ipqc的工作计划怎么写
2025-05-10 ipqc的工作计划怎么写ipqc的工作计划怎么写(汇编十篇)。
时间过得太快,让人猝不及防,我们又将接触新的知识,学习新的技能,积累新的经验,是时候开始写计划了。计划怎么写才不会流于形式呢?下面是小编为大家整理的IPQC的工作计划,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
ipqc的工作计划怎么写 篇1
一、指导思想:
以新一轮区域课堂变革、学校课程改革、教师专业发展工作为重点,提升质量为核心,围绕“教法”与“学法”探究为基点,借助结对校教学平台,提升提高课堂教学效益,提升教师素养,提高教学质量。根据上级教育部门工作部署,依托课改,推进课堂建构,构建“四学一理”导学模式,以有效学习为中心,增强课堂教学的效率,深化实施课堂教学六条基本要求,坚持科学评价,为教师专业成长与发展服务,为教育教学服务,切实提高学校教学水平和教学质量,全面推进课堂教学变革。
二、工作目标:
1、努力转变教师的教育观念,认真落实新课程改革方案,积极推进教学改革;提高教师专业水平,让每位教师都成为适应教育形势发展的优秀教师。
2、落实教学常规,加强教学过程的督查和监控,切实提高集体教学研究工作,改进课堂教学。
3、落实新课程改革方案,依托四学一理参与式卡通课堂教学模式,优化课堂教学,提高课堂效益,力争让每位教师的每节课都成为优质课。
4、认真做好课题研究和市级课题的解题工作和校本教研,提升教育科研档次和质量;做好教师继续教育和各项培训工作,继续完成教师素质能力提升工程制定的各项目标。
5、加强教师队伍建设,关注教龄满三年新教师课堂教学,推进青蓝结对工程,促使骨干教师发挥领雁作用,年青教师尽快成长。
三、具体措施:
(一)构建“责任课堂”,打造责任教师
1、进一步依托课题,通过与金华四中结对,通过跟刚实践、送教到校、资源共享、交流生培养、优生培育等途径改变教师的教学行为、提升优生的素养。不断推进“四学一理”教学模式,深入实施“邀课—问课—亮课—推课—论课”活动,组织中青年教师、骨干教师“走出去”,聘请专家到校进行“临床会诊”。
2、加大“窥课”、“巡课”,“拍课”等力度的推进;通过建立学生月报制度,用学生记录课堂师生行为倒推课改落实;设计课堂评价制度,通过岗前培训、班级周表彰、学校月表彰等推进学生有效参与;依托学生历奇拓展活动,开设校本课程,丰富课改内容,增强学生合作内驱力。落实单一、跨越、前置、后置四种课型,开始尝试“后翻转课堂”。
3、各年段尝试推行上课“6+1”的分层走班模式,让不同的学生能根据自己不同的需求,得到不同的发展。重新构建以“课堂教学评价”、“教师专业能力评价”、“学生学业质量评价”等多维度监测教学质量的绿色评价体系,为学校提供更准确、更有效的监控信息。
(二)完善科研网络,促进教师专业成长
1、依据教师专业发展特点,把教师成长划分为新教师—合格教师—成熟教师—骨干教师—专家型教师五个阶段,结合《教师专业发展计划》和《教师个人发展规划》两项教师专业发展自培工程。通过举办“学而论坛”、教研日活动、自主学习、教学模式展示,让每个教师在自己的每个阶段提炼、丰富、探索自己的教学主张,造就有责任的教师。各个教研组能开展相对独立的数学节、英语节、科学节等活动,进一步浓厚学术氛围。通过四学一理的教案、案例、论文、赛课评比等途径提高教师课堂教学变革的`科研水平。
2、转变听评课的模式,尝试推出课堂观察LICC模式。通过教师活动背景、课前会议、(介绍开课的基本情况、与观察教师课前交流寻找研究方向、观察教师确立观点)课中观察(观察位置选择、观察工具)、课后会议(上课后谈反思、观察教师简要报告自己观察结果、课堂观察合作体明确几点结论和行为改进具体建议)收集材料:教学设计、观察选点说明、观察工具说明、观察结果分析及教学建议,不断浓厚教研文化氛围。
3、加强责任课堂中“课堂故事”分享。课堂搞得有活力,关键在课外,但课堂是主阵地,课堂有一个一个细节构成演绎出了许多精彩的故事,这就是课堂故事。每学期写一个故事与大家分享,那么我们65个教师就是65个经验。
4、加强作业管理。把作业错题订正纳入教学常规考核,作业订正讲规范:三步做:一是找出错题原因二是规范订正三是找类是题目进一步巩固强化四是教师二次批改。推出作业交换日、以及优秀作业评比活动。
5、尝试潜能分制度,激发学生潜能。结合学生学习表现和学业评价制度,尝试对潜能生实行潜能分制度,潜能分我们是基于教师与潜能生共同分析试卷后,从如果改变习惯、方法、态度后可以达到的分数来给予,但必须要有家长、教师担保,对潜能生的转化起到激发的作用。
6、加强优生培育。做好优生发展的可行性规划和学期优生辅导计划;依托“学科竞赛”,“四小培养”,“假日大课堂”、“班级学习圈”、“特需课程设置”、“微型”家长会、“校长约谈制”等形式多样的载体,构筑学生素养“堡垒”。同时,努力建设好本校优生培育的资源库和校本课程。
ipqc的工作计划怎么写 篇2
一. 产前工作准备
1.根据生产计划,确定生产机型的BOM及ECN与在线物料是否一致,确定检验规范;
2.上线物料是否符合产品BOM要求,根据产品BOM及ECN核对上线物料种类是否齐全,型号及规格尺寸是否正确?
3.是否悬挂SOP,排拉是否按SOP工序流程安排?
二. 制程控制中工作内容
1. 配合生产做首件确认,首件对料OK,没有经过测试不准过炉,接收首件及完成首件时,须签名和注明具体时间;
2. 认真按时填写巡检报表和确认仪器点检表。检测记录静电环,烙铁温度,助焊剂比重及漏电测试及电批扭力1次/2H;
3.仪器、治具是否正常;确定在仪校有效期内;确认设置的参数与产品要求一致,在线员工是否有点检OK样品及NG样品?是否有做点检记录?
4.新产品、新员工是否重点巡查,特采、代用、试产、让步放行的必须重点稽核、记录情况及结果反馈;
5.仪器定位摆放,产品无堆积,轻拿轻放,员工是否自检、互检合格品才下拉;
6.不合格品是否有标识,不合格品是否准时记录;
7.任何来料及作业不良造成物料无法正常使用,要及时开具《品质异常联络单》反馈给相关单位并进行追踪;
8.测试与外观检验工位不良比例超过3%时要求产线停线;
9.检验报表记录是否完整,清晰,是否一目了然,是否每小时核算记录一次“总数”,“不良数”;
10.有客诉及退货情况是否了解及跟进。返工情况必须跟进、统计不良及结果反馈,保留三现“现状”“现物”“现场” ;
11.客户对产品标准放宽及对某一项功能、外观全部接受时需要求客户进行表单签字确认或签限度样.;
12.下班前统计好报表,每天早上7:50分开早会,每周星期五晚上19:00开品质周会。
上述工作内容都清楚明确,且严格执行到位。
ipqc的工作计划怎么写 篇3
为了做好品质管理部各项工作,达到公司要求的发展目标,现将20xx年度工作计划安排如下:
1月份:
1)完成体系文件的管理评审工作,保证满足体系认证的符合性;
2)准备公司物业资质申报工作,并做好相关的工作;
3)加强与业主的沟通,制定公司工作简报;
2月份:
1)2月底完成体系文件的`第二次内审工作;并及时整改和关闭不合格项,力求体系文件运行的完好性;
2)确保大厦评优资料的全面和完整性,有必要向市局提出书面性报告,并协助相关资料的移交工作;
3)完善公司规章制度的内部建设,确保公司工作开展的正常运作;
3月份:
1)做好一切ISO9000质量认证体系的准备工作,并保证认证工作顺利的通过;
2)做好大厦评"区优"的申报工作,同时完善好评优资料的创建工作;
4月至6月:
1)做好评优工作的各项准备,迎接"区优"的评审工作;保证"区优"评比工作顺利通过;
2)持续改进体系文件的适用性和可操作性;并按要求深入工作现场,做好体系文件正常的运行工作;
3)做好用户意见调查工作,分析用户的需求,客观评价用户的满意度,并提出预防纠正整改措施;
7月至9月:
1)做好市优创建的准备工作和市优申报工作,以"市优"标准整理相关的评优资料;
2)全面展开体系文件的内审工作和管理评审工作;
10月至12月:
1)完成体系文件运行的复审工作;
2)做好评优工作的各项准备,迎接"市优"的评审工作;保证"市优"评比工作顺利通过;
3)做好用户意见调查工作,分析用户的需求,客观评价用户的满意度,并提出预防纠正整改措施;
4)提交年度总结和下年度计划。
ipqc的工作计划怎么写 篇4
随着20xx年新年钟声的敲响和到来,我们又该对20xx年的工作总结了,20xx年是我到XX的第一年,其实也就半年时间,在公司这半年里我接手了XX品质部的所有质量工作,有改进也的遗憾,工作并未能如期盼的那样做好做全面,但也在这半年时间里在公司上级的领导下配合着开展了品质部的质量工作,以下几点是我在公司经历过的历程和总结。
1、 由于公司客户下的订单品种繁杂、订单量小、所有产品的共用材料多给予我质量部门的的来料检验工作量非常大,由于人员配套不齐,责任重大,一不小心就有可能收到供应商送来的不良物料,极有可能造成订单交期的廷误,在工程部与本部门的人员积极配合下,20xx年虽然未达到进料检验目标管理效果的达成,但亦做到不从质量部门放过一种不合格物料。
2、 制程质量控制,由于产品种类多单量小跟踪工作量也非常在,在监督生产对产品作业的同时,本部人员也在大量的收集各种在制程中出现的质量问题数据并出《纠正预防措施单》进行改善,也积极地配合着生产与工程开展各种产品的生产与改进工作,并将各过程记录跟踪。
3、 本部的流程与ISO体系标准化作业,由于上任品管并未对本部门的一些程序文件、作业文件、不良程序记录表、作业指导书、物料承认书资料归类整理,给我接手后的工作中带来了极大不便,虽然2011年的时间已经成为过去,但我们已对此类隐患问题着手解决,虽然进度和收效不是很大,但给予了我们接下来的工作很大的帮助,给品质部留下了可追踪可查阅的不可缺少的丰富资源。 已往也就成了过去,20xx已经成为过去,我们总结了以往经验,并在20xx年订下了以下目标,在20xx年品质部围绕着以下几点开展新历程:
1、 来料检验加严把关,将以前未达到我司收货标准的供应商和来料三批不良或未达到验收标准的供应商重新评审,并对供应商发出《品质异常联络单》要求改进,并对其所供料重新打样确认承认,我品质部门做好相关质量记录与监督控制工作,保证每种材料质量在我司的可控范围内,并能随时由品质部对供应商来料加强管控。
2、 加强对生产的制造制程监督,实施对每个客户的每种产品从材料的发放到生产到出货的全程跟踪监控与把关,保证好每种产品的不良率不超标、制程不出错,以做到没不良没客诉为目标。并将每种产品制造的质量过程全程记录,对发生不良品超标或质量异常及时对相关部门发出《纠正预防措施单》进行跟踪改良,狠抓生产现场标准化作业,以保生产顺畅产品保质。
3、 逐一落实各项体系文件的执行,针对主要客户对其产品的生产,要求标准化作业及过程监督以及质量记录完善必须说到做到,这样才能给予我们的客户对我们有更大的信心才能放心将他们的产品交由我们生产,所以我们必须做到说、写、做一致。
4、 坚持ISO体系的本质精神和基础,建立更加全面的品检流程和制度,品质人员的标准化作业指导,保证所有产品的质量,以做到产品质量〈三不:不接受不良、不制造不良、不流出不良〉的效果为目标,这样才能让我们LED照明产品在此照明界立足和开拓。
20xx年我们的希望是公司能真正实施起所有成功公司之路的目标,即目标化管理、工厂化管理、标准化管理、流程式实施,将公司推向辉煌的颠峰。在我们互相祝贺新年的同时我也祝我们的公司在新的一年里雄鹰展翅,鹏程万里。
ipqc的工作计划怎么写 篇5
1、部门目前架构:
针对公司生产现状,对部门架构计划如下:
IQC:曾曹莎荣丽品质课长:缺1人
体系专员:
品质工程师:
品质白班组长:
品质夜班组长:
外发专员:暂缺1人
印刷大检:暂缺3人
印刷IPQC:暂缺1人
部门计划编制22人,目前尚缺8人,计划20xx年1月至2月中旬招齐部门人员。
2、明年工作重点:
2.1来料检验规范化及检验范围调整,原材料、辅料(如油墨、胶水、表面处理油、坑纸等);
2.2大检对所有印张进行全检为后续工艺、交期减轻压力,能有效降低成本;
2.3IPQC工作规范化及品质异常及时处理;
2.4IPQC对制程不良的管控(首件的确认防止批量性出现)及不良品处理;
2.5OQC工作规范化(标签、数量、产品识别)杜绝不良品流到客户处
2.6品质异常处理及跟进效果确认并通报相关部门;
2.7IPQC品质专业知识强化培训及绩效考核。
3、关于来料检验规范化及检验范围调整:
目前部门内部因IPQC人员短缺,导致IQC部分目前检验重点在坑纸上,其他来料检验未跟上,计划将IQC分为两部分。
一部分为来原材料及辅料方面:对生产使用的白料及辅料均进行检验,检验项目进行细化;
第二方面:对外发加工产品,将检查提前到加工商生产过程中,设立外发专员,对外加工产品进行生产过程中的检查,条件合适可考虑驻厂检验及现场控制。
品质工程师发出扣款单来料(外订)PMC通知IQC外加工产品IQC检验检验合格收货检验不合格外发印刷PMC通知外发专员外发专员外厂看色IQC组长跟进处理责任划分MRB处理上报品质课长
4、IPQC工作规范化及品质异常及时处理并通报相关部门;
目前IPQC工作过程不规范,品质异常处理不及时,导致部分品质异常未及时知会车间课长,处理跟进不及时,根据此问题,计划对部门内部工作进行细化,IPQC组长减少对外品质异常的跟进交由IQC负责,重点工作重心转入对内,加强与生产部门对于品质异常的沟通及现场品质异常的处理跟进,部门工作进行分工,对内由IPQC组长进行跟进,品质工程师根据IPQC组长的提报进行品质异常考核;
对外品质异常由品质工程师进行跟进处理,产品回厂进行返工或其他处理则由品质工程师将异常及客户要求通知IPQC组长进行跟进处理;品质课长则重点对处理结果及考核结果进行跟进处理及跟进对供应商及加工商的异常结果进行跟进复核并记录。制程不良IPQC出具品质异常报告IPQC组长跟进处理专品质工程师处理责任部门确认转来料不合格处理模块外加工产品不良品质工程师发出考核单责任划分MRB处理上报品质课长
ipqc的工作计划怎么写 篇6
时间过得飞快,转眼我在x公司品质部从事QA工作已有半年有余,在过去的这半年多的时间内我学到了很多东西,也非常感谢各位领导的栽培,同时也看到了一些我个人有些疑惑的问题点,结合我进x公司前在其他公司工作的经验,现做总结报告如下,请各位领导审核及指正:
一、品质标准的认识
我认为做品质工作的经常强调品质保证,无非是做三件事:
1。要知道什么是好,什么是不好。
2。要知道为什么好,为什么不好。
3。要知道怎样预防不好,怎样才能做好。
无论是产线的终检,还是品管部的QA或OQC,我们只是对已经形成品质的产品进行检验验证,再严格的检验标准和抽样标准都不能形成品质。可是倘若再好、再严格的检验标准,如果身为过程检验的OQC或QA对标准不熟炼或不执行,完全依据主观臆测,那也是空纸一张,不仅不会起到质量保证的意义,反而会误事,严重的会造成企业的良好声誉。比如前段时间二线做的天马产品所产生的问题与客诉(出货标签错误),完全就是我们OQC在检验时候不认真、不仔细造成,虽然这是我们工作本身的一些失误,但是我感觉关键的还是在我们标准系统完善上也需加大力度,如员工的系统培训、任职资格的上岗的持续确认、绩效考核的推动等都应也员工形成有机的结合体方是治本的长期对策。现在我们品管部对一些客诉与经常在检验中发生的问题做了汇总的档案,并已形成图片,使感性与理性相结合,增强了检验人员对不合格产品的记忆力,对我检验的工作就起了很大的帮助。
二、品质标准的管控
作为品质IPQC、QA、OQC感受最深的莫过于与生产部管理人员的品质争议了,经常标准无法和生产部标准统一,容易产生冲突。其实任何品质问题的产生,责任的归属与技术、品管、生产三个部门完全脱不了关系的。不论是原料、制程、成品、出货。只要涉及到产品,关系到品质!而问题的根源在哪里呢?我们检验人员职务不高,其判定结果容易遭到各个部门的异议,但是换个角度考虑,即便是技能再优秀的检验人员,再严格的检验标准和接收质量限,其结果只是减少不良品外流,不能形成产品品质,不能降低品质成本,因为这个时候品质已经形成了,后面的检验只是进行品质验证,公司要承担不合格品的返工成本。
三、表单的填写问题
如何正确填写表单不是一个简单的问题!不要笑,表单涉及的相关项目是否完全的填写,并没有错误说来简单,但在实际的操作中,很多人的填写都有问题存在。如:不需要填写的项目必须有删除线,要求填写多个项目/数据的,往往有缺漏;该签名的地方却留空等。特别是我们OQC的出货检验报告,以及生产线的品质异常单,这些表单是否填写完全并正确也是我们品管部OQC和IPQC的一个工作重点,如何填写,并完美的结案是关系到很多方面的东西。在这一点我感觉自己还要多学习,更加小心的在今后的工作中去注意,因为五、六线生产的都是一些小单、散单,报表也多,如果一不留神写错了,出到客户那里给公司造成的损失可就太大了。
四、品质与产品交期
我之前公司在别的公司作品管都很强调出货的问题,现在在工作之余,谈论到品管工作,有的朋友强调做品管工作的,必须将品质、交期分开,只须单单对产品的品质负责,不要考虑其它的因素!我认为呢在这里是重点强调品质的单一特性,是产品的固有特性。那么脱离交期的产品是否是客户所满意的呢?回答是否定的。如果只是将品质当作是品管部门的事情,将交期当作是计划部、生产部门的事,我想肯定是不全面的,所以我感觉做品管工作的要懂得品质外还要兼顾交期才是应该有的想法。
由于我在我们公司作QA时间虽然还不是很长,但感觉自己还是幸运的,在日常工作中经常性得到部门领导给予的工作支持,让我认识自己的缺点,让我有了进步的空间,最重要的感谢领导的信任,给予我这样一个平台,让我从事了一直愿做的岗位,在这里衷心的感谢公司领导及同事一路上的支持,谢谢你们!
ipqc的工作计划怎么写 篇7
20xx年对品质来说是特别的一年,品质部经历了一系列的人事变动,但这并不能改变品质人一如既往的工作态度,也不能降低品质人一贯优异的工作质量。品质部负责建立健全公司的规章制度和考核体系,负责公司员工的公司制度培训,负责组织公司月度、年度的优秀员工、优秀管理者和优秀部门的考评,负责受理业主的投诉,并对被投诉员工进行相应的行政处理,负责公司的品质考核。品质部主要完成以下几方面的工作:
一、在公司领导的组织下,对公司各部门职能范围及各岗位职责的进行重新划分。
针对以前一因某些部门之间职能划分不清而出现的工作推诿、拖拉、延误进度等情况,在公司领导的指示下,参考杨总制定的各部门职能,结合工作中的实际情况,重新划分各部门的职能范围,明确各岗位职责,责任划分清楚,落实到人。避免再次出现因部门职能、岗位职责划分不清而出现的延误工作情况,进一步推进了物业公司的工作。
二、重新系统制定公司各部门考核细则及考评办法。
公司的部门职能及岗位职责重新划分,那么相应的公司各部门的考核细则也会出现相应的变化。制定考评办法和考核细则针对各部门不同情况,管理处基层员工最多,其他部门办公人员较多,不同的部门情况针对不同的考核细则,考核不同工作岗位的工作执行情况。比如就仪容仪表一项,客服中心、财务部因涉及考核项目较少,同时又是窗口单位,违反仪容仪表一项规定所扣分值为1分,而管理处基层员工多,涉及考核项目也较多,违反仪容仪表一项所扣分值为0.2分。考核细则的制定是品质工作一项重要的制度依据。
三、组织公司电子巡更系统投入使用并纳入品质考核。
首先针对公司现有的的.新旧两套电子巡更设施不能兼容的情况,再结合小区现状。按照一级物业服务收费管理办法上的要求,兼顾不同管理处所辖区域的具体情况,制定电子巡更预案。还拿出了电子巡更棒的使用管理规定及电子巡逻管理制度的初步方案,为小区正式启用电子巡更系统奠定了基础。
制定出一系列初步方案后,品质部与安全资产保障部及管理处相互配合,安装了电子巡更的电脑系统及电子巡更棒、电子巡更点的信息采集录入,为电子巡更系统的正式启用提供了软件保障。
在电子巡更系统正式启用后,品质部还负责电子巡更工作的考核,进一步加强对秩序维护员的考核,也是对小区设备设施的管理进行侧面监管。
四、建议并组织制定实施公共区域维修确认单制度。
在复查设备设施维修情况时,发现设备设施依然是损坏状态,是没修还是二次损坏?在工作中发现问题并想办法解决问题,这是品质部每一个员工最基本的工作意识。业主报修有派工单,业主要在派工单上签字,那么公区维修谁来确认呢?自然就是管理处了。经品质部的提议和组织,工程维修部及管理处沟通协调后,在公司领导的大力支持下,工程公区维修确认单制度出台了。这样就可以划分清楚责任,是修了后又损坏还是根本就没修,避免出现频繁的修了坏、坏了修,即相应减少工程员工的工作量,也对于小区设备设施的保养、维护及管理工作推进了一步
五、为提高秩序维护员的工作水平做了大量工作。
小区秩序维护员是物业公司与业主的第一接触人,秩序维护员的工作质量如何,直接影响着小区业主对物业公司工作的质量评价。如何提高秩序维护员的工作水平?首先是制定并下发了秩序维护员工作要求。要求各管理处进行学习、培训并统一组织考试,对于考试不合格者进行补考。秩序维护员月考严肃考场纪律,发现考试作弊马上没收试卷,将作弊人员清出考场,带入考场的参考资料在考试之前一律上交。这一举措强制性要求秩序维护员必须认真学习公司要求并按照公司要求规范工作。每月的月考内容都会,针对一段时期的秩序维护员工作状态进行相应的更改,考试内容也动静结合,除了笔试之外,专业技能比赛、灭火器的使用、企业文化客户服务96字诀均成为月考的形式。
尤其是8月20日的秩序维护员大比武。从比武方案的制定、组织到正式比武全过程,品质人贯穿始终。不仅是对秩序维护员的考核,也是对管理处安全防范工作的测评,更是小区风貌的一次展示。
六、出品质简报。
品质工作是在不断的工作中一点点完善的,6月份,通过对奥林国际小区物业管理的考察,决定自6月13日起,品质每15天出一期品质简报,汇总汇报15日内的品质工作,也是对15日的物业工作的一个小结。至今品质简报已经出了十一期,每期简报不仅有15日内的品质工作,也有15日的物业工作小结,同时还有品质检查照片作为凭证,做到有凭有据有真相。
七、投诉、督办、奖励。
投诉的受理,工作的督办都是物业公司的一项重要工作,通过投诉受理流程的捋顺,工作督办流程的制定,品质部共受理有效投诉38项,督办工作304项,这些工作有效的改进了服务质量,推动了领导安排各项工作的落实。
品质考核有罚就有奖,通过奖励细则的制定,共进行奖励12项,不仅提高了员工的工作积极性,而且也更加提高了员工的主动工作意识。
八、品质检查。
说起品质日常工作检查,好像很简单,其实涵盖面很广。既包括人员,又包括设备设施。既包括秩序维护员、保洁员等基层员工的工作情况,也包括管理层的员工着装、领导交办的工作落实等工作情况,小区这么大,每周三一次全面检查,每天都有日常抽查。公司进行全面大检查的时候,往往是还没有走到一半,好些其他部门的同事们就累了,但是品质人每天都在走,将发现的问题及时下整改联系单到相关部门并督促进行整改。整改联系单2925项,这不光是一个数字,更是品质人一步一个脚印走出来的。
在日常品质检查中,严格按照品质考核细则,具体问题具体分析,既不失原则又兼顾实际。巡逻不应该骑自行车,但是针对第二管理处面积大,人员不足,为了加快反应,全面巡查小区,二处的女保们骑车巡逻也成为一道风景;门禁不应该敞开,但是针对上学、放学期间,第三管理处大量的业主流动,那么12、13号岗亭限时开放门禁也方便了业主。
九、装修认证。
装修认证方面,今年共受理装修认证90户。
十、工作中贯彻公司企业文化理念、企业文化精神。
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公司全新的企业文化理念“崇尚一流、敢于担当、关注细节、矢志创新”,与企业文化精神“工作是快乐的,服务是多彩的,生活是阳光的”,成为了品质人的工作动力,同时在秩序维护员的月考中也有所体现,企业文化贯穿工作的始终。在九月份的“人人都捡一片纸”活动和十月份的“秩序整顿月”活动中,品质人不仅是自我要求做到,而且还要对其他员工进行考核,在机关部门中,品质人是捡纸捡得最多的,两个活动中参与最好的。
十一、完成领导交办的其他工作。
除了上述工作之外,品质部还完成了领导交办的其他工作。制定了秩序维护员11月至4月的立岗时间、员工着装管理规定、消防器材丢失相关责任人处罚方案、品质部安全岗位职责、集体巡逻方案等制度;每月汇总各部门的当月工作计划完成情况和下月工作计划并纳入考核、收集物业相关法律法规、撰写物业工作150个怎么办、关注网上小区及时了解业主动态、7月4日之前负责全公司的员工转正工作、进行物业商改民和民改商的认定、检查车库车位停放是否有违规情况等
十二、对明年工作的打算
今年的品质工作主要是初步建立、健全品质考核体系,但是未对考评体系进行全面完善和实行;主要对日常的品质检查进行了强化,但是未对公司的员工培训体系进行建立、健全。明年打算将考评体系和培训体系建立、健全。
ipqc的工作计划怎么写 篇8
为了提高物业整体工作质量,更好地为公司持续发展培养优秀人才,20XX年,品质培训部将在上一年度工作基础上,立足公司发展,创新工作形式,拓展工作的深度和广度。20XX年度工作计划如下所示:
(一)继续贯彻质量环境管理体系
组织所有品质管理人员(含物业处办公室主任、管理部长、维修部长、项目经理)参加标准体系培训,深入研究讨论。贯彻质量环境管理体系要求,按照ISO9001和ISO14001体系标准,强化管理,提升物业服务水平。
(二)创优工作
抓好物业处创优工作,适时、适宜的提供指导和服务。分批次组织创优项目员工赴物业管理优秀示范项目参观学习,提升认识,为创优工作顺利进行创造有利条件。
(二)经理绩效考核
根据各物业处、职能部门不同情况修订完善考核标准和体系,明确考核人员、考核方法、考核时间等,促进考核工作制度化、规范化。
(三)品质检查工作
每月采用日常检查与不定期暗访、夜查相结合方式,利用作业记录、工作巡查记录等相关记录,将检查发现的问题追本溯源,彻底整改,杜绝隐患。
(四)满意度调查
上、下半年各进行一次入户满意度调查,据调查数据分析物业服务存在的`问题。将业主提出的问题和建议整理分类,需要改进的积极整改,有待提升的服务进一步规范。
(五)经理级外出考察
组织经理级以上员工外出参观,学习一流物业服务企业的管理模式和管理经验,促使经理提高意识、看到差距,主动查找不足,不断提升物业服务与管理水平。
(六)物业全员知识竞赛
完善物业试题库,并发放至各物业处自行组织学习,拟于下半年举办一次全体员工物业知识竞赛,增强员工的学习意识,普及物业专业相关知识,进而提升物业员工专业素养。
ipqc的工作计划怎么写 篇9
时间一晃而过,转眼间20xx年已经过去20xx到来,借此机会祝愿公司领导和全体同仁:新年愉快!工作顺利!
回想过去的一年,担任品质主管一职,虽没有轰轰烈烈的成果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我一个成长的平台,让我在工作中,学习到更多的东西,也知道自己存在诸多不足。上级领导对我的支持与关爱,同事对我的支持和协助,令我感到在唐巨龙公司的温情无处不在,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的努力,才能令到公司的发展更上一个台阶。
在公司领导及各部门同事的正确领导与协助下,品质工作着重于公司的质量方针、宗旨和目标上,紧紧围绕重点展开工作,主要开展以下工作:
1、严格按照《进料检验规程》做好对原材料的检验工作,并配合好采购部对供应商原材料质量的评价和跟踪。对原材料及时检验试验,发现不符合要求予以退货并开出《原材料品质异常联络单》,同时要求供应商分析不亮原因及改善品质,满足我司的供货要求。
2、做好与相关部门工作的协调和沟通,配合车间做好品质工作,并针对发生的不良情况,通知当班负责人及时调整并跟踪验证,直到问题最终得到解决。认真做好客户反馈的质量信息和退货统计工作,做好一月一次的.《品质月报工作》。
3、建立更加全面的品检检验流程和作业要求,从而保证了制程中的产品质量。
4、产品产生的质量问题还是存在很多的因素,主要是生产部及品质部人员的自检能力不足,致使在相关作业过程中未做到细微处;个人行为的随意性造成存在的质量隐患。
5、加强对生产及品质人员相关知识、操作技能的培训,早会的督导以及客户投诉的分析,提高检验人员的综合素质水平,打造一个工作经验丰富,工作热情高涨的团队。
作为品质部主管,我感到压力、责任重大,质量是企业的生命,要想带好一个团队,除了熟悉流程外,还需要负责具体的工作,首先要以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作。
20xx年工作重点:
1、做好对原材料质量的评价和跟踪,确保来料合格,也要做好制程中的品质跟进工作,吸取客户投诉及退货教训。
2、贯彻品质理念,提升品质意识,我们采取加大培训的力度,内容主要包括质量体系文件和品质理念的宣导。
品质部工作的困扰:
1、供应商来料不及时,不能满足生产,经过沟通后还总是三番五次出问题,有时好不容易送来了,但检验有问题,产线急等着要用,不得不要耗费人工进行挑选或再加工,这就违背了品质原则,使品管人员心里好痛苦。
2、员工随意性强,没有强化作业操作要领,不良品多导致返工,后续检验测试没有充分的时间进行。
3、供应商拖欠物料,导致无法生产,将计划交期延后,给后段品质检验造成时间恐慌,没有足够的时间进行某些可靠性测试,总是急急慌慌在出货。
ipqc的工作计划怎么写 篇10
20xx年新年的金钟已经敲响,在这辞旧迎新之际,回顾过去一年,我们物业管理中心工作在中心领导正确领导下,在全体员工的共同努力下,圆满的完成了全年的各项工作任务,在新的一年里物业服务中心在总结去年工作的基础上,我们会继续发扬敬业奉献的精神,以更加务实的态度,细化管理,从内部挖掘潜力,更加严格要求,团结一心,增强大局意识责任意识和协作意识,同心同德,努力完成各项工作。为全面完成各项工作指标,针对物业中心实际情况,拟定20xx年工作计划:
一、指导思想
以服务为重点,规范物业服务行为,推动物业管理行业精神文明建设,以“创市优”为目标,进一步转化服务理念,明确工作内容,强化督察措施,规范物业管理程序,细化管理措施,全面提高全体物业员工的思想素质和业务素质,提升物业管理水平,认真履行职责,确保目标实现。
二、主要工作目标
1、全力以赴,积极创建市级城市物业管理示范大厦称号(创市优)。
2、加强管理,确保业主满意率≥98%。
3、认真筹划,会务服务满意率≥98%
4、同心协力,清洁保洁率99%,人员培训合格率100%,投诉处理率100%,事故率为0。
三、实现工作目标采取的措施
(一)提高认识和观念,明确工作目标。集中组织物业管理中心人员进行学习,认真贯彻落实《物业管理中心管理实施办法》,从思想上加深对物业管理工作的认识,强化管理手段,改进服务方式,利用各种形式研讨工作方法,变经验管理为科学管理,把物业管理纳入到规范化制度化法制化的轨道。
(二)统筹分工,明确岗位职责。在新的一年,将在原岗位的基础上,重新调整人员分工,贯彻以岗定责的原则,要人人明确工作职能,做到层层分解落实,实行岗位问责制,严肃工作纪律。
(三)强化督察力度,完善督察手段。通过建立日常督察制度,细化工作内容,将督察内容明确化条例化,在日常考核中对号入座,形成程序化,使日常督察工作做到制度化经常化科学化。
(四)完善各项管理制度,今年物业中心首要工作是完善管理制度,细化岗位责任制,把责权利充分统一,落实到位。推行与之相配合的绩效考核制度,调动员工的积极性。绩效源于执行力,执行力源于细节,对每个岗位提出具体的岗位职责要求,推行新的绩效考核制度,调动员工对工作的积极性,使员工不断加强自我管理能力,明确工作标准,提高自我提升的动力并逐步推广。在各个岗位上采取绩效管理,以提高整体的服务水平的执行力度。对岗位的操作和执行进行有计划巡查管理。及时发现问题,及时改进。
(五)大力加强安全保卫工作:
确保安全,是物业安保工作的重中之重,特别是在县政府作为国家政府机关部门,更需要注重公共安全;今年我们在安保工作中要坚持“外弛内张”构建人防物防技防相结合的安全防控原则,做好治安管理消防管理交通管理及公共卫生安全等几个方面的安保工作,采取以下措施:
1、以闭路电视监控消防系统监控等综合安保系统为主,辅以保安门卫流动岗哨机动应急人员,建立一个严密可靠地安全网络;
2、保安员熟悉工作环境,了解岗位职责,在岗位上恪尽职守,百倍提高警惕,是做好安全防控的关键;
3、根据县政府地理环境和安防薄弱环节,加强对重点区域重点部位的守护巡查,是做好保安护卫工作的主要措施
4、加强晚上零时以后,特别凌晨时段的保安岗位督促检查工作,加强对安保人员的.监督;
5、加强岗位与岗位之间的相互提醒,相互照应,相互监督,互为联动,形成点线面严密的防控体系,发挥安全防范整体的功能效应;
6、建立和完善区域内的闭路电视监控系统,把人防与技防有机结合起来,加强监控中心的值班管理,做到百密不疏;
7、做好门卫进出车辆进出巡查等各方面的工作记录,做到有据可查。今年我们在安保工作上要做到事前控制,流动巡视堵塞漏洞相结合。消除安全死角,确保县政府内不发生任何安全问题。
(六)做好卫生保洁工作:
今年物业管理中心要继续发扬主人翁精神,增强责任感和使命感,形成团队凝聚力。加大对环境卫生工作监管力度,力争在保洁工作方面有更大的改观。今年卫生洁净目标实行全环境洁净保障,保洁率达99%,确保保洁质量,在管理措施上实行“三查”来保证保洁质量;一是员工自查,每个员工根据有关作业规程,对自己负责分管区域的保洁项目进行自查,及时发现问题,解决问题,并做好记录;
二是领班巡查,领班应把巡查检查作为自己的主要工作,对管理区域内所有保洁部位保洁项目进行巡回检查,每天不得少于两次,并做好记录。
三是主管抽查,主管每日不得少于一次的抽查,并做好记录,同时主管还要会同物业管理经理或县政府管理领导每月进行三次抽查,做好记录。确保管理区域内的保洁工作。
(七)以专业化会务保障为基点,做好会务服务,今年我们要尽力做好会务服务,从专业化人性化柔性化基础上入手,做好各项会务服务,严格按照《会议服务工作规范》进行工作,制定行之有效的《会议服务工作标准》。
(1)一般小型会议由会议服务人员自查,对照会议要求,落实服务细节,会场管理员全面检查,协调服务环节,跟踪客人的服务要求,落实服务细节,中心领导应对会场布置,设备情况,服务程序包括人员进行抽查。
(2)重要会议和大中型会议由会场服务人员自查,对照会议要求,落实服务细节,会场管理员,中心领导要先后进行全面检查,协调服务环节,跟踪客人的服务需求,落实服务细节,对会场布置设备情况服务程序包括服务人员的服务态度进行抽查。
(3)对各项检查做好记录,时时传递,以便相关部门及时改进,提供高效快速的会议服务。
(八)加强物业管理知识的学习,提高专业化管理水平今年要通过对员工的定期,不定期业务培训和考核,从而提高服务层次,改进服务质量,使员工专业培训率达到100%。达到具有一定的专业知识和处理正常事务的能力。人人熟悉掌握各岗位工作的要求和细则,不断提高工作质量和专业化管理水平,树立良好的服务意识,积极主动地为业主服好务,赢得对我物业管理中心的信任。
在新的一年里我们物业服务中心有信心和决心在今年的工作中将更上一层楼,我们将不断创新,发挥优势,齐心协力,开拓进取,不断提升服务品牌,以全新的姿态在新的一年里创造更多的亮点服务。
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