包容乐观之星事迹材料

2026-03-22 包容乐观之星事迹材料

包容乐观之星事迹材料(实用18篇)。

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季亚萍道德之星事迹

“百善孝为先”。孝敬老人是中华民族传统美德,这种美德在季亚萍表身上现得细致入微、堪称模范。季亚萍的婆婆身患多种疾病。每次住院都是她在病榻前端屎送尿。被称为婆婆“好女儿”。20xx年7月被评为永城“十大孝星”和“十佳道德模范”。20xx年12月被评为永城市教育界唯一的“五好家庭”!她虽然没有轰轰烈烈的丰功伟业，也没有惊天动地的豪言壮语，可她用自己的爱心、孝心、责任心，构筑了一个和谐幸福的家庭。

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我叫郭x，出生于1996年12月，共青团员，南阳师范学院物理与电子工程学院20xx级通信工程专业学生，曾担任20xx级电子信息工程班代班助理，现任学院20xx级通信班班主任，物理与电子工程学院20xx级学生辅导员助理，团总支副书记。我来自河南南阳的一个小乡镇，父母年事已高，都是文化层次较低的群体人员。体弱多病的他们不但要供我上大学，还要供弟弟上高中。家境贫寒的我从小被父母寄予厚望，父亲说他希望我能在逆境中坚强成长，不向困难屈服。“世界上只有一种完美主义，那就是在认识到自己的不完美的真相后依然接纳自己”是我的人生箴言！在人群中梭行着的渺小的我们，何尝不是一个个在风中飘浮的泡沫，即便是在那漆黑的窄道中徘徊，也要搜索那绚烂的阳光，哪怕只使烟花一瞬，仍要笑对着自己的不完美沿着生存规侧向前走着。大学生活也应是如此。

“既然选择了远方，那就该勇往直前不畏险阻地向前，追逐梦的光点”大学是一个再一次成长并升华自己的过程，正如美丽的花季，我们都应该懂得走过漫长的花季必须要留下点什么，那样才算是无悔的、潇洒的走一回。凡是经历过的，必将留下足迹，虽不是掷地有声，却会成为永恒的记忆。于我而言，我虽不是王者，但是我的血液里流淌着王者一般不服输的劲头。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，今后不论在什么位置，我都会坚持充实自我，完善自我，将有限的精力投入到无限的追求中，勇攀高峰，成就梦想！

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每次美术课她都会把老师布置的作业完成很好，每当得到表扬，她总会“咯咯”地笑个不停。

记得有一次，我俩约好了下课一起去玩的。我在教室外等了很长时间也不见她的踪影。走进教室一看，她正在座位上专心致志的画画呢，全然没有感觉我的到来。我轻轻拍了一下她，“啊！”她转过头来，拍拍自己的心口，“你想吓死我呀！”我笑嘻嘻的说：“有这么严重？你忘了咱的约定了？！”我凑过去一看，“哇！多可爱的小白兔啊！”她却有些失望的说：“这次兔子肥死了，我还得加工加工！”经过一番修改，一只活蹦乱跳的小白兔跃然纸上。

“偶滴个神啊呐！我咋也画不到这么好！”哎，自叹不如却又赞叹不已！

这学期布置教室，她也帮了不少忙呢。

我们商量着画个大的蝴蝶结图案，在里面贴张照片。可大家怎么画总觉得不满意。正在我们一筹莫展的时候，她乐颠颠的拿着笔来了：“需要帮忙么？”“真是雪中送炭啊！帮我们画个大蝴蝶结吧！”她随手取来一张彩纸，全神贯注地画了起来。挥手之间寥寥几笔便勾勒出一个漂亮的蝴蝶结。

绘画之星非她莫属！

我是个很执著的人，好不容易遇上个自己喜欢的女孩，我便穷追不舍，但却一次次遭遇挫折的阻拦?幸福。绘画之星450字作文两个人一同失去了工作。带着善心上路你会收获一颗明珠?然而在国外的朋友就不同了，大家经历相同的事情，接触相同的时间，做着相同的工作，彼此间共同的语言多了许多。

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小陈，男，101班卫生委员和劳动委员，他认真做好本职工作，热心帮助同学，是父母的乖孩子，老师的好学生，同学的好榜样。

在工作上，不管是家里父母交代的家务，还是在学校里老师布置的事情，他都会以认真、细致的态度去完成每一项任务。他会凭着自己的努力做到自己最好。如果遇到不懂之处，他就虚心地向老师、家长或者同学们请教。因此，他也获得了老师、父母的肯定信任和同学的信任。

在校园里，他和同学们的关系非常融洽。同时，小陈还是一位知恩图报的学生，别人帮助他，他会牢记在心，并且尽力回报他人。

完善自我，追求进步是他的人生信条，在小陈身上洋溢着新时代一名中学生的气息。

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读书之星事迹材料(一)

李**是一个积极、上进、活泼、开朗的阳光小男孩，有许多兴趣爱好，特别喜欢读书，读各种有益的书，最难能可贵的是他喜欢边读边思考，一些看似深奥的道理，他能按照自己方式理解。

爱上读书是他上幼儿园时，每天晚上妈妈给他念故事开始的，有时妈妈累了就给他放故事磁带，他总能专心致志地听。还记得一篇很长的《渔夫和金鱼的故事》他竟能从头到尾有声有色地讲给大家。慢慢地他爱上了读书，《小学生作文》、《古诗三百首》、《儿童大百科全书》,《豌豆笑话》、知心姐姐的《做人与做事》等，书的种类很多，只要书的内容健康，妈妈从不反对他读。现在上五年级了每天睡觉前都要看会儿书，平时有空时也爱捧着书看。随着阅读量的增大，积累了丰富课外知识，词汇丰富，理解能力大大加强，他在写作上也有了较大的进步，经常有好词好句。平常说话总爱拽个词儿，嘴里偶尔还会冒出不合时宜的成语，让大家捧腹大笑。

孩子的进步老师和家长看在眼里，田在心上。让好书成为每个孩子的朋友，伴随着孩子的成长，把读书当成乐趣，从书中汲取更多的营养。

读书之星事迹材料(二)

我叫谢**，就读于莞城实验小学五(1)班，今年10岁，别看我年龄小，我可是《南方都市报》、《东莞时报》、《米老鼠》的'忠实读者，曾获得莞城区实验小学第四届读书活动“阅读之星”和莞城第五届读书活动“阅读之星”以及学校“读书积极分子”等荣誉称号。

从小我就是一个喜欢读书的男孩，还在咿呀学语的时候，妈妈讲的故事陪伴我长大，《龟兔赛跑》、《狼来了》、《小猫钓鱼》、《乌鸦喝水》……许多有趣的故事和可爱的主人公每天陪我进入甜美的梦乡;当我自己可以看书时，妈妈给我买了许多有趣的色彩鲜明的图画书，也是我第一次真正认识那些可爱的小白兔、大灰狼、小红帽，第一次和他们成为好朋友;上学了，妈妈特意给我买了书架，她还说这就是我的“藏书阁”，于是我拥有了属于自己的“天地”。教语文的老师们都告诉我要多看书，这样才会积累很多知识，当我能认清那上面变化多端的文字时，我才真正领略到读书的乐趣，《西游记》里的孙悟空勇斗妖魔鬼怪教会我要勇敢面对困难，《水浒传》里武松打虎的高大形象让我记忆犹新，《少儿百科全书》解答了我的无数为什么……每当我打开书，津津有味地读书时，我仿佛进入书的世界，与高尚的人对话，与书中的主人公交谈，在书的海洋中遨游，

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《读书之星事迹材料精选3篇》()。

告诉你一个小秘密，我最喜欢看《奥运福娃漫游记》，现在有20本的珍藏版，里面关于运动的知识可多啦，这也成了我和同学们经常谈论的话题，我也向他们推荐这些书籍看。现在的我又迷上了看报纸，妈妈特意给我订了《东莞时报》，在我的带动下，妈妈也会每天抽空关注一下新闻，我们俩一有时间，就会分享自己看到的新闻，读书看报，让我的词汇量积累得越来越多，同时也成为我最大的乐趣。

我还看了很多名人名著，例如曹文轩的《草房子》、《青铜葵花》、黑柳彻子的《窗边的小豆豆》、笛福的《鲁滨逊漂流记》等等，它让我认识了爱捣蛋的桑桑、童真童趣的小豆豆、具有冒险精神的鲁滨逊。

在看书的同时，妈妈还告诉我，会读还要学着写写，利用寒暑假，我完成了好几篇习作，虽然文笔还是很稚嫩，但老师和妈妈给了我很多鼓励和锻炼的机会，同时也让我不再惧怕动笔。其中《2010年，我的新年愿望》、《3·12，我们去植树》、《我爱您，亲爱的母校》、《读〈弟子规〉，做有德人》、《“钉子精神”永放光芒》、《读少年周恩有感》刊登在《向日葵》校刊上。参加学校的现场作文比赛获“一、二等奖”。我还是《小主人报》的小记者，平时积极撰写稿件，其中《难忘的一天》一文发表在《小主人报》网站上，《平凡的骄傲》等文章刊登在小主人报上。我还利用课余的时间，开通了属于我自己的博客，把平时的一些练笔放上去，同时也便于自己积累和与别人分享我读书的喜和乐。

读书之星事迹材料(三)

我叫房**，是凤凰台小学一年级(6)班的学生。我特别喜欢读书，家里有好多地方总是放满了各种我喜欢的书。我常常会情不自禁地随手拾起一本，看得津津有味。周末我总喜欢在床上看书，读完了才起床。每当我读入迷的时候，我常常会在爸爸妈妈三番五次的催促下说：“还有一页”，“等我把这点看完嘛!”

虽然我才6岁半，但我已经看过好多本书了。我看过《红楼梦》;《十万个为什么》;《格林童话》;《意林》;《一千零一夜》;《同桌冤家蓝版》;但我最喜欢《杨红樱童话》。里面有很多我喜欢的故事，非常感动人。

我上学期被老师同学们评为“读书小明星”，老师还把带领同学晨读的责任交给我。我非常高兴。

读书让我学到了很多东西，也懂得了很多道理。让我们一起养成读书的好习惯吧!

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7.进步之星事迹材料范文

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xxx，女，来自一（2）班，能够得进步之星褒奖，全都得益于：

一、尊师守纪、积极进步。

xxx同学能模范地遵守学校的各项规章制度，认真刻苦地学习科学文化知识，团结同学、尊敬师长，端正学习态度，上课认真听讲，课堂上积极举手发言，课后认真完成老师布置的作业及复习好功课，受到老师的一致好评。

二、刻苦勤奋、成绩喜人。

xxx同学在学习方面严格要求自己，把勤奋务实、永争第一作为自己的座佑铭，以此来鞭策自己。她学习态度严肃认真，学习目的明确。在学期开学时，她都能制定出合理的学习计划，周密地安排时间，从不偏科。这样，在每次考试中都能取得骄人成绩，但是她从不骄傲，反而更加刻苦、认真，从不迟到、早退、旷课，从来没有缺交过一次作业，持之以恒。她经常说：我一定要听老师的话，刻苦学习，我的未来在明天。

三、带领全班、共同进步。

xxx同学不仅自己学习认真刻苦，而且她还热心帮助同学。她认为一花独放不会香，百花齐放香满园。因此，当有同学在学习上遇到疑难问题时，她总是会耐心地帮助他们讲解，毫无保留地教给他们解题的方法和学习的技巧，希望全班同学都能共同进步。

xxx同学就是这样一个尊师守纪、积极进取、刻苦勤奋、不骄不躁、关心集体、爱护公物、班主任的好助手、同学的好榜样。

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在，就是“孝顺媳妇”的代名词。老人们比谁家的媳妇好，谁家媳妇最孝顺老人，就会想到；谁家教育儿女要孝老，事迹就是典型教材。如今，村里人都夸她是孝媳、是贤妻良母。她对长辈的孝心，不但影响了自己的孩子，还感染着周边的群众。

服侍祖父及公公婆婆已有好几年。祖父和公公婆婆三位老人的身体不好，给他们做饭、梳理头发、洗衣等。平时，她总是一口一声亲热地叫着老人。老人想吃什么就给做什么，老人心情不好就疏导老人。在村里，公公婆婆逢人就夸自己媳妇好。

今年6月的一天，祖父去帮忙放牛，那天天气突降暴雨，道路泥泞，祖父不慎滑倒跌伤，她接到邻居通知后，迅速冒雨及时送老人到卫生院治疗。俗话说，久病床前无孝子，然而她的`祖父却是久病床前有孝媳。老人的房间被收拾得干干净净，老人身上穿得整整齐齐。夏天，拖着干农活疲惫的身体，给老人们洗衣服、做饭；冬天，害怕老人们怕凉，就早早的给老人们烧好炕。说这些辛苦事的时候，总是轻描淡写。她说，这些都是应该做的事，自己也是受过苦的，总想能帮别人一把就帮一把。连村里的孤寡老人都时不时去帮帮手。

孝在坚持中凸显厚重。用自己的实际行动践行着孝道，展现了一个农村妇女尊老爱幼、淳朴真诚的博大情怀，塑造了一个农村媳妇的博爱、仁慈、善良的光辉形象。

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20xx年9月，衣着朴素、靠办理贷款入学的小琳就引起了班主任的注意，后经了解，得知她来自山东偏远山区，父母以务农为生，家中还有一个弟弟和妹妹在上学，父亲因患脑溢血，造成了后遗症，劳动能力低下，吃药打针是家常便饭，父母微薄的收入难以支付家中巨大的支出。小琳为了节省家用，经常每顿都是一个馒头加一点咸菜充饥，自卑情绪严重，数度产生退学的念头。细心的班主任老师通过与她多次的谈心，认为她符合贫困生的认定条件，后来经过班级同学的民主评议，顺利的被认定为家庭经济特殊困难学生。在随后进行的国家助学金的评选过程中，小琳经过个人申请、民主评议获得了国家一等助学金，这对家境贫寒的小琳来说无疑是雪中送炭的`一件事。

自强懂事的小琳信奉一句话：“自己可以改变以自己”。她坚信无论身处何时、何地、何态，只要想改变自己，那就从现在开始，永远都不晚。节假日、寒暑假，当别的同学回家与父母团聚或外出旅游的时候，校内勤工俭学基地、超市、电子厂里都有小琳埋头苦干的身影，大专三年的时间，她没有向家里要过一分钱，还常常把打工所得的节余寄回家中。

无论课余时间打工的时间多么紧张，小琳在学业上却没有丝毫的放松，每天天天刚亮她就起床了，借着清晨的阳光开始了晨读。晚上10点，在教室楼管大爷的催促下她才回到宿舍。付出终究会有收获，在校期间她的学习成绩一直位列班级第一，先后获得学院“秀学生标兵”、“优秀共青团员”等荣誉称号，并在大二大三期间因成绩突出、表现优异，先后两次获得“国家励志奖学金”。

20xx年3月，专升本考试成绩公布，小琳被枣庄学院录取，她深知这只是开始真正人生的第二步，无时无刻不在提醒自己要再接再厉。克服了从高职院校到本科院校学习、课程等方面的种种落差，她以坚忍不拔的毅力刻苦学习，第一学期末的考试中，她的成绩就从倒数一跃成为班级第二，但她并没有因为一次的成绩而骄傲自满，反而对自己要求更加严格了。在打工的间隙都要拿出课本学习，并从此将第一名的成绩保持到毕业。她认为命运是公平的，虽然自己的出身和家境无法选择，但努力却可以改变今后的人生轨迹。在枣庄学院期间，她先后被评为：优秀学生、优秀共青团员等荣誉称号，并多次获得学习优秀奖学金。20xx年6月，小琳如愿接到了北京第二外国语大学的通知书。

回顾几年来的求学历程，家境贫寒的小琳感触颇深，是老师的爱心和国家对于贫困的学生的资助政策，让她从濒临退学的境地中逆流而上，最终成为了某一领域的优秀成才，她的成才成长凝聚了太多奋斗的汗水和满满的关爱。一路走来，她始终坚信：生命因搏击而精彩，奋斗就有希望！

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周xx，男，12岁，杭州市卖鱼桥小学602中队学生。他乐于为班级服务，担任班级中队长职务。他不仅是一名品学兼优的学生，更是一个诚实守信、关爱同学、关心集体、一心向上的阳光少年。

一、对人守信，对事负责

他总是在各方面严格要求自己，虚心接受老师的教导。学习上，他兴趣广泛、求知欲强；课堂上，他敢于提问、善于质疑、大胆创新。五下的期末，学校组织了义卖活动，周xx同学坚持用自身所学来筹得善款，所以编辑了《期末复习宝典》，并得到了老师和同学们的一致认可。期末复习期间，每天放学后就利用微信群为班级同学提供解题服务。

在得知儿时的好朋友正为复习苦恼后，他便向朋友提供了《复习宝典》。坚定地跟朋友说：“别担心，我一定会帮助你的。还有半个月的时间，我们一起努力配合好，相信你会取得好成绩的。”周xx同学还根据朋友的自身情况，帮助她查漏补缺。在完成自己的学习任务后，充分利用课余时间，细心为朋友定制编辑专属复习资料，每天坚持编写针对性练习题，并视频连线为朋友讲解。

从答应朋友的那一刻起，周xx便信守承诺，全力以赴认真践行。有时完成自己的学业后时间比较紧，妈妈建议他停止一天，不会有太大的影响。可是他说“妈妈你知道吗？有能力的人很多，但靠谱的人却很难得，我要做一个靠谱的人。约定好的事情就绝不含糊，许下的承诺就要尽力实现。”就这样整整两个星期，每天远程讲解从不间断。功夫不负有心人，期末周xx与好朋友都以全优生的好成绩为五年级的学业画上了圆满的句号。

周xx同学具有强烈的集体荣誉感，凡事以集体利益为先，处处为集体着想。在大队委竞选时，得知同班同学也参加了竞选，从未因为是竞争对手而心生罅隙，反而鼓励因初次参加竞选而紧张的同学，详细介绍竞选流程、分享经验。并毫不吝啬的将自己收集了很久的相关材料打包发送给同学作为参考。在同学顺利入围后，他第一时间送去了最真挚的祝福。

二、诚实守信，实事求是

“争做诚实好少年”不是一句空话，而是要落实到身边的每一件小事中去。一次在博库书城的茶座上看书时，由于看得太投入，在倒水时不小心将茶壶磕了一个小口。邻桌的阿姨说，没关系的，这么一点点根本看不出来。周xx却微笑着对阿姨说：“阿姨，谢谢您！但是我还是想要为自己的行为负责”。诚信，非独贤者又是心也，人皆有之。他从未想过要逃避，主动寻找到店员，说明原因并坚定地表示自己一定会负责赔偿。虽然只是一件小事，但是他始终用“诚实良善”的品行坚守着赤诚。

诚实守信是他永恒的目标，勤奋努力是他不懈的追求。未来的路还很漫长，相信活泼阳光的周xx会在成长的路上，一路采撷，一路阳光，一路风景，一路欢唱。相信他在朝着理想奋飞的途中，将会留下更多骄傲的身影！

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她性格开朗，积极进取,从小就喜欢画画。在她的不懈努力下，获得了不少奖项：20xx年12月参加《少儿画苑》第22届国际少儿书画大赛世界儿童画展览入选金奖；20xx年5月，参加学校第九届艺术节美术书法现场比赛中荣获素描、色彩类三等奖，同年6月，在第十三届启明星全国青少年书画大赛中获得少儿b组美术类一等奖；20xx年5月，参加学校第十届艺术节书画现场比赛中，获得绘画类二等奖；同年5月在学校首届科技节科学幻想画比赛中，获得一等奖。20xx年6月参加文化部艺术发展中心--社会艺术水平考级获得素描类专业三级证书;20xx年7月参加“美丽中国”第四届全国少年手绘地图大赛获校一等奖。

“谁有进取的意志，谁就干得成”。她相信,只要努力,梦想会变成理想,只要努力,理想一定变成现实。

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XXX，男，37岁，成都公交集团运兴巴士有限公司207车队78路驾驶员，中共党员。

XX努力钻研业务技能，修车工具随身携带，酷暑可以钻引擎室，严寒可以趴车底，有人问他“值得吗？”他说：“自己不摸索，永远都不会”。XXX常常帮助实习司机，无私传授行车经验，带出了一批自觉遵守规章制度、安全行车、优质服务的优秀司机。20xx年参加工作以来，他驾车的安全行驶里程达32。31万公里，连续20xx年无事故、无投诉，连续8年被公司评为安全驾驶员。

XXX始终坚持“服务只有起点，满意没有终点”的服务理念，虽然是四川人，却在工作时坚持使用普通话；常常自备“爱心雨伞”，无偿借给有需要的乘客使用，一坚持就是2年。其有情有义、普通而又爱岗敬业的形象感动了无数网友，被大家亲切的称为“雨伞哥”。5·12汶川特大地震时，XXX正好轮岗休息，但他立即步行赶往车队，途中全力协助司机疏导乘客安全上车，而自己却坚持不上车，他说：“发生了这么大的灾难，人们都想往家赶，我上了，有可能其他乘客就上不了，应该把机会留给乘客。”他到达车队时，由于站外躲避灾难的车辆和人员越聚越多，为确保公交车安全运行，XXX组织15名驾驶员，分为3组，协助保安巡逻，同时将学生、小孩和老人等安排进公交车休息。尽管此时XXX十分疲惫，还要担心家中亲人安全，但却始终坚守岗位，第二天早上6：00，他又准时开始工作了。

XXX所在车组先后被授予党员先锋岗和工人先锋岗称号；20xx年他荣获集团公司先进个人、优秀共产党员称号；20xx年至20xx年连续五年荣获集团公司标兵称号；20xx年7月被选举为集团公司第六次党代会代表、星辰公司工会委员；20xx年获得四川省劳动模范称号，同年入选“中国好人榜”好人、“道德模范·成都好人”。

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这辆农用三轮车，已经跟了马文战五六个年头了。这不，拉上满满的农资，马文战又出发了。

截至7月5日，xx省鄄城县邮政局什集支局投递员马文战今年玉米种配送量达到0.9万公斤，个人配送量占支局的近90%。马文战已连续3年配送玉米种超5000公斤，肥料配送连续两年超百吨，成为农民最欢迎的人。他是如何取得成功的呢？

诚心服务赢得信任

马文战1994年参加工作时就是投递员，什集支局的投递员换了一茬又一茬，而马文战一直坚持在岗位上。用他自己的话说，投递员这个岗位干得时间长了，就有感情了，投递员这个岗位最适合自己。靠着优质的服务，马文战在什集镇与群众建立了深厚的感情，取得了广大群众的信任，这也是他在物流配送工作中取得好成绩的关键。

在物流配送旺季，马文战每天早晨4点多就来到支局，处理好日常的邮件并分发装袋后，就开始整理车辆，装化肥、农药、种子，然后开始投递、配送，忙到晚上9点多才回家。他把在邮政服务中的经验用在了物流配送工作中，那就是有求必应。但凡群众有了要求，马文战从来没有含糊过，总是立马答应下来。

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马文战在物流配送中注意抓典型，每到一个村庄，就宣传谁家用了邮政的种子、肥料，产量提高了多少。在他干物流配送的第二年，群众就对邮政物流配送的产品深信不疑，也对物流配送的服务赞不绝口。马文战说：“群众很现实，也很实在，只要他们认可了你的服务、认可了邮政的产品，还有什么理由干不好物流配送呢。”

在配送的关键时刻，配送量突然增加的时候，为确保肥料及时送到群众的家里或田间地头，马文战就叫上自己的堂弟和表弟，每天给他俩一人20元“辛苦费”，并把一天三顿饭都包了，让他们当自己的帮手。

成功背后的心得

马文战说：“只有宣传做好了，群众了解了你的业务和产品，才会使用你的业务和产品，也就是说要学会吆喝。”在物流业务宣传中，他用了三种方法，每个方法看似简单，但都挺实用。一是印制了个人名片。他的名片上印上了自己的照片，并把邮政业务和邮政物流业务印刷在背面。投递中他遇到人就送名片，而且故意选择人多的时候给某一个人送名片，在人家看名片的时候，很多人就会围上来，马文战马上不失时机地进行业务宣传，并趁机发放名片，让大家选择邮政业务和邮政配送产品。二是人到哪儿喇叭响到哪儿。马文战专门购买了一套组合音响，在开着机动三轮车送肥料的时候，一路响着喇叭进行宣传，送到哪儿宣传到哪儿，其间不断播放一些流行歌曲。等车辆停下来，吸引来人之后，他马上开始播放产品宣传广告，并不失时机发放宣传单。三是抓时机宣传。马文战会抓机会，他根据群众白天不是在地里干活就是在邻村打工的实际，白天一边投递一边在田间地头宣传，傍晚就拉着玉米种、肥料和投影仪，每天到一个村进行播放，利用现场放电影的时机销售玉米种和肥料，并为购买物流产品的群众当场发放毛巾、脸盆和手电筒等纪念品，激发了其他群众的购买欲望。

什集支局局长许新建说：“马文战算不上多聪明，但是他有一个特点，会钻研、会算账，小算盘打得啪啪响。”今年春节刚过，马文战就带着3000元钱进城了，回来的时候，带来大包小包的东西――毛巾、脸盆、手电筒。大家还都纳闷呢，买这么多东西干啥？等到玉米种配送的时候，马文战就开始发放这些东西了，大家才恍然大悟，原来是提前准备好纪念品了。马文战发纪念品也是算好账了，买一袋肥料送一条毛巾，买两袋肥料送一个脸盆，买三袋肥料送一个手电筒，发放的时候故意把喇叭打开，让别人都看到。有同事问：“你就不怕纪念品买多了送不出去砸手里赔钱吗？”马文战嘿嘿一笑说：“每年都配送化肥、种子，我心里有笔账，我知道今年能送多少！”马文战舍得花钱，这也是大家的共识。为了保证配送顺利，他买了三轮摩托车、农用三轮车甚至还有面包车，群众要多少产品，他就灵活选择交通工具随时送过去。他请人帮自己送肥料，都是算好账了，只有舍得花钱，才能挣到钱。他说：“其实我现在总感觉忙不过来，我这个段道，种子和肥料需求量有多大我心里有数，市场已经打开了，可我就是分身无术，每年都会留下一些遗憾。今年玉米种配送，如果时间和人手充裕的话，我还能再多上1500公斤！”截至7月10日，马文战的夏季肥料配送量已经达到了27吨，他自己算了算，今年突破200吨没问题。

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xxx是余姚市阳明街道胜山社区居民。1972年夏天，xxx同父异母的弟弟因脑膜炎留下后遗症，成为了精神残疾人，当时她的母亲已经去世。xxx与继父一起照顾病弟8年后，继父因病去世，留下遗嘱希望xxx去过自己的生活。然而，想到继父对自己的养育恩情，再加上沈永海清醒时一声声的“小阿姐”，xxx狠不下这个心，决定独自挑起重担。为了照顾好弟弟，xxx婉拒了他人的追求，终身未嫁，以青春为代价，为弟弟撑起了一片无忧的天空。xxx说希望自己的身体一直健康，能够一直照顾弟弟。

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小郜，1983年8月毕业于河北医科大学临床医学系，在吴桥县医院外科工作至今，任普外-泌尿-胸外-肿瘤科主任，副主任医师，吴桥县政协委员。在36年的工作生涯中，勤勤恳恳、胆大心细，积极稳妥的开展治疗和手术，从死亡边缘拉回了许多凶险的危重患者，多项手术填补了全县空白。连续多次获得县嘉奖、多次被评为全县以及卫生系统和医院医德标兵和精神文明先进个人，所带领的科室连续多年被评为医院先进科室。他技术全面、医术高超、医德高尚，用实际行动，赢得了广大患者和同行的信任和爱戴。

作为恢复高考的第二批大学毕业生，他深知自己的责任深重，参加工作以来始终认真学习医学专业知识，刻苦钻研业务，注重理论联系实际，虚心向老同志学习请教。

在临床工作中不断提高专业水平。通过不懈努力逐步成为科室的业务骨干、学科带头人，先后担任科室副主任、主任，能独立完成胃大部切除及全胃切除、乳腺癌根治术、脾切除+门奇静脉断流术、保留肛门功能的直肠癌根治术等大中型手术。独立或参与抢救成功重要脏器、多脏器复合伤近百例。过去医院胸外科几乎是个空白，1991年5月他参加了在河北医科大学肿瘤医院举办的全国胸外科进修班，系统学习并掌握了胸外科肿瘤的诊断及外科治疗，在医院首次成功开展了食管癌根治性切除、食管胃胸内吻合术、肺叶切除术、自发性食管破裂修补术、创伤性膈癌合并腹内脏器伤的'手术治疗、慢性脓胸胸膜肺纤维板剥脱术等胸外科手术，均取得了成功，抢救了大量复杂胸伤病人，其中手术治疗心脏贯通伤、急性心包栓塞病人5例均获成功。

近年来，在医院率先开展了对恶性肿瘤进行手术治疗为主的规范化综合治疗，使恶性肿瘤病人的手术切除率及各期生存率均有了显著提高，对癌痛病人的三阶梯止痛疗法在临床实践中的丰富和发展使病人生活质量得到了明显改善，这项工作在走在了全市前列。

在外科治疗微创化今天，他不断学习和掌握微创外科发展的新动态，带领科室人员积极进修学习，在全县了率先开展腹腔镜下胃癌、结直肠癌根治术、腹腔镜下阑尾切除术、腹腔镜下疝修补术、腹腔镜下胆囊切除术、腹腔镜下精索静脉高位结扎术等，这些微创新技术患者减轻了痛苦，节约了医疗费用，且术后恢复快、切口疤痕小，现已广泛应用于临床。

在完成本职工作的同时注重总结工作中的经验，撰写并发表论文十余篇，还多次参加省市及全国学术会议进行学术交流。

他始终以“大医精诚、为民除疾”作为自己工作的座右铭，带领全科工作人员待病人如亲人，一切以病人为中心，满腔热忱为病人服务，自觉抵制各种不正之风的侵袭，努力打造诚信科室。尤其在当前医患关系紧张的情况下，首先从自己做起，坚持以患者为关注焦点、以满意为追求目标、以服务质量为工作之本、以技术为发展之路的工作方针，在工作中一切活动都自觉围绕患者的需要进行，并注重细节、人文关怀，构建并形成了和谐的医患关系。多年来未发生医疗事故、差错及病人投诉现象，为提高医院社会效益做出了突出的贡献。

▷ 包容乐观之星事迹材料

我是xx小学二年级5班的xx。在平时我严于律已，尊敬老师、团结同学、孝敬长辈，讲文明、懂礼貌，是同学们的好朋友、老师的.好帮手、父母的好孩子。

在学习上，我勤奋刻苦，认真听讲，积极发言，按时完成作业，学习成绩优异。

在学校里，我认真遵守学校的规章制度，遵守出操、用餐、课间休息等规定，从不在走廊打闹，不大声喧哗、乱丢杂物，不在墙壁、桌椅等乱涂乱画，保持教室、校园的整洁优美。我还能帮助老师进行班级的纪律管理，与同学团结协作，共同营造良好的班风。

在家里，我孝敬父母，经常帮爸爸妈妈做些力所能及的家务，减轻他们的负担。有时我还给他们唱歌跳舞，让他们开心，做他们的好宝贝。

▷ 包容乐观之星事迹材料

xx，女，202班生物科代表，团支部组织委员，共青团员。

学习上，她好学、乐学、勤学。能严格要求自己，上课认真听讲，课后做好预习、复习，遇到不懂的问题便主动请教老师。热心帮助同学解决学习上的困难，是同学们的好榜样。

在课余时间，她经常挤出时间来阅读名著，拓展视野。刻苦的学习加上课外的积累，提高了她的学习能力，在每学期期末检测中，她都能保持名列年级前二十名。

同时，她也能积极参加各种活动并取得累累硕果：在“采撷地方文化，提升语文素养”知识竞赛中，获校级一等奖;在地方文化实践活动征文比赛中，获校级一等奖；在广东省中学生地理科普大赛中获校级一等奖；在学校艺术节活动第十届配乐诗文朗诵中获二等奖。

“百尺竿头，更进一步”，未来，她将以参评“学习之星”为动力，勉励自己更加刻苦学习，让自己成为更优秀的人！

▷ 包容乐观之星事迹材料

张玮玲：客户满意是我最大的追求！

我叫张玮玲，20xx年9月带着一身稚气来到移动公司，怀着对未来的梦想和对移动公司的憧憬成为了移动公司的一名营业员，开始深入的了解移动公司这个大企业。我的工作目标是"立志成为一位最优秀的营业员"。

苦练业务，提高技能

我一向认为不断加强移动通信业务的学习，熟练掌握各种业务知识是带给优质服务的前提。因此平时不放过任何学习机会，掌握各中手机操作方法是期望在前台遇到客户咨询的时候能够在最短的时间内为客户解决难题，在平时工作中透过空闲时间在移动平台搜集各种信息办理业务方式及遇到业务无法正常使用时应采取何种办法解决的方案，等等看起来很简单的一个个小问题、小资料，自编了一本移动宝典，在客户遇到紧急的状况下可及时为用户解决难题，我始终认为每一位客户到营业厅来她就必须要在最短的时间内为用户解决问题，不要让客户等、更不能让客户跑几趟，如果客户没有带身份证或不能带给密码的状况下，应告知用户采取信息办理的方式，避免用户来回跑的状况，每一位用户的时间都是宝贵的。如果他是一位商人，那这些时间他或许能完成很多业绩；如果他是一位医生，那这些时间他或许能医救很多的病人；如果他是一位教师，那这些时间他或许传授了很多新知识给他的学生，总之，为用户争取时间也是她工作的目标之一，时间很宝贵，平时的努力积累如果能为每一位客户争取一分钟的时间，可这一分钟为社会作出的贡献却是无法计算的，因此，在这个动力下，我就应更加努力加强业务知识的学习。

服务无限，心细如丝

"为您服务是我的职责，您的满意是我最大的乐趣"，把这一诺言作为追求目标，贯彻到每一个环节，以求真务实的作风和服务，让客户真正地感受中国移动的服务理念，在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。针比较较弱势的客户，比如聋哑人、老人、文盲，针对此类用户必须要做到理论上多解释几遍，操作上必须要手把手地教会用户使用业务，针对普通类客户做到提醒用户每月消费重点，为用户优选更适合的套餐，让客户感觉到我们的服务是"零距离"的，在业务的办理过程中建立信任的关系。

疑难客户，耐心沟通

"不怕客户挑刺儿，就怕服务不到位，只有把服务做到了客户的心坎里，才能真正做到客户百分百的满意。"在前台工作中，不免会遇到会发牢骚的客户，针对这样的客户她采取冷静沟通的方式处理。20xx年10月某一天，一位用户怒气冲冲地跑进营业厅，把手机一摔，大声叫到"移动公司就明白骗钱，办了手机报，收到没几天就再也没有收到了，我要销户"，这时候她看到用户一脸不满意的样貌，立刻安抚客户情绪，叫客户稍等片刻，查询到是什么原因导致的会为用户一个满意的交代，然后仔细询问用户状况，什么时候开通的？开通后分别哪几天收到过手机报？这些时间有没有更换过手机？客户一一作答，先在系统上查询GPRS是否正常，排除；再查询业务是否存上，排除；之后更换到自已的手机上使用，发送一条彩信成功。找到问题所在点了，再更换到用户手机发送彩信失败，继续查看用户手机设置，设置出现问题，调回正确的手机设置，引导用户回忆是否设置过手机或更换过手机，用户称可能是因为更换过手机后就没有收到，此时用户自我也明白是自我的手机设置的问题，跟移动公司没有任何关系，她担心问题没有真正解决，留下自我的联系方式，如果还是收不到可致电咨询，再为用户解决。用户回去后，晚上发来短消息，称已经能正常收到手机

报，并为自我到营业厅乱发脾气致上歉意。从此之后，这位用户成为了我们厅店的常客，但已经不是怒气冲冲的客户了，而是变成一位主动要求开通各种活动，有疑问也是很客气让我们帮他看看，然后都会满意地离开，再也看不到怒气冲冲地他了，他此刻已经完全信任移动公司了。有时候耐心地解决看似矛盾的事情，其实是一件充满幸福的事情，只要我们真城地去沟通、去处理，信任的桥梁会建立在中国移动与所有的用户之间！