第十六个2月14号的情人节到了，比我的十六岁生日早来了50天。

应该早就习惯了这个不会属于自己的节日，也能嬉皮笑脸地打趣那些所谓的情侣，阐述着自己的爱情观，什么信仰单身了、怕受伤害了，满不在乎的口气，却分明带着酸酸的味道。

我知道，我是羡慕的。甚至有些嫉妒。虽然看不惯也看不起这种可笑的幼稚的爱情，但也是希望被人关心和爱护的，特别是在这个本就应该被人关心和爱护的节日里。我不愿孤单一人。

玫瑰花是爱情的象征，是情人节传达爱的使者.好多人都爱它。我也是。但不是因为这。我爱它的高贵，它的傲气，它的美丽，它的鲜艳，还有它满身的刺。这是它最有价值的地方。是其他花朵最嫉妒的地方。

花店的玫瑰太假。它们翻卷的花瓣，暗淡的颜色，满是疮疤的枝桠，无一不诉说着它们的空洞，失去灵魂的空洞。我心疼它们。却心爱野玫瑰，那是真正的玫瑰。

街上，到处是情侣，东西，也到处是情侣。那一对对满脸暧昧的情侣，我不敢看。发疯似的往家跑。花店，没有一朵花为我纪念青春。

捧着一大束玫瑰花的女孩与我擦肩而过，留下浓浓的花香。我深深地呼吸。只能用不属于自己的花香来纪念只属于我的青春。

一个人的情人节，一个人闻着只属于别人的花香。

精选阅读

黄瓜日记之七日游2

第一次骑马

20xx年7月12日

星期二晴

今天，我们来到了美丽的丽江。丽江是个有民族文化的地方，主要是以纳西族为主，以东巴文字为主（不过只有男人才可以学习这种古老的文字，现在就不一样了，可是一般人是看不懂的。）

昨日游览过丽江古城和黑龙潭一些丽江的风景名胜以后，今天就坐车来到了一个小镇。这个小镇里什么不多，马却最多。我想：我看电视上古代的人骑马可好玩了，我也来试一试。我骑上了马背，上马时，不管我怎么爬都爬不上去，还是别人拉我上去的。坐上马背，我只是觉得屁股底下热烘烘的：天啊，爬上马背怎么那么难啊，不行，骑马时一定要拿出点古人骑马的豪放来，嘻嘻嘻。

牵马人拉着马开始走动了，马走得很稳，那感觉，宛如是坐在客车上一样。我又仔细观察了它一番：马蹄子是V字形的，比较厚，马尾很长，走起路来一甩一甩地。哇塞！我向后一看，整个是一队马帮：如果我们这一队是马帮，那我骑的这匹马走在最前面，我就是马帮队长了，呵呵，我的马帮帮名会叫黄瓜帮，好好笑的想法，但是，我们宜宾，好像没有马吧，就算有马，也很难见到，为什么会相差的这么远呢？一路上，我也很想学习古人的骑马法，关键是牵马人一直牵着马，我就是想也没办法。唉！只能下次在草原体验了

啊，不知不觉，我就到达了终点，骑马的旅程就结束了。虽然我没有让它自由地狂奔，可我还是过足了瘾。啊！骑马真好玩！

助残日活动总结(经典14篇)

总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，是时候写一份总结了。总结怎么写才能发挥它的作用呢？下面是小编为大家整理的助残日活动总结，欢迎大家分享。

助残日活动总结 篇1

20xx年上半年已经过去。在上级部门的帮助和社区工作人员的努力下，我们的社区残疾人工作基本完成了20xx年上半年的工作任务。根据我区年初的工作计划和上级残联制定的工作要点，结合我区实际情况，我区20xx年上半年做了以下工作：

一、家访、调查、通知和证书处理。

20xx年上半年，访问了50多个残疾家庭中的约60人，电话咨询62人次，白内障手术通知3人，第二代残疾证登记通知34人，电话通知30人，填写第二代残疾证申请表100份，基本完成第二代残疾证换发任务。

二、节日期间的活动。

20xx年上半年，我们社区协助残联和各专门协会在各种节日期间组织开展活动，带领社区残疾人参加“元旦晚会”、“庆祝三八”等活动，让他们感受到残疾人联合会和协会家庭的`温暖&在“耳朵日”和“残疾日”期间，我们社区设立了咨询台，走上街头，张贴传单和康复手册，宣传残疾人保护法和残疾人康复预防知识，使广大社区居民和全社会进一步了解残疾人和残疾人事业，起到了良好的宣传效果。节日期间，我们还参观了张帅耿福贵、葛宣东、侯小龙、张延旭等

三、学习培训。

20xx年上半年，为了让更多的残疾人能够自主创业，推动更多的残疾人找到工作，我们学习了如何自主创业。3月10日，市残联与市就业局培训中心联合举办“一通十带百”即“创业”培训班。我们社区的徐文军、张海波、孙少军、张慧娟参加了培训。经过两天的培训，他们学到了很多知识，学会了创业，遇到了什么问题，如何解决这些问题，为以后的自主创业打下了坚实的基础。为了提高自身素质，20xx年上半年，他们参加了“城市残疾人手册作者培训”等培训课程，提高了工作技能。

以上是我们社区20xx年上半年的工作总结。20xx年上半年的工作已经过去，我们的社会将继续努力做好20xx年下半年的工作。

助残日活动总结 篇2

今年以来，我们xxxx社区紧紧围绕市残联的工作安排；积极做好我社区的残疾人工作，在上半年的。工作中，主要做了如下工作：

一、根据年初残联下发的有关文件，结合社区的实际情况，认真研究和安排社区残疾人工作，并制定了残疾人工作计划。

二、积极做好先进文化社区的创建工作，按照要求认真学习和领会精神，做好各种准备工作。首先，我们开通了社区残疾人工作的公共博客，及时发布有关残疾人各种信息，反映残疾人工作动态，收到了良好的效果。通过网上了解残疾人工作的相关信息和残疾人工作的先进经验，使我们学到了许多好的可以借鉴的东西，为我们更好地做好残疾人工作提供了有利条件。

三、积极组织开展残疾人活动，丰富残疾人的业余生活，不断提高残疾人的`社会适应能力。今年以来，我们组织残疾人参加了残联组织的庆“三八”联欢会等活动。

四、积极做好残疾人就业工作，有四人参加了残联和就业局开办的“创办你的企业”培训班的学习，通过学习，使我们了解有关的就业知识，增强了就业意识。我们还及时为残疾人提供就业信息。

五、开展助残日宣传活动，大力宣传残疾人事业，唤起社会关注残疾人。助残日前夕，在社区门前设立宣传台，悬挂宣传条幅，向过往行人宣传残疾人的法律法规和残疾人康复知识，受到社区居民特别是残疾人及亲友的欢迎，许多残疾人积极主动参加了本次活动。活动中散发各种宣传资料200余份，回答了残疾人的有关问题。还向残疾人李长伟捐赠了图书。

六、认真做好第二代残疾人证的换发工作，共为xx名残疾人填发了领证申请表。

七、继续开展残疾人康复工作，了解残疾人的康复需求，定期和不定期走访残疾人家庭，了解情况，相互交流，增进了相互了解，通过沟通增强了残疾人生活的信心，消除孤独感。还为3名白内障患者提供了治疗信息。

总之，通过半年的工作，使我们更加增强了做好残疾人工作的信心，同时能为残疾人提供服务而感到光荣。我们有决心在下半年的工作中进一步加大残疾人工作的力度，按照年初制定的残疾人工作计划继续开展各项工作，努力完成各项工作任务，让上级满意，更让广大残疾人满意。

助残日活动总结 篇3

20xx年的5月19日是我国法定“全国助残日”，我年级开展了体验、感受、行动为主题的助残活动，切实的开展了一系列相应的活动，现将活动总结如下：

一、活动效果好

1、每班开展课间体验活动。孩子们蒙上双眼，体验盲人的生活。他们摸索着前行，不敢往前迈步，上厕所要人扶，喝水同学们帮忙打，中午吃饭都觉得不知道怎么办了，孩子们在体验中切实感受到盲人生活的艰难，激发了他们对盲人的关爱之情，非常想帮助盲人做些事情。

2、写一份感受。学生在体验后，写下了自己的点滴体会，表达了自己的'真实感受，组织全班交流，进一步深化了关爱残疾人的理念。

3、组织全年级开展走上街道，清理盲道，宣传提示活动。我们利用班会时间，带领学生走进街道，清理盲道的自行车和杂物，并且用自制的宣传贴进行提示宣传。孩子们积极性高，参与热情，很多的成人被感动。

二、活动教育意义明显

我年级师生积极参与主题活动。每班都按照活动计划中制定的时间如期举行。通过介绍全国助残日的由来和意义，让学生更多地了解中国残疾人的生存状况，熟悉残疾人的生活，树立自觉帮助残疾人的观念。通过此次活动，不仅向学生大力弘扬了人道主义思想，同时也树立扶残助残的校园风尚。为我们学生树立更好的为人民，为社会服务的思想打开了新的篇章。通过以上开展的一系列活动，使师生更多地了解了弱势群体，了解残疾学生的状况和要求。学校领导和老师也纷纷表示要努力为学生营造一个理解、尊重、爱护、帮助残疾人的良好氛围，使学生自发、自愿地关心、帮助身边的残疾人。

助残日活动总结 篇4

12月3日即将来临，这是一个国际性的日子。每年12月3日的“国际残疾人日”是一年一度的活动，旨在促进人们对残疾问题的理解和动员人们支持维护残疾人的尊严、权利和幸福。而目前，全球共有6。5亿残疾人，约占世界总人口的10%，其中80%分布在发展中国家。多年来，在国际社会的努力下，世界各地在保障残疾人权利和建立无障碍社会方面取得了一定进展。但由于造成残疾人边缘化的环境、社会和法律障碍依然存在，残疾人在就业、教育和医疗等方面的权利依然受到不同程度的.限制。由于生理、法律和社会方面的障碍，残疾人往往不能和正常人一样平等地享受经济、社会和文化等权利。这种现象长期以来一直未能受到社会的足够重视。为了进一步加强同学们对残疾人的尊重关爱程度，帮助和促进大学生形成良好的道德素质和道德修养，我们药品经营与管理xx班团支部为此特别开展此次特色团日活动。这次团日活动以“关爱残疾人”为主题，以形式多样的活动为载体，引导同学们参与进来，积极为残疾人作贡献，为残疾人创建更美好的明天而努力。现将具体容向院团委及学生会汇报如下：

活动之一：“残疾人”上场。活动开始时一个同学带着眼罩模仿盲人，一个同学拄着拐杖模仿缺少双肢的残疾人出场，引出同学们的同情心，引出团日活动的主题。我班同学们非常积极的参与了进来。

活动之二：知识问答。提问同学们，对残疾人的了解程度，并让同学们参与进来讲一讲自己身边的残疾人事迹，以引起同学们对残疾人的`关注。我班同学都非常积极地讲述了自己身边残疾人的事迹，各位同学也都有了了解。提问同学们我们国家对待残疾人的政策及各种政策出台的时间和作用，让同学们更好的了解我国残疾人的待遇。我班同学知识面很广，踊跃回答。最后由主持人公布答案，答案出来后更加深了同学们对我国残疾人政策的印象。

活动之三：模仿残疾人活动。邀请盲人同学凭自己的感觉在黑板上画出一个笑脸；邀请缺少双臂的同学用自己的方式喝完一瓶矿泉水；邀请聋哑残疾人打出手语说一句自己的心里话，让同学们猜其中的意思。虽然很难做到，但我班的同学不仅积极参与进来而且非常认真地完成了以上活动。不仅自己体会到了做为残疾人的艰难，而且在坐的同学也非常吃惊，更进一步地了解到做为残疾人的心酸，又一次引出高潮，更唤起了同学们的同情心。第三个环节聋哑残疾人打出手语，同学们不仅积极猜想其中的意思，而且要求当场学习手语便于更好地与聋哑残疾人交流，以示对聋哑残疾人的关爱尊重。再一次把团日活动推上高潮。

活动之四：全班同学齐唱《爱的奉献》以表达心中对残疾人的关爱。聋哑同学用手语表达自己的欣慰感谢。全班同学兴致高涨，都大声地唱出了自己的心声。全班45位同学用同一种方式表达了同一种爱——关爱残疾人。

助残日活动总结 篇5

今年5月20日是第xx次法定“全国助残日”，其主题是“保障残疾人权益，共建和谐社会”。根据国务院残工委、省残工委等部门《关于开展第xx次“全国助残日”活动的通知》(残工委[2007]2号)的要求，我市围绕主题，多形式、多渠道、多层次和多角度的开展助残活动，取得显著成效。

一、携手奉献，共创和谐

在第xx个法定的“全国助残日”即将到来之际，根据省残工委[2007]2号《关于开展第xx次“全国助残日”活动的通知》的文件精神，临海市残联与市慈善总会于4月20日，在市残疾人康复抚养托管中心开展轮椅车赠送活动。活动的主题是“携手奉献，共创和谐”，此次活动也是临海市“全国助残日”的系列活动之一。

出席本次活动的领导和人员有：中共临海市委副书记赵益春;台州市残疾人联合会副理事长陈其跃;中共临海市委常委、临海市人民政府副市长杨政;临海市政协副主席、残联理事长王文君;临海市慈善总会专职副会长、市民政局副局长李爱俭;临海市残联副理事长陈选智以及市残联全体工作人员和部分镇(街道)残联理事长和肢体残疾人。

本次活动市残联与慈善总会与一年前就开始筹划，并共同出资10万元购买了500辆手推轮椅车。当天下午，我们先给部分镇(街道)的肢体残疾人赠送了205辆轮椅车，剩下的275辆轮椅车我们将在4月23—24日陆续发放给各镇(街道)的肢体残疾人。

在赠送活动上，中共临海市委副书记赵益春作了重要讲话。他说：“残疾人是我们这个社会的特殊群体、困难群体和弱势群体，他们有着常人难以想象的痛苦和艰辛。我希望各级各部门都要带着深厚的感情、满腔的热情和真挚的爱心，为广大的残疾人朋友诚心诚意办实事、尽心竭力解难事、坚持不懈做好事，把党和政府的温暖送到他们的心坎上。人们常说“只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间”，助残活动不仅是中华民族的传统美德，也是人道主义和构建社会主义和谐社会的本质要求，市委、市政府也将一如既往的关心和帮助残疾人朋友，并将动员全社会力量，进一步做好助残工作。”

二、健康快车，助你康复

为全面构建和谐临海，加快推动残疾人“人人享有康复服务”的目标。在“全国助残日”即将到来之际，台州市残联会同临海市残联组织了医务人员进行“健康快车，助你康复”活动。

4月26日，台州市残联副理事长许江峰、康复部主任陈文珠亲自带领台州医院和大田卫生院的医生以及临海市残联康复指导站的同志带着拐杖、助行器和药品到贫困残疾人家庭进行康复指导，并结合残疾人的'致残原因和康复情况进行调研。

三、走访慰问，奉献爱心

5月17日上午，临海市政协副主席、残联理事长王文君同志和残联其他领导一起，带着慰问品和慰问金，走访慰问贫困残疾人，为他们送上节日的问候。

王文君等领导一行首先来到残疾人徐华长家。徐华长是小芝镇乌石头村人，脊柱移位虽做了手术，但还多次复发，不能干体力活，其儿子17岁，智力残，女儿7岁患脑瘫，家庭生活全靠其妻毛荷女做杂工维持，生活十分困难。毛荷女接过王文君理事长送来的1800元钱，激动得流出眼泪，连声说：“谢谢政府对我一家的照顾”。随后王文君理事长等一行又来到残疾人王志平电器修理部，为其送上5000元，创业扶持金。同时，还慰问了王笑笑和黄玲敏两位重度残疾姑娘，分别送上慰问金1800元和800元。

四、文化助残献爱心，志愿服务促和谐

临海市残联、台州学院物电学院和中国铁通临海分公司等单位领导和青年志愿服务队来到聋哑学校，举行“文化助残献爱心，志愿服务促和谐”为主题的系列活动。活动内容包括：“爱心捐助”、“扶残助学”、“科技助残”、“爱心赠刊”、“爱心赠书”等。

5月17日下午，临海市残联、台州学院物电学院和中国铁通临海分公司，在临海市聋哑学校举行了简短而隆重的捐赠仪式。临海市残联赠送给该校20000元慰问金和铅笔、橡皮擦等学习用品，中国铁通临海分公司赠送给该校毛巾等生活用品，台州学院物电学院向该校捐赠了学习用品和体育活动用品，同时与该校两名聋哑孩子建立长期资助关系。台州学院物电学院青年志愿者服务队队员与聋哑学校的孩子们一起，进行放风筝、打篮球、打乒乓球及剪纸等活动，并共同在横幅上写下各自对未来的美好期冀和祝愿，让孩子们开心不已。 台州学院物电学院学生党支部和青年志愿者服务队开展系列助残献爱心活动，目的是让聋哑儿童真正感受到，快乐和温暖离他们很近，爱就在他们的身边。

五、保障残疾人权益、共建和谐社会

5月14日上午，临海市残联以"保障残疾人权益，共建和谐社会"为主题，在市职技能培训中心举办残疾人就业现场招聘活动，来自我市的亚东特种电缆料厂、威特机械有限公司、泰荣服饰有限公司、强盛金属制品厂、钧和鞋艺有限公司、恒丰五金塑料配件厂、绿叶金属制品有限公司、振业丝绸漂染有限公司等8家企业应邀参加了本次现场招聘活动。招聘会现场出现火爆场景，共计256名残疾人前来应聘，双向谈妥就业意向128名，现场落实岗位并签订劳动合同56名。活动现场还开设了法律法规政策咨询、权益维护案件受理和心理辅导等项目。 为了给予残疾人精神慰藉、心理援助，临海市文明办、心理协会、残联携手建立临海市残疾人心理辅导站，开展残疾人心理咨询活动。并在14日上午举行了咨询站的挂牌仪式。

助残日活动总结 篇6

按照人力资源社会保障部办公厅、中国残联办公厅《关于开展农村贫困残疾人就业帮扶活动的通知》(人社厅函〔20xx〕113号)安排，结合5月20日第28个全国助残日，XX市在全市范围内组织开展了以“就业帮扶，助残圆梦”为主题的农村贫困残疾人就业帮扶活动。通过精准锁定帮扶对象、积极开展政策宣传、深入走访实名登记、集中实施就业帮扶、推动建立长效机制等手段，促进法定劳动年龄内，有就业创业意愿的农村建档立卡贫困残疾人就业创业。主要做法如下:

一、加强部门联动，明确工作任务

5月16日，会同XX市残疾人工作委员会下发了《关于开展第二十八次全国助残日活动的通知》(渝府残工委〔20xx〕1号)，明确工作职责。通过会同市残联和市扶贫办，通过数据比对，锁定XX市50239名法定劳动年龄内的农村贫困残疾人，及时将实名信息按照户籍地分解下发，要求各区县(自治县)依托公共就业服务基层平台主动与贫困残疾人取得联系，掌握详细个人信息，摸清就业需求和服务意愿，提供有针对性的就业帮扶。

二、举办现场活动，开展政策宣传

5月20日，会同市残联在XX市经贸中等专业学校(永川区)举办了“全面小康与你同行”XX市全国第二十八次助残日暨“校园芬芳助残”活动，XX市人民政府副市长潘毅琴、市政府副秘书长王余果、XX市就业服务管理局局长李为民等参加活动。活动现场，永川区率先在全市推出了“爱心牵手一户多残”公益活动，把一户多残的贫困残疾人家庭作为精准脱贫的重点。拟从20xx年到20xx年，确保全区一户多残的贫困家庭都得到帮扶，帮助他们脱贫脱困。今年，永川区将对29户1户5残、1户4残、1户3残的贫困家庭进行精准帮扶。今天同时也是“校园芬芳助残”活动，XX文理学院、XX经贸中专现场对永川区1户5残、1户4残的贫困残疾人家庭进行人均1万元的帮扶救助，由当地残联具体指导。此外，还将对永川区特校的20名贫困学生家庭进行帮扶，其余的1户3残贫困家庭由永川区残联结对帮扶。

三、丰富帮扶措施，实施三项援助

一是实施岗位援助。全市各区县(自治县)人力资源市场举办以贫困残疾人为主体的专场招聘会，并将招聘活动向乡镇、村社延伸。对地处偏远、行动不便、无法离乡离家的贫困残疾人，开展网络招聘会，组织用人单位进村入户，将就业岗位信息送到贫困残疾人身边。集中向社会用人单位招用贫困残疾人提供推荐和岗位适配服务，为每名贫困残疾人提供至少3个合适的岗位信息。同时，加强对公益性岗位的管理和使用，统筹托底安置贫困残疾人。优先推荐符合条件的贫困残疾人到企业就业，优先组织社会用人单位拿出一定比例岗位，安排一户多残贫困家庭中的.残疾人实现就业。

二是实施服务援助。各级公共就业服务机构根据贫困残疾人的实际情况，紧紧围绕贫困残疾人的就业需求，及时为贫困残疾人上门开展送政策、送岗位、送服务，实行“一对一”、“面对面”的精准就业帮扶。对有就业意愿的，提供个性化的职业指导，开展技能测评和职业规划，制定具体可行的求职计划，主动为其提供至少三次职业介绍。对有培训意愿的，依托就业培训机构组织开展特色培训活动，集中为有技能需求的贫困残疾人进行培训，提升其技能水平和就业能力。对有创业意愿的，依托创业服务机构开展创业助推活动，集中为有创业意愿的贫困残疾人进行创业培训，提供创业帮扶。对深度贫困残疾人，积极开发公益性岗位，重点帮扶就业。

三是实施政策援助。各区县(自治县)对辖区贫困残疾人政策享受情况进行集中全面清理，加大创业帮扶、企业吸纳、灵活就业、公益性岗位安置等各项扶持政策落实力度，简化程序，确保符合享受政策条件的企业和贫困残疾人都能依法依规申领享受政策。

四、建立长效机制，推动持续帮扶

下一步将以此次活动为契机。加强与残联、扶贫部门的沟通协调，健全完善部门联动长效机制，共享贫困残疾人信息，实时了解贫困残疾人情况和需求，持续提供精准帮扶。同时开展跟踪回访，将暂时难以实现就业的贫困残疾人列为重点帮扶对象，长期提供不间断帮扶促进其实现就业;跟踪了解已就业的贫困残疾人就业状况，按规定及时落实各项扶持政策，促使其稳定就业，对贫困残疾人就业帮扶工作形成再推动、再促进。

助残日活动总结 篇7

20xx年上半年已经过去，我社区残疾人工作在上级部门的帮助和社区工作者的努力下，基本完成上半年的工作任务。按照我社区年初工作计划和上级残联制定的工作要点，结合我社区的实际情况，我社区20xx上半年做了以下工作：

一、入户走访、调查、通知和办证工作。

20xx年上半年走访残疾户50余户60人左右，电话问讯62人次，白内障手术通知3人，办理第二代残疾证入户通知34人，电话通知30人，填写二代残疾人证申请表100份，基本完成第二代换证任务。

二、节日期间的活动。

20xx年上半年我社区协助残联及各专门协会，组织开展了各个节日期间的活动，带领我社区残疾人参加了如“元旦联欢”、“庆三八联欢”等活动，使他们感受到了残联和协会大家庭的温暖。“爱耳日”、“助残日”期间，我社区出设咨询台，走上街头发放宣传单、康复手册等，宣传残疾人保障法和残疾康复及残疾预防知识，使广大社区居民及全社会更进一步了解残疾人和残疾人事业，起到了很好的宣传效果，节日期间还走访了残疾人张帅、耿福贵、葛眩东、侯晓龙、张延旭等。

三、学习、培训。

20xx年上半年，为了能让更多的残疾人自主创业，带动更多的'残疾人就业，了解如何创业。市残联、市就业局培训中心3月10日联合举办了“一传十带百”即“创办你的企业”培训班。我社区的徐文君、张海波、孙少军、张慧娟参加了培训。通过两天的培训使他们学到了很多知识，了解了如何去创业，创业会遇到那些问题，如何解决问题，为他们今后自主创业打下了坚实的基础。为了提高自身素质20xx上半年参加了“全市残疾人工作者培训”等多个培训班，提高了自身的工作能力。

助残日活动总结 篇8

我年级开展了体验、感受、行动为主题的助残活动，切实的开展了一系列相应的活动，现将活动总结如下：

一、活动效果好

1、每班开展课间体验活动。孩子们蒙上双眼，体验盲人的生活。他们摸索着前行，不敢往前迈步，上厕所要人扶，喝水同学们帮忙打，中午吃饭都觉得不知道怎么办了，孩子们在体验中切实感受到盲人生活的艰难，激发了他们对盲人的关爱之情，非常想帮助盲人做些事情。

2、写一份感受。学生在体验后，写下了自己的点滴体会，表达了自己的真实感受，组织全班交流，进一步深化了关爱残疾人的'理念。

3、组织全年级开展走上街道，清理盲道，宣传提示活动。我们利用班会时间，带领学生走进街道，清理盲道的自行车和杂物，并且用自制的宣传贴进行提示宣传。孩子们积极性高，参与热情，很多的成人被感动。

二、活动教育意义明显

我年级师生积极参与主题活动。每班都按照活动计划中制定的时间如期举行。通过介绍全国助残日的由来和意义，让学生更多地了解中国残疾人的生存状况，熟悉残疾人的生活，树立自觉帮助残疾人的观念。通过此次活动，不仅向学生大力弘扬了人道主义思想，同时也树立扶残助残的校园风尚。为我们学生树立更好的为人民，为社会服务的思想打开了新的篇章。通过以上开展的一系列活动，使师生更多地了解了弱势群体，了解残疾学生的状况和要求。学校领导和老师也纷纷表示要努力为学生营造一个理解、尊重、爱护、帮助残疾人的良好氛围，使学生自发、自愿地关心、帮助身边的残疾人。

助残日活动总结 篇9

今年的x月xx日是我国第xx次法定日“全国助残日”，我校少先队大队部组织全校师生继续开展助残活动，切实的开展了一系列相应的活动，现将活动总结如下：

一、领导重视，组织机构健全

本次活动的主题是“加大扶持力度，帮助农村贫困残疾人”。我校希望通过此次活动，能够培养学生热爱祖国、热爱人民、志在奉献、坚韧不拔的进取精神和高尚情操;同时也希望学生们能在帮助残疾人的过程中，培育他们关心他人、扶助弱者的爱心，努力营造一个理解、尊重、爱护、帮助残疾人的和谐校园。这次活动得到了学校领导及教师的大力支持和响应。学校领导对本次助残日活动给予了高度重视，要求此次活动由教导处负责组织，各班主任给予大力配合，认真组织，抓紧落实，取得了良好的效果。

二、活动内容丰富多彩

根据上级要求我校开展了以下活动：

1、每班开一次以助残日为主题的`班队会;

2、每班根据自己班级实际情况开展有特色的活动;

3、组织全校师生为残疾人献爱心;

三、活动开展有序，效果显著

1、学校组织向广大师生发出呼吁，号召所有学生为帮助身边的残疾人献上自己的一份力量。我校大队部多方收集相关资料，并以最切合实际的方式作成宣传稿，利用校园广播站对本次活动进行广泛宣传，以让更多的同学了解残疾人，关心残疾人，宣传活动在学生群中引起极大反响。

2、我校广大师生积极参与主题班会活动。每班都按照活动计划中制定的时间如期举行。班队会以通过介绍全国助残日的由来和意义，让学生更多地了解中国残疾人的生存状况，熟悉残疾人的生活，树立自觉帮助残疾人的观念。

3、通过此次活动，全校师生自发、自愿向残疾人献爱心，共捐款1419元。这次活动，不仅向学生大力弘扬了人道主义思想，同时也树立扶残助残的校园风尚。为我们学生树立更好的为人民，为社会服务的思想打开了新的篇章。

通过以上开展的一系列活动，使我校的师生更多地了解了弱势群体，了解残疾学生的状况和要求。学校领导和老师也纷纷表示要努力为学生营造一个理解、尊重、爱护、帮助残疾人的良好氛围，使学生自发、自愿地关心、帮助身边的残疾人。

助残日活动总结 篇10

“萤火虫、萤火虫，慢慢飞。夏夜里，夏夜里，风轻吹。怕黑的孩子安心睡吧，让萤火虫给你一点光。燃烧小小的身影在夜晚，为夜路的旅人照亮方向。短暂的生命，努力的发光，让黑暗的世界，充满希望”当这首甜美又略带淡淡忧伤的歌曲再次在我耳边响起时，我又不由自主的想起11月底去光华残疾人小学的点点滴滴！

《萤火虫》唱出了光华小学学生的心声，他们就像那夏夜里的萤火虫，虽然身在黑暗，但他们在黑暗里努力发光，绽放属于他们自己的精彩；他们很坚强然而也很脆弱，需要他人更多的关心和尊重。在帮助他们的同时我们学到很多很多，感受许多许多感动！~

11月29号中午，我们小师协会和汽车，纸韵社团出发了。一路上许多社团成员有些担心，以前他们没有接触过智障儿童，不知道到时该咋办，虽然准备了一些小游戏和课程，但心里还是没底。光华小学没有想象中那么大，人员那么多，但布置地很精致。许多新社员第一眼见到那些小学生时，本能的有些害怕，或许就是因为他们的不同一般吧。或许社会上有些人会凭感觉看不起或者轻视他们。小时候，不懂事，我和伙伴们还欺负嘲笑过一个智障儿童，我们以为他不会明白。其实他也是有感觉的，他很难过地走开了，留下一群大笑的我们后来，我知道了人们彼此间的尊重。理智告诉我他们应该被尊重，并且应该得到更多的关心和爱护。然而一腔热血的我们不知该从何下手，学校的老师告诉我们，我们最重要的职责是看好他们，陪他们玩。

最初时我们许多人本以为这些孩子不易亲近，但后来发现这些孩子一点也不认生，他们非常热情，志愿者一进教室就拉着一起玩玩具，做游戏。当我们发给他们大白兔奶糖时，很多孩子竟然先拨下来给志愿者吃。我想，虽然他们在生理上是有缺陷的，但是他们在道德品质上是很完善的人！

在生活课上，孩子们用灵巧的双手精心制作了一件件精美的物品，把校园布置得整洁美丽，让我们忘记了他们是一群残疾儿童；在教室里，我们看到了一个个可爱的小朋友，在跟着大姐姐、大哥哥认真地学说话，因为听力有问题，每发一个声音，都要付出非常艰辛的努力。在活动中我们陪孩子玩了很多游戏，如“跳圈圈”，“钻桥洞”,“扔铅球”，并且给他们拍照片，出板报，虽然是很简单的.游戏，但是却让孩子获得很多快乐。每当我们对他们竖起大拇指时，他们的脸上总是洋溢着欢乐的表情，原来赞美可以如此有力量!或许我们不该吝啬我们的赞美，尤其是对残障的人。学校的老师说孩子们很久没有这么开心了！虽然累出了一身汗，但是看到孩子们的笑脸，我们都觉得这一切似乎都很值得！

为了让社会对残疾人小学多一份关注，光华小学和大学生及许多社会团体在11月28日在光华小学举行了义工联盟成立大会，众多政府企业派代表参加，常州电视台全程拍摄。在会上我校小师协会会长曹晓峰代表常州的大学生发言，呼吁大学生对残疾人小学多一份关注和尊重！

在大会后，光华小学进行了会操比赛，比赛过程中虽然有些孩子由于肌肉萎缩等原因手脚不便，但仍然坚持跟在老师后面认真地完成每一个动作！这一切博得了在场的很多家长老师的掌声！而后众多大学生志愿者参与了孩子们的互动游戏中,看到参赛孩子专心致志的比赛场景，看到围观孩子大声呼喊着加油，我不由有点想哭，他们是一群脆弱的孩子，但也是一群坚强的孩子！

我想我们每个同学都应该感到无比的幸福：因为我们有美丽的校园，有和蔼可亲的老师；因为在我们的身边，有许多好心人一直在关心着我们，帮助着我们，我们同学中就有许多同学获得过别人的帮助；更重要的是，我们都拥有一个健康的身体，能感受大自然的美丽与神奇，可不是吗？我们能用眼睛饱览多彩的世界，我们能用耳朵欣赏美妙的音乐，我们能用甜美的嗓音说话、唱歌，我们能快乐地游戏，尽情地玩耍。而这些孩子生理上的缺陷使得他们无法像正常人一样享受这一切，这时我想我们能做的就是尽全力让他们感受到社会的温暖！

当我们给予能给别人送去帮助的同时也给自己带来一份快乐，是一种善良，是一种美德，更是一种精神，相信我们每个大学生都有一颗善良的心，能无私地帮助我们身边的残疾儿童，尤其是曾经获得过帮助的同学，更能踊跃地帮助残疾儿童，给他们送去阳光和快乐。

我坚信：他们是一群脆弱的孩子，但他们更是一群坚强的，需要尊重的孩子！

助残日活动总结 篇11

为了庆祝第xx届国际残疾人日，今天上午，泉山区区残联、苏山办事处残联在苏山办事处苏山社区举办了“第xx届国际残疾人日联谊会”大型主题活动。

泉山区残联理事长冷丽莉，苏山街道党工委书记王广建、苏山街道主任王平、阳光电器武言敏总经理、泉山区各办事处残联理事长和专职委员、苏山办事处各社区专职委员及部分残疾人出席了活动。

会上，王广建书记代表党工委、办事处向辖区272名残疾人致以诚挚的问候，并提出进一步做好残疾人服务的工作措施，力争街道残疾人工作再上新台阶。冷丽莉理事长发表了具有重大意义的动员讲话，希望残疾朋友通过这次联谊能给他们带来有益的启发，在丰富残疾人生活的同时，能有所收获。今年国际残疾人日的主题是丰富和活跃基层残疾人生活。区残联、苏山街道举办这次联谊会的目的就是为了向广大残疾人意识到党和政府已经足够重视残疾人事业，希望他们对今后的生活充满信心，热爱生活，健康向上。

苏山办事处残联专职委员刘容君同志代表本辖区272名残疾人，发出宣言：苏山街道辖区内所有残疾人，将认真审视过去，重新振作。热爱生活，关心彼此。康复锻炼，强健身体。努力进取，开阔思维。参加培训，就业创业。实现梦想，证明价值。用自己的双手，缔造属于自己的幸福生活。我们不仅要做一名独立自强的残疾人，更要做一名有理想、有信念的新世纪创建者。为残疾人事业贡献自己的力量！

阳光电器武言敏总经理向与会残疾人分享了自己的创业经历，激励所有残疾人放下自卑，正确认识自己，勇敢向前，用自己的双手缔造属于自己的幸福生活，向社会证明自己的价值。

会议在良好热烈活跃的'气氛中进行。与会残疾人代表分别发表了自己的切身感受。对政府及各级领导对残疾人事业的重视和支持表示感谢，并表示不辜负领导的期望，面对生活，热爱生活，努力创造自己的幸福生活。

最后，我们为每一位前来参加活动的朋友们送去了温暖，送出了我们的一点心意，小小的纪念品暖宝。

这次联谊会确实起到了鼓励残疾人，令他们对生活充满信心，他们切身感受到党和政府对他们的关怀。也得到了区残联领导和各位同行的一致好评。活动取得圆满成功。

助残日活动总结 篇12

一、领导重视，组织机构健全

本次活动的主题是"红领巾助残、手拉手情系残疾人小伙伴"。我校希望通过此次活动，能够培养学生热爱生活、顽强拼搏、坚韧不拔的进取精神和高尚情操;同时也希望学生们能在帮助残疾人的过程中，培育他们关心他人、尊重他人、扶助弱者的爱心，努力营造一个理解、尊重、爱护、帮助残疾人的和谐校园。这次活动得到了学校领导及教师的大力支持和响应。学校领导对本次助残月活动给予了高度重视，专门召开了领导班子会议，要求此次活动各师生给予大力配合，认真组织，抓紧落实，确保活动做到有计划，有秩序，有成效。学校了使这次活动能够开展的有意义，效果到位，给班主任开会，布置任务。要求班主任从思想意识上要不糊弄，不走形式，并将此次活动和班主任工作量化考核挂钩。

二、活动内容丰富多彩

我校开展了以下活动：

1、组织一次以"助残日"为主题的升旗仪式

2、每班开一次以助残日为主题的班队会

3、悬挂一幅助残日宣传口号

4、每小学根据自己班级实际情况开展有特色的活动

三、活动开展有序，效果显著

1、我校组织了关爱残疾人的升旗仪式，在仪式上学校向广大师生发出呼吁。号召所有学生为帮助身边的残疾人献上自己的一份力量。利用校园广播站对本次活动进行广泛宣传，以让更多的同学了解残疾人，关心残疾人，宣传活动在学生群中引起极大反响。

2、我校广大师生积极参与主题班会活动。每班都按照活动计划中制定的时间如期举行。通过介绍全国助残日的由来和意义，让学生更多地了解中国6000万残疾人的生存状况，熟悉残疾人的生活，树立自觉帮助残疾人的观念。学校领导分别到所负责的年级和班级观摩。在观摩中，领导们都对学生积极参与此次活动的积极性给予了很高的.评价和殷切希望。同时号召大家在参加活动的同时也要重视学习，不要忘了自己学生的身份，更好的为国家、为社会的建设和发展添砖加瓦。

通过此次活动，不仅向学生大力弘扬了人道主义思想，同时也树立扶残助残的校园风尚。为我们学生树立更好的为人民，为社会服务的思想打开了新的篇章。

通过以上开展的一系列活动，使我校的师生更多地了解了弱势群体，了解残疾学生的状况和要求。学校领导和老师也纷纷表示要努力为学生营造一个理解、尊重、爱护、帮助残疾人的良好氛围，使学生自发、自愿地关心、帮助身边的残疾人。

助残日活动总结 篇13

12月3日是第xx次“国际残疾人日”，县残联围绕“扶残助残，有你有我”的活动主题，组织开展了扶残助残活动。

一是12月1日党组书记、理事长赵x率队，深入到醒民镇马蹄村，走访了xx等4户残疾人精准扶贫户家庭，仔细了解他们的生产、生活情况，帮助他们改善生活环境，查看了一年来他们在落实具体帮扶措施中取得的致富成效，并应重度残疾人刘洋、冷雪冰和徐小丽监护人的电话申请，组织有关人员上门收集相关鉴定定资料，为其现场办理残疾人证评定，让其能更好的享受到残疾人帮扶政策。

二是12月2日积极帮助盲人袁秋落实了开办盲人按摩事宜。盲人袁秋为提高自己的按摩技法和服务质量，自费到深圳、广州等地深造盲人按摩技术和管理经验，通过一年多的边学习边实践，今年底回来后打算在县城办一间上档次的盲人按摩诊所，帮助更多的'盲人就业。县残联知悉他的打算后，副理事长何征容主动为他提供服务，安排专人帮助他落实场地、筹措事务，帮助盲人朋友们创业就业。拟定于12月7日开张营业。

三是12月3日接受习水米兰婚纱“精准关爱共享幸福生活”为贫困残疾人捐助的轮椅20台，并免费为全县0－12岁残疾儿童家庭无偿提供500套儿童照或全家福，帮扶500名贫困残疾家庭农村青年子女结婚拍婚纱照，赠送太阳能热水器活动。

我县20xx年“国际助残日”通过开展以上系列宣传活动，旨在弘扬扶弱助残的中华美德，为残疾人朋友提供更好的服务，扶助更多残疾人就业创业，助推我县残疾人的同步小康建设。

助残日活动总结 篇14

我校在开鲁县“红十字会”的正确领导下，在教体局的安排下，弘扬人道主义精神，大力开展助残活动，特别是在第十七次“全国助残日”来临之时，学校对此项工作高度重视，召开专门会议，传达有关文件，并布置活动内容，认真开展助残活动。

在校园内，充分利用校广播室、宣传栏大力宣传保护残疾人，特别是残疾儿童合法权益的.法律法规的学习与贯彻，宣传残疾青年李智华自强不息、勤奋学习的感人事迹。通过宣传教育，使广大青少年积极行动起来，走向社会，使国家的法律法规做到家喻户晓，人人行动起来关注残疾人，关注残疾人的事业。

各班级充分利用班会课，召开主题班会，宣讲保护残疾人合法权益的重要意义，形成全社会都来关心爱护残疾人的良好风气。

校委会一班人专访慰问了残疾学生杨冬雪及其她的家庭，校长韩鹏同志为杨冬雪赠送学习用品，并鼓励她认真学习，争取优异成绩，并与杨冬雪、杨冬雪的班主任合影留念。通过校工会、团委、少先队开展的助残活动，取得了一定的成效，残疾儿童感到了温暖，少年儿童爱心奉献，在全社会形成助残氛围，使这项活动得到持续发展。

“献爱心、送温暖”系列活动已在我校展开，并形成风气。总之，在上级领导的正确领导之下，我校会一如既往地把助残活动开展下去，确保残疾儿童正常入学，接受九年义务教育。

9月3日阅兵作文600字(汇编)

今年是抗日战争胜利70周年，侵略战争给中国人民带来了深重灾难，也使日本人民深受其害。这段历史不能忘却，更不容篡改和抹杀。前事不忘，后事之师。我们强调牢记历史，并不是要延续仇恨，而是要以史为鉴、面向未来。

一辆辆海陆空装甲车除了我认识的一些坦克，其他的我竟全然没见过，而且这些装甲车一看便知道是尖端科技的产物。在这时，我突然想起在1949年我国开国大典时，我们的武装装备被外国记者笑称为万国牌，只有骡马才真真地产自中国。这段心痛的往事在现在终于可以雪耻了，心中不禁一阵激动。

习近平总书记站在轿车上开始向检阅部队问好，那一个个高大魁梧的解放军战士像一杆杆标枪直挺挺地立在那里，散发一种不知名的硬气质，等待着主席的问候，等待着人民的检阅。可是这却让我觉得这不像是受检阅的，倒是像是在战场上整装待发的军人中国军人!而主席也微笑着向这百万雄狮致敬和问候。

纪念抗战胜利70周年，就是要牢记历史、不忘过去、珍爱和平、开创未来。我们要把抗日战争给予我们的丰富经验和重要启示，转化为建设中国特色社会主义事业而奋斗的实际行动。要坚定不移地抓好发展这个第一要务，努力实现中华民族的伟大复兴的中国梦。要高举和平、发展、合作的旗帜，坚定不移地走和平发展道路。要坚定不移地巩固中华民族的大团结，弘扬伟大的民族精神。要坚定不移地维护国家主权和领土完整，积极推进祖国和平统一大业。要坚定不移地加强党的执政能力建设和先进性建设，确保党始终走在时代前列。

面队着阅兵威严的阵容，雄壮的节奏，整齐、矫健的步伐，闪亮的枪炮，还有青春般的口号，我真想大声喊：伟大的中华人民万岁!伟大的中国共产党万岁!伟大的中国人民万岁!

前台实习生月总结（分享14篇）

总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，不妨坐下来好好写写总结吧。总结一般是怎么写的呢？以下是小编为大家整理的前台实习总结，希望能够帮助到大家。

前台实习生月总结 篇1

以前老听别人说，时光不会辜负努力这类的词，我还挺不以为然的。现在我却有了一次深刻的体验。就是在这次的实习经验中得来的。在这次的实习期里，我不仅做到了无迟到，无早退的零记录，还做到了完美的完成了自己的工作任务。每天始终如一的认真对待我的工作，一直怀着努力奋斗的精神参与到我的工作中。就这样，通过我三个月的努力和坚持，我终于在实习的`最后一天收到了来自公司的转正通知书。为了纪念这一时刻，也为了让我之后的工作做的更好。我把我在实习里作为一名前台的工作做了如下总结。

一、对待工作，极致认真

来到公司的第一天，我就告诉我自己，一定要好好珍惜这份实习工作机会，不辜负领导对自己的期望。虽然这份前台的工作在公司里并不是十分的重要，但是既然领导已经把我招进来了，我多多少少也要为公司做出一点贡献。所以，每天一起床，就用自己最饱满的热情来迎接新一天的工作。把自己形象最好的一面展现给公司和顾客。即使是在前台站一整天，我也要保持好自己良好的形象气质，展现自己最温暖的笑容。当然，除了在前台站岗之外，我还要负责迎接顾客的工作。在迎接顾客的工作中，我做到了非常热情，非常礼貌的接待了他们。而且在这个过程里，我不仅学习到了很多相关礼仪的知识，还让我的专业素养得到了提高。

二、面对困难，不退缩，不抱怨

当然，在工作中，不可能总是一帆风水的，总要经历一些困难才会有所成长。更何况，我还是处在毫无经验的实习工作中。所以，在面对这段时期里遇到工作困难的时候，我早已做好了心理准备，也做好了要去迎接和战胜它的准备。在遇到一些棘手的客人时，我没有退缩，而是诚心诚意的帮他们解决问题，耐心的跟他们做解释。在遇到领导给我们临时增加任务量时，我既没有抱怨，也没有觉得不耐烦。而是尽自己最大的努力把每一个任务都完成好，把每一次完成任务的机会都当成是一次锻炼自己的机会。

虽然实习期只有短短的三个月时间，但是在这三个月的时间里，我已经得到了非常多的工作经验和教训。我会把这些工作经验和教训，放到以后的工作中来指正自己的错误，来引领自己走向一条更加成功的道路。

前台实习生月总结 篇2

从今年年初开始到xx公司实习担任前台文员一职以来，工作认真负责，任劳任怨，在这实习即将结束的时候，将这段时间的的工作情况总结如下：

1、认真负责的完成了文员的例行工作。

具体如下：

认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、订水工作；

做好文具的.购买计划和消耗总结工作。

做好每月的考勤工作。

做好长途电话的管理工作。

将公司内的图书、杂志编号、分类整理，形成电子文档，使图书、杂志的管理规范化；

协助做好招聘工作。

做好办公室内务管理工作。这其间，因为排气扇导致电源跳闸多次与装修公司、物业管理处协调；注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁；注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。

2、在完成以上工作的同时，还圆满完成公司临时安排的工作。

组织每个月的团队活动。先后组织到暨南大学打球、天河公司游泳、天河公司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度假，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。另外，9月底曾策划员工欢送大会，欢送吴涛等离职员工。

组织办好公司的内部刊物。从七月到十二月，一共办了五期内刊。经调查，普遍认为水平尚可。但因为大多数人工作较忙或其他原因无法投稿，造成每一期内刊的都存在稿源不足的问题。未能想方设法调动员工的写稿积极性，除了自身原因之外，也与管理层等其他因素有关。

公司网站的建设维护。我之前没有制作网页的经验，所以存在很多技术问题不知如何实现。在不断学习的过程中，修改了部分主页，实现了公司产品等部分链接。因为公司形象需要重新策划，此项工作暂时告一段落。

前台实习生月总结 篇3

作为一名酒店管理专业的毕业生，应聘到××大酒店距今已经有了一段时间，回顾这段时日，这是我人生中弥足宝贵的经受，也给我留下了不同寻常的回忆。回想这次在酒店实习的点点滴滴，觉得从中获益匪浅，学到了很多在课堂和书本上都无法学到的学问。实习过程单位赐予了我足够的宽容、支持和帮忙，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了必需的进步。

我被安排到了酒店前台实习。酒店的前台工作班次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除通宵班为两人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人根据实际工作量状况安排剩余工作。这样的支配比较宽松，既能够在工作量大的状况下安排为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作，而且还能够缓解收银的压力，让收银能够做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，能够很快让新人获得阅历，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又能够更多的汲取阅历，快速成长。

或许，在旁人看来，前台的工作很简洁，事实上，这工作的程序复杂繁多，在这说长不长说短不短的几个月里，我发觉要做好一项工作，心态务必调整好，无论工作是繁重还是悠闲，要用专心的看法去完成我们的每一份工作，而不是去埋怨；当你犯错的时候，要想尽一切方法去弥补你的过失，而不是躲避。此刻酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算是鼓舞大家埋头苦干，加班加点也情愿坚持的动力所在。作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免会有犯错的时候，好在经理和同事也没有很责备，还给我劝慰和鼓舞，这让我非常感动。感谢一位年长的同事告知我，不管在哪种环境，都要要记住三点：一、勤快，二、忍耐，三、不耻下问，我会一向在心的。

这些日子我的确学到了不少东西，除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外，更学习到了做人，如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态，更让我了解到的是作为一个服务员就应具有剧烈的服务意识。实习是一个很好的'平台，让我们对有了新的领悟和熟识，只有在现实中经受过，才会明白这个是如此的复杂，远没有我们想象的单纯。在酒店实习期间，曾有一段时间，我发觉自己的想法和观点是如此的稚嫩，但是之后我就渐渐放开了。刚开头上班时，不适应长时间的站立和工作作息时间的转变，一天下来，手脚僵硬酸痛，下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息，一时间真的有点吃不消。对于这些我都咬咬牙坚持下来了，也更深地体会到了生存的不易。以前在家的时候，衣食无忧，根本就没有仔细思索过这些东西是怎样得来，此刻当自己有了一份工作的时候，才发觉得来不易。在高校里，我们只是一张白纸，通过实习我们体会了和人生。在学校或家里或许有老师或家长安排说这天做些什么，明天做些什么，但在那里，不必需有人会告知你这些，你务必自觉地去做，而且要尽自已的努力做到，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，大多是学习的氛围，究竟学校是学习的场所，每一个同学都在为取得更高的成果而努力。而那里是工作的场所，每个人都会为了获得更高的酬劳和晋升而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的潜力。在前台这个岗位，我慢慢能够感受到上的人情事理，我在一点点的积累阅历和学习处世之道，了解人际关系的复杂，这是整个实习过程中最珍贵的一部分。整个实习历程，我不仅仅看到自己好的一面，也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，从而让我关注到自己未曾注意的东西。

通过这次实习，我比较全面地了解了饭店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了许多很好的同事和伴侣，他们让我更深刻地了解了，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应融入。实习过程中，让我提前接触了，熟悉到了当今的就业形势，并为自己不久后的就业方案做了一次提前策划。通过这次实习，我发觉了自己与的契合点，为我的就业方向做了一个指引。

前台实习生月总结 篇4

作为一名酒店管理专业的毕业生，应聘到××大酒店距今已经有了一段时间，回顾这段时日，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了不同寻常的回忆。回想这次在酒店实习的点点滴滴，觉得从中获益匪浅，学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识。实习过程单位给予了我足够的宽容、支持和帮助，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步。

酒店开业时间20xx年11月2日，楼高15层，共有客房总数262 间（套），标间面积20平米。酒店所在区域人口密集，商业发达，交通便利，到火车东站及汽车总站只需10分钟车程。于20xx年11月2日评为国家五星级饭店。我被分配到前台工作，虽然相对于餐厅和客房我更喜欢前台接待的工作，但我很忐忑，我不知道我能否胜任这份工作？总台是一个酒店的门面，是客人对酒店形成第一印象的地方，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。因而，一般来说，酒店对前台人员的要求都会高一点，通常都会要求英语要过三级。

总台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目，因此需要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人提供满意周到的服务。在学习中，我对酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了较为深入的了解并进行了实际操作。前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接，TAXI外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外，前台因作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门——前台，因此前台还要作为整个酒店的.协调中央进行工作。

显而易见，前台的工作量是很大的，而且，当酒店接待重要的客人时，通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理，丝毫不疏忽。不得不说，耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。虽说酒店里的工作天天都是千篇一律、周而复始的，但是，由于接待的客人大多都是从周边各地前来观光旅游的，因而，可以感受不同的地域有着不同的文化气息。一般客人的额外要求基本都差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐碎的小事；有时也有些客人会无理取闹，但是，常言道：“顾客就是上帝”、“客人永远是对的”，这些是酒店行业周知的经营格言。

前台实习生月总结 篇5

这次在公司的前台进行实习，让我也是知道如何的去做好前台的工作，自己也是积累了一些经验，对于以后做好这份前台工作，我也是更加的是有信心，而同事们的一个帮助，公司好的工作环境也是让我对于进入社会来工作的忐忑心情不再像之前那样了，我也是对于这次实习期前台的一个工作来总结下。

刚来的时候，其实我也是很担心自己在工作之中会做不好的，之前我一直埋头学习，没有考虑过太多进入社会的事情，所以对于这份工作，我也是很担忧，但是既然来了，我还是要努力的做好，而同事们也是清楚我是实习生，所以也是给予了很多的关照，很多的事情也是告诉我如何的去做，在做的过程之中，我也是得到了同事们的一个指导，和其他部门同事的沟通之中，也是给予了我很多的支持，即使一些我犯了错误的事情，也是会予以原谅，告诉我该如何的去做，才能真的做好，通过学习和跟同事们的一个沟通，对于前台的工作，我也是渐渐入手之后，慢慢的去做好了，而今我也是感受到，虽然前台的工作比较的多，而且很杂乱，但是也是一个非常锻炼人的岗位，如果做好，其实以后的发展也是不错，而且也是让我明白，自己要学的地方有挺多的。

工作里头，我也是认真的去做事情，虽然前期的确工作做得不是那么的.好，但是我也是努力的去提升，去改进，同事们教我的方法，我也是尽力的去尝试，去让自己把这些方法变成自己的，同时我也是努力的做好每一件事情，在前台工作之中积累经验，同事们的照顾让我也是实习的比较顺利，虽然也是遇到了很多的困难，但是一一的去解决了，也是让我经验更加的丰富，同时也是能更好的去把前台的一个工作给做好。实习让我感受到，自己虽然也是还有很多的不足，但是经过锻炼，经过这次几个月的做事情，也是相信以后即使成为了正式员工，我也是更加的有信心做好前台，在这个岗位上继续的去锻炼自己，去把事情都做好，也是会让我得到更大的进步。

而今实习也是要结束了，回顾过完，有挺多的感慨，但是更多的则是我想这不但是实习的结束，更是我迈入社会走出的第一步，坚定而有力，也是会继续的去前进，去把前台工作做好，让自己更出色，职业的道路我也是要去走好。

前台实习生月总结 篇6

一张白纸，只有通过实习才能体味社会和人生，在前台这个不起眼的岗位，我能够感受到社会上的人情事理，我在一点点的积累社会经验和学习处世之道，了解人际关系的复杂，这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程，我不仅看到自己好的一面，也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，从而让我关注到自己从不曾注意的东西。

显而易见，前台的工作量是很大的，而且，当酒店接待重要的客人时，通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理，丝毫不允许疏忽。不得不说，耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。虽说酒店里的工作每天都是千篇一律、周而复始的，但是，由于接待的客人大多都是从全国各地前来观光旅游的，因而，可以感受不同的地域有着不同的文化气息，当然，来临安的多是国内游客，所以异国气息甚少。

也许，在外人看来，前台的工作很简单，事实上，这工作的程序复杂繁多，在这说长不长说短不短的三个月里，我发现要做好一项工作，心态必须调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨；当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是逃避。要说的是，现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算是鼓励大家埋头苦干，加班加点也愿意坚持的动力所在。

作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免会有犯错的时候，好在经理和同事也没有很责怪，反而给我安慰和鼓励，这让我非常感动，遇到这样开明的上司和同事，可是不容易的啊。感谢一位年长的同事告诉我，不管在哪种环境，都要要记住三点：

一、勤快；

二、忍；

三、不耻下问，我会一直牢记在心的。

实习现在已经结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦涩，很难用一言两语说清楚。这三个月的时间是短暂的`，但过程却是漫长的，我要好好地总结归纳一下，将自己的不足之处进行加强，重新整理自己的信心，迎接新的开端。通过这次实习，我真的学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在课堂上所学不到的。

以后的两年，我还将继续在学校中学习，因为下一阶段的学习也跟这份实习工作相关，所以，也为我日后的学习奠定了一定的基础。最后，感谢酒店的所有的同事和经理，谢谢你们对我这两个月的实习期间的关心和照顾，从你们身上，我学到了很多，也希望酒店能够越来越好！

前台实习生月总结 篇7

在炎炎夏日，本来我们可以在家里享受空调的清风，享受妈妈给我煮的各种清凉饮料，享受整个假期带来的清闲感觉，但是我没有，因为作为一名即将成为大三的学生，在社会上如果还没有一点工作经验的话，以后真正走上工作岗位时，就会相当不习惯，以至于被这个社会淘汰。所以，当考试结束的铃声响起的那一霎那，我就开始了在茫茫招聘的路上挣扎。

招聘过程：

首先，是找寻去应聘的路，在网上我搜索了很多的招聘网站，本来我最理想的工作是找与物流相关的工作，对于工资甚至可以不要，但是我发现这么低的要求还是让我没有办法找到合适的物流公司，一般都不愿意接受暑期工，在投了几份简历无望后，我放弃了，不是我没有坚持的心，因为我现在的阶段，我找这类的工作时相当困难的'，所以，可能在以后的假期再选择这类工作吧。

于是，我走上街头，挨家挨户地去看各种商店的应聘信息，如果有就马上进去询问：“请问要兼职吗？”“对不起，我们不招兼职。”“我们需要一年以上的工作经验！”“你可以适应夜班吗？”一句句无情的话，让我的整个下午没有一点动力，于是逛过了整条街，我或过头来发现没有一点值得等待的工作，这让我郁闷无比，于是悻悻地回学校，于是在网上又又针对性地找招兼职的单位，其实在网上还是有很多这样的工作的，比较吸引我的是促销类的工作，虽然有些单位说的要求比较高，但我还是大了很多电话，投了几份简历，的确是有回应，但是后来

我发现的是，很多单位都是中介公司伪装的，说说是给你找工作，其实还是骗钱的为多。或者说，我找到了一份我心里比较满意的工作，但到那里后才发现，对这个工作满意的人有无数多个，我只是一个小小的应聘者，只要我有一点点不怎么符合的地方，代替的人还排着长长的队伍呢！比如我十分看重的工作，只是因为我有一天的时间冲突，他们就再也没有给我任何回复了，这个世界就是这么现实。这让我相当地无望于整个社会，难道找一份称心如意的工作有那么难吗？

工作过程：

但是，老天还是眷顾我的，那天，陪同学去应聘，本来只是一个副角，但是抱着试试的心情，我也填了份应聘表格，也没怎么上心，因为这个工作也是有很多竞争者的，到那时很意外的是，过了几天，他们竟然给我回复了，让我去培训，这让我实在很意外，也让我感觉到机会和机遇对于一个人来说有多么重要！

在10号那天，我前往了新东方进行了培训。那边的老师很有一套方法，在我们自我介绍以后，让我们自由交流10分钟，让我们彼此认识，而且不仅要知道姓名，还要知道对方的兴趣爱好，甚至喜欢吃的食物，虽然这种方法对于一个认人能力相当差，但是这种速记的方法还是让我知道了很多同事啊，突然就感受到了新东方的确是一个让人学习的地方啊！然后老师让我们看了新东方的宣传片，从中，我知道了新东方的成长历程，特别是北京新东方的校长俞洪敏老师从1993年创建的第一个班开始的艰辛历程，让我深深感到这个学校的虽然只有办学15年，但它可以说是一个文化底蕴很足的学校，在短短15年，新东方不仅占据了大半个中国，更是在加拿大，多伦多都有办学地点，这是值得人尊敬的，也让我感到进入这所学校工作是无比光荣的事情，一种自豪感油然而生。

我和其他两个同学被安排了客服和前台的工作，其实当时的感觉是压力相当大。

前台实习生月总结 篇8

自6月22日下支行培训至今已时过一个月，支行一个月的培训相对于总行两个月的理论学习而言，除了灌输更多的新知识外，更侧重于对知识的检验和应用。如果前两个月总行的理论没打好基础，在支行实习的起步就晚了一个节拍，就得付出更多的努力和汗水，显然这个征途的第一步将会迈得很沉重、很艰难。

市府大道支行相对于其它兄弟支行而言，虽然支行前台的营业场所不是很大气，但其业务并不逊色于其它支行，这或许与其地理位置有关系，作为台州市的金融街，市府大道随处可见各大银行的.分行，市府大道支行作为商业银行下属支行，在面临如此强劲的竞争对手，能够保持其相对独立性和稳定性，确实不易。支行的前台业务很“杂”，相对于路桥峰江片的支行而言，市府大道的现金业务量是很少的，更多的是单位户的非现金业务，包括本支票和电汇等，因此，用一个“杂”来形容其业务特征应该不失为过。反过来，这对前台人员的综合能力就有了更高的要求。所以，对于我这个业务不精的初出茅庐者，下支行的前几天，实事求是地说：的确很艰辛！

前台业务的操作远超乎于想象中的舒适安逸，从一名金融专业的毕业生嘴里发出这一感慨，实为汗颜！虽然先前在银行里有过多次的实习经验，但以一个前台柜员的身份实习工作，还是第一次，也从中体会到了前台工作人员责任之大和压力之重。

前台的业务操作表面上看似很简单、很机械，流水式的操作对于任何一个熟悉银行系统操作平台的人来说根本没什么大碍，因为前台的条条规规越多，操作就越僵化。但事实上，这些规定又是银行业务操作所必需的。从商业银行的经营“三性”原则考虑，盈利性和流动性对于银行前台是很少适用的，但安全性在前台业务操作的任一环节都体现得淋漓尽致，不论是先收现金后记账，还是大额取现身份核对，都是为了规避银行经营的风险。至此，也明白了下支行第一天支行行长黄宏兵对我们所提的“为什么”要求：为什么要这么做？不这么做的后果是什么？对于我们风险性意识不是很强的新手来说，不失为金玉良言。

七月，盛夏，酷暑！这个月虽然走得很艰辛，但从中收获了，正在一步步地充实自我、完善自我。室外骄阳似火，我将继续步行我这段未走完的路程。

前台实习生月总结 篇9

根据教学计划的安排，20xx年暑假到年底我被安排在南京市丁山花园大酒店实习。刚到酒店的时候，很高兴，对什么都觉得新鲜和好奇，可当正式上岗的时候，才发现，这份工作很辛劳。但是，不可否认，也可以学到很多东西。

丁山花园大酒店南京丁山花园大酒店座落在丁山之上，是历史古城南京中的一座优雅酒店，在六朝古都南京的中心商务区，绿树环抱的自然环境和美轮美奂的内部氛围，造就了一个融合商务与度假于一身的豪华酒店和服务式公寓。除可欣赏天然美景，交通亦同样便捷，往来繁华热闹的商业中心、购物及休闲场所都极为便利。

作为原南京香格里拉大酒店，丁山花园大酒店是一座集酒店，公寓，会所于一体的现代化的综合商务旅游中心。其拥有各种类型的.客房，还以其正宗的淮扬菜肴和多元化的娱乐设施闻名遐迩，又因靠近南京机场和火车站，中心商务区等客流集聚地，拥有足够的商务客源。丁山花园大酒店80%的客人都是来自中外各大城市有名企业或商业集团的商务客人，其中很大一部分是长期选定丁山宾馆作为下榻宾馆，并和宾馆签订有长期合作协议，其中，日韩美，港澳台等外宾人员也较多。这些商务客人的住宿成为丁山宾馆的重要盈利点。

作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。因而，一般来说，酒店对的要求都会高一点，通常都会对求职者的英语水平和交际能力有较高要求。丁山花园酒店的工作主要分成接待及客房销售，预定，登记入住，退房及费用结算，客人答疑及服务要求处理等业务。由于酒店涉及到的知识比较多，因此按酒店惯例，一般安排新员工培训两到三个月，然后试着让其独立上岗。

培训都有资深老员工带着。我到丁山后，经理安排主管带我，先接收两个月的培训，然后试着让我独立上岗。培训期间，要逐步学习酒店的产品知识，如何帮客人预订客房，入住登记，结算费用，懂得如何识别并登记各种身份证件，及通晓各国货币和人民币之间的汇兑。培训大体为两个月，但因人而异，可稍长或稍可短，培训期间只上早班和晚班。早班为早上七点到下午三点，晚班为下午三点到晚上十一点，培训知识基本掌握后开始上夜班，夜班为晚上十一点到第二天七点。

培训每天的任务就是跟着师傅在操作，遇到新的情况师傅都会讲解，操作流程师傅也会讲，忙的时候就帮忙打下手，从旁学习如何和陌生的客人沟通、如何站在客人的角度为他们订房、如何报房价、如何接听客人的电话等，并且每天留一定时间跟着师傅学习新的东西，然后抽空记忆。在方面上说我们学的是在的技能，可纵观全局也练就了我们与客人的沟通的能力。

前台实习生月总结 篇10

一、我被安排到了xxxx酒店实习，这是本次培训第三阶段的内容，同时也是我们培训学员最期待的一个学习内容---与企业对接，参与企业实践。

二、xxxx饭店是家五星级饭店，始建于xx年，由xx著名实业家包玉刚先生捐建而成，由于饭店成立早，规模比较小，硬件条件也有限，该店的客房只有258间，餐厅面积也比较小，与饭店业后来的新起之秀相比，劣势较多，但这些丝毫没有影响到xx饭店前进的步伐。该饭店立足自身，通过创办绿色酒店，提倡人性化细微的服务，在以成本控制为核心的基础上，使管理水准有一个新的提高，经营理念有质的飞跃，同时提高了酒店的公众形象和知名度，标志着饭店的档次和品位，在竞争如云的'北京饭店业占有一席之地。我们感到xx设施确实虽然很陈旧，但xx人却努力在有限的资源中创造出无限的价值，这次实习我们小组七名老师都被分配到了客务部，客务部是xx饭店最大的部门，包括前厅服务与管理及客房服务与管理两大块。在实习中，我们主要熟悉了客房卫生管理、客房设备用品管理、棉织品及洗衣房管理等内容，并亲身参与实践—做房，这让我们了解到客房工作的繁杂。在客房实习期间，我不仅加深了理论知识，还学会了怎样把床铺得又快又好，怎样有条不紊地把整个房间打扫干净，强化了实践能力;不但掌握了客房服务技能，对客服务程序，且更能近距离地接近客人，了解客人的生活习惯，体现“贴心服务、细心服务、用心服务”在酒店的重要性。以前总以为在客房工作无非就是铺铺床、打扫一下卫生而已，教给学生的也只是一些表面知识，当我亲身去体验的时候，才发现并不是我想象中那样简单，体会到作为客房部员工的辛苦，明白了无论工作是难是易，都要认真、细心去做每一个细节。因为，只要用心，就一定会有收获。

三、 下面是我实习阶段的几点认识

1、在细微服务上下功夫着力塑造酒店品牌。

现在大酒店都认识到，只有深挖细节服务，才能培养忠诚客户，培养客源市场。服务体现在细节上，细节出口碑，细节出真情，细节出效益，细节是酒店制胜的法宝。细微服务使服务更加完美，更具有亲情。如xx饭店在餐饮部、客务部就分别有精细服务流程，要求员工树立“宾客至上，服务第一”的意识，牢记“客人永远是对的”观念，对客服务中使用热情、亲切、悦耳、优美的语言，提供细致、规范、快捷的服务。该酒店深入挖掘服务细节，全面提升服务档次，以客人为中心，以质量为核心，树立“用心做事，真情服务，注重细节，追求完美”的宗旨，视客人为亲人，把客人当家人，突出个性化和细微化服务，让客人感受到与众不同的服务特色。

2、重视企业文化建设，增强企业凝聚力

酒店服务工作繁琐，员工面对面地对客服务，具有很强的直接性，在心理上要承受较大压力。而且酒店工作比较枯燥，又苦又累，导致人员流动性大。因此，酒店文化必须体现出以人为本的思想，起到重视人、满足人、鼓舞人的作用，充分调动员工的工作积极性和主动性，充分体现出大家庭的温暖，从而增强企业的向心力和凝聚力，为企业的发展壮大积聚力量。如xx饭店的人性化管理，他们认为一个部门管理得好不好，不是罚出来的，是关心爱护出来的，这点给我们实习老师留下深刻印象。因此xx给员工的待遇在五星级酒店中只能算是中等，但员工很稳定，留得住，主要是他们认可xx的企业文化。

3、对基层员工专业知识及岗位技能要求不高

我在向酒店人力资源部了解情况时，他们表示，专业背景并不是首选标准。酒店工作分工细致，不同岗位，对员工素质有不同要求。中高级的经理类职位，一般对学历有一定要求。但对一般员工是否专业出身并不非常看重，职业技能的掌握他们认为在实习生培训中他们可以教会。从饭店的岗位操作标准中可详细了解到每一个岗位，一般都有以下几项要求：有良好的职业道德，有良好的敬业精神和吃苦耐劳精神，有团队精神;有一定的理解能力，能看懂岗位的操作标准，能正确操作，对专业知识要求不高。

4、专业教师在教学中应注重的问题

作为专业课教师，我们平时片面重视专业理论知识的传授和职业技能的培养，对学生的专业职业道德教育比较忽视。以后应注重在传授文化知识和专业技能的同时，针对专业的特点、学生毕业后上岗的需要，培养其相关的职业道德观念、职业道德责任、职业道德纪律等，把课堂作为培养学生职业道德的主要渠道之一，使职业道德在潜移默化中渗透到学生的思想意识中去。其次是加强形体训练，培养学生良好的气质。还要努力提高学生的英语水平，特别是口语表达能力。

前台实习生月总结 篇11

经过XX年多的学习积累，终于在XX年，开始了人生的一个新的历程——实习。作为文秘专业的学生，我选择了与专业较为接近的XX酒店前台接待作为我的实习岗位。

刚到酒店的时候，挺兴奋的，毕竟是第一次真正踏入社会工作，对什么都觉得新鲜和好奇，可当正式上岗的时候，才发现，这份工作很辛苦，但是也让人获益颇多。

前台作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。因而，一般来说，酒店对前台的要求都会高一点，通常都会要求英语要过三级。

前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接，XX外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外，前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门――前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作。客人的要求基本都差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐碎的小事，但也有些客人会无理取闹，比如说订飞机票，客人自己说要订三张去XX的机票，并且客人自己签名确认的，但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候，这位客人却不承认自己订了三张，要求我们退还多订的机票费用。虽然这件事错不在我们，因为有他自己的签名确认单，但是，大厅经理还是让我们认错，并退还机票钱。当时很气愤，但是，常言道：“顾客就是上帝”，“客人永远是对的”这是酒店行业周知的经营格言，而我已经深深的体会到了。

酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除通宵班为两人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的`时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。

实习是一个很好的平台，让我们对社会有了新的领悟和认识，只有在现实中经历过，才会明白这个社会是如此的复杂，远没有我们想象的美好。在酒店实习期间，曾有一段时间，我发现自己的想法和观点是如此的幼稚，不过后来我就慢慢放开了。在大学里，我们只是一张白纸，只有通过实习才能体味社会和人生，在前台这个不起眼的岗位，我能够感受到社会上的人情事理，我在一点点的积累社会经验和学习处世之道，了解人际关系的复杂，这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程，我不仅看到自己好的一面，也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，从而让我关注到自己从不曾注意的东西。

显而易见，前台的工作量是很大的，而且，当酒店接待重要的客人时，通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理，丝毫不允许疏忽。不得不说，耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。虽说酒店里的工作每天都是千篇一律、周而复始的，但是，由于接待的客人大多都是从全国各地前来观光旅游的，因而，可以感受不同的地域有着不同的文化气息，当然，来XX的多是国内游客，所以异国气息甚少。

也许，在外人看来，前台的工作很简单，事实上，这工作的程序复杂繁多，在这说长不长说短不短的XX个月里，我发现要做好一项工作，心态必须调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨；当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是逃避。要说的是，现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算是鼓励大家埋头苦干，加班加点也愿意坚持的动力所在。

作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免会有犯错的时候，好在经理和同事也没有很责怪，反而给我安慰和鼓励，这让我非常感动，遇到这样开明的上司和同事，可是不容易的啊。感谢一位年长的同事告诉我，不管在哪种环境，都要要记住三点：一、勤快，二、忍，三、不耻下问，我会一直牢记在心的。

实习现在已经结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦涩，很难用一言两语说清楚。这三个月的时间是短暂的，但过程却是漫长的，我要好好地总结归纳一下，将自己的不足之处进行加强，重新整理自己的信心，迎接新的开端。通过这次实习，我真的学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在课堂上所学不到的。

以后的XX年，我还将继续在学校中学习，因为下一阶段的学习也跟这份实习工作相关，所以，也为我日后的学习奠定了一定的基础。最后，感谢酒店的所有的同事和经理，谢谢你们对我这XX个月的实习期间的关心和照顾，从你们身上，我学到了很多，也希望酒店能够越来越好！

前台实习生月总结 篇12

在这个快节奏的社会里，学习机构已经成为了很多人提高自己的途径。而我在这样一家机构实习了一段时间，从中获得了许多关于前台工作的经验，今天我来总结一下我的所学所感。

首先，作为一名前台，要有良好的沟通能力和服务意识。这是前台工作的最基本要求，也是最重要的一点。在与不同的学员和家长交流时，我们必须用清晰的语言表达自己的意思，并且倾听他们的需求和想法。这样才能更好地解决他们的问题，并树立机构的良好形象。当然，为达到这个目的，我们要定期练习自己的口语和表达能力，提高自己的服务质量。

其次，要善于协调处理复杂的问题。在学习机构的实习期间，我发现前台对于一些问题的处理能力是很重要的。有时我们需要处理几个学员的问题，同时有人正在进行咨询，这时我们需要利用好自己的时间，高效地处理问题。对于复杂的'问题，我们需要分析并寻找解决办法。在沟通过程中，也要注意用友好的方式告诉学员和家长实际情况。

再次，要细心负责地处理日常事务。在学习机构实习期间，我了解到前台的工作范围很广，需要负责很多日常工作。例如，接待学员和家长，整理教室，发放学习资料等。其中我们需要细心和耐心地为每一位学员和家长提供服务，在前台工作中做到真正的无微不至。我们还需要精确地处理机构日常事务，例如家长的报名、进出账、物资采购等，确保机构运营的正常进行。

最后，要乐观积极地应对挑战。在学习机构的工作中，难免会遇到种种问题和挑战，例如学员和家长的不满或者突发的事件。在此时，前台必须保持平和、镇定和乐观的态度。我们要认识到挑战可以激发我们的潜力和创造力，并在提高工作能力的同时提高自信和责任心。

总之，前台是学习机构最重要的一环，我们的工作直接关系到机构的形象和品牌形象。所以，作为一名好的学习机构前台，我们必须具备超出一般服务水平的能力和素质，善于沟通和协调，并且高度认可我们的职业为什么而存在。希望在我的努力下，能够成为这样一名合格的前台。

前台实习生月总结 篇13

已经结束的试用期工作让我在物业前台岗位上积累了不少经验，在即将转正的同时也令我意识到以往在前台工作中付出的努力十分重要，因此在我入职以后从未在前台接待以及客服方面的事务中存在着丝毫懈怠，面对工作中的挑战唯有秉承认真负责的态度才能够为公司领导分忧，为了在物业前台岗位上取得发展的契机还是应当对转正前完成的事务加以总结。

进行业主接待的时候能够较好地体现出物业前台人员的礼貌性，无论是礼貌性的用语还是站姿方面都能够通过自身的努力获得业主的认可，而且我在试用期间能够遵从物业公司的规定并在服务方面做得很好，即便是业主来访的时候也能够通过较好地服务态度体现出前台人员的综合素质，只不过在初期的前台工作中想要将服务礼仪融入到日常习惯中去并不是件简单的事情，所以我经常性地向同为前台人员的同事以及物业经理进行请教，在了解到物业公司对前台人员的工作要求以后便通过自身的努力提升相应的能力。

通过处理业主投诉时的良好表现体现出物业前台人员的服务性，由于在受理投诉的时候从未出现过推诿状况从而得到了业主的良好评价，即便遇到部分纠缠不清的状况也能够通过热情的姿态从而让业主理解到前台工作人员的良苦用心，从中也让我明白良好的语言表达以及耐心受理投诉的工作方式往往更容易建立工作优势，因此为了在服务方面做到更加细致让我能够尽心尽地地对待每个投诉，除此之外我还秉承着良好的服务原则并对投诉的内容进行了准确及时的记录。

完成客服方面的工作之时能够较好地体现出物业前台人员的原则性，无论业主有着怎样的需求或者投诉都能够进行认真的记录，为了保证处理投诉的效率还会及时向部门主管进行汇报并做好后续的`跟进工作，至少在接听业主的电话只是能够通过自身的努力较好地汇报对方的意见，即便未能够及时进行处理也会在结束当天工作之前向物业经理进行汇报，涉及到设施保修之类的业务则往往在进行预约过后填写相应的派工单，然后再联系专门的维修人员进行处理并做好后续的回访记录。

即便以往并没有在物业前台工作中出现过差错也要保持警惕心理才行，毕竟转正机会的获得花费了自己不少精力自然不能够因为懈怠失去领导的信任，而我也会秉承认真工作的态度从而为物业前台岗位的发展不断努力。

前台实习生月总结 篇14

依据教学方案的支配，20xx年x月x日至20xx年x月x日我被安排到xx度假村实习酒店管理专业课程，5个月的实习，让我感受很深，熟悉许多，收获很大，切身体会到工作的辛苦，的复杂，实践的重要和读书的必要，实习期间，我仔细结合书本学问，严格根据学校的支配和方案一步一步进行，并根据酒店领导的指导渐渐的开展工作，努力的学，主动的做，把握了酒店的基本营业程序，学会了酒点的日常操作规范，了解了部分粤菜的烹饪方法及饮食习俗，懂得了xx人的日常餐桌礼仪规范，切身感受到标准化服务和个性化服务的必要，同时也对xx餐饮的行业有个初步的熟悉。使我受益匪浅，感受颇深，深刻的熟悉到学习和实习的紧密结合，不行分割，学习和实习的同等重要，特殊是实习的举足轻重；在当今这个学问竞争日趋激烈，常识竞争日趋明显，阅历竞争愈显宝贵的酒店服务行业，物欲横流，经济发达，使得人们的人生观，金钱观，价值观，利益观发生了很大转变，使得人们的精神追求和物质享受发生了天翻地覆的改变，因此对于刚刚起步及初上档次并前景美妙的酒店行业显得更加明显，人们也正是看到了这一美妙的前景，很多的商人纷纷将眼完投向酒店，因此使得现在的酒店可以说是百花齐放，百家争鸣，星罗棋布。同时对于我们自身学习这个专业且今后准备从事这个行业的人还说也产生了无穷的动力，压力，对于我们今后从事这个行业的进展前途更是清醒了一步，明白了很多！

一、起初的适应阶段

由于南北方这种客观的气候，经济，生活，人口素养等一系列外界因素的干扰，对那里的吃饭特殊的不习惯，气候的酷热，饮食的不适，再加上工作的起步和对酒店环境及同事的生疏，出现了近半个月的适应和调整过程，这也是向我们发起挑战，考验我们毅力的时候，但同学之间的相互鼓舞，酒店领导对我们的关怀使我鼓足了干劲，化磨难为动力一步步的走来，战胜困难和挑战的信念和力气，领导的耐烦教育，同事的热忱关心无不在激励着我，鼓舞着我，尤其是发自内心的那种想及早进入的心情是我适应酒店，习惯生活，努力学习的动力源泉。

二、之后的主动工作，努力学习

依据工作的需要，初次将我分到前台接待，当时心无杂念，终点十足，酒店实行一带一的方式从渐渐的熟悉，前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接，TAXI外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外，前台作为客人挺直接触的部门，所以客人的许多要求并不会挺直向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门――前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作。客人的要求基本都差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐碎的小事，但也有些客人会无理取闹，比如说订飞机票，客人自己说要订三张去xx的机票，并且客人自己签名确认的，但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候，这位客人却不承认自己订了三张，要求我们退还多订的机票费用。虽然这件事错不在我们，由于有他自己的签名确认单，但是，大厅经理还是让我们认错，并退还机票钱。当时很生气，但是，常言道：＂顾客就是上帝＂，＂客人永久是对的＂这是酒店行业周知的经营格言，而我已经深深的体会到了。

酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。

除通宵班为两人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人根据实际工作量状况安排剩余工作。这样的支配比较宽松，既可以在工作量大的状况下安排为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得阅历，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的汲取阅历，快速成长。

我们一点点，一滴滴，一每天的反复学习，不耻下问，到了最终就是整个接待的基本要领，运作流程我也都了如指掌，但是由于时间的推移，理论和实践的把握渐渐的结合，使得我们也发觉酒店的某些不足，也深受酒店人对我们高校生卑视的.苦痛和无奈，因此和酒店的部分领导也有过理论上的辩论。尤其是工作支配上的不公正和心理上对我们的偏见，我们是特别的不能接受，两个月过去了，出于学习的考虑，开头主动主动的申请换部门学习，但因酒店的立场和我们的立场不同，利益点不同，因此进行过正式的协商。但最终还是给了我们一个部门沟通学习的机会。

我随之申调到房部务做一个基层服务员，这与我之前的工作大不一样，前台是脑力工作，而客房主要付出的是体力劳动，我开头学会多做事少说话，这样的工作也很好，很单一，很纯洁，没有竞争争与苦恼。我学会了如何做好一间客房，如何使客房变的整齐洁净。时间推移，在客房学习了25天，上级领导却要调我到另一个酒店xxx酒店的分店。原来这是自愿报名的，可是在不知情的状况下酒店挺直通知调派我过去，我真的不情愿去。但是酒店方强制我去，我们曾经和领导说明过，我们即将结束实习，盼望能留在这里，稳定的环境学习，不想在最终的一个月里还要去适应另一个酒店的环境与企业文化，那样只会让我们更加混乱，学不到什么东西的，但是酒店不能接受我们的建议，最终与学校联系，但是在结果不太明朗状况下，酒店做出了辞退我的打算。没方法我只能选择离开。我结束了为期5个月的实习，学习了前台接待的工作流程与客房整理的基本要领。至少我还是学到了，在学校学不到的东西。

实习虽然只是我同学生涯中的一小段时间，但在工作过程中，我不是单纯地出卖自己的劳动力去换取酬劳，而是时刻以一个同学，尤其是以一个工的标准去服务别人，仅有一颗爱心是不够的，我所学习的是一种意识，服务别人的意识。或许自己以后不肯定在服务员就业，但这种关怀他人，奉献的意识将永存。实习是一个接触的过程，通过这次实习，我比较全面地了解了饭店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了许多很好的同事和伴侣，他们让我更深刻地了解了，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应融入。让我提前接触了，熟悉到了当今的就业形势，并为自己不久后的就业方案做了一次提前策划。通过这次实习，我发觉了自己与的契合点，为我的就业方向做了一个指引。

文章来源：//m.386h.com/shiyongfanwen/24282.html

更多