创城活动的心得体会(汇总11篇)。

从某件事情上得到收获以后，就很有必要写11篇心得体会，这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。那么心得体会到底应该怎么写呢？以下是小编收集整理的创建文明城市的心得体会，希望能够帮助到大家。

创城活动的心得体会 篇1

在本次创城工作中，按照局领导的指示和局创城办对我部创城工作的具体要求，我部主要做了以下工作：

一、我部在自身工作任务重，部室人员紧张

全局创城时间及达标要求急的情况下，除了做好自身本职工作，在完成各宿舍区辖区派出所下达的20XX年全国人口普查入户摸底工作的同时，部室全体员工发扬了“干群一心，团结协作，特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的精神，并抽调部室下属班组骨干员工专门从事创城工作的具体落实。我部杨主任对涉及创城工作的每一件事都是亲临一线，亲历亲为，身先士卒，率先垂范，多次与局领导和局创城办相关领导深入市局各个窗口单位和宿舍区住户中巡查创城测评具体的整改工作；在因公外出开会期间，还不断的通过电话问询涉及我部创城工作的方方面面，严格督导督查督办。

当全局的创城工作进行到了攻坚阶段的时候，同志又被局创城办指定为市局北大院宿舍区创城志愿者，被部领导和市局办公室领导指定为北大院宿舍区入户测评引导员，此时此刻再次被局、部领导委以重任的他，并没有顾忌连日来因连续工作所带来的劳累和疲惫，依然带着自信默默的领受了局、部领导交给自己的工作任务。由于北大院宿舍区的出租房比较多，多数出租房住户不能按正常的上下班时间作息，为了让创建工作在北宿舍区做到家喻户晓，人人皆知，让宿舍区的居民都理解创城、支持创城、参与创城。同志就利用中午午休时间、晚上出租户回家休息的时间，深入每户宣传居民文明素质知识和发放“20XX年全国城市文明指数测评模拟试卷”；有时为了等一户出租屋的居民回家，白天他连应该吃午饭的时间都放弃，晚上有时候要等到宿舍区的小门关闭前的几分钟才能等到出租户居民的回家，有时候白白的空等一整天也等不到出租户居民回家的影子。对此，他并不在意，第二天，他依旧会按时等在该等的出租住户楼道前，直到等来出租住户，完成自己应尽的工作职责。

二、在创城工作中，我部全体员工始终明确使命、振奋精神

认真学习领会上级领导对创城工作的要求和指示精神，对照要求找差距，千方百计克服各种困难，变压力为动力，在责任宿舍区内运用各种宣传阵地，采取灵活多样形式，不断营造浓烈的创建气氛，宣传方法多样。

在入户宣传，设立专栏、印发资料等形式下，我们还动员了各种宣传力量，加大宣传力度，动员楼栋里的党员、楼长、居民骨干参与宿舍区的'创建活动，除了在专栏里张贴《20XX年全国城市文明指数测评工作文明用语提示》外，共向居民发放宣传资料3000余份。通过问卷调查和逐户发放“致宿舍区居民的一封信”了解居民的需求，为群众解决了油烟污染问题，重点整治了乱扔垃圾、乱堆杂物、乱排污水等脏乱差问题。张贴《关于彻底清理小区楼道堆放物的通告》，及时协调局相关部室清理垃圾死角30余处，清除楼道堆积物40余车，粉刷了宿舍区各个楼体、楼道、外墙；整改了各个楼道灯线路，填补了宿舍区门前坑洼不平的路面并在门前两侧设立设置了禁止停车的警示标志，逐步改变了宿舍区面貌。

20XX年全国城市公共文明指数测评调查工作虽然结束了，但是积极参与创建更高层次的文明城市，是我局推进经济社会科学发展、跨越发展的一项重要举措，我部创城工作在局领导和局创城办正确督导下所取得的成绩也仅仅是刚刚起步，仍然任重道远，还需要作出长期不懈努力。在今后的工作中我部决心深入落实科学发展观，继承和发扬前期创城工作中的好经验、好作风和“干群一心，团结协作，特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的精神，矢志不渝，埋头苦干，为我局今后的文明及创城建设和邮政事业的进一步促进和发展做出应有的贡献。

创城活动的心得体会 篇2

近几年来，我国许多城市在举办“创建文明城市”的活动。所谓的文明城市就是指人民互相帮助，互相担心，政府爱民的一种和谐社会风气。

创建文明城市是我们大家的共同心愿，人人都想住在一个山清水秀的城市，但有些人的行为却往往与我们的意愿不同。例如有一次，我去东湖公园晨运无意中看见一些小朋友们在草地上玩耍，奔跑，还把手中的垃圾随手扔在地上，但在草坪中间却立着“请勿践踏草坪”的提示语，人们往往忽视这些提示语。

其实在现实生活中，这些状况也不少见。例如：一些大学生在倡导“文明让座”礼仪，就是在坐公共汽车上让座给一些弱势群体，但实际上大学生们并没有让座；还有一些大人们为了上班不迟到，常常闯红灯，斑马线，这样往往让我们的生命受到了威胁。

在这里我想给市民们一些意见：

1、讲文明语言，行文明礼仪。

2、不随地吐痰，不乱闯红灯，不乱扔纸屑，不打架。

3、人与人之间互相谦让，互相帮助。

4、爱护环境，保护公物，不乱涂、乱画。

5、在公共场合，不大声喧哗。

建设文明城市，不仅仅是政府的事，也是我们每一个公民的事。只要齐心协力，从点滴做起，从现在做起，为创建文明城市做出积极的贡献，才能把我们的城市建设得越来越美丽。

创城活动的心得体会 篇3

文明，如一个宝藏，让我们共同挖掘它，让远古的文化带我们穿越这个文明的国度；文明，如一扇窗户，让我们共同打开它，让美丽的风景映入我们的眼帘；文明，如一首歌曲，让我们共同演唱，让动人的歌声在这块文明的土地回荡；文明，更如一棵种子，让我们共同播种，让文明在我们彼此的心中生根，发芽，开花，结果，让文明在你我心中传递！

文明是什么？它不一定是伟大的举动，而是在于你一个微小的动作。文明也许就在你洗完手后关手龙头的动作，也许就在撞到人的时候的一句"对不起"，也许就在把垃圾扔到垃圾桶的几步路，也许……文明就是在我们的行为动作中体现的，尽管它是多么不起眼，多么微小的。因为有句话说的好："一滴水，也可以反映出整个太阳的光辉，一盏灯，也能照亮前进的道路。"所以一个人的言谈举止，就能体现这个人的文化素养，一个城市的文明程度。

文明对于我们是多么重要啊！可是偏偏就是有些不文明的行为举止，影响了我们，影响了城市！

走在宽敞的马路上，机动车飞速而过，被卷起的垃圾在空中跳着欢快的舞姿。好像风也变得不文明了，带着垃圾和尘土向人们迎面扑来。垃圾袋吹在树上，它好像很得意，以为为大树装点上了一朵朵花儿。走在公共场所，在人群中穿梭。耳边传来的粗言秽语，大声喧哗的声音。听着都觉得心烦意乱……都是这些不文明的现象，如乌云，一点一点把我们文明的天空遮蔽……

可如今，我的眼前一亮，文明又重现在这篇繁荣的乐土上了！因为我们都在大力宣传，创造文明城市。

马路没了垃圾，显得更宽敞了；树上没了垃圾，显得跟美丽了；人们的脸上没了尘土，更显得精神焕发了；公共场所没了人们的喧闹声，秽语声，更显得文明了！

用双手搀扶老人，用语言表达歉意，用举止创造文明，用心灵传递文明，用自我为这座城市增添一道文明的风景线！

让我们共同营造一个文明的环境，用文明渲染这座城市，洗涤这座城市，创造这座城市！

让文明的藤蔓爬上我们的心房，让文明的花朵开遍我们的城市，让文明的歌声唱响我们的佛山，让文明的文字书写佛山美好的明天！

创城活动的心得体会 篇4

创建文明城市，惠民是根本。创建文明城市不仅是显示城市综合实力的系统工程，也是惠及民生的一项大事业，因此，抓好惠及民生这一主题，是完成创建指标，巩固创建成果的重中之重。

首先，要抓住创建的根本目的——提升市民文明素质。创建文明城市就是要惠及民生，实现惠民之区。市民作为城市发展与文明进步的能动力量，是城市文明的创造者和体现者，因而市民的素质决定了整个城市的文化品位。创建文明城市的根本目的，提高城市文明程度的关键就在于提高城市的主体——市民的素质。作为创建文明城市的软条件，市民的文明素质是重中之重。但是，在创建过程中，干净整洁的街道、栉桎毗邻的高楼大厦更加容易被认可，而市民的道德修养却经常受忽视。创建文明城市是一个长久的行为，不是一时的达标或是阶段性的工作。如果我们不加强对公民的教育，不提高公民的素质，千辛万苦换来的各项达标很可能就是昙花一现，只有加强对公民的文明教育，使公民一代接着一代都具有良好的道德素质和思想素质，城市文明精神才会永葆青春，城市才会焕发活力。

其次，要把握创建的重点问题——解决群众切身利益。创建文明城市的重要举措，就是提高群众物质生活、社会政治生活和精神生活质量。创建文明城市就是为了改善人居环境、改善创业环境、改善投资环境，从根本上说，就是充分体现人民群众的愿望和要求，就是实实在在的为民做好事，办实事。因此，我们必须从解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题着手，真正为人民群众办实事，办好事，不搞形式，不走过场，不做表面文章，既要经得起创建指标的检验，又要经得起时间和历史的检验。只有这样，才是真正对人民群众负责，对城市的未来负责，才是真正代表最广大人民群众的根本利益。

再次，要着眼于创建的突出问题——巩固创建的成果。要做到四个突出，一是突出“民共建”，让群众在创建中唱主角；二是突出“民共富”，让经济发展更多地体现在百姓的共同富裕上；三是突出“民共享”，让创建成果实现最大化共享；四是突出“民作主”，让民意成为创建的指挥棒。只有着眼于这四个突出，才能巩固惠民的果实，才能继续发展惠及民生的事业。

惠民是使人民群众在发展进程中受到实实在在的、能看得见感受得到的好处，人民群众的幸福指数越高，惠民的实现程度就越高。因此，创建文明城市，最终是要营造一个全体人民学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居的和谐社会。

创城活动的心得体会 篇5

自年3月24日县文明城市创建动员会做出争创全国文明城市重大决策和部署以来，全县人民在县委、县政府的领导下，以极大的热情积极投身创建全国文明城市的活动中，开展形式多样、富有成效的创建活动，为使我们的城市在接下来3年内完成创建文明城市的目标而共同努力。

作为一名村基层干部，我们应该怎样去做，怎样成为群众的典范，怎样引导村民去做，这是我们村干部当前应是思考的问题，同时也是我们每个基层干部的工作职责。具体在农村，我们要以农村环境长效管护为抓手，严格按区环境长效管护的“五位一体”执行，认真执行“河长制”的责职，做好管理和监管每条河道，其次，开展全方位的宣传教育活动。通过开广播会、宣传栏、张贴标语、公开信等形式，向村民引导教育，广泛向村民宣传文明创建工作的重要性和必要性，说清楚、讲明白创建工作的内容，使创建意识深入人心，通过宣传来提升我们村民的全民素质，创建工作不断深化。在环境长效管护过程中如发现与“五位一体”相抵触的行为，主动进行文明劝导，使我村村容村貌各方面有更大的改观，更加整洁，农村创文工作开展有声有色，对创文的知晓率日益扩大。结合自身实际投身创建活动，助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲、积极参与志愿服务，用自身的文明行为，影响身边的群众，带动村组的群众，激发身边的群众。

创建全国文明城市，共建幸福之城，是我们的共同追求，投身创建、践行文明、共同扮靓我们的家园，文明我们的心灵。只要有决心，有信心，把每一项创建工作落到实处，扎扎实实地加以推进，让我们的城市一步步地走进“全国文明城市”目标，变成更加和谐富饶美丽的家园。

创城活动的心得体会 篇6

在我的家乡，“讲文明，树新风”在这里蔚然成风，家乡积极争创全国文明城市，家乡的人更积极争做文明市民，人们乐观开朗、积极向上、团结一心、乐于助人，在每个大街小巷，人们脸上都洋溢着热情的微笑。我们小学生也积极争做文明小市民，为家乡创建文明城市尽一份自己微薄的力量，这不，学校就在这个周末举办了一次环保行动。

这是一个充满欢声笑语的日子，活动当天，我们年组的学生被学校分成了几个小队，而我则被分配去清除小广告。我们准备了小铲子和垃圾袋去完成这个任务。通过这次的活动我才注意到，原来我们城市有这么多的小广告，到了一个商场，我们便二话不说开始行动起来。我们每人右手拿着一个小铲子，左手拎着一个垃圾袋，开始清除着一个又一个的小广告。在不知不觉中，已经到了中午，夏天的太阳把整个城市烤的似火炉般燃热，劳动了大半天的我们已经大汗淋漓。现在，我们每个人的手上都拿着装的满满的广告纸袋，这也算是我们的劳动成果。商场的墙壁则被我们清理得焕然一新。

到了集合的时间，每个小组的同学都拎着自己的劳动成果满载而归。不过这个可不是食物或者礼品，而是果皮、塑料袋、广告纸和饮料瓶。每个同学都参加了这次环保行动，每个同学都体会到了劳动的乐趣和辛苦，而我们也让城市变得干净整洁，这次的活动意义非凡。

这次环保行动结束后，我认为我们既然是这座城市中的一员，怎么能不为自己的城市贡献出一份力量呢?我们应该从自己身边的点点滴滴做起，无论什么时候，都要文明做事、文明做人。在学校里，看见走廊里的垃圾和碎纸屑，我们都要随手把它捡起来，扔倒垃圾桶里，时时刻刻保持校园的洁净卫生;看到老师和领导，我们也要向他们问好，为我们的校园留下一个好的印象。而在生活中，我们也要做一个文明的市民。公共汽车上，我们应该尊老爱幼，给老人让座，不乱扔垃圾，去超市结账不插队等等。这些文明行为和常识是需要我们在生活中一点一点积累和表现的，如果我们都能这样做，我们的城市不就更加美好、更加文明了吗?

古人云：“不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海。”就让我们大家一起努力，共同创造更加美丽的城市吧!

创城活动的心得体会 篇7

随着社会的发展，创建文明城市成了我们这个社会发展的节奏和方向，因为一个城市的发展，除了要经济，更要文明。

“讲文明，树新风”在我们城市大街小巷里随处可见，可想而知临沂人民有多大的信心，当然我也不例外。可光说不做不行，实际上不讲文明的人也有一些，如果人人都提高了素质，创城那就指日可待了，其实文明很简单，它系于小节，关系大众，只要生活中的一言一行都做到了，那就是一个讲文明的人。给我印象特别深的一次，就是过年的时候，我和哥哥姐姐们在傍晚时分去公园玩，在路上我看见了两个人在争吵，其实是一点小事，就是他们的车相磨擦了一下而已，而且磨痕极其微小，可他们吵得势不可挡。其实在生活中经常会发生这样的事，可关键是看你怎么解决，如果上来就吵，多久也不会有好结果，如果你心平气和解决问题，或许会早就解决问题。在生活中，随地扔垃圾是每个城市最常见的`画面，扔一个垃圾对你来说可能不算什么，那如果所有人都扔一个垃圾，可想而知1200多万临沂人会产生多少垃圾，让我们携起手，共创文明临沂，让临沂成为最美的城市，让环卫工人闲的无聊。不过，有素质的人还是占多数，讲文明的人还是随处可见，走在街头上，不扔垃圾、不闯红灯、不说脏话的人还是有许许多多，总之，只要心中有文明，做事一定会文明。

要为创城做贡献，首先我们得学会乐于助人，只有会帮助别人了，才会显得一个人的思想高尚，品德高尚，当然也证明了这个城市是一个文明的城市。“赠人玫瑰，手有余香。”如果我们每个人都会帮助别人，当然也会收获快乐，帮助的人多了，将会使人更加想帮助人，快乐多了，它将会永存心间，就像四年级学的那篇课文——《巨人与孩子》写的一样，“爱心使人欢乐，自私使人痛苦”，只要我们有爱心，快乐将会永远伴随我们。

第二，我们还要有高尚的素质，爱护花草树木、不骂人、不打架、不比吃穿、不随地扔垃圾、不随地吐痰等，最重要的是我们要讲信用、守信用、不说谎，有了这三点，你一定会成为一个具有品质的人。

为了创城，我们每个人都应该贡献出自己的力量，为我们生活的城市贡献出自己的力量，创建一个文明和谐的幸福家园吧。

创城活动的心得体会 篇8

自从“四城联创”活动在我县轰轰烈烈的开展以来，我们的芮城发生了翻天覆地的变化：一条条街道干净整洁，一辆辆机动车停放有序，一户户门店满面春风……

芮城是我家，文明靠大家。作为芮城的一个小市民，我也努力为芮城的美丽奉献自己的一份力量。

在我家的一个储物盒里，放着两捆用皮筋扎着的寸把长的铅笔，打开数了数，竟有四十根，这几乎是我从开始学写字以来用的不能再用的铅笔。记得刚用铅笔写字时，妈妈语重心长地对我说：“孩子，你要用好每支铅笔。铅笔的原材料是树木，树木每天为我们输送新鲜的氧气，美化着我们的环境。”那时，年龄小，只知道妈妈说得对，我总是把铅笔用的小手抓不住了，才换新铅笔，妈妈又告诉我：“要学会处理这些废旧物品，铅笔中的笔芯还可以再利用。”妈妈说我的行为就是为美化环境做贡献。如今，我长大了，懂事了，也慢慢学会处理各种废旧物品。我觉得我的行为就是为“四城联创”贡献自己的力量。

还记得以前，每每节假日，跟爸爸妈妈去永乐宫、大禹渡等景点游玩，看到地上有垃圾，我会主动捡起，曾经小小的我还被妈妈授予“环保小卫士”的光荣称号呢。一次我刚把捡起的垃圾放进垃圾桶里，就看见一个比我小的孩子将手中的矿泉水瓶放进垃圾桶内，看着小弟弟的.表现，我笑了。我觉得只要能美化环境，我会一直做下去，因为弯弯腰，捡起的不仅仅是垃圾，也是文明，更是文明的传递。

前两天，我从新闻联播里看到“扫桥爷爷”窦珍的故事。他从75岁起，自制笤帚坚持义务扫桥11年，儿子为了让他安度晚年把他安置在敬老院里，他却偷偷地从敬老院里跑出来坚持扫桥。“扫桥爷爷”窦珍虽然走了，但他的行为不正是为了让我们祖国的每个角落都干净吗?“扫桥爷爷”的故事深深地感染了我，我立志将这种保护环境的精神传承下去，为“四城联创”绿化芮城，美化地球，尽自己的一份微薄之力。

创城活动的心得体会 篇9

今早，天气凉爽，微风拂面，正如我清爽的心情。穿着整齐干净的校服，系着鲜艳的红领巾，我拉着妈妈的手一起去参加“文明出行，从我做起”文明礼仪宣传员志愿者活动。

同学们自由组合小组，我与刘粲然、王馨跃一组，分配的任务是指导行人走人行道，宣传过马路走斑马线，不闯红灯，不乱穿马路，制止不文明行为。

我们一起拉着写着“文明礼仪，从我做起”的宣传横幅，开始了今早的宣传员活动。

站在马路边，看着川流不息的车辆，形形色色的人来来往往，我突然间有点紧张，有点不知所措。看着有些行人闯红灯过马路，我心里有点忐忑，憋红了脸也不知道如何开口劝说。这时，一位叔叔拍了一下我的肩膀高兴地说：“好样的，加油呀！你们也为创建文明城市出力……”

叔叔的鼓励给了我勇气，我深吸一口气，走到一个正准备闯红灯的`阿姨面前说：“阿姨，请等到指示灯是绿灯时再走，不能闯红灯！”阿姨愣了一下，马上不好意思地点点头：“对不起，有点着急，下次注意。”

第一次劝说居然成功了，顿时我信心满满。这时，又一个叔叔与我擦肩而过准备闯红灯，我毅然决然转过头对他大声呼喊：“叔叔，不能闯红灯……”叔叔回过头，停下了脚步。我又一次收获了成就感。

可是在我们一次次劝阻中，还是有个奶奶不听劝告，依然带着孩子往前走。看到车辆从他们身边擦身而过，我心惊肉跳，心想这些成年人为什么不能为孩子树立榜样呢？不仅坚持自己错误的行为，还给自己的后代不好的影响。

一个多小时的体验，我已经累得腰酸背痛，而且还被蚊虫叮了好几个大包。当个志愿者真不容易，可是想起陌生的叔叔、阿姨一张张亲切的笑脸给我们点赞时，我心中依然美滋滋的，希望我们传播的这份文明，能永远留在人们心中！

创城活动的心得体会 篇10

在全市争创双城工作中，社区按照上级要求，迅速行动，按《全国双城测评体系》标准，采取四项措施，确保创城工作扎实有效开展。

一、加强领导，踏寻雷锋足迹，弘扬雷锋精神

为进一步弘扬雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，树立正确的世界观、人生观、价值观，弘扬中华传统美德，传播志愿服务理念，推动学习雷锋活动常态化、机制化，为创城工作舔砖加瓦，营造良好的社会氛围，曙光社区组织学雷锋志愿者开展了“踏寻雷锋足迹，弘扬志愿精神”主题活动，志愿者们对辖区内的空巢老人进行了摸底登记，并根据老人实际情况组织志愿者进行“一对一”照管服务。

社区还联系区、旗袍协会，给患“两癌”妇女吕静送去了慰问金。通过志愿者活动，使辖区的弱势群体真正感受到了党和政府的关爱。

二、全民动员，宣传教育多举措

在街区主干道、各社区悬挂创城宣传条幅200余条，制作宣传栏及展板百余个，制作楼道版200余块，并倡导辖区各级文明单位积极行动起来，通过电子屏等多种形式，宣传创城宣传。向辖区居民、沿街商铺发放《创城宣传单》5000余份，并开展“市民道德讲堂”，广泛进行社会主义核心价值体系、公民道德和素质教育的宣讲，社区拟定“我文明我奉献———我为创城做贡献”大讨论活动方案，定期组织机关、社区干部、辖区志愿者参加，努力做到创城工作人人知晓、人人参与，形成浓厚的`创城宣传氛围。

三、多彩活动，文化引领促和谐

发挥社区格日勒艺术团的力量，开展公益演出，在党员中树立关爱社会、关爱他人、关爱自然的时代精神。还广泛调动辖区民俗文化潜力，采取群众喜闻乐见、富有成效的形式，多渠道、多层次开展“创城”的引领工作，丰富群众文化生活，营造浓厚的创城氛围，真正做到创建文明城市工作家喻户晓，深入人心。

四、适时了解掌握社区辖区内企业、个体工商户的发展规模、劳动保障管理工作状况

为了适时了解掌握社区辖区内企业、个体工商户的发展规模、劳动保障管理工作状况以及落实劳动保障法律、法规的实际情况，全力保障企业、个体工商户用人单位职工的合法权益，近期，曙光社区工作人员对辖区160余家用工单位开展了一次走访入户信息采集工作。

走访过程中，社区工作人员对个体工商户的法人、工商营业执照、联系电话、单位名称、详细地址、经营面积等情况进行详细的登记的同时社区工作人员还给新开店的个体工商户留下了社区联系方式，让他们以后若有什么需求或者需要社区提供相关服务的可以随时联系社区，为社区服务个体工商户、做好个体工商户工作打好基础。

总之，通过近一段时间的努力，取得了阶段性成果，但与《国家创双城标准》相比还存在一定差距。社区将进一步拓展和深化创城工作，明确各部门职责和近期工作重点，扎实有效推进创城工作有序开展。

创城活动的心得体会 篇11

在我市创建全国文明城市工作中，火车站广场管理处作为负责火车站广场日常管理的行政主管单位，不仅要求创建工作达标，而且作为一个城市窗口，更重要的是用实际行动传播文明，把火车站这个城市窗口打造成为文明之窗。在创建工作中，我处严格按照创建标准，以“设施功能完善、环境干净整洁、秩序井然和谐、服务热情周到”的工作思路，致力于火车站广场各项工作的落实，不断推进高效便捷的工作机制的创新。通过共同努力，取得了较好的成效。

一、加强舆论宣传，营造浓厚热烈的创建氛围

火车站作为一个城市窗口，乃至全省的出入口，每年有着2400多万旅客的吞吐量。在宣传文明、展示文明、提升文明上的影响力也是其他场所不能比拟的，我处紧紧抓住这个得天独厚的优势，深入开展创建工作。

为了加大文明城创建工作的宣传，我们在出站大厅设置了近20块公益广告，“规范文明行为，塑造文明形象”、“德育重在坚持，文明贵在行动”、“创建文明城市，构建和谐南昌”……制作和印发了《南昌市创建全国文明城市知识摘要》2000多份，分发给过保洁人员、保安人员以及过往旅客与市民，在《信息日报》、《江南都市报》、《南昌日报》、《南昌晚报》、江西电视台、南昌电视台等强势新闻媒体上对我处开展的创建工作进行多角度、全方位、立体式的宣传。营造了创文明、树新风的良好氛围。在传播社会文明，弘扬道德风尚，推动社会进步，促进人类社会向健康文明的方向发展上发挥了积极的作用。

二、狠抓秩序管理，创造和谐有序的公共环境

南昌市火车站是京九线上唯一的省会城市，是南来北往的旅客认识南昌，体验南昌的窗口，加强火车站广场的秩序管理成为重中之重。为建设南昌市的文明窗口，管理处积极配合市相关执法部门加强对五车进行整治，对违规乱停放车辆进行管制。对广场上的流动摊点，无证经营的小摊小贩进行教育，制止在广场打赤膊、随意躺卧等不文明行为，劝离流浪乞讨人员……自创建工作开展以来，我处调整了保安工作机制，增派了人手，对广场区域不停进行巡逻，发现五车、小摊、小贩立即规劝驱赶，配合城市管理执法局、“五车”整治办、客管处等执法部门对火车站广场区域内的小摊小贩、五车进行重点整治。到目前为止，共整治“五车”848辆，整治违规出租车285辆，清理盲流、乞讨人员、小摊贩965人次，规劝不文明行为1626人次。通过以上各项措施，有效的'保障了火车站广场区域内的各项秩序井然有序，给旅客营造了一种舒适、整洁的出行环境。

特别值得一提的是，暑运时期也是新生来昌就读的高峰时期。为了做好新生接待工作，我处我们将b区出租车停车场腾出来，设置了规范的新生接待区，迎接新生的流程实现“引导、接待、输送”一体化，为各大(中)专院校的新生接待提供了“一条龙”服务。新生接待工作从6月份开展以来，共接待新生及家长10万人左右，每天平均接待3000人左右，高峰时期每天平均接待8000多人。由于我处良好的前期准备、合理规范的工作流程、优质的后勤服务，新生接待工作开展得有条不紊、井然有序，得到了广大家长新生的认可和好评。

火车站作为人流、物流的集散地，不仅过往行人多，而且从事经商的群体也特别多，成分复杂，秩序管理难度大。如何在这种人流、物流、车流大量交集的场所实现秩序井然，我处迎难而上，积极探索管理之路，一是合理秩序布局。实施车流分道，社会车辆有专线，公交车有专道，出租车有专区，物流有专场，实现互不交叉，各行其道。二是疏堵结合。工作人员及时疏导旅客和市民，确保道路畅通;对违规车辆，积极配合执法部门进行查处。三是放置各类标示引导。我处制作了大量的指向标牌、引导图，使旅客清晰出行线路。这些做法从根本上保障了秩序的规范、井然。

三、强化卫生保洁，打造整洁舒适的出行环境

确保火车站广场干净整洁，公共场所清洁卫生是文明城创建工作的基本要求。火车站广场由于出入人员多，人口密度大，车辆出入频繁，加之设备设施特别，如“世界球”通道口等玻璃体的保洁等，保洁工作呈现出难度大，任务重，要求高的特点。为了确保火车站广场干净整洁，公共场所清洁卫生，做好创建文明城工作，我处在工作中不等不靠，克服管理人员少，经费紧缺，保洁人员流动性大等困难，积极摸索在特殊场所高质高效的保洁方法。

首先建立起一支稳定高效，特别能吃苦，特别能战斗的保洁队伍，以细节保洁为重点，全面提升广场的保洁水准。其次在工作中不断摸索尝试，逐渐形成了一整套的规范工作机制，并把制度认真落实到每个工作人员的日常工作中，充分调动保洁人员的工作积极性，树立保洁人员的主人翁意识，从而寻找到许多科学的，行之有效的保洁方法，保洁工作取得了明显的成效。火车站广场实施24小时保洁制度，利用晚间旅客少的时间段，对广场进行彻底清扫，做到卫生没有死角。对“世界球”及12个玻璃通道口这些特殊的卫生区，工作人员做好日常保洁的同时，每月还要请专业人员进行彻底清洗。

暑运期间，恰好是文明城创建迎检考核的关键阶段，众多的旅客都停留在广场等车，天气炎热吃冷饮的特别多，这就给广场保洁带来了挑战。针对这种情况，我们增加了的保洁力量，保洁人员不怕脏，不怕累，全天候无间歇，地毯式展开清扫保洁。仅八月份，我处共清运垃圾292.5吨，投入人力1944人次，铲除广告3万多张，好人好事累计54次。

为使人们在优美整洁的环境中受到潜移默化的教育，达到环境改变人、塑造人的目的。我处工作人员坚持周六义务劳动制，清理广场上的口香糖、顽固性污渍，拾捡广场花圃里的垃圾，擦抹广场玻璃、护栏等公共设施……这些创建文明城的具体行动，影响和教育了现场的旅客，许多市民和旅客自发加入到了保洁行列当中。

日常的卫生保洁，我处实行区域负责制，发现问题，立即处理，将每个区域的卫生保洁工作落实到每个保洁人员身上，绝不拖延。有效的保障了广场区域的环境卫生干净整洁，给广大旅客和市民打造出了一个整洁舒心的出行环境。

四、确保设施安全，构建安定祥和的城市窗口

火车站广场正常运转看似简单，背后有着强大的设施设备予以支持，广场设施设备有照明系统，变配电系统，动力配电系统，接地网安全系统，给排水系统，消防系统，有线电子系统，有线广播系统，网络布线系统，停车场管理系统，电子信息显示系统，电视监控系统通风排风系统、电梯、空调等13套设备控制系统。只有保证这些设备正常运转，才能保证火车站广场秩序正常，旅客出行需求才能满足;只有全力发挥设施功效，才能服务出行旅客，构建和谐文明窗口才有硬件上的保障。

从八月初开始，我们对火车站广场的设施进行了全面整修，共维修沥青路面568㎡、更换明沟盖板140块，新增不锈钢栏杆200.4㎡、维修广场砖327.3㎡、铺设盲道400多米，投入专项整修资金60多万元。现在，各项整修工程全部竣工，设施设备基本上达到了创建的标准和要求，火车站广场的面貌焕然一新。

在日常的设施维护上，我们牢固树立“责任重于泰山，安全压倒一切”的意识，做到“安全第一，预防为主”，组建专门的设施维修队伍，实行24小时工作制，发现设施故障及时维护。并且加大了对设施设备巡查力度，做到了设施运行情况有记录，确保了各种设施完好率达98%以上(其消防设施完好率达100%，照明设施完好率达90%以上，亮灯率达98%以上)安全生产率达100%。

五、完善制度建设，构筑高效便捷的工作机制

根据文明城创建工作的任务与标准，我处把任务细化到具体的工作中，严格按标准进行分解，责任到人，实行定岗定责定人。为切实落实好创建工作目标任务，他们根据工作实际，不断地完善制度建设，理顺工作运行机制，提高工作效率。管理处制定出一系列的相关的管理制度，工作流程和考核办法，实行制度化、规范化管理，逐步建立合理的工作机制，并提出“制度管人、程序管事、台帐考核”的科学管理办法，即制定配套的制度对工作人员的管理进行规范，每个岗位提出规范的工作程序，按规定进行操作。制定奖惩规定与经济挂钩，采取逐日检查工作的方法进行登记，建立台帐，每月进行统计考核，实行经济奖罚。极大地提高工作人员的工作积极性，确保各项工作的顺利进行。

火车站广场作为展示南昌精神、南昌形象的窗口，是创建工作迎检考核的重要区域，为了确保火车站广场的创建工作圆满完成，我处调整了工作机制。上班时间实行“早六点、晚十点”工作制。其工作主要是对火车站广场地区的卫生状况、设施运行、治安秩序、等进行督查，并配合相关执法部门对非法营运车辆、不文明行为等进行整顿。

由于创建工作要接受来自国家、省市等各级明察暗访，在抓好创建工作的落实上，管理处提出了“以不变应万变”的工作思路。即按标准做好创建工作的长效落实是“不变”的。以此“不变”来应对各级检察考核的“万变”。在工作中严格按标准持之以恒，始终保持创建工作的达标水平，有效地推动了工作进步，并收到良好的效果。

滴水成川、百川汇海。正是这些点滴的行动，日积月累，最终汇成一股创建文明城的大潮。管理处的工作人员用自己的汗水和智慧在火车站广场精心铸造着文明之窗，用心传唱着文明之歌。

文章来源：//m.386h.com/shiyongfanwen/86845.html

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