信访责任承诺书
2025-05-28 信访责任承诺书信访责任承诺书（精选16篇）。
在现在的社会生活中，我们使用上承诺书的情况与日俱增，承诺书通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。怎么写承诺书才能避免踩雷呢？以下是小编帮大家整理的信访维稳承诺书，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
信访责任承诺书 篇1
_________单位：
本人____年______月______日开始从事专业电工工作，并取得国家______级电工资质，到现在已有______年的从业经验。现本人承诺在以后的工作中坚持认真负责的工作态度，严格按照操作规程谨慎作业。以上承诺作为我本人在今后工作中的刚性标尺，绝不违背。请______单位或______领导监督。
承诺人：_________
______年___月___日
信访责任承诺书 篇2
为全面贯彻落实"预防为主，安全第一，综合治理"的工作方针，不断增强自身的安全防范意识，坚决杜绝意外事故的发生，确保校园平安、稳定、和谐发展，教育教学工作顺利进行，特制定以下承诺：
一、教师自身安全承诺
1、积极学习国家的法律法规及有关安全工作的规章制度，模范履行教师职业规范，提高自身修养。
2、自觉遵守交通法规，安全行车、规范停车，不乘坐或驾驶无牌无证的各种机动车辆，不酒后驾车，不无证驾驶。
3、外出时，要维护教师形象，注意人身安全，做好自我保护工作。
4、在日常工作中做到安全用电，不擅自拆卸或安装各种电器设备。
5、参加学校组织的各种活动及公益劳动，要做到遵守秩序，注意安全。
6、在实验、计算机、体育教学活动中，做到正确操作，正确使用各种仪器设备、器材和药品，切实保障自己与学生的安全。
7、在八小时工作之后的业余时间内，不进行酗酒、赌博等不健康的活动。
二、对维护学生校园安全稳定的承诺
1、在工作中关心、爱护学生，尊重学生人格，不体罚或变相体罚学生，保护学生的合法权益，不给学生布置过量的惩罚性作业。
2、教育学生在校园内不追逐打闹，不随意攀登校内建筑物及大型器械，不准在楼梯的扶手上滑溜和走廊的护栏上攀爬，若发现学生进行不安全活动时，要及时进行制止和教育。
3、认真参加值班工作，准时上、下岗，认真履行岗位职责，及时处理偶发事件，劝阻学生不玩不正当的游戏、危险性活动。按时放学，未经学校许可，不提前放学，放学做好清校工作，督促学生按时离校。
4、遵守"谁上课谁负责"的原则。在教学过程中细心观察、了解学生在课堂上的表现，防止学生之间发生口角，避免由于出现打架而导致安全事故发生。
5、在教学中坚守岗位，不中途擅自离岗，不准学生随意私自离开教学场所，不将学生驱赶出教室，不能以任何理由让学生离开校园，对学生突发疾病、意外伤害等事件，及时通知班主任或学生家长，并妥善处理。
6、教学中要经常对学生进行实验课、计算机课、体育课安全教育，指导学生正确操作，增强学生自我保护意识，避免由于使用不当而导致安全事故。386h.com
7、教师要了解和掌握基本的安全常识和急救知识，一旦发生安全事故，及时组织救护，保护现场，及时告知班主任和受伤学生的家长，并向学校汇报。
8、对班级安全工作做到"高度重视，警钟长鸣，制度健全，措施有力，常抓不懈，确保安全"。经常到班级教室观察、定期检查供学生教育教学及开展活动的一切设施，发现问题，及时上报，及时整改。
9、有问题做到先找学校领导解决，有礼有节，不得随意吵闹，不得随意上访，时刻维护学校形象。
学校负责人：
承诺人：
20xx年xx月xx 日
信访责任承诺书 篇3
相关单位进行政策解释、思想教育疏导，已妥善解决本人提本人因 问题上访，经 出的特殊疑难信访问题，特承诺今后不再就此问题上访。本协议一式六份。
责任人单位签名：xxx
信访人签名：xxx
(盖章) 年 月 日
信访责任承诺书 篇4
教师安全责任承诺书安全无小事。为了全面贯彻落实“预防为主，安全第一，和谐校园”的工作方针，不断增强自身的安全防范意识，坚决杜绝意外事故的发生，确保校园平安、稳定、和谐发展，教育教学工作顺利进行，特制定以下承诺：
一、教师自身安全承诺
1、积极学习国家的法律法规及有关安全工作的规章制度，模范履行教师职业规范，提高自身修养。
2、自觉遵守交通法规，安全乘车、规范停车，不乘坐或驾驶无牌无证的各种机动车辆。
3、外出时，要维护教师形象，注意人身安全和财产安全，做好自我保护工作。
4、在日常工作中做到安全用电，不擅自拆卸或安装各种电器设备；在宿舍内，保管好自身财产安全，不使用大规模电器。
5、参加学校组织的`各种活动及公益劳动，要做到遵守秩序，维护学校治安，注意校园安全。
6、重视做好学生思想工作，不能体罚、变相体罚、谩骂、驱赶学生。课间要关注学生行为，学生出现行为异常时，要及时询问、制止、防止发生意外情况。学生上课时，教师不准以任何理由让其离开课堂。无特殊情况，课间不得指派学生外出。未经学校同意，不得提前下课、放学。
7、在业余时间，不进行酗酒、赌博等不健康的活动，不参与社会上违法活动。
二、对维护学生校园安全的承诺
１、按照“谁上课，谁负责”的原则，教师对本教学班学生安全工作负全责，承担本节课和本岗位学生安全管理责任。
2、在工作中关心、爱护学生，尊重学生人格，重视做好“双差生”的帮教工作，不体罚或变相体罚学生，保护学生的合法权益，不给学生布置过量的惩罚性作业。
3、教育学生在校园内不追逐打闹，不随意攀登校内建筑物及大型器械，不准在楼梯的扶手上滑溜和走廊的护栏上攀爬，若发现学生进行不安全活动时，要及时进行制止和教育。
4、认真参加值班工作，准时上、下岗，认真履行岗位职责，及时处理偶发事件，劝阻学生不玩不正当的游戏、危险性活动。按时放学，未经学校许可，不提前放学，放学做好清校工作，督促学生按时离校。
5、在教学过程中细心观察、了解学生在课堂上的表现，密切关注学生行为，防止学生之间发生口角，避免由于出现打架而导致安全事故发生。如果学生出现行为异常时，要及时打电话询问、家访、教育，防止意外发生。
6、在教学中坚守岗位，不中途擅自离岗，不准学生随意私自离开教学场所，不将学生驱赶出教室，不能以任何理由让学生离开校园，对学生突发疾病、意外伤害等事件，及时通知班主任或学生家长，并妥善处理。
7、教师要了解和掌握基本的安全常识和急救知识，一旦发生安全事故，及时组织救护，保护现场，及时告知班主任和受伤学生的家长，并向学校汇报。
8、对班级安全工作做到“高度重视，警钟长鸣，制度健全，措施有力，常抓不懈，确保安全”。经常到班级教室观察、定期检查供学生教育教学及开展活动的一切设施，发现问题，及时上报，及时整改。此责任状一式两份，校方和教师本人各保留一份，适用时间为20xx年2月17日至20xx年2月17日。
校长签字：
教师签字：
20xx年2月17日
信访责任承诺书 篇5
我叫xx、男、现年65岁，文盲，系142团退休职工。 近日在团通过学习法律知识和在相关领导的帮助下提高了思想认识。认识到越位上访不利于新疆新形式的安定。不利于当前民族团结的大好局面。对此我很感谢团领导的帮助。从此后我一定做到以下3点：
1、关于我反映的购车案官司和信访无关,通过学习信访条例认识到我的这种做法违反并超越了信访工作条例的规定。
2、关于让团里担保贷款买机械这事与信访无关以后不再提及。
3、关于水工营20xx年欠我30000元的`问题，经查实该账是平的，以后不再提及上访。
承诺人签字(手印):______
责任单位盖章:_________
_年_月_日
信访责任承诺书 篇6
为进一步加强政风行风建设，全面推进依法行政，不断提高工作效率，切实维护群众利益，自觉接受社会各界监督，促进人口和计划生育事业健康发展，荆州市人口计生委特向全市人民作出以下承诺：
一、认真履行职责。
切实贯彻落实各级党委、政府关于人口和计划生育的各项方针、政策，正确履行人口和计划生育管理职责，建立健全统筹解决人口问题的体制机制，着力解决稳定低生育水平、综合治理出生人口性别比、流动人口服务管理、利益导向机制建设、完善目标管理考核和信息化建设等重点难点问题。
二、严格依法行政。
认真执行人口和计划生育相关法律、法规，依法规范人口和计划生育行政许可行为，实行行政执法责任制，严肃追究执法过错行为，切实做到正确执法、文明执法、公正执法。严厉查处党员、干部、职工和社会公众人物的违法生育行为。
三、坚持政务公开。
主动接受社会监督，面向社会公开计划生育各项政策；开设“阳光计生”服务热线，并保持畅通；按照人口计生“三项公开”规范要求，及时、全面、真实落实政务公开、办事公开和村务公开，即公开岗位职责、公开政策法规、公开服务承诺、公开办事程序和办事结果及公开监督方式，创新公开载体，接受社会各界监督，群众知晓率达到85%以上。
四、加强优质服务
。牢固树立服务意识，提高服务质量和主动性。在信访接待以及为群众办事时，落实便民服务设施和利民服务措施，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象；严格落实文明窗口“五个一”（一张笑脸、一声问候、一把椅子、一杯开水、一到即办）要求；严格按法定程序和期限做好信访处理、《生育证》、《生育服务证》、《流动人口婚育证明》的办理、病残儿医学鉴定等服务管理工作，全面停止收取《生育证》、《生育服务证》工本费；为流入已婚育龄群众提供均等化服务，使群众满意率达到95%以上。
五、坚持廉洁从政。
按照建立廉政风险防控体系和 “十个全覆盖”的总体要求，结合人口和计划生育工作实际，深化治本抓源头工作，执行好人口和计划生育群众工作纪律、检查考评纪律；严格实行量化考核，着力解决人口计生系统反腐倡廉建设中存在的突出问题，按时完成反腐败各项任务。
以上承诺我委将严格遵守，欢迎社会各界监督，并提出宝贵的意见和建议。
寄信地址：
监督电话：
联系人：
电子邮箱：_________
信访责任承诺书 篇7
________省________有限公司：
兹有________市________有限公司(下称债务人)，在________农村信用合作联社办理借款(大写)________万元整，期限为两年，贵公司以保证的方式为其提供担保。为维护贵公司的合法权益，本人作为股东(及配偶)愿以个人所有财产及权益，以无限连带责任的方式就上述借款向贵公司提供不可撤销的连带责任反担保，并承诺如下：
一、本人同意对上述借款及今后由上述借款所产生的一切利息及其他费用承担无限连带责任;如债务人未按《借款合同》中的约定按期足额偿还全部债务，本人保证对上述债务以本人(及配偶)全部财产向贵公司承担不可撤销的连带责任反担保。
二、本人用于清偿债务人债务的资产和权益，包括但不限于：
1、本人家庭的全部财产。
2、本人的所有收入。
3、本人(及配偶)名下的财产和权益。
三、本承诺书是不可撤销的，保证期限自《借款合同》)签订之日起至借款人全部履行完债务时止。
承诺人：____________
身份证号码：________________
联系电话：____________
____年____月____日
信访责任承诺书 篇8
我是xxx村村民 ，向上级信访等部门反映，1999年至20xx年村集体欠个款项1424.5元。问题经村干部协商调处，已做处理解决，对此事的处理结果，我表示满意，不再到各级政府部门反映，愿意息诉罢访。
上访人签字：
时 间：
信访责任承诺书 篇9
本人作为班组的员工，自愿接受本班组和车间管理，并郑重承诺，在工作中严格履行以下职责和义务：
1、严格遵守国家法律、法规和公司的各项安全规章制度和安全管理规定，积极参加本单位组织的各项安全活动。
2、自愿接受公司、车间、班组等各级安全教育和业务技能培训，努力提高自身安全意识及工作业务技术水平，做到“不伤害自己、不伤害他人、不被别人伤害”。
3、工作中自觉遵守本岗位的《安全技术操作规程》，认真按规程和安全要求进行操作，做到不违章、不蛮干、不冒险作业。
4、正确佩戴和使用劳动防护用品，按要求使用和维护本岗位的安全防护设施。
5、熟悉岗位安全操作规程，掌握岗位安全技能，知道岗位存在的危险性，会采取预防措施和应急方法。
6、积极参加班组事故隐患检查和整改工作，工作中发现事故隐患或者其他危险（危害）因素，立即向上报告，并配合班组和车间进行解决。
7、发现生产安全事故时，及时向上报告，并积极参与事故应急救援工作，在救援中服从上级指挥。
8、切实做好自身安全防护工作，注意上下班车辆行驶安全及乘坐班车的安全。
如在生产作业严重违反安全生产的有关规定，本人将自愿接受分公司、车间、班组的处罚，并承担相应后果。
承诺人：____________
日期：____________
信访责任承诺书 篇10
息诉罢访承诺书
相关单位进行政策解释、思想教育疏导，已妥善解决本人提本人因 问题上访，经出的特殊疑难信访问题，特承诺今后不再就此问题上访。本协议一式六份。
责任人单位签名：
信访人签名：
（盖章） 年 月 日
信访责任承诺书 篇11
1.认真安排布置信访工作，将其纳入年度工作的重要内容，对信访工作亲自抓、抓落实。
2.积极深入村(居)民小组、户和本单位职工家庭，认真排查群众矛盾纠纷，定期分析信访工作形势。
3.进一步畅通群众诉求渠道，亲自参与群众接访，经常到农家(居民)院户下访，认真倾听群众呼声。
4.全力包案化解群众疑难问题，妥善处理信访工作中的热点、难点问题。
5.广泛深入宣传《信访条例》，依法规范信访秩序。
6.若不能实现“四无一下降”的.目标和以上工作承诺，我自愿接受组织处理。
承诺人：__________
单位：__________
职务：__________
_____年_____月_____日
信访责任承诺书 篇12
为确保20xx年度XX市消防安全，全面落实机关、团体、企业、事业单位消防安全主体责任，提高各单位消防安全总体形式稳定，实现“安全自查、隐患自除、责任自负”，依据《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》、《人员密集场所消防安全管理》等规定，我单位郑重承诺，自觉履行如下职责，请公安消防机构、新闻媒体及广大群众监督：
（一）贯彻“预防为主、防消结合”的工作方针和“单位全面负责”的工作原则，认真履行法律规定的消防安全职责，不断提高检查和整改火灾隐患能力、扑救初起火灾能力、组织引导人员疏散能力和消防安全知识宣传教育培训能力。
（二）建立完善消防安全管理档案，按照标准开展消防安全工作建设，每季度至少组织一次消防安全检查行动，对检查发现的问题和工作薄弱环节，采取切实可行的措施及时整改。
（三）落实逐级和岗位消防安全责任制，明确逐级和岗位消防安全职责，确定各级、各岗位的消防安全责任人；结合本单位的特点，建立健全各项消防安全制度和保障消防安全的操作规程，并公布执行；每月召开一次消防安全例会制度，处理涉及消防安全的重大问题，研究、部署、落实本单位的消防安全工作计划和措施。
（四）单位动用明火实行严格的消防安全管理，办理动火审批手续，落实现场监护人和相应的消防安全手续；公共娱乐场所在营业期间禁止动用明火。
（五）保证消防车通道、疏散通道、疏散楼梯或安全出口畅通，
常闭式防火门保持常闭状态，并设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。
（六）按照国家标准、行业标准配置消防设施、器材，确保完好有效，并组织开展消防业务学习和灭火技能训练。
（七）实行每日防火巡查、及时消除火灾隐患，并建立巡查记录；对消防部门指出的火灾隐患按期落实整改。
（八）熟悉运用消防安全户籍化系统，及时更新本单位相关信息及日工作记录，完成消防安全自我评估、建筑消防设施维护保养、消防安全责任人（管理人）变更等备案工作。
（九）设有自动消防设施的`单位，应当对建筑消防设施每年至少进行一次全面检测，确保完好有效，并将检测结果报公安消防机构备案；消防控制室严格实行每日24小时双人值班制度，值班操作人员全部持证上岗，熟悉消防设备，并熟悉掌握火警处置及启动消防设施设备的程序和方法。
（十）坚决实施《全民消防安全宣传教育纲要（20xx—20xx）》，开展多种形式的经常性消防安全教育，掌握报火警、扑救初起火灾及组织、引导群众疏散的方法，每半年对员工集中进行一次消防安全培训教育和组织一次灭火、逃生疏散演练。
未履行上述十条，本单位愿意承担《中华人民共和国消防法》等法律法规规定的相关法律责任。
承诺单位（盖章）
负责人签字：
年 月 日
信访责任承诺书 篇13
为加强信访维稳工作，切实解决人民群众信访反映的问题，保护信访人的合法权益，维护正常信访秩序，促进平安孟弄建设，构建稳定和谐的经济社会发展环境，根据墨江县“三制度一办法”的要求，结合孟弄乡实际，作出如下承诺：
一、严格依法行政。认真贯彻国务院《信访条例》和中共中央、国务院《关于进一步加强新时期信访工作的.意见》等法规、规章，根据“属地管理”和“谁主管，谁负责”的原则，依法办理各项信访事项。
二、严格依法按程序办理信访事项，对各项信访事项，严格按照法规、规章、政策及有关规定的程序，切实做好信访事项的承办、批办、交办、转办和督办，确保信访事项件件有着落，事事有回音。
三、提高机关工作效率，推行限时办结制度。社会各界各阶层人民群众的信访事项和上级交办信访事项一律实行限时办结制。具体时限是：上级交办、信访突出问题和群体性的信访事项三天内摘报批办完毕；重大、较为重大的信访事项两天内交办完毕；一般的信访事项一天内转办完毕。在认真做好批办、交办、转办的基础上，积极开展督办。
四、实行“一把手到位”和领导包案制度。进一步增强做好信访工作的主动性和责任感，切实树立“群众利益无小事”的理念。对推诿扯皮、不能及时疏导、造成恶劣影响的，要严格追究有关主要负责人的责任。
五、热情接待群众来访，做到待之以诚、动之以情、晓之以理、明之以法，做到来有迎声、问有答声、走有送声。听取陈述要耐心、解答问题要细心、解决问题要诚心，决不推委、敷衍、拖延。
六、转变干部作风，加强廉政建设。坚决贯彻落实“立党为公，勤政为民”的有关规定，切实转变干部作风，加强机关廉政建设，以“清简务本，行必责实”取信于民。
七、广辟社会监督渠道，推行社会举报机制。真诚欢迎、自觉接受社会各界各阶层的监督，认真受理人民群众的投诉并及时对投诉事项的处理情况答复投诉人。
承诺人：__________
单位：__________
职务：__________
_____年_____月_____日
信访责任承诺书 篇14
为了严格执行安全生产各项规章制度，切实搞好劳动保护工作，提高全体人员的自我保护意识，防止违规现象和杜绝人生伤害事故的发生，各部门/施工队/专业分包/劳务分包队伍（以下简称甲方）现与各施工人员（以下简称乙方）签订《安全生产责任书》，以资共同遵守。
一、签订《责任书》的相关方
甲方： 乙方：
二、双方的权利和义务
一）甲方的权利和义务
1、遵守《中华人民共和国安全生产法》和其他有关安全生产的法律、法规及项目部安全生产、文明施工各项管理规定，加强安全生产管理，建立、健全安全生产责任制度，完善安全生产条件，确保安全。
2、保证安全生产条件所必需的资金投入，并对由于安全生产所必需的资金投入不足导致的后果承担责任。
3、对从业人员进行安全教育和培训，保证从业人员具备必要的安全生产知识，熟悉有关安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业。
4、采用新工艺、新技术、新材料或者使用新设备时，必须了解、掌握其安全技术特性，采取有效的安全防护措施，并对从业人员进行专门的安全生产教育和培训。
5、对危险性较大的施工作业及场所、有关设施、设备上，设置明显的安全警示标志。
6、督促和教育从业人员严格执行本单位的安全生产规章制度和安全操作规程，并向从业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施以及事故应急措施。
7、为从业人员提供符合国家标准或者行业标准的劳动防护用品，并监督、教育、培训从业人员按照使用规则佩戴、使用。
8、对在安全生产中涌现的先进个人和积极分子，项目部将给予适当的奖励；发现重大安全隐患者，项目部予以特别嘉奖。
9、对违规操作者视情节轻重给予50元到1000元的罚款（具体的处罚事项详见项目部《项目施工安全违规处罚制度》 ），对屡教不改的甲方有权劝其退场。
10、对在生产中因个人过失或者违章行为而造成险情或造成小的事故的，甲方有权视情节轻重对其作出如下处理：警告、处分、清场并处罚款。
二）乙方的权利和义务
1、有权制止他人违章行为，有权拒绝违反安全劳动保护法规、安全操作规程的指令。遇有严重危机生命安全的情况，有权停止操作并及时报告领导处理。
2、服从甲方领导和安全管理人员的指挥和管理，不违章作业；正确佩戴和使用个人劳动安全防护用品。
3、自觉接受岗前安全教育培训（不得少于40学时），未经安全生产培训合格的，不得上岗作业。特种作业人员必须按照国家有关法律、法规的规定接受专门的'安全培训，经考试合格，取得特种作业操作资格证书后，方可上岗作业。
4、严格遵守各项安全操作规程，严禁带火种进入现场，严禁酒后作业。自觉遵守劳动纪律，不得私自串岗作业，工作时不得打闹、开玩笑或从事与工作内容无关的其他事情，并做到“不伤害自己，不伤害别人、不被别人伤害、不留隐患伤害他人和自己”，严禁带无关人员进入施工现场。
5、积极参加甲方组织的各项安全活动，及时报告事故和安全隐患。
6、因个人违章行为发生工伤事故或造成他人伤害的，除承担事故责任外，还讲视情节给予经济惩处；构成犯罪的还将追究其刑事责任，并予以清场处理。
7、因违反安全生产制度而造成甲方设备、财产重大损失的，除承担相应的赔偿外，严重的将追究法律责任。对恶意破坏设备、财产的个人，甲方将追究其经济责任及刑事责任。
8、乙方对辖区内的安全防护装置和消防器材的管理负责，发现设施不达标、有义务及时报告；
9、在施工现场上班期间因个人私事外出者，安全责任自行承担。需要离开项目部二十四小时以上时必须请假或者填写请假条。
三、其他
1、凡来项目部的人员，在报到时必须签订《责任书》并能自觉遵守安全规定，凡未签订《责任书》的人员一律不得上岗。
2、在责任书签订期间内，如果负责人变动，继承人对责任书的落实履行全部职责。
3、本责任书未尽事宜或者其他变动，经协商研究另行规定。
4、本责任书有效期一年，20xx年01月01日至20xx年12月31日
5、本责任书一式二份，签订双方各执一份，本《责任书》自签订日起生效。
员工：
20xx年 月 日
负责人：
20xx年 月 日
信访责任承诺书 篇15
为维护社会稳定，确保企业安全生产、工作秩序和稳定，杜绝信访中的违法行为，本人特作如下承诺：
一、本人及家属严格依照国务院《信访条例》、安徽省《信访条例》以及《xx矿信访管理规定》，依法信访。
二、在受理部门调查处理期间，遵纪守法，积极配合。不越级上访，不重复上访，不参与缠访、闹访，不参与集体上访。
三、自觉接受受理部门的处理意见。
四、家属信访，职工本人负责向其进行遵纪守法教育，及时有效的制止其违法违规行为，配合受理部门做好稳定工作。
本人和家属的行为若违反以上条例和管理规定，给企业安全生产带来隐患、给社会造成不稳定的，本人负有直接责任，企业按照安全生产相关规定和《xx矿信访管理规定》进行处理。如行为违法、构成犯罪的，依法承担相应的行政责任和刑事责任。
承诺人：_____
_____年_____月_____日
信访责任承诺书 篇16
为进一步加强医院医疗行风建设，深入开展以病人为中心，以转变服务观念，提高服务质量为目的，我们郑重向社会公开做出以下承诺：
一、 文明行医，热情服务：
1、医院工作人员仪表端庄，衣着整洁，佩戴胸卡上岗。
2、语言文明、礼貌待人，态度诚恳，热情周到，一视同仁。
3、门诊设导医台、预约服务电话，免费提供开水；
4、实行“五声服务”：即来有迎声，去有送声，问有答声，不理解有解释声，不满意有道歉声。
二、有问必答，有诊必接：
1、实行“首问负责制”。医院任何工作人员接到病人或群众对就医事项的询问，应详细解答，对确实不知道的问题，应负责地找到可以解答的人员。不能以“不知道”作答。
2、实行“首诊负责制”。任何医生接到病人就诊，必须认真负责地做好病人的初步诊断和治疗工作，同时做好病历记录。不得以任何理由拒绝推诿。
三、廉洁行医，拒收红包：
1、医务人员要遵守《医务人员医务人员医德规范》，廉洁行医，严禁收受“红包” 回扣。
2、医务人员在无法拒收“红包”回扣的情况下，应在24小时内向所在科室领导报告，并在48小时内将款物交到院纠风办，
逾期不报告、不上缴的，视为收受“红包”回扣。
3、病人、群众依法依纪向医院举报医务人员（包括医院其他工作人员）收受“红包”、回扣行为，经查证属实，医院对举报人员予以奖励。
四、院务公开，接受监督：
1、医院管理制度、就医事项等上墙公开。
2、药品价格以公示栏等形式公开。
3、收费标准以上墙、一日清单等形式公开。
4、监督渠道以电话、意见箱、满意度调查等形式公开。
五、发现假药，以一罚十：
1、严把药品进出库验收关，坚持购、领、用三级把关，杜绝伪劣药品流入医院1、严把药品进出库验收关，坚持购、领、用三级把关，杜绝伪劣药品流入医院
2、病人或群众发现医院出售假药，经查证属实，按药品的价格十倍赔偿。
投诉电话：
投诉地点：
投诉单位：
承诺时间：
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