关于质量工作计划
2025-12-12 关于质量工作计划关于质量工作计划(系列19篇)。
▣ 关于质量工作计划
护理工作的服务最终体现于保障患者的生命安全,根据医院质量管理“质量、安全、服务、费用”的要求,质量管理必须贯穿于护理工作的始终,因此必须紧紧围绕质量这条主线,根据医院及护理工作计划,制定本计划:
一、护理质量的质控原则
实行分管院长领导下的质量管理监控体系,全面组织落实护理质控措施,加强专项检查、督导、整改,达到护理质量持续改进,确保患者安全。
二、护理质量管理实施方案
(一)补充完善护理质量、安全管理体系,培养一支素质良好的护理质量管理队伍。
(二)进一步完善护理质量标准与工作流程。
1.结合临床实践,不断完善护理规章制度,进一步完善护理质量考核内容及评分标准,如特、一级护理;基础护理;消毒隔离;护理文件的书写;供应室、手术室、患者十大安全目标等质量评价标准;修订护理技术操作流程。
2.组织护士学习规章制度、新标准、加强医疗护理法律法规的培训,以提高护理人员的法律意识,依法从护,保护病人及护士的自身合法权力、加强护士安全意识、全员质量管理意识。
3.发挥护理部、科室二级质量监控小组及护理骨干的作用,注重环节质控和重点问题的整改效果追踪。实行科室平时检查与护理部督导相结合,重点与全面检查相结合的原则。护理部每月召开护理质量分析会一次,对每月护理质量检查情况通报,分析产生原因,提出整改办法。
4.把每月质量分析会存在安全隐患问题作为下月质量检查重点内容,加大检查、督导力度,注重实际整改效果。并有检查记录、分析、评价及改进措施记录
5.加强重点环节,重点时段的管理:如合理排班、交接班、夜班、节假日的、新上岗人员的科学管理。
6.做好危重病人、大手术后病人的基础护理与专科护理,加强健康教育,提高病人生活质量。
7.组织学习《患者十大安全目标》,制定质量评价标准,每月进行对十大安全目标内容进行检查、督导;对跌倒、压疮等高危因素进行不间断的评估,及时跟进护理措施。
8.加强对护理缺陷、护理纠纷的管理工作,坚持严格督查各工作质量环节,发现安全隐患,及时采取措施,使护理差错事故消灭在萌芽状态。护理部对护理缺陷差错及时进行讨论分析。
9.建立并健全安全预警工作,及时查找工作中的隐患,并提出改进措施。
(三)加强护士业务技能培训,确保患者安全
1.护理部派干事专门负责护理技能培训工作、拟定年度各层级护理人员培训工作计划,采取先示教、后科室护士长组织培训,护理部抽考和必考相结合的原则。
2.护理部按照“二甲”达标标准细则,每月组织1~2次护理理论学习,并进行考核,注重规章制度在临床工作中的落实。
3.加强专科护士培训与护士进修:拟定8名护士参加伤口、康复、重症、新生儿等专业的专科护士培训。选3~4名护理骨干到省医院、华西医院进修学习3月。
▣ 关于质量工作计划
20xx年,我站在市委、市政府的正确领导下,在省粮油食品质量监督检测中心和市粮食局的大力支持下,认真履行粮油质量监管职责, 积极服务社会、主动作为,全力确保辖区内国家政策性粮食和军供、放心粮油的质量安全。现将全年工作情况汇报如下:
20xx年工作开展情况
(一)加强对政策性粮油的监管。
我市以市级粮油质检站为主体、县市区级粮油质检站为补充,承担了我市最低收购价政策性原粮、地方储备粮等政策性粮油的出入库、轮换的质量检验工作,并对辖区内军供粮油、放心粮油配送中心及各门店的成品粮(含米、面、油)的质量监管和扦样检验任务,20xx年共抽取检验各类粮油样品400多份。
一是对国家最低价粮的监管。20xx年,黄冈市粮食局联合中储粮黄冈直属库、市农发行继续执行国家相关政策,对今年新收获的小麦、早稻开展托市收购工作,共扦取样品20多份并进行了验收检测。目前,中晚稻正在收购中,12月底将对托市收购的中晚籼稻进行验收扦样和质量检测,以确保国家政策性粮食收购政策的顺利执行,保护农民切身利益。
二是对市、县级地方储备粮的监管。我市粮油质量检测机构承担了全市1亿多斤地方(市、县级)储备粮的质量监管检测工作。我们严格执行储备粮出入库检验制度,严把地方储备粮油入库、轮换和出库关,确保市县级储备粮质量完好。在20xx年全省库存检查工作中,我站积极配合市局法规监督科做好抽样检测工作,共抽取各级地方储备粮80份,检测宜存率达95%以上。
三是对军供粮和放心粮油的监管。我市高度重视军供粮的质量问题,注重开展日常不定期监督检查抽样检验工作,严格执行“一批一检”制度,我站联合市局调控科监管工作,抽检军供样品40多份,军供样品合格率达95%以上。
四是对全市放心粮油配送中心和门店的监管。20xx年,市质检站联合市局法规监督科合调控科加大对全市放心粮油市场的监管力度,不定时开展突击检查,并根据群众反映的情况对有问题的店面进行督促整改和回头查看,促进了放心粮油店的规范运营管理,确保放心粮油真正让群众买的放心,吃的放心。全年抽检放心粮油配送中心和营销门店样品60余份,样品合格率达95%以上。
(二)、开展粮食生产质量调查、品质测报、质量会检工作。
按照国粮局和省粮局的要求,每年在油菜籽、小麦、早籼稻、中晚籼稻收获上市前,市质检站组织专班专人到11个县市区的农户、合作社、田间进行抽样;20xx年共完成15个小麦样品,62个早稻和84个中稻样品的品质测报和质量安全监测样品传递工作,并将检测数据上报至省粮食局,提供给农业相关部门以及粮食收储、加工企业,为政府提供决策依据,为农户和企业生产经营提供信息。
(三)响应食安委号召,做好食品安全宣传周的宣讲工作。
20xx年6月13日,市粮食局在黄冈购物中心广场参加了20xx年黄冈市食品安全宣传周活动启动仪式。6月23日,市粮食局组织粮油质检专业人员带着粮食质量安全宣传展板、自编的“食品安全小知识”宣传资料、各种不同等级的米、面、油等标准样品,到黄州区清源门社区,就“如何识别地沟油、不宜食用的米面油、如何选购米面油”等内容现场进行答疑解问,还通过展示宣传展板、发放各类宣传单等多种形式向社区群众进行了粮油食品安全知识宣传,受到社区市民的欢迎。10月16日,第36个“世界粮食日”。黄冈市粮食局紧扣“积极应对气候变化,促进粮食减损增效”的节粮爱粮宣传周主题,成立领导小组,组织专门人员负责此次宣传工作。在活动现场,市粮食局通过张贴节粮海报、摆放宣传展板、悬挂宣传横幅、播放相关视频、开展咨询服务等形式,向广大市民宣传节粮爱粮和粮油健康知识。
(四)注重学习交流,加强对技术人员的业务培训。今年5月上旬,在省粮食局召开的全省粮食质量工作会议上,我市粮食质量检测监督工作得到了省局肯定与表彰,我站还作为市州质检站代表,在会上进行了经验交流发言。同时,我站还积极选派技术骨干参加省粮油质量监督检测中心、省质监局培训中心等单位组织的专业技术培训学习,加强与兄弟站之间的业务交流和检测能力比对。
(五)高度重视思想政治教育和理论学习,积极开展“两学一做”学习教育等系列活动。20xx年5月16日,市粮食局召开“两学一做”学习教育动员大会。市粮食局党组成员、副局长毛寿兴在会上宣读了《市粮食局关于在全体党员中开展“学党章党规、学系列讲话,做合格党员”学习教育实施方案》,市粮食局党组书记、局长李元洪在会上做了动员报告。6月21日上午,在市局扶贫工作队队长毛寿兴副局长的带领下,市粮食局的机关干部职工在贾庙乡长冲村五组细屋嘴湾开展卫生大扫除。这是市局确定的“两学一做”主题教育活动之一,到市局扶贫工作点上开展“美丽乡村”整洁行动。我站党员同志按照局党总支的统一安排,积极参加支部主题党日,按时足额交纳党费,按期开展“讲政治、有信念”、“讲规矩、有纪律”、“讲道德、有品行”、“讲奉献、有作为”、“党员不信教”等系列主题活动,以党员组织生活促进大家争做合格党员。
▣ 关于质量工作计划
为了有计划的开展20xx年度的质量管理工作,推动质量方针和质量目标指标的完成促进质量管理和质量管理体系的持续改进,增强顾客的满意度,我分厂对20xx年度质量管理工作计划如下:
一、工作计划
1、制定质量目标考核办法:细化各班组质量职责和质量目标,制订质量目标分解、考核管理办法,下达给各班组,作为分厂考核各班组质量管理工作、推进质量管理体系全面贯彻的有力措施。
(1)根据质量周报的问题,落实到实际责任班组及责任人。
(2)品质反馈的重大质量问题,落实责任人。
(3)对发现、解决质量隐患的,给予奖励。
2、数据的统计分析:
(1)定期将质量问题统计并进行分析。在汇总各班组每周质量问题数据的基础上,对全分厂质量目标指标的完成情况进行评估、考核。
(2)公布质量目标计划的执行结果数据,评估结果反馈分厂领导和公司相关部门。
(3)对存在的问题进行剖析,确定原因,采取措施。总结经验教训,巩固成绩,防止发生的问题再次发生,提出这次循环尚未解决的问题。
(4)对经常出现的同类型、同原因的质量问题,应分析出原因,找出解决办法,同时对此质量薄弱环节进行强化管理。
二、预防措施
1、各班组设一个固定的自检员:
(1)在工序流转之前自检员负责对所有本班组工序负责自检以提高质量。
(2)分厂组织相应的培训,提升自检员的技能。严格按照规范操作,利用考核机制等加强执行力。
(3)采用培训、实践、考核等多种方法提升人员的自检技能。
2、加强培训:培训工作做得好与坏,直接关系员工的质量意识、岗位技能的提升,也直接关系产品质量的好坏。因此在今年要加大质量管理培训,重新组织学习产品生产工艺、操作规程、质量管理体系文件,力争将质量管理工作做到更好。
20xx年度工作质量改进计划范文篇1
产品质量改进计划是指企业为了向本企业及其顾客提供更多的利益,而根据其质量发展的规划和计划质量指标的要求,针对某项工艺编制的质量改进措施项目计划或者某个质量问题,进行有目的、有计划的持续不断的质量改进。
产品质量改进计划包含了以下内容:
(1)生产流程:要求标明从来源到最终成品的每一个工序及工序
(2)生产设备:要求标明各工序所使用的生产设备。
(3)作业指引:要求标明各工序的作业指导文件。
(4)控制项目:要求标明各工序应该控制的项目。
(5)接收标准:要求标明各工序作业、测试的接收标淮。
(6)责任者:要求标明检测责任者。
(7)其他:包括抽样方法及频度,检测设备和检测方法等。
编制产品质量改进计划的步骤:
(1)根据用户的需求和生产过程中出现的质量问题,确定每个季度和全年的质量改进措施项目和项目负责部门;
(2)各负责部门定出每一项目的改进措施计划,经质量管理部门综合平衡,汇编成企业的季度、年度计划草案,交由计划部门纳入企业的综合计划,按程序审批后执行;
(3)质量管理部门根据季度计划和临时出现且急待解决的质量问题,编制月度计划草案,经审批后,同生产作业计划一起下达执行。质量管理部门负责检查执行情况。
实施产品质量改进计划的步骤
1、确定产品质量改进的项目并做好活动的准备工作
组织全体成员参与产品质量改进及活动的准备。对质量改进项目及活动的范围、计划、资源配置和重要性都应加以明确规定和论证。规定应包括有关的背景和历史情况,相关的质量损失以及目前的状况。如可能,应尽量具体。应将项目及活动分配到小组、组长和员工。应制定日程表并配置充足的资源。也应对产品质量改进活动的进展情况的定期评审做出规定。
项目的计划也应在这一阶段准备好。要根据用户的需求和生产过程中出现的质量问题,确定每个季度和全年的质量改进措施项目和项目负责部门。各负责部门订出每一项目的改进措施计划后,经质量管理部门综合平衡,汇编成企业的季度、年度计划草案。同时,质量管理部门要根据季度计划和临时出现且亟待解决的质量问题,编制月度计划草案。
2、调查可能的因果关系
通过数据的搜集、分析和确认,进而提高对改进过程的性质的认识。应认真按照制定的计划采集数据;以事实为依据,通过对数据进行分析,掌握待改进过程的性质,并确定可能的因果关系。
3、采取预防和纠正措施
在确定因果关系后,应针对相应的原因制定不同的预防或纠正措施的方案,组织参与该措施实施的成员研究各方案的优缺点。
4、确认改进措施的实行
在采取了预防和纠正措施后,必须搜集有关的数据加以分析,以确认预防和纠正措施取得的结果。要注意的是,搜集数据的环境应与以前调查和确定因果关系时搜集数据的环境相同。 如果在采取预防或纠正措施之后,那些不希望的结果仍继续发生,且发生的频次与以前几乎相同,以致影响了企业的产品质量和发展计划,那就需要重新确立质量改进项目及活动。
5、保持改进成果
质量改进结果经确认及认可后.需保持下夹。对改讲后的过程则需要在新的水平上加以控制。
6.继续完善及改进
如果所期望的改进已经实现,则应根据企业自身的情况再选择和实施新的质量改进项目或活动。进一步改进质量的可能性总是存在的,要善于发现需要改进的地方。
产品质量改进计划可以确定特殊项目或合同的特殊质量要求,并将其列入计划表中。产品质量改进计划还可以制定实现质量要求的具体措施和作为监督和评定质量的依据。在整个企业内所采取的旨在提高活动和过程的效益和效率的各项措施中,企业主管所进行的质量改进必须是持续不断的。
▣ 关于质量工作计划
年是全面贯彻落实“xx”规划的关键一年,我们将紧紧围绕省、市局的中心工作,结合本地实际,不断创新监管机制,努力实现全县食品药品监管工作科学发展,奋力开创“xx”食品药品监管工作发展新局面。
一、重创新,全面推进药品安全监管工作
1、深入推进药品安全城乡一体化建设。在巩固和完善“两网”建设成果基础上,推进药品安全城乡一体化建设、创建药品安全县活动,通过强化组织领导、广泛宣传发动、落实责任体系、建立长效机制等方式,切实落实药品安全监管职责,加强基本药物流通和使用等环节的监督管理,构建扎实的农村药品监管体系、药品供应保障体系和药品安全诚信体系,保障人民群众饮食用药安全。
2、积极探索建立科学合理的市场巡查制度,把整顿和规范药品市场秩序工作进一步引向深入。按照辖区药品安全监管责任制,确定重点时段、重点地区、重点领域、重点单位,制定科学严密的年度、季度、月、周检查计划,确保市场检查的覆盖面、频率和效果。
二、强整治,规范“三品一械”市场秩序
进一步完善大监管、大稽查工作机制,突出重点品种、重点环节、重点时节、重点区域和重点人群,开展专项检查。加强节日期间食品安全专项巡查、督查,加大集中整治力度。强化主动稽查意识,重视对近年来监督检查中发现的药品、保健食品、化妆品和医疗器械中存在有质量问题的重点品种进行监督抽验和监督检查,主动出击,严肃查处“三品一械”中的违法行为;加强“三品一械”违法广告产品的核查力度,严肃查处生产销售假冒“三品一械”的违法行为。
三、促常态,健全“三品一械”监管机制
1、推进企业诚信体系建设。继续加强药品、医疗器械和保健食品经营企业诚信体系建设,根据近年来我县“三品一械”经营企业守法情况,确定企业信用等级,实行分类监管。确立2-3家保健食品经营企业为诚信先行单位,进而强化和提高企业诚实守信的经营理念,规范管理的从业行为。。
2、建立药师在岗长效监管机制。在已制定《县药师管理规定》(暂行)的基础上,继续按照《规定》加强药师在岗的日常监管,加大巡查和处罚力度,建立完善药师个人档案及信用体系建设,确保药师在岗监管取得新突破和新经验。
3、完善全县药品经营企业基本信息和农村“两网”信息数据库。组织对全县药品经营企业开展摸底调查,并对药品经营企业概况、各类证照、gsp认证情况、日常监管记分、违规违法情况等信息进行了收集和整理,做到底子清、情况明,全面掌握全县药品经营企业的基本情况。
4、加大药械安全监测力度。以医改要求各村应有一综合性卫生所,且每个卫生所将统一要求配备电脑为契机,按“三个一”标准(电脑、人员、制度)建立村级监测网点,一村一点,统一制作监测网点牌子和制度牌。通过加大宣传力度以及定期通报反馈adr信息等,努力营造全社会积极参与药械安全监测的良好氛围。
5、进一步深化化妆品日常监管。学习借鉴龙海试点工作经验,全面布置化妆品监管工作,并分步抓好经营单位、使用单位的管理,全面提升化妆品行业的素质。
四、抓队伍,党群共建促发展
深入推进学习型组织创建。继续坚持周一课堂、干部讲坛等行之有效的途径,积极探索队伍能力建设新方法、新思路,通过深化“基本法律法规,基本业务技能,基本理论知识”等三基学习,努力提高干部职工的综合素质。
▣ 关于质量工作计划
一、范行政执法方面
1、统一电子版执法文书。今年将进一步规范机关业务科、队、各县级局的执法办案文书,统一全系统的案件办理模式。
2、完善全系统行政执法办案备案制度。为了便于市局更好的掌握县级局案件办理和行政处罚情况,也便于市局领导掌控全市的执法动态,今年继续完善和执行该项制度。
3、继续完善自由裁量规定。为使行政处罚更加客观公正,我科与业务部门将进一步完善定量包装商品、汽瓶安全监察规定、条形码、3C、工业产品许可证等违法行为的自由裁量规定。对于已制定好的自由裁量规定要把好关。
4、开展行政执法工作检查。今年下半年对全市各县级局执法办案情况进行一次全面的检查,内容包括:执法文书规范化、办案质量等。对检查中发现和存在的问题将予以通报批评。
5、召开案例研讨会。拟于今年年中召集全系统的案例研讨会。旨在提高执法人员的办案水平,将岗位引向深入。
6、严把案件审理关。根据案件审理的有关规定把好案件的审理关,对于证据不足,程序违法的案件,该撤销的坚决撤销,决不将就姑息。
二、 宣传工作方面
1、要切实加大宣传工作力度。要求各单位要切实抓好新闻宣传报道工作,通过完善宣传工作机制,突出宣传工作重点,积极探索宣传工作方法,采取有效宣传措施,多宣传报道深层次、高质量、影响大、效果好、频率高的质监新闻,建立起以电视新闻、广播电台、报纸、刊物和网络为主的宣传阵地,努力使新闻宣传报道工作有新突破、新成效,提高质监部门的社会影响力,营造良好的舆论氛围。
2、要综合利用质监系统宣传资源。要求各单位要积极梳理、提供各类宣传素材,组织有关新闻媒体报道,并及时报送市局、省局宣传工作机构。各县级局在报送各类政务工作信息给市局、省局办公室的同时,要通过电子邮件报送市局法规科(新闻报道专用邮箱)和省局法规处(新闻报道专用邮箱),以切实反映质监部门工作动态;重点执法打假案件查处情况原则上要向媒体公开曝光,但须经单位领导同意。开展监督抽查的情况,特别是在监督抽查中发现存在危及人体健康和人身、财产安全等严重质量问题的产品和企业的,要按《产品质量法》规定,报省局法规处,由省局统一对外公告。
3、要实行宣传工作目标管理制度。要求各单位宣传通讯员撰写的稿件,经局领导同意后,可以宣传通讯员名义或与新闻记者联名直接向新闻媒体投稿,凡向省级以上媒体投稿的,同时发送电子邮件至市局法规科和省局法规处新闻报道专用邮箱。市局各科(室、队)和县级局新闻报道的任务数详见附表。
4、要建立宣传工作通报、考核和奖励制度。一是实行宣传工作月通报制度。要求各单位于每月4日前填写《新闻宣传统计报表》,将上月本单位开展宣传工作情况,特别是在省级以上媒体发表的新闻报道情况,报市局法规科,逾期报送或未报送的,视为当月未发表报道。二是加强对宣传工作的考评。市局在年终行政执法和打假责任制考评中,将宣传工作单列进行考评,并将考评结果予以通报。三是落实奖励制度。市局每年开展评选质监新闻宣传先进单位、优秀宣传通讯员、质监好稿件好新闻等活动,对宣传工作中成绩突出的单位和个人,给予奖励。
▣ 关于质量工作计划
为了稳步提高公司的质量管理水平,更好地规范和提升公司的质量管理工作,推动公司的质量方针落实和质量目标的达成,特编制20xx年公司年度质量工作计划。
一、20xx年质量目标
二、20xx年的质量管理工作重点:
以提升产品质量、提升质量管理水平为宗旨,加强对员工的基础知识的培训,加强现场管理,提高现场监督人员和检验人员的质量意识和岗位素质,强化质量数据统计分析工作和质量工具运用,完善操作规范和检验标准,优化内部管理流程,提升质量管理体系运行的有效性。
三、主要工作措施:
(一)、完善质量管理制度,落实质量责任制,确保质量管理工作连续有效。
1、制定符合公司实际情况的《质量考核制度》;
2、督促各部门完善第三层次的管理文件,通过这些实际工作来推动我公司质量管理的规范化、制度化;
(二)、过程质量控制:
1、原材料检验:保证采购的材料是合格供应商的产品,着重关注材质证明、质保书。保存进货检验档案;
2、对员工进行学习和培训,制定学习和培训计划,需要长期进行,最终达到所有员工熟悉每个产品的标准要求,理解相关产品的检验、试验方法。
3、对质检人员进行各种产品标准、检验方法的培训,达到质检部门所有员工都熟悉每个产品的标准要求,熟练掌握相关产品的检验、试验方法。
4、进一步落实实际生产和工艺文件一致性工作,确保生产过程的稳定有序;结合各类产品的技术要求,完善各类产品的标准作业指导书;
(三)、供应商质量管理:
1、以进货检验信息传递为突破口,建立供应商质量管理交流平台,和供应商建立持续改进、共同提高的良好合作关系。
2、对主要供应商进行审核,评价供应商的质量保证能力;对供应商的质量问题和审核发现的不合格督促整改;提升供应商对质量的重视程度、处理质量问题的响应速度;对因供应商重大或批量质量问题对公司造成损失依据相关规定进行反馈考核;
(四)、完善质量管理体系:
进一步完善质量管理体系在本组织内部的运行状态,重点关注薄弱部门和薄弱环节的质量体系改善。通过公司内部过程、体系审核、通过管理评审的实施,及时发现内部存在的问题,组织整改、持续改进,使得公司质量管理体系获得提升。
四、20xx年"一把手质量改进"计划:
项目一:完善质量考核制度并实施。
目标:建立和完善公司内部质量约束机制,对工作质量和产品质量进行考核,逐渐转变员工对待产品质量的思想意识。通过对员工工作质量、产品质量的考核,以激发他们的工作热情,提高自身技能,鼓励员工在工作中主动发现问题,并实施质量压力传递,增强员工质量意识。
主要举措:
1、制定质量考核制度并发布实施;完成时间:第一季度。
2、质量考核制度实施运行;完成时间:第二季度。
3、从运行过程中发现需改进的地方并进行改善;完成时间:第三季度。
4、完善制度。完成时间:第四季度。
项目二:降低**产品过程不良率,提高生产效率。
目标:通过过程质量。
主要举措:
1、成立**产品质量提升项目组,对**产品的过程质量问题进行记录分析,找出质量问题产生的主要原因;完成时间:第一季度。
2、对质量问题产生的原因逐一解决,降低**产品生产过程返修率,从而提高**产品生产效率;完成时间:第二季度。
3、持续运行,总结解决措施的效果;完成时间:第三季度。
4、持续改善并保持效果;完成时间:第四季度。
▣ 关于质量工作计划
20年,计划财务工作主要围绕市局党组的工作要求,加强服务意识,帮助基层,履行岗位职责,抓好以下几点工作:
一、抓好财务管理制度的修编,做好财务管理规范化工作。主要围绕“制度体系建设”展开,以制定、修订整体财务管理制度为核心,加强监督力度,逐步形成“制度健全,执行有力,监督到位”压滤机滤布的财经管理制度体系,实现对财与物的制度化与规范化管理。第一,以制度建设为中心,实现财务管理规范化。以法律、法规为依据,对历年来制订的财经法规进行梳理,针对市局近几年来出台的各项财务管理制度进行跟踪分析,重点对固定资产管理、经费报销、票据管理、收费项目及标准、工资及各项津补贴、技术机构及协(学)会财务管理、滤布内部控制、内部审计制度八个方面进行分析论证,拟制定《漳州市质监系统行政事业单位财务管理制度》,形成综合财务管理制度,确保整体财务管理工作有章可循。第二,以教育培训为桥梁,实现财务管理规范化。继续加强对全系统财务工作人员的教育培训,进一步加强财务工作人员财经法规意识,提高财务人员的政策水平、业务素质及解决财务管理实践中疑难问题的能力,更充分的发挥财务人员的管财、理财职能,为领导把好关、献好策。拟邀请市检察院、市审计局的同志开办财务管理讲座,重点就单位内部控制制度、行政事业收费制度、政府采购制度、固定资产管理制度等方面内容对全系统的财务工作人员进行培训,以教育培训保证财务人员队伍安全。第三,以监督检查为保证,实现财务管理规范化。开展以自查和抽查相结合的财务监督检查,依据《漳州市质量技术监督局财务规范化管理考评标准》,从制度建设、经费管理、会计工作、资金管理、票据使用管理、档案管理、固定资产管理等几个方面对各个县级局及直属单位的财务管理工作进行考评,逐步规范基层单位的财务管理
二、抓好年度预、决算编报工作,保证整体财务稳健运行。按照全年的工作安排,分析全年经费的使用、分配情况,确保全系统人员经费、创收指数等收支预算,不出差错,准确无误。认真做好决算工作,确保全系统年度决算能够忠实体现预算执行情况。
三、抓好各项报表的编报工作,确保领导决策依据的准确性。针对全年的工作任务、目标,紧扣创收主线,采取逐月跟踪检查、督促的方式,认真统计、汇总、分析每月三项收入的创收进度与收缴情况,准确放映全系统各项收费情况,及时为领导的决策提供准确的数字依据。
四、抓好固定资产管理工作,杜绝国有资产流失。在07年资产清查的基础上,继续加强原有工作力度。加大对各项装备的投入,特别是抓好技术机构的设备更新改造工作。同时做好固定资产购买、处置的申报、审批、建档工作,确保系统固定资产逐年增长。
五、抓好科研项目的申报工作,鼓励各级技术机构积极申报。组织本系统的技术力量申报项目,并进行可行性论证分析,从中选送一至两个本系统急需的、科技含量高的科研项目申报省局。
▣ 关于质量工作计划
今年以来,市动物卫生监督所从创新工作方法、加强举报稽查力度、强化巡查频次与加大执法工作力度几方面入手,切实加强动物卫生监督执法力度,努力维护我市畜产品质量安全。
一是创新工作方法。
今年6月份,组织召开了全市动物检疫监督工作座谈会,走出以往以文件部署工作的模式,大家面对面就当前动物卫生监督工作中存在的热点、难点问题进行了交流,为下一步加强全市动物卫生监督工作和畜产品质量监管献计献策,达成共识,为强化动物卫生监督执法工作奠定了基础。
二是加大举报稽查力度。
接到举报后,周密部署稽查预案,保证第一时间赶到事发现场与县市区执法人员一起进行调查处理。今年上半年,对13起市民通过电话、网上民声、市长公开电话等方式反映的情况进行了调查核实并及时反馈查处结果;按规定采取的暂存、转办、移交等方式处理的举报事宜,及时向举报人说明详情,确保“事事有回应、件件有落实”。
三是强化巡查频次。
坚持“三结合”即定期与不定期检查相结合、日常与节前专项督查相结合,对辖区内养殖场、定点屠宰场、农贸市场、动物产品经营性冷库、大型超市及肉品专卖店进行了高密度、高频率的监督检查。上半年,全市共出动检查人次9708人次、执法车辆2381车次、宣传403次,检查养殖场4286家、屠宰场154家、市场471个、活禽市场76个、超市及肉品专卖店607个、冷库26个,下发整改通知书237份,有效地震慑了不法分子。
四是加大执法工作力度。
采取直接查办、挂牌督办等多种方式,集中力量严厉查处违法违规案件,将案件查处特别是有影响力和震慑力的大案要案的查处,作为威慑违法分子,提升行业地位重要抓手。上半年,指导县市区查处各类动物卫生违法案件134起,其中现场处罚84起,罚款0。35万元;立案50起,执行罚款16。99万元,查获的病害动物及产品484。3吨并进行了无害化处理。对2起涉嫌危害食品安全刑事案件依法向当地公安机关进行了移交,维护了全市畜产品质量安全。
▣ 关于质量工作计划
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(2) 以双方确认的第1条的技术要求及使用过程中的关键指标来验收设备,验收时,双方针对各验收项目逐一确认。
(1) 设备实现三包:关于设备的质量问题,乙方应保证设备安装后三个月内包退,六个月内包换,十二个月内免费维修;
(2) 关键器件的质量保证:除整机设备的三包外,乙方应对以下设备内关键或易损器件的质量保证
2
(3) 当设备的使用或质量问题超标时,经双方确认使用环境及操作方法满足《产品使用说明书》要求的条件下,乙方不得以任何理由推托责任,若使用条件有特殊要求,须在本协议签订时注明。
(1) 设备安装期间,乙方负责对甲方进行关于设备的使用要求及日常维护、注意事项等方面的培训;
▣ 关于质量工作计划
关于质量的工作计划篇1<\/h2>
通过制定和实施质量管理体系改进计划有利于明确质量管理体系改进方向和目标,有利于实现质量方针和目标,有利于落实质量管理体系的要求,有利于质量管理体系的持续改进,有利于进一步提高产品和服务质量,增强顾客满意,有利于企业长期发展目标的实现。为了确保质量管理体系有效运行和持续改进,特制订20xx年度质量管理体系改进计划。
一、工作任务
1、依据和机会
通过质量方针和质量目标的建立,确定改进的方向和追求;通过数据分析,识别改进机会;通过内部审核和管理评审,发现的薄弱环节和改进的机会;通过纠正措施或预防措施的实施,避免不合格的发生或再发生。
2、改进方向和过程
依据“组织应策划并实施以下方面所需的监视、测量、分析和改进过程”的要求,应实施如下改进方向和过程:
(a)证实产品的符合性;
(b)保证质量管理体系的符合性;
(c)持续改进质量管理体系的有效性。
二、分析和评价现况,提出改进方向。
结合公司本年度的内审和管理评审情况,提出以下几方面实施改进。
1、加强产品实现过程的监视和测量;
2、加强生产过程抽查力度;
3、优化产品工艺方案,加强工艺文件执行的情况;
4、加强产品实现过程的标识状态管理;
5、加强质量体系培训;对过程检验人员,叉车工作人员,起重机械操作人员进行培训、考核并持证上岗;
三、改进措施和目标
1、在各个部门均实施过程的监视和测量管理,监督检查质量目标的完成情况;
2、加强生产现场抽查力度,关注产品实现过程中的各个工序加工;
3、一直以来工艺文件的执行情况流于表面形式,加强工艺过程控制;
4、对产品实现过程中确保设备状态完好,标识状态完整准确;
四、责任部门
质保部:负责监视和测量过程的归口管理,编制20xx年度过程监视和测量策划,完善过程监视和测量记录,确保质量管理体系的持续改进;
生产部:过程检验人员负责产品一次报检前的过程检验,做好产品实现过程的各种标识,便于生产人员操作方便;
技术部、工艺部:对焊接、冲压、喷涂等工艺文件进行修订,进一步完善工艺文件,对特殊过程制定确认准则;
供应部:负责对元器件库做好标识管理;
人力资源部:对车间过程检验人员,叉车工作人员,起重机械操作人员进行培训、考核合格后并持证上岗。
由公司管理者代表和质保部负责人共同组织相关部门责任人对以上改进计划进行不定期的跟进检查。
关于质量的工作计划篇2<\/h2>
一、教学质量监控及监控的目的:
所谓教学质量监控,是指监控组织通过对教学质量的持续监督,定期收集有关教学工作质量、教学成果质量和办学条件质量等方面的信息,在分析整理的基础上发现可能存在的质量问题,对教学行为及时调控,以稳定与提高教学质量的过程。
学校的根本任务是育人,教学质量及人才培养质量是学校的核心问题,全面提高教学质量,关系着学校的生存与发展。在新形势下,为了全面保证人才培养质量,实现规模、质量、结构、效益协调发展。基于此,我校树立“教学质量生命线”的意识,并积极构建系统的、科学的、有效的教学质量监控体系,坚持行之有效的教学监控措施,实施教学质量的三全管理,有力地促进和保证我校教学质量的不断提高。
二、教学质量监控的总体系:(基本思路)
1、教学质量监控的目标体系:(1)人才培养目标系统——其主要监控点为人才培养目标定位、人才培养方案等;(2)人才培养过程系统——其主要监控点为教学大纲的实施、师资的配备、课堂教学质量、教学内容和手段的改革、考核内容和方式的改革等;(3)人才培养质量系统——其主要监控点为课程合格率、优秀率、各项竞赛获奖率、创新能力等。
2、教学质量监控的组织体系:由教导处、教研组及教师构成三级监控组织,根据管理的职能,在不同层面上实施质量监控。
3、教学质量监控的方法体系:(1)教学信息监控——通过日常的教学秩序检查,期初、期中和期末教学检查,通过教学信息反馈和学生学习信息反馈等常规教学信息收集渠道,及时了解和掌握教学中的动态问题。(2)教学督导监控一-对所有教学活动、各个教学环节、各种教学管理制度、教学改革方案等进行经常性的随机督导和反溃(3)调整控制方法——根据信息收集、信息处理进行及时的调控。
4、教学质量监控的制度体系:(1)教学研究制度(2)听评课制度一-行政领导、教学管理人员、教研组长及同行相结合的听评课制。(3)学生评教制——每学期通过问卷调查的形式,由学生作为课程教学评估的主体,对教师的教学质量进行评估。(4)教学常规制度(涉及教学计划、备课、上课、辅导、作业、考试等环节)。
三、教学质量监控的措施:
1、教学质量意识的强化。
结合专题及事例,渗透并树立教师的质量管理意识,让“为了全体学生的全面发展”的观念达成共识,使具有不同天赋、潜能,不同气质、性格、文化背景的学生都得到最大的发展。
2、加强教学质量的三全管理。
a、全面性管理:要求对全体学生的思想品德、文化科学、身体心理、审美、劳技等方面素质的提高进行全面的评价监控。不仅强调学生的认知水平,还应包括学生通过教学所获得的作为一个人所应具备的各种综合素质。
b、全员性管理:全体师生都要参与到教学质量管理中。
c、全程性管理:加强教学工作过程的环节性管理,明确教学工作过程各个环节的质量标准,我校制定的《教学规程》指明了各环节的质量要求。使教师在备课质量、上课、作业、辅导质量等方面得到有效控制;使学生在预习、听课、复习质量等方面得到监控。
关于质量的工作计划篇3<\/h2>
一、以能源计量为重点,大力推进工业计量工作
1、召开能源计量业务培训班,宣贯《节约能源法》、《用能单位能源计量器具配备与管理通则》等法律法规,指导各级局局计量工作承办人和重点耗能企业经办人员开展能源计量工作。
(责任单位:计量科责任人:蔡敏忠)
2、开展辖区内用能单位的专项监督检查,确保能源计量器具的配备率和受检率符合规定要求。
(责任单位:各县级局责任人:各县级局计量工作承办人)
3、完成重点耗能企业在用计量器具检定,开展能源计量测试服务。
(责任单位:市、县计量所责任人:市、县计量所所长)
4、直属分局和龙海、漳浦、平和、南靖、长泰等6个县级局分别完成1家以上的重点耗能企业建立计量检测体系,其中龙海市局与直属分局还要分别总结推广百佳实业有限公司与三宝钢铁有限公司的能源计量典型经验。
(责任单位:6个县级局责任人:各县级局局长)
5、贯彻服务先导措施,及时完成我市企业的计量器具首检工作,保证生产线和化验室在用计量器具准确可靠,为提高我市企业的产品质量与经济效益做好技术保障。
(责任单位:市、县计量所责任人:市、县计量所所长)
二、以民生计量为重点,加强法制计量工作
1、开展集贸市场、加油站、定量包装商品、液化气储配站、滤布医疗机构和新建住宅的计量器具检定和监督检查工作,严肃查处定量包装商品短秤缺量,计量器具拒检、作弊等违法行为,确保强检计量器具电脑备案率≥95%,集贸市场公平秤受检率100%、电子秤受检率≥85%,乡镇医疗机构计量器具受检率≥98%、村居医疗机构计量器具≥80%,眼镜制配场所计量器具受检率≥98%,加油站关键部位铅封确认90%,电能表、水表的首检率≥98%。
(责任单位:各县级局责任人:各县级局计量工作承办人)
2、推行商业、服务业计量诚信体系建设,每个县(市、区)创建1家以上的计量诚信单位。
(责任单位:各县级局责任人:各县级局计量工作承办人)
3、按照《制造、修理计量器具许可监督管理办法》加大对生产领域和销售环节计量器具的监督抽查力度,打击假冒伪劣产品,保证计量器具的准确性。
(责任单位:各县级局责任人:各县级局计量工作承办人)
4、结合定量包装商品生产企业“c”压滤机滤布标志复查换证和定量包装商品计量监督抽查工作推行第三方验货服务。
(责任单位:市、县计量所责任人:市、县计量所所长)
三、以提升能力为重点,加强法定计量检定机构建设和机动车安检机构监管
1、深化法定计量检定机构的改革,在部分县(市) 试点“大计量制”,实行业务、人事、分配三方面市、县垂直管理。
(责任单位:市、县计量所责任人:市、县计量所所长)
2、做好计量基础性工作,完成各级法定计量检定机构的计量标准建标、复查和计量检定人员换(发)证。
(责任单位:计量科责任人:梁寿军)
3、在统筹规划的基础上加大项目投入,发展特色检测服务,积极推行先进管理模式,争取现场检定的同时能够手提电脑录入,实现建档、检定链接一体化。
(责任单位:市、县计量所责任人:市、县计量所所长)
4、引入“一站式”服务和打包检定模式,进一步促进省、市、县协作检定工作,严禁超范围、超能力检定。
(责任单位:市、县计量所责任人:市、县计量所所长)
5、规范机动车安检机构检测行为,加强日常监督检查,组织巡检不少于2次,并做好记录。
(责任单位:各县级局责任人:各县级局计量工作承办人)
关于质量的工作计划篇4<\/h2>
20xx年工作计划我们就20xx年工作目标尚未达标的项目作如下改进计划。(关于针对20xx年公司目标作出质量部的全年计划,待续)
a,1,iso/ts16949 的20xx年复审准备工作计划在20xx年第一季度进行,3月份要作内审,列出问题清单供各部门及时整改,尤其是20xx年外审的问题项。
2,对整编后的检验ods操作与内审平行展开检查。检查方式采用lps模式。
3,继续提升产品形象,重点在整顿制管的焊缝质量,计划20xx年客户端发生批量缺陷是20xx年的50%,同时要大幅度地压减低级错误在客户端出现,继续20xx年客户端发现的质量问题必须追查到责任人,必须执行公司奖惩制度。要求20xx年重推“关于加强公司内部工序质量责任制的规定”将产品缺陷在产品生产过程中得到遏制。
b 继续把握好20xx年下半年控制内部不良品产出的势头,计划对现场检验人员与产品操作人合在一起考核提高产品过程控制质量,以下道工序发现上道工序的质量问题及时处理来提高全体人员的质量责任感。
继续压减客户的质量索赔,坚决贯彻公司“产品报废处罚规定”同时尽一切力量避免公司遭遇质量风险。对可能要在客户端发现的问题坚决不擅自冒险。争取与客户保持良好的互信互助关系,有事先沟通后行动。尤其是缺陷限于在间接客户,国外客户端才能被发现的。
对于重复多次出现的缺陷问题,我们将列出清单专人负责以防再发生。
对于我们当前检具的使用状况,我们计划以检具的使用人与管理这检具的检验人连在一起进行考核,以改善检具的日常维护和保养。
c 配合市场,技术,项目各部门做好新项目开发,新产品试制。20xx年中我部计划分工序安排检验人早期加入,早期了解新产品的质量要求建立新产品检验记录制度,将各个阶段的试制,试验作实录,由质量部助理收集汇总为新产品检验ods的编写更新提供实际操作依据,防止两者失联,出现不应发生的错误。
关于质量的工作计划篇5<\/h2>
一、目的。
加强公司的质量管理工作,切实抓好公司生产质量,在质量保障、质量攻关、质量改进以及节能降耗、降本增效等方面重实绩、求实效,推动质量方针和质量目标指标的完成,保证安全优质供水,增强顾客的满意度。
二、具体工作计划。
1、成立公司质量管理委员会,明确质量管理委员会职责。
2、建立和完善以高层管理、中层管理、基层管理为管理层次的组织网络,建立质量管理工作制度和奖惩制度,明确各部门工作职责。
3、建立和完善公司质量管理体系并贯彻执行,定期组织内部质量体系审核,监督纠正措施和预防措施的实施情况。
4、制定公司的质量目标和质量方针。
公司质量方针:精益求精、卓越管理、安全优质、服务社会。
公司质量目标:出厂水水质合格率100%
管网水水质综合合格率98%
管网综合水压合格率98%
设备完好率97%
顾客满意率98%
在岗职工岗位培训率100%
5、结合公司质量目标和方针,对各部门的质量管理职责、质量目标指标进行进一步的分解、细化,制订《各部门质量管理职责》,明确各部门的质量管理职责、权限和义务,明确各部门质量目标的考核指标。
6、积极开展全面质量管理活动,提高质量管理水平。
(1)建立合理化建议制度,在全体职工中间征集质量管理的.合理化建议,并组织相关人员进行审核和落实实施。
(2)积极推进和实施qc小组,至少成立2个qc小组,制定研究课题,开展小组活动。
(3)积极推进和实施5s现场管理法,提高生产效率,树立企业形象,形成良好的企业文化。
(4)积极推进和实施tpm(全员生产维护),保证安全生产,提高设备完好率。
7、建立和完善公司的计量检测体系,并完成计量确认任务。
8、加强生产管理提高供水水质,打造扬州好水品牌。
(1)建立原材料供应商档案,并对公司重要的原材料的质量情况,进行供应商调查,对原材料进行抽样检验,保证原材料产品质量。
(2)加强水源保护,对水源保护区按照国家相关标准严格控制管理,根据历年原水水质检测数据和上游潜在污染物信息对特征指标进行监控,并制定可行的水源污染应急预案。
(3)加强水质检测工作,进行定期检测和不定期抽查,保证优质供水。
(4)定期对水质检测设备进行检定和校准。
9、制订职工教育培训计划,积极开展岗位练兵活动,提高职工的岗位技能。
(1)对净水工、水泵运行工和水质检验工等工种进行业务知识培训和技能鉴定。
(2)在生产岗位相应工种进行岗位竞赛。
10、制订质量教育培训计划,积极开展全面质量管理和卓越绩效评价准则等质量培训教育,组织质量管理人员参加相关专业技能培训,提高质量管理水平。
11、积极开展降本增效活动,合理制定生产指标,并分解落实到各生产厂,建立生产指标考核奖惩制度。
12、增强顾客满意:今年将组织对重点客户进行回访,组织行业监督员会议,了解、征询客户对我公司产品、服务的意见,对顾客的意见和反馈,要认真研究,分类排队整理,提出改进的措施。
▣ 关于质量工作计划
20xx年是贯彻落实党的十八大精神,全面实施国务院《质量发展纲要(20xx-20xx)》,加快推进“两区六城”建设和国际贸易综合改革试点,深入开展质量强市战略的关键之年。为明确本年度质量建设重点及各部门任务职责,根据质量强省工作要求,结合我市实际,特制定本行动计划。
一、强化重点监管,保障质量安全。
(一)加强产品质量安全监管。
强化食品质量安全监管。完善食品安全责任体系和诚信体系,强化准入许可、监督抽查、行政执法、质量检测和日常检查等措施,实现隐患排查治理的常态化。深入开展农产品质量安全专项整治行动,重点加强对蔬果和茶叶等生产中使用禁限用农药、畜禽养殖中违规使用抗菌药和“瘦肉精”、初级水产品生产中违规使用孔雀石绿和硝基呋喃等禁用药、制售假劣农资等行为的治理。完善农产品质量安全检测信息发布工作,构筑农产品质量监管长效机制,加强动植物疫病监测和防控。组织开展传统地产食品安全保障行动,重点加强对火腿、黄酒、茶叶、蜂产品、食用植物油等5类传统特色食品的监管。以非法添加和滥用添加剂等为重点整治内容,以农村和城乡结合部为重点整治区域,加强流通环节安全监测,深化流通领域食品安全专项整治。以餐饮单位自制糕点等高风险食品和餐饮具消毒、凉菜间、从业人员健康检查等关键环节为重点,开展专项治理。确保种养环节初级食用农产品(农、林、渔)抽查合格率保持在96%以上,生产环节食品安全监督抽查批次合格率达93%以上,餐饮食品评价抽检合格率达90%,流通领域抽检食品合格率90%以上,农村食品安全示范点配送率巩固在80%以上。
强化重点产品质量安全监管。构建商品质量监管体系与商品质量溯源机制,加大对重点产品的巡查、监管力度,尤其要巩固絮用纤维专项整治成果,防止黑心棉反弹。20xx年计划完成市级定检480批次以上,对生产许可证、强制认证等重点产品生产企业进行监督抽查全覆盖。推进落实分级分类监管,提升全市重点产品市场竞争力,确定保暖内衣为20xx年重点关注产品,提高我市保暖内衣的整体质量水平。
强化出口产品质量安全监管。逐步建立和完善分级分类管理和风险预警机制,突出对重点区域和重点敏感产品的检验监管,采取多种渠道搜集风险信息,形成对问题发现、科学分析、对症解决、着力预防的检验检疫监管工作闭环,确保对出口产品质量安全进行有效监管。深化仿真饰品示范区建设,进一步健全区域质量安全责任体系、日常运行机制和管理制度,不断提升我市仿真饰品出口产品质量水平。
(二)加强工程质量安全监管。重点加强保障性安居工程质量安全管理,强化保障性安居工程质量通病防治工作。强化交通、水利工程质量安全监管,建立健全适合城市轨道交通工程特点的风险评估、质量安全监测管理、环境调查等制度,确保在建公路、水运工程、大中型水利水电项目质量安全监督覆盖率100%,交通建设和养护改善项目质量合格率100%,国省道干线公路、市重点公路工程项目质量优良率95%。建立分级负责的重大隐患整改督办制度,深入开展打击建筑施工非法违法行为。
(三)加强环境执法监管。强化环境准入机制,加快培育发展战略性新兴产业,大力发展环保产业;深化环境污染综合治理,加强源头防范和日常监控,强化环境应急机构、监测能力等基础建设;开展排污权有偿使用和交易,20xx年底完成全市重点排污企业初始排污指标核定,并完成有偿使用费收缴;鼓励科技创新,加快推进生活污泥干化热解、工业污泥处置等固废污染防治项目的工程进度;强化重点行业环保整治,在稠江、义亭、佛堂等区块逐步启动电镀行业整合提升模式创新工程;进一步完善执法体系,加大环保违法案件查处力度,提高执法效率。
二、深化示范创建,树立质量标杆。
(四)深化示范创建活动。在全市持续推进示范创建工作,积极争创省级质量强县示范县;以拉链、无缝织造等优势行业为重点培育对象,力争建设好1个以上质量强业;加强基础质量建设,推出一批质量管理水平高、经济效益好的企业,树立质量标杆。
(五)开展质量强镇(街)活动。巩固前期质量强镇试点成果,推广先进做法和创建经验,以佛堂、苏溪两镇为重点,开展示范创建,确保年底建设好1个以上质量强镇示范镇(街)。
三、实施三大战略,推进质量创新。
(六)深入实施知识产权战略。坚持创新驱动发展,实施“一改两建三新”工程(“一改”:改革科技管理体制,“两建”:筹建科技大项目、建设科技大平台,“三新”:创建科技新载体,营造科技发展新环境,树立科技部门新形象),积极推动我市优势产业高端化、新兴产业规模化、特色产业集群化,努力为“制造”向“创造”发展提供强大科技支撑。积极创建省级创新型城市,实施科技专项,加快发展民生科技、农业科技。20xx年,力争研究与试验发展经费支出(R&D)占生产总值(GDP)的比重达1.35%,高新技术产业产值比上年增长15%以上,发明专利申请量和授权量均比上年增长15%以上。培育省级创新型企业2家以上,省级企业研发中心3家以上。
(七)深入实施标准化战略。围绕“工业强市”、“质量强市”建设,引导战略性新兴产业和传统优势产业以科技创新成果为基础,参与国际标准、国家标准和行业标准的制修订,20xx年实现为主制修订国家标准和行业标准2项以上。通过技术改造和技术引进,推动企业采用国际标准或国外先进标准。进一步深化块状产业联盟标准建设工作,扩大联盟标准实施范围,新增实施联盟标准企业数20家以上。围绕现代农业“两区”建设,组织做好农业标准化示范项目申报和建设指导工作,建立县级以上农业标准化示范项目2个以上。围绕现代服务业发展要求,抓好服务业标准化试点项目的建设。进一步贯彻新修订的环境空气质量标准,加大对建筑节能标准的推广实施,新建民用建筑100%实施节能设计标准。
(八)深入实施品牌战略。加强品牌培育规划,优化品牌结构,大力支持科技创新型、管理创新型、绿色环保型企业创品牌,支持现代物流、电子商务、金融服务等生产性服务业和高技术服务业企业创服务名牌,支持优势产业集群和区域特色明显的优势农产品创区域名牌,支持有条件的产业区域争创全国知名品牌创建示范区。加强对已有区域名牌义商拉链、无缝织造的监督管理,推广区域名牌标志使用。完善政府质量奖评审体系,根据新修订的《卓越绩效评价准则》国家标准,总结历年评审经验,修订《市政府质量奖管理办法》和《市政府质量奖评审实施细则》。建立政府质量奖回访制度,有序推进20xx年度市政府质量奖评审工作。深化国家商标战略实施示范城市创建工作,深入实施市场名牌带动战略,加大名牌招引力度,截止20xx年底,市场内培育发展各类品牌总经销、总代理1200家以上,商标库备案注册商标达1.8万件以上,全市注册商标5.3万件以上,其中国际注册商标3200件以上;进一步发挥品牌指导站的作用,不断提升我市品牌综合实力,20xx年新增省著名商标6件,省知名商号2个,省名牌2个。鼓励精品制造,建立工程领域优质结构奖,推进“商城杯”优质工程和优质结构奖的评比,促进市场和现场的联动,让品牌企业在市场竞争中拥有更多的份额。
四、夯实质量基础,提升质量素质。
(九)提升质量管理水平。强化企业在质量强市建设中的主体地位,建立和完善全员、全过程、全方位的质量管理体系,提高企业质量管理的效率和效果。以各级政府质量奖为引领,在政府质量奖获奖企业中建立先进质量管理孵化基地,孵化带动更多企业提高质量管理水平,到年底完成孵化基地建设1家以上。引导企业建立质量成本控制,减少质量损失,按照“行业先试、样本先行、循序渐进、巩固提升”的建设思路,率先在我市4家省级以上名牌企业中开展质量损失率统计工作。鼓励建筑工程企业和服务业企业导入卓越绩效模式、申报市政府质量奖,20xx年新增导入卓越绩效管理模式企业14家,开展质量管理培训企业14家。引导服务业企业开展质量管理体系认证,加强服务产品生产流程日常监控,进一步优化服务质量,全市新增取得质量管理体系认证的服务业企业14家。
(十)推进质量平台建设。
提升技术支撑平台。在已拥有国家日用小商品质量监督检验中心,检测能力覆盖化妆品、玩具、饰品、彩印包装、五金、文体、针织品七大类的基础上,致力于检测能力的提升和项目的扩展,为产业转型升级提供可靠的技术支撑。进一步完善特种设备安全检测体系,加快市特种设备检测研究院的建设速度,不断提升锅炉、储罐、压力容器与管道等定期检验和监督检验能力。开展食品检测能力、农产品检测能力提升工程,建立健全产品质量安全检测网络。在进出口商品领域,进一步强化国家小商品质量安全检测重点实验室在进出口商品检测、检验检疫风险分析预警、科研与技术开发服务、标准制修订等方面的服务能力,为国际贸易综合改革试点及地方开放型经济发展提供技术支撑。
建设服务业质量提升平台。重点围绕金融、现代物流、科技信息、电子商务等领域,大力构建高水平的公共质量服务平台。全面推进市场采购贸易联网信息平台建设,实现市场采购、外贸代理、拼箱组货、仓储运输、报检报关等信息的入网共享。积极谋划科技大平台、大基地建设,强化对小商品科技创新服务平台的建设和管理。打造国际电子商务城市,从政策支持、基础建设、机构配置等方面全力助推电子商务产业发展壮大。加快“港”建设进度,推进现代物流业集聚发展。完善现代金融服务体系,办好办精各级各类展会,引导服务行业百花齐放、百舸争游。到年底,建成3个以上示范效益强、集聚作用明显的服务业质量提升平台。
建立信用管理系统。建立健全信用评价体系,进一步完善采信、征信机制,开展部门调研,充实各类信用数据库。对原有的政府企业信用信息系统进行改造提升,加入信息比对、综合评价、诚信档案、信用状况统计分析等模块,对工商、质监、环保、海关、税务、安监、公安等各部门的管理或处罚信息,以及实体贸易和电子商务中的社会评价信息进行整合汇总,建成政府主导、各相关部门共同参与的统一信用监管网络系统。
(十一)加强质量人才队伍建设。开展“英才计划”,实施“人才强市”战略,打响人才工作品牌。在“全球引才”、“项目引才”的基础上,大力开展人才培育工作,推进人才队伍建设。以“质量人才百千万”工程为载体,加强职业技能和质量管理培训,推动质量管理好的企业实行首席质量官制度,培育首席质量官4人;鼓励符合条件的质量管理人员报考质量工程师,实施质量工程师持证上岗;继续开展建筑工程领域质量安全监督人员培训考核工作,强化对关键技术岗位一线操作人员、企业质量管理人员的技能培训,20xx年预计完成特种设备人员培训320余人次,开展先进质量管理方式培训400余人次。
五、开展惠民工程,提升质量满意度。
(十二)产品质量领域:组织开展蓝剑“双护双保”(护农、护童,保节日、保安全)专项执法;推进“阳光纤检”进校园系列行动;开展“民生计量入万家”和民生计量惠民服务系列行动,加强对民用三表、商贸衡器、加油机等强检计量器具的执法监督力度;深化实施“万村千乡市场工程”,规划建设商贸综合服务区、农村商品配送中心、行政村连锁超市便利店网点等商贸服务基础设施,培育城乡连锁超市龙头企业和大型鲜活农产品流通企业、农村食品安全示范店、绿色有机农产品和森林食品基地。改造提升7家农贸市场,创建2家流通环节食品安全电子监管示范单位。积极推行水产健康养殖,深入开展无公害行动计划。
(十三)工程质量领域:全面实行住宅工程质量分户验收制度和建筑物明显部位设置永久性责任标牌制度,竣工验收交付工程合格率达100%,结构安全重要使用功能质量问题和一般性质量问题投诉率同比下降。加强对保障性住房质量监管,做好工程质量保修工作。按序推进全市重点交通工程项目的实施进度,保质保量完成市民广场区域、国际商贸城及周边区域的项目改造、延伸或修复任务,综合防治交通拥堵。注重农村公路质量监管,逐步从投资建设转变为建、管、养并重,今年计划实施农村公路27项19.7公里,优化农村居民通行环境。
(十四)环境质量领域:建立生态环境综合治理机制,协调各部门职能,全方位开展环境质量惠民工程。一是开展大气复合污染防治。推进印染、医药化工、塑料、合成材料等行业的废气治理;完成加油站油气回收综合治理,开展尾气红外遥感道路监测;推进煤炭禁燃区、烟尘控制区创建;加强建筑工地、建筑垃圾及运输车管理,减少扬尘污染。二是加大水环境整治力度。开展农村生活污水治理,20xx年新增完成10个村庄生活污水治理设施建设;启动城市内河水系修复一期工程,推进大陈等5个污水处理厂改造提升、义亭等3个污水处理厂投入试运行,确保Ш类水功能区达标率30%。三是强化饮用水源保护。完成岩口水库水环境综合治理年度计划,开展柏峰水库饮用水保护区内的农家餐整治,取缔八都水库饮用水源保护区内的规模化非法种植场,确保饮用水源达标率100%。四是加大噪声污染防治。严格执行城区禁鸣规定,开展道路防噪工作,城市区域噪声控制在60分贝以下,还群众一个满意的生活环境。
(十五)服务质量领域:开展公交优先示范城市建设,建立以公交分担率和乘客满意度为主的交通质量考评制度,积极推进城际公交一体化,改善市民出行条件;促进汽车维修行业诚信机制建设,开展汽车维修服务咨询和质量承诺,维护汽车用户合法利益。继续深化医疗卫生体制改革,巩固完善基本药物制度,健全医疗卫生服务体系,加快实现公共卫生服务均等化;加强疾病防控和卫生监督,注重爱国卫生教育和健康宣传,继续推进卫生应急一案三制建设,不断提升突发公共卫生事件及其它各类重特大公共事件的应急处理能力;优化医疗服务管理,加强医德医风及人才素质建设,不断提升卫生医疗服务质量。
六、加强组织保障,形成“大质量”建设氛围。
(十六)完善组织机构。质量强市领导小组办公室要建立联席会议、联络员、信息报送、工作督查等制度;发改、建设、环保、质监四大实体质量牵头部门要负责制定本部门推进质量强市工作意见或方案。各部门要认真履行各自职责,上下联动,互相配合,形成强大的质量强市工作合力。
(十七)加强领导落实责任。市政府和责任单位的主要领导是质量强市工作的第一责任人,要坚持一把手亲自抓,分管领导具体抓,制订工作方案和工作计划,把本单位承担的任务再进行分解,做到人员到位、措施到位、责任到位、投入到位。质量强市工作领导小组要定期听取质量建设情况汇报,切实加强对这项工作的组织领导,并定期、不定期对质量强市建设推进情况进行督查,形成“政府主导、企业主体、部门主动、领导小组主推”的责任机制。
(十八)健全考核奖惩机制。在已有考核奖惩机制的基础上进行总结归纳、创新提升,结合本年度的工作要点、行动计划,进一步细化考核规范,明确部门分工,落实镇街质量安全责任,形成有奖有惩、齐抓共管的考核目标责任体系。
(十九)营造良好氛围。充分发挥报刊、广播、电视、网络等媒体的作用,对质量强市活动进行广泛宣传,树立一批质量先进典型;深入开展3.15国际消费者权益日、世界环境保护日、质量月、世界标准日等活动,对质量知识、质量法规进行宣传、教育和普及,增强全社会的质量意识;不断增强生产者、经营者、消费者等各类社会群体的责任意识,营造政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关注质量的良好社会氛围。
▣ 关于质量工作计划
超市服务质量直接影响公司的形象。为全面提升我店的服务质量,提高顾客满意度和忠诚度,提升永辉在顾客心目中的形象,特制定以下活动计划:
主题:我为永辉添光彩
参加人员:全体员工
服务规范培训内容:
一、顾客服务的原则
二、接待礼仪标准
三、仪容仪表标准
四、为顾客服务时站姿标准
五、微笑服务标准
六、基本服务用语标准
以上详见服务礼仪教材
实施步骤:
1、宣传培训阶段。
时间:12月25日-12月31日
由人事部提供公司的有关服务规范的内容,由部门主管安排
落实培训,要求员工知晓率100%。
2、执行阶段
时间:1月1日-1月20日
(1)由各部门主管督促落实员工遵守服务规范,对执行不力的员工进行沟通,情况严重者予以警告和处罚。
(2)由行管部通过周检以及平时巡场检查对各部门落实情况进行监督。
(3)聘请神秘顾客对服务质量进行监测。
3、考评阶段(见附图3)
通过打分表对各部门的成绩进行评价并张榜公布,分值高低作为管理奖考评要素。
4、持续改进阶段
通过不断的优化执行标准、培训员工,加大执行力度,不断的将服务质量提升。
▣ 关于质量工作计划
一、制定标准
结合我矿的实际,制定《通风安全质量标准化验收与管理办法》,用以指导我矿的通风安全质量标准化管理,促进质量标准化各项工作的落实。
二、规划目标
等级目标
1、矿井年度通风专业达到安全质量标准化省三级质量标准要求,即标准化得分不低于80分。
三、具体要求
1、各采、掘区队认真开展学习《通风安全质量标准化标准及考核评级办法》的活动,让职工掌握质量标准。
2、各队建立健全“一通三防”管理制度,明确分工责任到人,并严格落实。
3、加快通风主体工程的施工。
4、适当增加通风标准化投入,通风设施、瓦斯管理牌板的投入,建立牌板吊挂标准。
5、加大瓦斯防治投入,购进瓦斯检查、监测监控仪器仪表,配齐检查人员。
6、通风部门加强采掘区队“一通三防”质量标准化管理,除日常加强监督外,每月底进行质量标准化验收,严格按照标准进行质量评定。
▣ 关于质量工作计划
每年9月份是集团公司“质量活动月”,今年质量月活动主题为“强化质量管理,从严从细抓过程控制和产品质量提高”。为了响应集团公司号召,进一步加强质量管理,提高产品质量,增强全员参与意识,交付满意的合格工程,根据集团公司要求,结合我公司产品质量现状,东风钢构公司今年9月份“质量月”活动事宜安排如下:
一、狠抓过程控制,严格工序质量
1、下发东风钢构公司工序质量控制办法和工序质量考核细则,按照工艺文件及图纸设计要求进行钢构件加工及安装。强调三检制度,加大奖罚力度。保证不合格原材料及构件不允许投入生产使用,不合格构件不流入下道生产工序,不合格产品不能发往客户及工地。
2、优化生产工艺,强调工艺纪律,保证设备运行。
技术部门按照要求进行工艺纪律检查,适当优化生产工艺。生产处组织对重要设备进行维护保养与检修,特别是组立机,抛丸机,已严重影响到产品质量,亟需修理。
二、扩充质量管理队伍,提高质量管理人员业务能力。
积极参与集团公司质管办/人力资源部组织的质检员培训班,保证质检员持证上岗,熟练掌握业务指示,能独立完成本职工作;拟补充2名质检员,设立专职质量统计员。将质量统计工作落到实处,通过部门考核及内外部质量损失统计、分析,制定有针对性的纠正及预防措施,及时跟踪验证,指导生产,避免类似质量问题重复发生。以达到内外部质量损失有明显降低,产品实物质量有较大提高。
三、进行ISO9001:
20xx版质量手册和程序文件的培训、学习,认真组织内部审核工作。
根据集团公司质管办要求,东风钢构公司组织内审员每月进行一次产品审核,每季度进行一次体系审核和过程审核,对审核出的不符合,提出整改要求,定期整改。逐渐将东风钢构公司体系运行提升到一个新阶段。
四、8月份将工程安装质量纳入公司质管处统一管理。
1、8月份东风钢构公司先后成立钢结构工程安装质量监督小组与钢结构工程安装质量管理小组,下发钢结构工程安装质量管理办法及钢结构工程安装质量监督办法。
2、利用天气下雨无法施工的间隙分批次组织各项目部工程安装人员进行集中培训学习,并进行了考试。
3、各项目部针对安装过程中存在的疑点、难点、典型质量问题及质量通病,组织质管处、技术部、工程部相关人员讨论,制定有效措施予以指导安装,
4、加强施工现场自检、专检工作,并由公司质量监督小组按对各在建项目分部分项工程进行专项检验。
东风钢构公司质管处
20xx年8月29日:
1、企业近5年承担过下列6项中的2项以上钢结构工程施工,工程质量合格。
(1)钢结构跨度30米以上;
(2)钢结构重量1000吨以上;
(3)钢结构建筑面积20000平方米以上;
(4)网架工程边长70米以上;
(5)网架结构重量300吨以上;
(6)网架结构建筑面积5000平方米以上。
2、企业经理具有10年以上从事工程管理工作经历或具有高级职称;总工程师具有10年以上从事钢结构、网架工程施工技术管理工作经历并具有相关专业高级职称;总会计师具有高级会计职称。
企业有职称的工程技术和经济管理人员不少于50人,其中工程技术人员不少于40人;工程技术人员中,具有中级以上职称的人员不少于20人。
企业具有的一级资质建造师不少于6人。
3、企业注册资本金1500万元以上,企业净资产1800万元以上。
4、企业近3年最高年工程结算收入3000万元以上。
5、企业具有与承包工程范围相适应的施工机械和质量检测设备。
▣ 关于质量工作计划
年是全面贯彻落实“xx”规划的关键一年,我们将紧紧围绕省、市局的中心工作,结合本地实际,不断创新监管机制,努力实现全县食品药品监管工作科学发展,奋力开创“xx”食品药品监管工作发展新局面。
一、重创新,全面推进药品安全监管工作 1、深入推进药品安全城乡一体化建设。在巩固和完善“两网”建设成果基础上,推进药品安全城乡一体化建设、创建药品安全县活动,通过强化组织领导、广泛宣传发动、落实责任体系、建立长效机制等方式,切实落实药品安全监管职责,加强基本药物流通和使用等环节的监督管理,构建扎实的农村药品监管体系、药品供应保障体系和药品安全诚信体系,保障人民群众饮食用药安全。 2、积极探索建立科学合理的市场巡查制度,把整顿和规范药品市场秩序工作进一步引向深入。按照辖区药品安全监管责任制,确定重点时段、重点地区、重点领域、重点单位,制定科学严密的年度、季度、月、周检查计划,确保市场检查的覆盖面、频率和效果。 二、强整治,规范“三品一械”市场秩序 进一步完善大监管、大稽查工作机制,突出重点品种、重点环节、重点时节、重点区域和重点人群,开展专项检查。加强节日期间食品安全专项巡查、督查,加大集中整治力度。强化主动稽查意识,重视对近年来监督检查中发现的药品、保健食品、化妆品和医疗器械中存在有质量问题的重点品种进行监督抽验和监督检查,主动出击,严肃查处“三品一械”中的违法行为;加强“三品一械”违法广告产品的核查力度,严肃查处生产销售假冒“三品一械”的违法行为。 三、促常态,健全“三品一械”监管机制 1、推进企业诚信体系建设。继续加强药品、医疗器械和保健食品经营企业诚信体系建设,根据近年来我县“三品一械”经营企业守法情况,确定企业信用等级,实行分类监管。确立2-3家保健食品经营企业为诚信先行单位,进而强化和提高企业诚实守信的经营理念,规范管理的从业行为。。 2、建立药师在岗长效监管机制。在已制定《县药师管理规定》(暂行)的基础上,继续按照《规定》加强药师在岗的日常监管,加大巡查和处罚力度,建立完善药师个人档案及信用体系建设,确保药师在岗监管取得新突破和新经验。 3、完善全县药品经营企业基本信息和农村“两网”信息数据库。组织对全县药品经营企业开展摸底调查,并对药品经营企业概况、各类证照、gsp认证情况、日常监管记分、违规违法情况等信息进行了收集和整理,做到底子清、情况明,全面掌握全县药品经营企业的基本情况。 4、加大药械安全监测力度。以医改要求各村应有一综合性卫生所,且每个卫生所将统一要求配备电脑为契机,按“三个一”标准(电脑、人员、制度)建立村级监测网点,一村一点,统一制作监测网点牌子和制度牌。通过加大宣传力度以及定期通报反馈adr信息等,努力营造全社会积极参与药械安全监测的良好氛围。 5、进一步深化化妆品日常监管。学习借鉴龙海试点工作经验,全面布置化妆品监管工作,并分步抓好经营单位、使用单位的管理,全面提升化妆品行业的素质。 四、抓队伍,党群共建促发展 1、深入推进学习型组织创建。继续坚持周一课堂、干部讲坛等行之有效的途径,积极探索队伍能力建设新方法、新思路,通过深化“基本法律法规,基本业务技能,基本理论知识”等三基学习,努力提高干部职工的综合素质。 2、不断提高干部职工拒腐防变能力。以学习贯彻党的xx届五中、六中全会精神为主线,努力适应新形式、新任务的要求,拓展教育形式,挖掘教育资源,发挥警示教育作用,不断加强干部职工法纪观念,提高拒腐防变能力。 3、以创先争优活动为抓手提升党建工作水平。积极发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用,推进创先争优活动纵深开展。进一步深化党务公开工作,打造阳光药监。探索建立适合本单位实际的“168”党建工作机制,争创第五届党建工作先进单位。 4、巩固和深化文明创建成果。深入开展形式多样的创建活动,着重抓好直接面向相对人的“文明示范窗口”建设,树立干部勤廉形象,不断增强凝聚力和向心力,全力打造文明和谐机关。坚持不懈的加强干部职工思想道德建设,使药监新风不断发扬光大。 五、重宣传,营造药品安全良好氛围 继续开展对涉药单位的全覆盖培训,拓展涉药人员知识面,提升涉药人员自我监督的能力。以药品安全宣传月等活动为契机,实施药品经营、使用和消费者的无缝宣传,形成全社会广泛关注、参与药品安全的良好社会氛围。一如既往地重视和加强新闻、信息宣传工作,强化新闻宣传和政务信息报道意识,将宣传工作细化、量化,实行目标管理责任制,确保新闻宣传工作走前头。▣ 关于质量工作计划
一、工作计划
1、制定质量目标考核办法:
细化各班组质量职责和质量目标,制订质量目标分解、考核管理办法,下达给各班组,作为分厂考核各班组质量管理工作、推进质量管理体系全面贯彻的有力措施。
(1)根据质量周报的问题,落实到实际责任班组及责任人。
(2)品质反馈的重大质量问题,落实责任人。
(3)对发现、解决质量隐患的,给予奖励。
2、数据的统计分析:
(1)定期将质量问题统计并进行分析。在汇总各班组每周质量问题数据的基础上,对全分厂质量目标指标的完成情况进行评估、考核。
(2)公布质量目标计划的执行结果数据,评估结果反馈分厂领导和公司相关部门。
(3)对存在的问题进行剖析,确定原因,采取措施。总结经验教训,巩固成绩,防止发生的问题再次发生,提出这次循环尚未解决的问题。
(4)对经常出现的同类型、同原因的质量问题,应分析出原因,找出解决办法,同时对此质量薄弱环节进行强化管理。
二、预防措施
1、各班组设一个固定的自检员:
(1)在工序流转之前自检员负责对所有本班组工序负责自检以提高质量。
(2)分厂组织相应的培训,提升自检员的技能。严格按照规范操作,利用考核机制等加强执行力。
(3)采用培训、实践、考核等多种方法提升人员的自检技能。
2、加强培训:
培训工作做得好与坏,直接关系员工的质量意识、岗位技能的提升,也直接关系产品质量的好坏。因此在今年要加大质量管理培训,重新组织学习产品生产工艺、操作规程、质量管理体系文件,力争将质量管理工作做到更好。
▣ 关于质量工作计划
公司质保部将以崭新的环境为契机,积蓄内力,夯实基础,着力做好质量管理的基础建设工作,努力营造良好的生产运作环境,坚持以科学的质量策划为基石,有序可控的过程管理为手段,完善的质量体系为保障,塑造良好的质量形象,提高公司在重要客户中的战略地位,降低内外部故障成本,增强顾客满意,质量工作规划。具体工作将按照以下的步骤展开。
一,场地与物流路径的规划
卓越的现场管理可以极大地增强顾客信任,振奋员工士气,提高工作效率,改善产品质量,减少浪费,增强企业的竞争力。实践证明:卓越的现场对改善产品质量有着神奇的功效。也是实现精益生产不可或缺的必要条件。质保部将协同其他部门一起完成原料,产品,机器,设备,模具,工装,检具等物品的定置定位,建立管理看板,合理有效地利用生产场地,将物品、管理方式、责任人三者建立起联系,使各类物品均处于受控状态。
物流是生产运作过程中必不可少的环节,为了尽可能减少浪费,预防物流对产品质量的影响,需要对物流方式进行合的设计。尽量缩短物流路径,防止出现物品流通不畅,路径反复、流通线路交叉等现象。合理的场地规划是使物流方式合理的基础条件。质保部将通过场地与物流路径的规划,为生产过程中的质量控制做好准备。
二,积极参与项目的先期质量策划
项目的先期策划是质量概念确立的源头,是建立质量要求的重要阶段,先期质量策划是否充分关系到生产运作的各个环节。质保部将积极参与项目先期策划的各个阶段,共同确立装配、功能、外观等各项质量特性,并通过过程流程图,fmea,控制计划等文件对关键质量特性进行传递。协同项目小组进行过程与质量管控方式的设计。试制阶段对设备能力、检测能力、质量保证能力进行可行性评估,及时发现产品实现过程中的薄弱环节及产能瓶颈,制订改善方案,积极采取措施,发展规划《质量工作规划》。确保批量生产在经济、有序、可控的方式下顺利进行。项目开发结束后,与项目小组一起总结经验,吸取教训,从而不断增强公司项目团队的过程开发能力。
三,以过程控制为工作的核心
当有序、可控的过程建立以后,对过程的监控是质保部工作的重点,质保部将以质量管理体系的要求为导向,通过关键过程识别、人员培训、文件指导、追溯记录等方式对生产过程进行持续的监控。确保关键过程能得到可靠有效的控制,从而最终保证产品符合初始策划与顾客的要求。过程监控重点对象包括:人员素质、生产设备、工装模具、工艺条件、物流运输等要素。确保人员素质过硬,操作娴熟,生产设备性能可靠,工装模具状态良好,工艺条件符合技术要求,物流运输有序。在关键过程的监控上尽量采用防错技术。在过程监控的同时关注产品实现过程与顾客导向过程的整体衔接,过程的输入输出关系,力求做到把握重点,兼顾全局。
四,部门建设
部门建设是关系到部门工作绩效的大事。一个部门的带头人如果不能充分调动部门成员的工作积极性,使部门成员的才智得到充分的发挥,必然会导致失败。新的一年,质保部将以增强部门的凝聚力,战斗力为部门建设的重点,从工作制度,人员培训,绩效考核等方面着手部门建设。
没有规矩,不成方圆,质保部将以公司的各项规章制度为纲,认真切实履行,同时给予部门成员应有的权力,发挥部门成员的创造性,使其成为工作的主人,让部门成员有成就感。领导的职能从决策转变为服务,在员工迷惑时指明方向,努力为员工创造和谐的工作环境,并通过完善,透明,合理的绩效考核机制,调动员工的积极性。
为了保证部门始终具有战斗力,必须不断地吸取新的知识,增强技能。有计划,有步骤地组织培训是非常重要的工作。质保部将拟定详细的培训计划,培训内容包括质理管理方法,质量工具的运用,质量要求的贯彻、精益生产模式,六西格玛管理等多方面,多层次。从基础到提高,循序渐进。
五,沟通与合作
各部门协调一致是实现公司战略目标的基础条件。如果各部门单打独斗,各自为政将直接影响公司的利益,严重阻碍公司的发展。由于质保部的工作业绩与其他部门的支持密不可分,所以与生产运作各部门之间的通力合作显得至关重要。质保部在全过程质量管理的过程中,将通过积极的协调与沟通与各部门达成共识,并主动配合采购,生产,物流等生产运作部门解决问题,提出过程优化建议,使公司的各项业务在持续改进的过程中,不断趋向完美。
结束语:
新的一年,充满着期望与挑战,质保部能否在新的起点上有所作为取决于部门领导是否有坚强的信心。我相信:在科学的质量管理方式的指引下,在公司上层的正确领导与支持下,我们有能力面对挑战,创造辉煌。
▣ 关于质量工作计划
教育质量是学校的生命线,教育改革的根本目的就是把教育质量搞上去。在当前白热化的校际竞争中,不抓教育质量无异于慢性自杀。
县教育局提出今年是“教育质量年”。其实无论那一年都是教育质量年。我想之所以这样提,就是要进一步唤起学校的管理者及教师的质量意识,为进一步提高我县教育质量摇鼓呐喊。
虽然教育质量人们耳熟能详,但由于受近几年来各种理论思潮的影响,原本并不复杂的问题变得迷惘起来,以致影响教育质量的提高。
一、教育质量是什么
我个人认为,教育质量分显性教育质量和隐性教育质量。显性教育质量就是指学生考试成绩,包括高考成绩、监控成绩、竞赛成绩。现在社会多以显性教育质量高低来衡量学校的好坏,这是客观现实,无法改变。所以我们必须迎合社会的价值取向,理直气壮、大张齐鼓、全力以赴抓学生成绩。在这点上不要有任何的怀疑,一定要成为大家的共识。隐性教育质量是指学生的内在素质,包括思想品德、道德情感、艺术修养、人文精神、心理素质等。它虽然客观存在,但社会没办法量化衡量。作为学校管理者及教师,既要对国家民族未来负责,又要对学生将来负责,两种质量意识都要有,两种质量都要抓,但不能平均使用力量,我们应该抓重点、抓关键、抓主要矛盾,要把主要精力放在抓显性教育质量上,也就是说抓学生的考试成绩及竞赛成绩上。
二、抓质量首先抓什么
抓质量首要的问题是抓教师素质的提高。抓不住这一主要矛盾,其他努力难免事倍功半,甚而是形式主义的空忙。
不管当今教育理论界如何倡导学生“张扬个性”、“发挥主体性”,学校的教育质量归根结底是由教师决定的',学生是教育质量高低标志。学生的主体性无非是主宰自己的学习,个性的张扬也不能不受教师的引导与规范。对学生施以教育始终是教师的天职。片面强调学生的主体性,排斥教师对学生施教,不仅是本末倒置,而且是一种后果严重的误导。
三、如何提高教育质量
教育教学质量是教师的教与学生的学共同作用的结果。因此,抓教育教学质量要分别以抓教师的教及学生的学两方面入手,两者不可偏废。但教师是教学的组织者,起着主导作用,所以要把主要力气放在抓教师的教上。在生源基础已定的情况下,教师则是决定教育质量高低的关键。
一、提升教师的整体素质
有一支素质过硬的师资队伍,就不愁没有高的教育质量。首先要强化师德。热爱学生,敬业爱岗应成为师德的核心。教师不仅是职业,更应看作是事业;不仅把教书当作谋生的手段,更应视为展示才华、实现人生价值的舞台。其次,抓好骨干教师的队伍建设,出台骨干教师的认定标准,增加骨干教师的工作量,提高骨干教师待遇,让骨干力量受到器重,感到有劲头,有奔头。再次,抓好年轻教师队伍建设。教龄3年以下的年轻教师占大比例是目前我县各高中学校的普遍现象。年轻教师可塑性强,发展潜力巨大。给年轻教师压担子,规范年轻教师的各种在求,如备课一定是详案,每周听课不少于几节,每学期须开几节公开课,进行必要的基础知识考试,配备业务能力强的老教师作指导师,必须当班主任等,让年轻教师尽快站稳讲台。同时,开展各种业务竞赛活动,开展论坛、沙龙等业务交流活动,为年轻教师成长创造更多机会。
二、 狠抓教学常规
教育质量是诸多因素的综合结果,但决定教学成绩高低的一项最基本的因素是严格的教学常规管理。
首先要抓好“教学五认真”,在备课、上课、辅导、改作、测试的各个环节中,都有科学明确、切实可行的教学规范,使教师在整个教育教学过程中有章可循、有规可依。不定时地检查教师在教学环节中的各项工作,检查结果作为教师平时工作表现好坏的重要依据。其次,开展多种形式的听课评课活动。课堂是开放的,不仅对全校开放,而且向全社会开放,想听谁的课就听谁的课,任何人不得拒绝。各层次教师都要上公开课,老教师上示范课,新教师上汇报课,骨干教师上优质课,要让听课成为上课之外的常态。
三、切切实实提高课堂教学质量
课堂教学是提高教育教学质量的主阵地,45分钟教学效率如何,直接影响着学科的教学质量。教师每一堂课必须是成功的、高效的。课堂教学教师应用先进教学理念,指导教学实践;培养学生健康的情感态度,建立平等民主的师生关系,激发学生自主学习兴趣;优化教学内容,合理安排进度;培养学生自主学习能力,培养学生实践能力和创新精神;运用现代信息技术,增加课堂容量,加大信息冲击力度。
四、加强考试指导,提高测试质量
首先要坚定信念,决不含糊。普通高中承载着升学预备教育的任务,这既是社会对我们的期望,也是学校赖以生存和发展的基础,加强考试研究,并不违背素质教育,而是素质教育的应有之举,其次面向全体,均衡发展。如果我们的教学视野仅仅局限在少数几个所谓尖子学生身上,不但会挫伤其他学生感情,甚至还会影响到学风校风建设。经验告诉我们,就尖子抓尖子,尖子学生反而会越抓越少,只有在全面提高教学质量的基础上,才会有广阔且深厚的土壤。再次明确目标,分层要求。各学科教师在充分研究近几年来的高考试题,用高考试题反映出来的精神和趋势指导教学和复习,指导命题。试题既要反映高考的要求,又要紧密结合学生的实际。要让好生考得好,中等生考得出,下等生考得起。既要追求较高的重点率,又要有理想的本科率。
五、改革教师工作评估体系,鼓励冒尖
改革教师工作评估面面俱到、重点不突出的弊端。学生考试成绩虽不能作为衡量教师工作好坏唯一标准,但应作为主要标准,充分突出这一主标,,让教师间有充分的竞争。邓小平的“先富理论”对我们抓学科教学质量很有启发。我们要求各学科各教师同时、同步、同等程度地赶超先进学校,这是不可能的。如果这样,只能永远落后。所以,我们允许鼓励一部分学科、一部分教师的教育质量率先达到一流水平。我们要制订竞争规则,加强监管。不允许抢时间、加大学生作业量,或者加重学生课业负担,主要靠教师提高45分钟的教学质量来实现。教学成绩好的教师,经济有奖励,精神有鼓励,岗位有激励。
▣ 关于质量工作计划
一、目的:通过计划的实施,促进中心各科室的检测质量控制工作,对检测的有效性进行监控,确保中心检测结果的准确性。
二、依据:按《质量手册》第三版第18、19章“检测结果质量的保证”,《程序文件》第二版SYXCDC/CX31“内部质量控制”要求编制此计划。
三、实施方案:
1、外部质量控制:
在20xx年度无条件参加中国合格评定国家认可委员会(CNAS)以及国家认监委(CNCA)组织的实验室能力验证或实验室比对活动,参加省计量部门,国家或盛市CDC等机构组织的实验室能力验证或实验室比对活动。
2、内部质量控制:
(1)科室制定科室内的年度质量控制计划,要求覆盖各大类、全年各时间段。各科室选取1—2个经常性检测项目建立"质量控制图"。在2月底前将计划报质量管理科。计划应包含类别、样品名称、项目名称、所用仪器、检测方法、质控方式、人员、实施时间、评判标准等内容。质量管理科负责监督、协助各科室计划的实施。
(2)质量管理科负责对中心各科室进行考核,在4月以有证标准物质以盲样形式对检验科进行考核,5月采用人员比对方法对微生物检验室、消毒与病媒实验室进行考核,适当时组织理化、微生物实验室参加全市的实验室比对活动。临床实验室按要求参加国家及省组织的实验室间比对及考核活动,按HIV检测规范要求以质控图方式进行质量控制。
(3)根据参加实验室能力验证或实验室比对活动结果、日常质量监督结果以及内部考核情况,在10—11月由质量管理科对必要科室以盲样或留样再测方式进行考核。
3、结果判断:
(1)当使用有证标准物质进行盲样考核时,检测结果在证书标示值及其不确定度范围内为合格。
(2)当进行人员比对时,2人各自测定的平均值间的绝对差值不得大于方法规定的2次重复测定结果间的值,否则为不合格。
(3)当进行仪器比对时,对2/多台仪器测定的2/多组结果进行统计学分析,当2/多组结果间无显着性差异,为合格。
(4)当进行留样再测时,前后2次测定结果绝对差值不得大于方法规定的2次重复测定结果间的值,否则为不合格。
检验科室在12月对全年科室内质量控制情况作出评审,评审结论及资料由质量管理科归档。
质量管理科在12月至第二年1月根据以上质量控制活动对中心全年质量控制情况作出评审。
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