工作经历演讲稿标题
2025-11-22 工作经历演讲稿标题工作经历演讲稿标题免费复制(集锦14篇)。
在学习和工作中，报告的使用越来越普遍。撰写报告时，应注意语言的准确性和简洁性。以下是小编整理的2026年工作经历演讲稿标题范文，欢迎阅读和收藏。
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一.实践报告撰写的内容与要求：
一份完整的实践报告应由以下部分组成：
1.报告题目
报告题目应该用简短、明确的文字写成，通过标题把实践活动的内容、特点概括出来。题目字数要适当，一般不宜超过20个字。如果有些细节必须放进标题，为避免冗长，可以设副标题，把细节放在副标题里。
2.学院及作者名称
学院名称和作者姓名应在题目下方注明，学院名称应用全称。
3.摘要(有英文摘要的中文在前，英文在后)
报告需配摘要，摘要应反映报告的主要内容，概括地阐述实践活动中得到的基本观点、实践方法、取得的成果和结论。摘要字数要适当，中文摘要一般以200字左右为宜，英文摘要一般至少要有100个实词。
摘要包括：
a) 摘要 字样;
b)摘要正文;
d)中图分类号。
4.正文
正文是实践报告的核心内容，是对实践活动的详细表述。这部分内容为作者所要论述的主要事实和观点，包括介绍实践活动的目的、相关背景、时间、地点、人员、调查手段组成，以及对实践活动中得到的结论的详细叙述。
要能够体现解放思想、实事求是、与时俱进的思想路线，有新观点、新思路;坚持理论联系实际，对实际工作有指导作用和借鉴作用，能提出建设性的意见和建议。
5.结束语
结束语包含对整个实践活动进行归纳和综合而得到的收获和感悟，也可以包括实践过程中发现的.问题，并提出相应的解决办法。
6.谢辞
谢辞通常以简短的文字对在实践过程与报告撰写过程中直接给予帮助的指导教师、答疑教师和其他人员表示谢意。
7.参考文献
8.附录
对于某些不宜放在正文中，但又具有参考价值的内容可以编入实践报告的附录中。
撰写实践报告的准备与主要步骤：
实践报告的写作过程应包括以下步骤：收集资料、拟订报告提纲、起草、修改、定稿等。各个步骤具体做法如下：
1.收集资料
资料是撰写实践报告的基础。收集资料的途径主要有：通过实地调查、社会实践或实习等渠道获得;从校内外图书馆、资料室已有的资料中查找。
2.拟订报告提纲
拟订报告提纲是作者动笔行文前的必要准备。根据报告主题的需要拟订该文结构框架和体系。我们在起草报告提纲后，可请指导教师审阅修改。
3.起草
报告提纲确定后，可以动手撰写实践报告的初稿。在起草时应尽量做到 纲举目张、顺理成章、详略得当、井然有序 。
4.修改、定稿
报告初稿写之后，需要改正草稿中的缺点或错误，因此应反复推敲修改后，才能定稿。
实践报告的写作细则：
1.书写
2.标点符号
实践报告中的标点符号应准确使用。
3.名词、名称
科学技术名词术语采用全国自然科学名词审定委员会公布的规范词或国家标准、部标准中规定的名称，尚未统一规定或叫法有争议的名词术语，可采用惯用的名称。使用外文缩写代替某一名词术语时，首次出现时应在括号内注明全称。外国人名一般采用英文原名，按名前姓后的原则书写。一般很熟知的外国人名(如牛顿、爱因斯坦、达尔文、马克思等)应按通常标准译法写译名。
4.量和单位
实践报告中的量和单位必须符合用中华人民共和国的国家标准GB3100～GB3102-93，它是以国际单位制(SI)为基础的。非物理量的单位，如件、台、人、元等，可用汉字与符号构成组合形式的单位，例如件/台、元/km。
5.数字
实践报告中的测量、统计数据一律用阿拉伯数字;在叙述中，一般不宜用阿拉伯数字。
6.标题层次
实践报告的全部标题层次应统有条不紊，整齐清晰，相同的层次应采用统一的表示体例，正文中各级标题下的内容应同各自的标题对应，不应有与标题无关的内容。
章节编号方法应采用分级阿拉伯数字编号方法，第一级为 1 2 3 等，第二级为 2.1 2.2 2.3 等，第三级为 2.2.1 2.2.2 2.2.3 等，但分级阿拉伯数字的编号一般不超过四级，两级之间用下角圆点隔开，每一级的末尾不加标点
7.注释
实践报告中有个别名词或情况需要解释时可加注说明，注释可用页末注(将注文放在加注页的下端)，而不可用行中插注(夹在正文中的注)。注释只限于写在注释符号出现的同页，不得隔页。
8.公式
公式应居中书写，公式的编号用圆括号括起放在公式右边行末，公式与编号之间不加虚线。引用文献标注应在引用处正文右上角用〔〕和参考文献编号表明，字体用五号字。
9.表格
每个表格应有自己的表序和表题，表序和表题应写在表格上方居中排放，表序后空一格书写表题。表格允许下页续写，续写时表题可省略，但表头应重复写，并在右上方写 续表 。
10.插图
文中的插图必须精心制作，线条要匀称，图面要整洁美观;插图6幅以内，用计算机绘制;若为照片，应提供清晰的黑白照片，比例一般以1：1为宜。插图一律插入正文的相应位置，并著名图号、图题每幅插图应有图序和图题，图序和图题应放在图位下方居中处，图序和图题一般用五号字。
11.参考文献
参考文献一律放在文后，参考文献的书写格式要按国家标准GB7714-87规定。参考文献按文中引用的先后，从小到大排序，一般序码宜用方括号括起，不用圆括号括起，且在文中引用处用右上角标注明，要求各项内容齐全。文献作者不超过3位时，全部列出;超过3位只列前三位，后面加 等 字或 etal .中国人和外国人名一律采用姓名前后著录法。外国人的名字部分用缩写，并省略 。
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一、社会实践目的
学以致用——在实践中认知所学到的知识
由于学校里要求我们进行一次暑期社会实践的缘故，我就在爸爸的安排下进入了一家环保工程安装公司工作。而我的工作量也很小，就是回答一些人家所咨询的问题。当然，这种问题还是相对表面的，不是太深入涉及专业领域方面的一些问题。这项工作让我学习到了一些说话的技巧，因为将来踏入社会工作以后，一些灵活的说话技巧也是必须的，当然这并不意味着投机取巧。
二、实践内容
这次的实践时间不长，一共也就十天时间，但这十天时间里，我受益匪浅。而且，实践是一次对用人单位和实践生都有利的人力资源安排制度，对接收实习生的单位而言，是发展储备人力资源的措施，可以让其降低成本，大范围的选择人才，培养和发现真符合用人单位要求的人才，亦可以作为用人单位的公关手段，让更多的实践生了解用人单位的文化和理念，从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。
而我所在公司也有着一定的企业文化。他们所倡导的精神是：创新激情协作诚信。公司愿景：珍爱环境节约资源。发展战略：精确识别客户需求，打造三线矩阵，持续可盈利地满足客户需求。公司使命：为客户创造价值。文化特质：平和感恩;快乐生活快乐工作。
精进模式是一项企业战略，是公司的商业模式，旨在满足客户要求，为客户创造价值，同时推动公司的增长。公司一切活动以客户为中心，客户的技术需求，商务需求，爱好是公司一切业务流程的设计起点。它为客户提供的是能源解决方案，价值链和客户系统的经济性是公司的服务标准。
在随后的一周里，我来到集团的子公司，进行真正是实习过程，刚到公司的时候，助理拿了许多关于公司和产品的资料让我详细阅览，资料中多次提及公司的经营理念和产品的专业术语，大多是英文和日语，由于刚刚走出校园，懒散的心态使我并没有认真的去学习和体会，以至于在后来的实际操作中出现了严重失误。
接下来的日子里，我在同仁的带领下不断的学习和实践。经过一阵时间的产品资料的熟悉，经理让我们实际的操作，在学校里我们学到里很多理论知识，什么外贸术语，寻发盘、商务谈判等等，但是真让我一个人开始操作，真就不知道如何起步，因为我不知道该如何开发客户，如何进行有效的沟通，因为我们是专门的销售公司，负责对内和对外产品销售工作，因此并不涉及产品的生产研发，这是其他分公司的事，所以我们日常的工作很大一部分都是用来进行开拓市场和联系客户，因为是实习生，公司对我们并没有十分严格的要求，我们在老员工的指导下，学习怎么有效的进行市场开拓，起初对于开发客户很胆怯，国内的还好点，国外的由于英语水平的限制，通过电话根本不能进行有效沟通，只能通过e-mail套用教材中的例子，这样才得到了一些有效的信息。
在一次与大学生比赛网外国公司驻中国办事处的沟通中，因为对公司的认知和我对产品优势的大致阐述终于激发了对方的`采购欲望，在第3天的有效沟通中，对方提及了一个相当专业的问题，问到我们产品的墨粉规格和机器预热和输出最快时间差，这样的问题对于外商，你必须给予准确到位的回答，因为这是顾客的购买点，由于之前的大意，我遗憾的失去了一次非常好的机会，随后的时间里，逐步加强了对产品详细的了解和说明，为应对客户的各种问题做充分的准备，进一步准备之后，又重新进入了实际操作，开始联系客户，报价，谈判等等。从这些公司的日常事务中，使我充分体会到身为一名职员的责任的重大与艰辛，同时也使我的语言表达能力得到了一定程度的提高，在一些专业领域的知识面得到了一定程度的拓展。
在公司最后的几天里，我们来到了公司的博物馆，来切身感受公司的文化，仔细聆听公司工作人员的介绍，对公司创立以来的文化和理念有了更深层次的认识，在他们的眼中企业是一个团队，讲求团队力量的发挥;经营更是一项长期竞赛，要发挥“众人同心，其利断金”的加乘力量，企业才能持续成长。公司现阶段在务实与创新的行动纲领下，未来的经营策略仍将积极开创，确实掌握产业趋势，延伸核心事业和相关产业的发展。展现震旦集团自创品牌国际化的自信心与企图心。鲜明的红色标志，象征震旦集团如旭日东升般，散发着光明与活力;同时在内涵上，秉持着稳健踏实的一贯经营风格，蕴含创新突破的经营魄力。
三、实践结果
这一次的实践无疑在很大程度上提高了我的英语水平，尤其是外贸英语这一块，同时它涉及到了很多商务英语的知识，无论是一些比较书面化或是比较口语化的商贸英语，在这一次的实践活动中我都得到了很大的提升，因为它对我将来的职业生涯有着很大的帮助，使我在真枪实弹的演习中得到经验和教训。同时，在另一方面它让我切身体会到了，这不是在大学校园里，这是在社会上，说话的技巧和必要的技术应该牢记在心。
四、实践总结
这次十天的社会实践给我真真实实地上了一趟课，在真实的环境中让我体会到了工作的艰辛和乐趣。这也不是我的第一次社会实践了，但却是我映像最深的一次。
这次的实践，让我明白了大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放，向工农群众学习，培养锻炼才干的好渠道;是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。这次的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多东西，而这些东西将使我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层的感情，拉进了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了自己的奋斗目标。社会是另一个学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，既能让我们的人生价值得到体现，更为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。。陶渊明说过“盛年不在来，一日难再晨。及时宜自勉，岁月不待人。”希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。
在成功结束实习后，仔细总结，发现不同于前几次实习，这次校外实习充分认识了从学校走向社会我们存在的不足和缺少工作经验。
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**年人来选手机我则帮他选一款简单实用的,并耐心地教他操作.总之,我在销售的过程中尽量让顾客满意,把快乐传递给他们.
其次,我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障.刚开始的时候我感到店里竞争激烈,尤其是在客流量小时,顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围.由于我是新人,对环境还不熟悉,不敢冒进行事,只是观察周围情况并认真学习.我知道,各品牌都在进行多方面较量,惟有自信自强者才能胜出.我在遵守职业道德规范的同时还尽量帮助同事，每天早上我都提前到岗帮大家擦柜台。坚持了几天，我的努力得到了大家的认可，渐渐地也得到了大家的帮助。我想，我们之间既是竞争对手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店员，只有互帮互助才能使彼此生意兴隆，全店的销售业绩也能更高。
最重要的一点，就是我认识到自己性格上的一大缺点：易于自卑。刚到店里的前三天都是零销量，看着周围没什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至怀疑多年来为教育付出的时间，经历，金钱是否值得。然而朋友的一席话让我茅塞顿开。我分析了失败的原因有以下三点：首先，销售不是我的强项，我也未经过专业培训，更没太多实际经验，而且社会阅历少，和各类人交流过程中把握不好对方心理。其次，我和那些在社会上打拼的人的差距也许就在于此：他们早经历了我今天才遇到的挫折和困难，相比之下，我还是不成熟。而且社会角色不同，生活压力不同，对自己的要求也不同。这份工作对于他们来说也许是一家人生活的保障，也许是还贷的需求，也许是子女教育的.来源，而对我来说却是对社会的初探，当然我没有那样大的动力。再次，我对产品不熟悉，无真机演示等这些客观因素都直接导致销量低。分析了原因之后，我便下定决心尽自己最大努力去弥补差距。第二天我从公司配了主推机型的演示机，利用午休时间去周围大型手机卖场学习，以顾客身份亲身体验，到同品牌柜台前“取经”。晚上回到家，我便上网查找本品牌企业概况以及营销技巧。平时在卖场虚心向同事请教，取长补短。而且时刻进行积极心理暗示，及时调整心态不急不躁。在短短两天里，我觉得自己像变了个人似的，自信多了，推销起来也如鱼得水一般。在接下来的几天里，我不断积累经验，销量稳步上升，甚至超过其他品牌。我这时意识到，要永远坚定地相信自己，因为我还是有很多优点的，比如态度端正。
十几天的实践很快结束了，虽然挣了不到一千块钱，却挣到了用一千块钱买不到的经验和生活
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暑假期间，我到xx市第二人民医院中医科进行了为期半个月的实践，实践期间学到了许多丰富的医学知识，接触了许多以前从未见过的医学设备，领悟了更多医学工作者崇高的医德医风，为下一阶段的医学学习提供了不可缺少的临床实践知识。
实践期间，主要是八点前准时到达中医科的医生值班室，八点钟和中医科的所有医护人员进行每天的例行交班，交班时期由前晚值班医生护士汇报值班情况，主要为病人情况，再由科室主任决定各事项。
交班完毕，即随主任、医师一间间地查房，了解病人情况，聆听病人痛楚，对病人进行必要检查，作为一个医学生更需仔细聆听主任与医师研讨病人病情的过程，先有自己想法，再结合他们的意见进行思考、汲取更多有用的知识。
查房完毕，即整理当天查房遇到的各种问题，主动向医师、主任提出问题，寻求解决问题的方案，并互相交流各自对这个问题的延伸，例如这个问题的医学学派情况，弥补自己对医学知识的某些漏洞，扩展自己的医学眼界，并抄下医生们给病人的处方，为日后学了方剂的自己再看看那些方子结合病人情况回味思考。除了努力巩固自己的中医知识，更接触了不少西医知识。由于我们的西医知识几乎为零，所以不懂得很多，记下来的也很多。现整理部分如下：
实践结束后，除了学到许多丰富的医学知识，自己的精神，思想上也得到前所未有的提高。
一、待人要真诚
查房的时候，主任都会先和每一个病人说声“您好”，给予亲切的微笑，或者拍拍病人的肩膀，给予病人信心，这历历在目的一幕，让我学会待人要真诚，病人更需要我们的关怀。还有，踏进医院，只见几个陌生的脸孔。我微笑着和医护人员们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对朋友的关怀。实践期间，也认识了一位大四实践生，她真诚待人的面庞让我难以忘怀，教会我许多尊敬他人，为别人着想的人生细节，她那纯净的'眼神至今洗涤着我曾经污浊的心灵。
二、要有热情和信心
其实，不管在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗；耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才一能做到最好。看到主任耐心地为病人解释病情，细述治疗方案，让病人安心地治疗，放心地住院，让我学到了很多。
三、要善于沟通
善于和医生护士，甚至医院里的清洁工打交道，聊更多的东西，了解更多关于自己以后想去工作的地方——医院。
四、要主动出击
主动学会知识，例如我从未涉足过心电图的领域，但实践生由于心悸，需测心电图，于是我主动向医生了解情况后主动帮她测心电图，了解测心电图的过程。不懂的知识要主动问也是一个重要步骤。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。
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当今生活中，随着科技不断的发展，人们的生活中也出现了一个崭新的词汇-“碎片化”。
什么是碎片化生活？顾名思义，就是没有逻辑，没有思想的生活。若让以前的人说他们这一天在干什么，他们都会说的井井有条，例如我早上五点起床，然后吃早饭，看报纸，歇息片刻吃午饭，然后散步而现在人们的生活随着电子器具的的研新，虽然更好地了解了外面的世界，但却让生活没有了条理，不相信的话，可以随便的找一位市民问问“你今天干了什么”，他肯定脑子一片空白，嘴中含含糊糊。
社会发展的过程中，碎片化是不可避免的，随着全球不断的改革，信息技术不断的发展，人类的大脑也被局限在电脑上的信息中，新闻上播出什么就是什么，网上流行什么就是什么，而原本朋友聚会时，聊的热热闹闹，可自从有了手机后，谁还会在意身旁的自己呢，也难怪有人说“世界上最远的距离就是你坐在我身边却看着微信”。
可据数据表明，这种普遍的生活方法很难避免，好比病毒一样不断传播，全世界人，估计也没有几个不被传染到了的吧！可真的遇到了这种情况，该怎么避免呢？就拿身边最近的例子来说吧！
作为沉重的我们，会不会时常在做作业的时候一会写英语，写几个字不想写了，又去看数学，看一会做不出了，又把目光放在手机上，明明告诉自己，只能看两分钟，可在没人管束的情况下，不知不觉地看了一小时呢！这是一个“正常”的表现，中小学生中，98%的沉重都是这样子的，那就必须想一个约束性的解决方法了。
正面是我的建议：一、给自己定一个计划表，不准半途而废，有没完成的就要给予自己相应的惩罚，如果“下不了手”的话，可以救助家长，相信过不了多久，你就可以不受到任何惩罚啦；二、你也可以不选择惩罚自己，利用你的欲望吧！当你很想得到某样东西时，你要告诉自己，一定要做完某件事才可以达到某种条件；三、不可能有人一直管着你，主要还是靠自觉！做到自律！
相信各位，一定能走出碎片化生活的困境！我将与你们一起努力！
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自从手机、电脑等电子产品进入到我们的生活，碎片化生活作为一种新兴的生活方式便不自觉地流行起来。
我们本以为碎片化的时间和生活可以给予我们很多时间完成更多的事情，甚至可以节省一些时间，然而在我们尚未察觉的时候，碎片化却带走了我们的专注力，和进行深入思考探索的能力。在没有发达的网络的时代，我们可以埋头看书好几小时，不被外界打扰。现在即使想认真地写一篇文案，手机上的信息会不停地跳出，提醒和干扰着我们正常的做事的时间，结果发现，时间很快过去了。时间都到哪儿去了？猛地回想，发现自己好像什么也做成。
现在的社会中有十分强的竞争关系，爱慕虚荣成为了当代人证明自我的表现。不落伍是虚荣心作祟的一种方式。我们去关注一些热点，人云亦云地“跟风头”，因为我们担心和恐惧自己会跟不上时代的步伐，我们太过爱慕虚荣，害怕被别人看作是“井底之蛙”。所以，满足于和他人知道相同的事件，形成了一种潮流。
因迫于当前社会的各种压力，以及阅读多样化的特点，碎片化时间的深度阅读方式正逐渐被提倡。纵然碎片化阅读信息也是一种开拓眼界的方式，可是因为碎片化的信息太多，而且大部分的碎片信息只要浏览即可，无需深入阅读，这种不思考的阅读方式会不由地进入死循环，容易让我们在阅读中失去深入思考的机会。这种碎片化的阅读方式，会使人们产生思维的惰性，失去了有效地筛选信息的能力。碎片化的阅读，尤其是社交媒体的讯息，并不能算得上是真正的阅读。我们浏览各种碎片化的信息，被巨量的信息所环绕，却没有想去进行深入的探索和了解，更多的只是停留在知道一些皮毛，始终处于一知半解的状态。
所以，面对碎片化的生活，我们应该要找准自己的人生定位，守得住自己的心，不做一个碎片人。在碎片化的生活方式中，我们应该找到一种适合自己的生活，根据自己内心心灵引导的方向，去探索自己想要的生活。即使生活被碎片化，我们依旧需要保持清醒和理性，不能在碎片中迷失了自我，让自己成为碎片的垃圾桶。
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“人事有代谢，往来成古今”，随着时代的变迁，时间脚步的加快，生活变得越来越碎片化了。
在等公交车的时候，公交站台的电视机上有着关于饮食、购物、流行歌曲榜单、生活常识方面的各种信息在液晶屏上滚动播出；在公交车上，移动电视又能给你带来游戏榜单、旅行万花筒这类休闲娱乐节目，让你在上车下车这短暂的时间内知道一些知识；妈妈还给我报名了“薄荷阅读”，每天十分钟，一百天可以读完3本英语书；还有微信里有的，九十秒纵观天下事，等等。这种各式的利用碎片化时间，你可以得到所需要的各种各样的讯息，在紧张的学习之余既能让我了解到课本外的各种知识，又节约了时间，是一种不错的选择，滴水穿石、铁杵磨成针也是这个道理。还可以选择一些自己感兴趣的多看看，多听听，丰富了我们的生活和知识面。大数学家华罗庚先生也在等车的闲暇来看书，来思考和解题，让时间得到更好的利用。
但这些把时间、生活拆散，碎片化的分开，也让我看到了另一方面。在公交车站滚动的信息也只不过了局部的某一部分，即使看到了感兴趣的知识，却不能真正意义上的全面了解；移动电视上当你想去某个地方旅行而听介绍时，它却一扫而过；“薄荷阅读”，在你必须完成的这十分钟里，你也是知其梗概，远没有拿着一本书闻着书香，慢慢品读的畅快；手机推送的“九十秒纵观天下事”，我们也只能知道发生了这件事情，却不能了解到前因后果，事态变化。这种碎片化的信息，也只是在硬性的塞给我们一些东西让我们来点状式的了解，内容很浅显，而不能给我们全方位的深入了解。在这种碎片化信息的中，也没有了我们自己对事情的判断，只是在接收别人给的一些信息。还有不喜欢的内容你也没有办法去屏蔽掉，只能无奈地接受着。
鲁迅先生曾经说过：“时间就像海绵里的水，只要愿挤，总是有的。”我们在现代这种碎片化的时代里，要更合理的安排和管理时间，利用起所有碎片化的时间，去增加更多的知识，但在同时我们也要更全面更思考，去了解所得到的碎片化知识。碎片化的时代给了我们生活上的各个点，我们要把它系统、正确的连成线，构成面，才能展现出现代生活更加美好的立体画面。
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尊敬的各位领导、各位同事，大家好！今天我为大家演讲的题目是《感悟人生 体会成长》。
人生总在不断的经历感悟，人生其实就是在感悟中成长。人生感悟，顾名思义，就是在生活中产生的对人生的一些感触和觉悟。不知不觉间，我踏入职场已三年有余。读书时想工作，工作之后才发现，原来读书才是世界上最好的工作。读书时代的关键性选择决定了我现在的生活。
这也是我曾经纠结的一个问题，我当初的选择是对是错呢？人生总是会面临选择，选择不同，结果也会不同。人生是一次单向旅行，没有回头路，既然选择了某条路，就得走下去。
那是2004年报考高中填志愿的时候的时候，我有一个一同长大的朋友，当时我们成绩都很好，我们一起读书，一起学习计算机，有一种年少轻狂的自信，于是我们都把第一志愿填成本市最好的一所高中：毕节一中；然后第二志愿就填成本市最差一所高中：师专附中；其实就是抱着一种娱乐心态，附中我想根本没人填吧，因为考不上都会分配进去的，或许还可以分配得比它好！
然而真是造化弄人啊，他顺利考上了，而我与录取线相差2.5分而落榜，记得当时母亲还带着我去咨询择校费的问题，当获知至少需要6.7千时，我说：算了吧，反正读的课本都是一样的，没事。然后我就以高出附中平均分一百多分的成绩去报道了，领录取通知书的时候老师都感到惊讶：他说至少也可以考到四中啊，我无奈地说：附中是我填的志愿！
我最纠结的问题在于是否要复读，当时很不想读重复课程的我放弃了复读想法，就算是附中也要读，也要往前走，虽然看见有的师哥师姐通过复读取得了更好的成绩和学校，毕竟更加熟悉考试内容了。但当时的我就是很不想去读重复而枯燥的书。
其实我也倍感压力，我体会到一句话：成长的可怕之处在于，你有可能成为你曾经瞧不起的那种人，想着以前代表八中去参加全国中学生物理奥林匹克竞赛的时候，我们对其他学校的参赛者是不屑一顾的。而现在自己也成了其中一员了，那此时周围人的眼里又是如何看我的，我究竟又是如何的呢？就这样2006年的我感到很悲伤，心情鬼使神差的很不安分，只想着可不可以做点什么，以此来证明我是否还存有一丝当年的自信与聪明，我的业余爱好沉溺于学习理论物理和计算机，也获得了一些知识与成果。但这些与高考无关，三年高中读下来结果就不尽人意，高考之后，朋友顺利地考上重点大学读上自己喜欢的计算机专业，而我只获得了个本地大专，我知道，这在其他高校眼里是不屑一顾的。又一次纠结是否复读，同样的.思想我决定继续往前，大专也要读！就像蝴蝶效应一样，我们最终相差甚远，我切身了解到，人生的差距就是在一个个细节和转折点上逐步形成的。记得面临毕业的我曾在街头，忙于寻找工作时，有一天收到了朋友发来的贺喜短信：虽然他还没有毕业，但已经提前获得了迅雷公司的录用通知书，我真心为他感到高兴，把忧愁留给自己。
2009年我毕业了，我离开学校踏入职场，在这1年里我尝试了很多工作，从最基础的发过传单、站过超市、推销过各种产品，在电脑学校实习过，在保险公司的培训过，在广告公司做过平面设计，最后在一家房地产公司相对稳定下来，工作是置业顾问，然而经过以上几次营销工作之后，总觉得自己的销售知识还是停留在理论上，实际操作起来业绩总是不太好，我想可能是自己的性格不适合做销售吧，最终决定改行，那几个月总是跟着主任往地区医药公司跑，因为当时的市房产办证服务厅就是当前黔西北生活馆的位置。也就看到了我们公司的招聘广告，所以两年前我就说过进入医药公司是一种缘分！最近两个月我调到了黔西北药房更是如此，走到楼梯间还有一种似曾相识的感觉。眨眼间在我公司工作已2年半，又与公司共同成长了2年多，不管是工作时间还是了解程度，都超过以前任何一份工作，估计是被公司独特而丰富的企业文化吸引住了。
心态决定命运，进取成就未来，世间万物都在变化，唯一不变的就是变化二字本身，站在人生的十字路口，我回头望，一路上的点点滴滴，如同沙滩上的脚印，真真实实地刻在心头，时刻提醒着我：我们在成长。未来会是什么样的呢，我想最重要的还是靠自己的造化吧！
我的感悟完毕，谢谢大家！
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一转眼，一个多月的时间已经悄无声息的过去了，最后一个星期已经来到了，当这一天真的来到时，突然对实习产生了一种难以割舍的情感。在雨敞坪镇中心幼儿园实习的一个多月里，工作有苦有乐，但最多的还是收获，这次实习真的让我受益匪浅。用八个字来概括“虽然辛苦，但很充实”。古人云：“纸上得来终觉浅，要知此事必躬行”。这是一次理论与实践相结合的实习，让我把理论知识应用到实践当中，并在实践中积累更加丰富的理论知识，在幼儿园老师的帮助下，我从一个什么都不懂的实习老师逐步走向了一名了解幼儿的老师，这为我以后的工作打下了坚实的基础。
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实习对我们来说真的是一个很好的机会，不仅可以看清楚自己的能力，更可以找到和书本上完全不一样的知识面。园长根据我的实际情况和幼儿园的实际情况，把我安排在中一班，由中一班的班长张慧老师带我一个多月的实习生活，使我更深刻地了解到了一个幼儿教师的工作，更深刻地了解和掌握了中班这一年龄阶段的幼儿的身心发展特点及其在保教工作方面与大班、小班幼儿的区别，同时也认识到了作为一个幼儿教师，除了做好幼儿的教育工作外，如何做好与保育教师及家长的配合工作也具有同样重要的地位。
俗话说：万事开头难。刚进园的时候我感到了很大的困难，毫无工作经验的我，面对这些性格迥异的孩子们，我觉得毫无头绪。每天早上我都会面带微笑和全托、白托的孩子们打招呼，但是由于我是新老师，很多小朋友不愿意主动和我打招呼，所以每次我都是主动和小朋友沟通，和他们说一些表扬他们的话，他们才愿意和我打招呼，经过几天的沟通，慢慢的小朋友们终于愿意主动和我打招呼了，这让我感到很有成就感。
经过一个星期的实习，我已经大致了解了班级一日常规活动，班上的小朋友也都认识了，和小朋友也相处得挺愉快的。因为是全托班，每天晚上，小朋友吃完饭后，就是玩桌面玩具、看动画片，这个时候，我就会静静的坐在一旁看着她们，看着他们开心的玩，认真的投入到动画片里面，虽然有点无聊，但也是一件很幸福的事。
在接下来的每一天里，我都会认认真真的做好自己的每一项工作，微笑面对每一位幼儿。首先是保育工作;我虚心的请教班上的老师和阿姨，学会保教结合，积极配合他们工作。户外活动时提醒幼儿注意安全;根据天气变化及时提醒幼儿增减衣物;洗手时，提醒小朋友要把衣袖卷起来，以免弄湿衣袖;吃饭时提醒小朋友安安静静的吃，以免呛到......我尽自己最大的努力照顾好每个小朋友的生活，让孩子喜欢呆在幼儿园，在幼儿园中健康的成长。
然后就是教育工作，作为一名教师，首先上好课是最基本的要求。在实习之前，我也参加过试教活动，但真的的幼儿教学对我来说还是第一次。从学生转变为老师，这中间需要付出很多的努力。当我认真的写好一份教案，给指导老师审批，认真地在脑海模拟几次上课的流程和情景后，我以为那节课可以上的很好了，但事实却不是这样。上课时间的把握，各个步骤的衔接，幼儿情绪的调动，课堂秩序的维持等不确定的因素，对教师的组织能力和控制能力提出了比我想象中更高的要求。而这些也是我以后要注意和提高的方面。还记得第一次上课时，由于对幼儿了解得少，对于幼儿的意外答案和突发行为和语言，不能迅速地灵活地应答和处理，也没有整好班上的常规，语音语调、动作都不够夸张，没有很好的吸引小朋友的注意力，所以第一次上课上得非常不理想。但是课后我认真的反思了教学活动中存在的问题，请指导老师给我评课，然后总结经验，吸取教训，虚心听取其他老师的意见和建议，经过多次实战后，我组织的教学活动一次比一次有进步，这让我感到很有成就感。
我很高兴能够跟中一班的小朋友及几位优秀的老师和阿姨们共同度过了一个多月的时间，小朋友们可爱极了，给我带来的是无尽的欢乐，而几位老师和阿姨的指导和教诲则是一笔宝贵的财富。特别是张慧老师，她上的课很生动有趣、语言动作等各方面都能很好的'吸引小朋友们的注意，看了她的课，从她的课上，我学到了很多，让我受益匪浅。在实习期间，她很认真的阅读我的教案，听取我的想法，在我上完课后，她会主动地找我谈话，指出我的不足，使我能不断地改进。
我把在实习期间的点点滴滴串联起来，在这样短暂的一个多月时间里，我的观念，我的心态，我的能力都在逐渐地发生变化，从中也领悟到作为一个新教师，一定要要时刻一种学习的态度来对待自己的工作，注重经验的积累，注重观察有经验的老师是如何上课的，并借鉴她们好的方面，及时吸取教训并改正自己的不足，不断提升自己的能力。
在实习期间，我认识到了，要成为一名合格的幼儿教师，除了要有良好的教学经验外，最重要的是具备良好的职业道德，幼教工作是一个繁琐而又辛苦的事情，需要幼教工作者对幼儿有耐心，细心，爱心，责任心。经过这次实习，让我真正了解了幼儿老师是那么的不容易，让我初尝了身为一幼儿教师的酸甜苦辣。通过这次实习，我看到了自己的很多不足，也学到了很多书本上学不到的知识。在今后的日子里，我将会继续努力，不断完善自己的不足，提高技能水平。这一个多月的实习不仅是我人生中一段珍贵的回忆，更是我另一段人生的起点，我相信在未来的路上我会做得更好。
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我是什么时候和怎么来到这个这个世界上的，这两件事，我没有丝毫的印象。一次听爸爸妈妈聊什么剖腹产，我问他们：“是不是如果不开刀，孩子就要像拉屎一样被妈妈拉出来呢？”爸爸妈妈张大了嘴巴半天没说话，我最终也没能知道这是为什么。
我对糖情有独钟
关于儿时的记忆，有太多的甜蜜，那是因为我喜欢吃的各种糖一直伴随在我的左右。关于我喜欢吃糖的那些事，亲戚们好像都知道了，所以他们总是给我带来各种各样的糖，不管是奶糖、老糖、姜糖、软糖还是传统的糖块，我通通喜欢。当糖块含在嘴中的那一刻，心情是愉悦的，世界是美好的，我总是很珍惜这种感觉，通常不敢放肆的咀嚼，只让糖在嘴里用最慢的速度溶化，让甜蜜慢慢沁入心脾……
后来，我把这种喜欢延伸到和糖有关的一切事物：含糖的冰淇淋、饮料、巧克力，甚至连冰糖葫芦我都没放过。当然，糖吃的太多，我的牙齿开始被腐蚀，因为吃糖而对其他食物兴趣索然，自然也发育不良。这个时候爸爸开始严格限制我吃糖，记得有一次爸爸对带着糖回家的妈妈大发雷霆，还把新买的一包糖给扔掉了，我那个心疼啊！
我从动画片中学会了识字
三岁的时候，我迷上了看动画片，《猫和老鼠》、《海绵宝宝》等经典动画片中的场景我都如数家珍，汤姆和杰瑞经常和派大星一起进入我的睡梦里……看着电视中动画片下面出现的字幕，我竟然慢慢迷上了认字和看书。那一段时间，我对认字这个事是痴迷的，只要有我不认识的字，不管是在书上还是在街头的广告牌上，我都要记住他。因为喜欢认字，我还和爷爷经常相互出字谜猜字谜，爷爷说我出的比较经典的字谜有“山上有山（出）”和“一家十一口（吉）”等。据爸爸讲，在三岁那一年，我大概认识了一千多个汉字，看书已经基本没有障碍。在欢快的动画片氛围中，在认字的无穷乐趣中我度过了幼儿园的年代。因为认识的字太多，后来我竟然吃了亏。小学一年级学拼音的时候，因为所有的字都认识，拼音能力没得到很好的锻炼，到现在一直都是我的弱项。正所谓有得必有失啊！
我对家庭成员的排名
我们家人口比较多，日子是热闹的。我经常挂在嘴上的一句话是“妈妈都是对的”，由此可见，妈妈在我的排名中始终位居第一，没有动摇过（关于这一点，在前文买糖这件事情已经可见一斑）；小姑博学多才，也很疼爱我，她通常位居第二名；爷爷识文断字，当过村书记，据说管理了几百号人呢，让我很是佩服，排名第三；奶奶是我们家的厨师，很辛苦，因为有点唠叨，就排名第四吧；这个第五名，一直被爸爸牢牢占据着，虽然他身体强壮，让我很有安全感；虽然他有各种工具，玩具坏了我就找他，没有修不好的；虽然他懂的知识也很多，有疑难的问题我也总是请教他，别看“虽然”有很多，其实我们都知道，“但是”后面的内容才是最主要的----他总是想管住我：控制我吃糖吃冰淇淋喝饮料，控制我看电视玩手机。他还总是放着电梯不乘坐，要我和他一起“跑”楼梯，早、晚都要和他一起去跑步。这样的人，不排最后一名才怪呢！
当然，爸爸妈妈好像都挺满足于这个排名：排第一名的妈妈那种满足的笑容我很能理解，爸爸对排名倒数第一一直在奋力抗争我也能理解，但是好像有时候他也挺享受这倒数第一的排名，我一直没搞懂这是为什么。
我成为足球小王子
上学以来，除了读书，我还喜欢各类运动。当然，我最喜欢的.还是踢足球。从小学三年级开始，每周我都要参加十几个小时的足球训练，这些在别人看来是非常辛苦的事情，对我而言却是充满了兴趣与挑战。每到假期，我都会去参加各种足球集训和比赛。经过不懈的努力、勤奋的练习，当然也离不开爸爸的专业指导和变着法子对我身体的“折磨”，我由最初的球队“插班生”，先后入选了校队、市队，现在已经成为市队的核心球员之一。我还数次被山东鲁能、江苏苏宁等俱乐部梯队相中，因为不想放弃读书，所以我没有选择进入职业俱乐部的足球学校踢球。作为队长，我带领球队先后赢得过校长杯冠军、市长杯冠军等荣誉，蝉联过校长杯最佳射手，获得过市长杯最佳射手。就在前不久，我还和球队一起赢得了全省青少年足球精英赛季军。因为长期刻苦训练，我的身体素质也极为出色，在小学校运动会上，我多次打破数个田径项目的校纪录，来到初中，在一千多人的七年级，我也斩获了400米跑的冠军，还带领队友取得了4X100米接力赛冠军并打破校纪录。小学那几年，好多其他班级的同学也认识了我这个足球场上的快乐王子，认识了我这名田径场上的运动健将。其实荣誉和名气不是最重要的，我在绿茵场上和田径场上获得的那些快乐，是这些荣誉所远远不能比拟的，这才是我内心真正的追求。从一名吃饭不香弱不禁风的营养不良少年，经过一番刻苦训练，成长为一名足球场上的快乐王子，这，就是我的成长历程。说到这里，好像爸爸功劳不小啊，要把爸爸的排名往前提提吗？可是前面明显没有位置啊！那还是算了吧，这事以后再议！
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还是不得不说这次的培训，我是刚刚毕业的一名学生，自己接触幼教以来就一直很喜欢这个职业，我对自己工作是充满这期待，幼教这个专业我一直在努力的学习，为的就是在工作当中让自己快速的适应，其实在以往我也是有过一些实践的，当我现在正式的面对这个工作我更多的是一份责任了，这次的岗前培训就是一个开始，现在已经是结束了，可是这个培训的经历一结束反而我就对自己充满信心，还有的就是激动了，一个短短的岗前培训往往能够看到不一样的一面，我对幼教这个职业一直以来了解的是比较专业的，这次的我幼师有了一些新的了解，一个深层次的了解让我对这次职业似乎变得有一点陌生，但是这种陌生不是那种让我退却的陌生，是一种我对工作的坚定，通过培训我也有一些心得。
我知道作为一名幼师责任很多，责任是不可忽视的一个东西，我们都在告诉自己能够做好这个职业，一名幼儿教师不是那么简单，这次的培训讲到了一点就是，做好充分的准备迎接一个全新的生活，迎接一个全新的状态，有一个明确的方向有一个明确的目标我们不仅仅就是通过自己一个系统的学习，即将开始工作不做没有准备的事情，就像是工作一样准备一直在前面，有了这些幼师的工作生涯我们才会更加顺利，工作起来轻松是每一个人追求的，但是工作没有绝对的轻松，这是我们现在不能去想的，只有经历了艰难才能够享受这个轻松。
以前总是觉得工作就是比较简单的，虽然会有一线艰辛，但是总会习惯，这样的想法现在看来是错误的，我们在工作的同时不仅仅是具备这些，还有就是应该和责任，这是每一个幼教人员都要必备的，每天孩子，打交道很多事情都需要亲力亲为，责任心一定不能丢失，丢失了这样的责任就不好了，今后我们会坚定起来，把这些事情做好，这是关键，这次的.培训其实不是教会了我们什么教学技巧，更多就是就告诉了我很多道理，关于幼教这个职业的一些责任，还有就是我们未来的方向，这是比较让我映象深刻的，不仅仅是在工作当中，其实很多的手我们忽视了一点，怎么去处理跟孩子们关系，其实在工作之前我就做了很多次假设，现在想一想觉得那不现实，还是要通过亲身的一个体验，一个经验的积累，不过可以确定的是一定要真心去对待。
这次的培训也明确了自己在即将到来的工作中要去做什么，我定然会继续保持下去坚定自己的决心。
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策划这个词单独拿出来有些宏观，但是结合到我们的实际工作又很具体，一个视频节目需要策划，一个调查需要策划，一个专题也需要策划，而我今天所说的是关于大型活动的策划，比如感动民心。
相信大家对感动民心并不陌生，他从1月份启动以来经历了征集、宣传、整理、大众评选、核实等几个阶段，从386篇稿件中选出30篇质量高、反响好的事迹人物准备上网推出接受社会各界人事的评选。
其实这几个阶段大部分都是在同时进行，边征集，边整理，边宣传。而386篇稿件整理起来不是那么容易的事。4、5月份是征集高峰期，一天能收到很多稿件，前期由我整理上稿，中途郑鲲接手，后期调查部全员上稿，每篇事迹都要了解后与大家交流并由郑鲲教我们做稿件的头题，这激起了我做专题的兴趣，热情高涨。5、6月份开始策划感动民心与媒体合作，因为某种原因没有进行。但我们本身有自己的网络，民心网也是一个很好的载体，所以应该利用好自己的网络平台进行宣传。
宣传这块有很多不足，有些工作虎头蛇尾比如一个专题的策划叫《感动民心精彩语录》只出了一期，其他后续工作就再也没有做。还有就是对一些好的事迹只是把稿件上到民心网而没有对其再深加工深挖掘进行亮点报道。上到论坛的稿件只有少部分这样就使论坛的网友失去了了解事迹的机会。再次，早在大量稿件上报时应该组织力量作针对性的视频采集或者通知相关人员、单位自行上报视频，这样也不至于我们的页面推出来了，而视频这块信息来源缺失。这些都是我在当时工作中所没想到的和没做到的。
8月份开始进行事迹筛选。我们首先组织了12人的队伍任大众评选，连续几个星期进行筛选，这项工作融入了民心网人的辛勤汗水。当时天气很热，但是从评委到网站的每一位参与同事热情不减。主动认真的完成感动民心相关工作。经过大家的努力最后筛选出133个事迹、人物，并且针对事迹特点进行分类由评委进行电话网络核实。
不足：每个评委和讲述事迹的工作人员都会有一个核实总表，表内事迹那一栏过分突出事迹人物的荣誉，而具体事迹少导致评委没有足够的评判依据。今后整理类似的工作要注意。另外核实的时候只是核实事迹的真实性而没有去了解事迹人物的联系方式和所属单位联系方式导致以后核实工作费二遍事，重复用功。
9、10月份筛选工作移交到刘月，自己开始着手感动民心颁奖典礼的相关事宜，主要是颁奖框架。由于事迹尚未评选出结果，因此框架只能从模式上着手，但结果并不让人满意，至少我自己那关就没过去，始终脱了不了旧模式，还是缺少创新，这时新的任务来临——策划《通向民心的光荣之路主题表彰会》
我同大家都经历了这场光荣的洗礼同时收获了许多，表彰会框架脉络搭建离不了对网站中心工作的了解。由于表彰人数过多，不可能全都站在颁奖台上领奖，所以谁上谁不上就会有所比较。他们的职务，他们的特点，他们在办理举报投诉中的事迹都要有所了解。而这一过程就是对网站中心工作的一个认识，以前总是说策划脱离了网站的工作，应该到举报投诉中心学习学习。其实这次表彰会就是学习的好机会。采访需要与承办人交流沟通，采访问题都是根据先进单位、个人的事迹所设。虽不像承办人对他们那么了解，但也略知一二，这些都是宝贵的财富。再有就是文字小组的同事们，无论从脚本还是颁奖词，内容都不简单，每句话都能体现网站的宗旨与本质，而且效率高。我想这也是对网站工作体会之深的最好表现，也是我值得学习的地方。
可能大家都不知道，其实表彰会最初的框架只是表彰省级厅局先进集体、个人。个人分三组，集体一组，由弱渐强最后达到高潮效果。但后来领导、李欢不断地往里加人，最后加上了各市先进、优秀联网联络员，还有优秀通讯员。我开始想：怎么总加人？后来逐渐自己就上门问：还加不加人？刚开始怕人多会影响表彰会的效果，但仔细想想我们这个表彰会表彰谁？是那些为民办实事的人们，如果只是表彰省里先进，那么在各市这块就是严重的缺失，而我们不能为了追求艺术效果而把重要的灵魂人物忘了。尽管视频时间会长，尽管会有大量的工作。今天看来及时调整思路是正确的，在以后的策划中不能用死板的观念看问题。要根据具体情况有所转变就像李欢说的那样，要了解对方的潜在需求。
关键词：协作
通过这两个大型活动不难看出大家的相互协作是至关重要。其实别的工作也是一样，有的'工作自己虽不是主力，但仍需要积极的配合，不论是本部的还是其他部门的，协作是必不可少的。就像96515政务公开活动，就像调查暗访。记得原编辑部要求每个部门有一名新闻联络员把本部的工作及时进行报道。有的时候我总是忘记，都是我身边的同事还有编辑部的蔡蕊提醒我，才有了那30多篇稿件的报道。现在看来每一个小新闻稿，每一次月刊约稿，公文的每一次撰写都是对自己文笔的一种锻炼。在这里感谢同事们对我的信任与指导。
按理说表彰会结束后会有一种轻松的感觉，但我恰恰相反，总感觉肩膀很沉。总是想把下个任务完成好。同事李卓说，人人都会有这个阶段，这是经过锻炼后的一种成长。我不知道自己有没有成长，毕竟到网站工作才一年。有的时候感觉能力还是个问题，对待一项工作不能全程投入存在滞后性，前松后紧状况时常出现。再有，对网站政治性的理解还是很稚嫩。基本技能有待提高。不过20xx年所需要做的工作还有许多，比如感动民心颁奖典礼的策划，新领域的调查也要认真琢磨。
成长的机会救在眼前，没有理由要错过。我会抱着学习的态度，满怀信心，把握机会与调查部与民心网同行，不掉队！
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一年来，做了一定的工作，但距领导和大家的要求还有不少的差距，通过总结一年来的工作，也找出工作中的许多不足，主要在于工作中实践与理论结合的不够，对于工程建设过程中突发的部分问题不能灵活解决等。工作中有时马虎大意，领导布置的任务没有及时完成。因此，在新的一年里，我将继续深入现场不断学习和实践，在现场不断增加自己的经验和见识，争取使自己的技术水平提到一个更高的高度，加强工作责任感，努力完成好领导交给我的`工作。
全组教师在教学中能以现代课堂理念规范自己，平时能认真加强体育新教育教学理论的学习，进行有目的、有计划的教学实践，教科研意识气氛浓厚，教学质量有明显的提高。本组教师能认真做到经常性地对教学工作进行检查、总结，及时发现问题，解决问题，逐步认识和掌握新课程标准下体育教学新的规律。根据学期初所制定的体育教学工作计划及教学进度，结合教学的实际情况上好每节课，认真写好教学反思。在我校承办的基础课改观摩活动中，邵丽华执教的《原地投掷轻物》受到听课老师一致好评!
20xx年，新的一年，也必将是火法室的开拓年，它对我们来说也意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，20xx年我仍然一如既往坚定信念，积极向上，认真对待工作。公司在进步，个人在成长，我们的科研及生产力量开发在不断壮大，在我们全体工作人员的努力下，我想20xx年一定是灿烂辉煌的一年。
转眼之间，一学期就接近了尾声，新的一学期来临之际，我校的体育工作又将面临一个崭新的开始，所有一切都要求着我组体育教师一如既往地加倍努力，让裕元体育这朵棋葩开得更艳，开得更久。
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不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变；从一个独立的个体到成为_客服中心的一员。
在这里，我们每天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误，在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题；在这里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余；在这里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都积极参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见，齐心协力完成板报的设计到制作；在这里，我们每天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有进步的学员进行鼓励。
在这里，每天都会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们客服中心大家庭般的温暖；在这里，我们每天会记录下自己当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴；更重要的是，在这里，我们在_银行客服中心企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素质，不断完善自我……这紧张忙碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。
从这几月的工作中总结出以下几点：
一、立足本职，爱岗敬业
作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奋学习，与时俱进
记得_主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了建行就是选择了不断学习”。作为客服中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
1。注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的`原则性、系统性、预见性和创造性；
2。注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化；其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用的服务来解决客户的困难，让我用的服务来化解客户的难题。制定如下计划：
1。高效完成外呼任务。
在进行每天的外客服，学会总结各地方的特点，善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。例如在进行__地区的个贷催收时，一般在下午的时间拨打接触率比较高，所以对于_的客户我们要多进行预约回拨；再例如__行的客户他们理解能力和反映能力偏慢，我们在进行外呼时需要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合。
2。加强自身学习，提高业务水平。
熟练掌握“一口清”，在解决客户问题时能够脱口而出；加强知识库搜索的练习，熟悉知识库的树形结构，帮助我们高效的利用知识库；不断巩固所学的业务知识，做到准确完整的答复客户的问题。
3。增强主动服务意识，保持良好心态，不断完善自我。
培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。
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