酒店员工感恩演讲稿
2025-12-10 酒店员工感恩演讲稿酒店员工感恩演讲稿（汇总十八篇）。
▣ 酒店员工感恩演讲稿
尊敬的领导，亲爱的同事们：
大家好！
知恩图报，这是我们人都应该要有的里面，作为公司的一员，我就对公司十分的感谢，因为是公司给了我工作机会，才让我不至于来到这座陌生的城市无处可去；公司还给了我发展的机会，让我从一个什么都不懂的新人蜕变成了一个能够好好完成工作甚至能带领好其他人的老员工；公司还给了我成长的机会，让我从一个青涩的少年变成了一个新的家庭的顶梁柱；感恩公司，给予了我这么多！
七年前，我还是一个刚刚从学校里面毕业出来的稚嫩青年大学生，因为自己高中并不是很努力的人，所以读的大学也不是什么名校，自然在这个985、211遍地，博士硕士一大堆的求职环境下没有什么竞争力，好的公司别人看不上我，差的公司我有挑挑捡捡，只能退而求其次找个一般的。大学毕业的前半年我找了个小公司，这是一家刚成立还不到两年的公司，公司业绩不怎么样，但是领导的要求却特别多，经常无故让我们加班还这是只给我们基本工资，那时候年轻气盛的我很快就受不了什么气，就主动离职了。莽莽撞撞的我来到了这个沿海城市，说是要闯一闯，满腔热血的我当时完全没有想到在自己之前那个小城市都不是特别有竞争力，在这个人才满地的城市更加了，所以我很快就被现实给弄的面目全非了，我记得那个时候自己才来这边没一个月，之前工作赚到的钱就花的差不多了，我以为我就要灰头土脸的回去自己那个小城市的时候，我接到了我们公司面试通过的offer，怀着反正都是要回家的路了，还不如来试一试。那个时候我们公司还是和成立一年都不到的公司，我记得我来上班的时候，加上人事、老板和我也才不到十个人，我之前来面试的时候看到公司面积挺大的，觉得应该挺多人的，结果却是这样，当时挺失望的，但是随着工作时间的增长我的态度也随之改观了。
公司虽然年轻，规模也不够大，但是企业文化却很好，让我有想要奋斗下去的欲望，或许是因为老板也是90后，比较年轻的原因吧。所以啊，我就不知不觉的在公司呆了七年！这七年是公司大发展的七年，也是我奋进的七年，因为公司需要发展，我们这群员工获得的机会自然也多，所以我成长的也快。所以在我们公司，大家可以放心机会绝对的多！
我爱公司，因为他给了我改变的机会和能力！
▣ 酒店员工感恩演讲稿
姓名：
出生年月：x年3月
居住地：上海
电话：
E-mail：
求职意向
到岗时间：一个月内
工作性质：全职
希望行业：酒店/旅游
目标地点：上海
期望月薪：面议/月
目标职能：行政主厨/厨师长
工作经验
20xx/8—至今：XX大酒店
所属行业：酒店/旅游
餐饮部行政主厨/厨师长
1.负责酒店餐饮部的筹备筹建工作，制定符合酒店品味的菜单;
2.负责制定部门运营计划和管理方案;
3.协调和配合酒店其他部门的工作;
4.了解顾客所需，与前台进行沟通，推进各种活动，促进顾客消费;
5.教授员工有关厨师礼仪、烹饪技巧方面的知识。
20xx /7--20xx/7：旅游有限公司[ 1年]
所属行业：酒店/旅游
食品部行政主厨/厨师长
1.了解员工特长，妥善安排员工工作，提高工作效率; 2.控制厨房成本，包括菜品、厨房用具等; 3.时常与客户沟通，提高菜品质量，提升客户满意度; 4.参与餐厅风格设计、为各种活动设计菜品; 5.保证厨房安全与机械设备的卫生。
教育经历
20xx/9--20xx /7师范大学酒店管理本科
语言能力
英语(精通)听说(精通)，读写(精通)
自我评价
精通餐饮管理并具备深厚的厨房成本控制经验和理论知识;擅长苏、川、杭帮、烤肉、西餐、铁板、火锅、家常菜、东南亚地区等菜式。能独立安排制作各种高档宴席，有着接待大型宴会、会议餐、自助餐的经验。喜好研究新菜式，热爱厨房，忠诚勤恳，对待工作认真负责，能够想客户所需，具有良好的团队合作精神。
▣ 酒店员工感恩演讲稿
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好!我是前厅部闸口副理，今天我为大家演讲题目是历史的年轮滚滚向前，的航船已经驶过了年的风风雨雨。
今天，我在为他十岁生日祝福的同时，有太多太多的赞叹!是啊，来一年多了，时间虽说不长，但酒店规范的管理模式，良好的工作氛围让我觉得能成为一名人而倍感自豪。身为酒店售票处副理的我，始终秉承着言必行，行必果的办事风格，在每天受理宾客投诉时，都能在领导和同事们的帮助预处理隐式后，经验，找出不足加以修正。而我也就在每次总结、改进不断以后逐渐变得成熟起来。有一次，酒店有位客人感到身体不适，至电大堂副理，讲明需要医生来为其打针或急诊。接到电话后，我立即了礼宾部人员外出请医生来为客人医治，心里还美滋滋地想：客人一定会非常感谢我们这次为他提供的医疗服务。正在这时，我们经理前来询问，我在讲明了事情经过后才，本想一定会给与得到她的认可与表示同意。没想到，她否定了我的建议案。不会吧?我的`一番好意，怎么会得到经理的否定?
原来，我们如果从信誉度外面请来的医生不能保证服务质量，对于药物的使用，万一有任何差错，就会给客人的身体健康带来危害，那时我们酒店承担的后果就严重了。是啊，我怎么就没想到呢。单从一点出发，也许甩掉的便是客人的投诉。在经历过案子一件件这样的事情其后，我处理问题更谨慎，想得更周到了。记得有一次，一位客人来到总台，在办理入住手续时向服务员提出房价六折的要求。这位客人声称自己也据称曾多次镰叶，服务员马上在电脑上查找核对，结果没有发现这位先生名字，当服务员把调查结果告诉客人以后，另一名先生顿时恼怒起来，此时正值总台入住登记即将来临量减少，由于他的恼怒、叫喊，引来了许多不明处所客人的好奇目光。见此情形，我马上走上前去，向服务生礼貌介绍了自己后，请客人到大堂吧小坐，先听取客人意见，然后向详尽客人做了细致耐心地疏导工作，并坚持酒店规定八折优惠的条件，但对有位客人也要享受优惠的心情，表示理解和同情，在酒店内部规定的允许范围内，对这位客人给予适当地照顾和协助，打了七折，客人此时也则表示能够理解、支持酒店的规章制度，我代表酒店对客人表示了诚挚的谢意。看到客人满意的办理完入住证照步入我们客房后，心里真有一种满口的喜悦，看来只有咨询服务提高我们的服务技能，才能让我们的客人高兴而来，满意而离。而我们酒店开展的旅馆每周培训，也促进了员工在对客服务中同的规范化和主动性，换句话说样子让客人感受到了家的感觉。
千秋伟业千秋景，万里江山万里美，我相信我们没有成功与失败，只有进步与退步，我更相信，酒店同学们一定会在我们大家的共同努力下，节节攀升，响誉全国。
最后，我再次感谢酒店对我们的迅即培养人才，衷心祝福你一路好。
▣ 酒店员工感恩演讲稿
酒店员工制度范本1
一、工作态度:
1、按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。
2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行。
3、员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。宾馆员工管理制度。
4、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。
5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时告直属上司。
6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开酒店。
7、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意，员工不得使用客用电话。外线打入私人电话不予接通，紧急事情可向直属上司申请。
8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。
9、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。
10、未经部门经理批准，员工一律不准在餐厅做客，各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。
二、制服及工作牌:
1、员工制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服。
2、所有员工应佩戴作为工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民币5元，员工遗失或损坏工作牌需要补发者应付人民币10元。
3、员工离职时须把工作服和工作牌交回到主管部门，如不交回或工作服破损，须交付服装成本费。
三、仪表、仪容、仪态及个人卫生:
1、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。
2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。
3、男员工应修面，头发不能过耳和衣领。
4、女员工应梳理好头发，使用发夹网罩。
5、男员工应穿皮鞋，禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒鞋，肉色统补袜其端不得露于裙外。
6、手指应无烟熏色，女员工只能使用无色指甲油。
7、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。
8、工作时间内，不剪指甲、抠鼻、剔牙，打哈欠、喷嚏应用手遮掩。
9、工作时间内保持安静，禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。
四、拾遗:
1、在酒店任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴主管作好详细的记录。
2、如物品保管三个月无人认领，则由酒店最高管理当局决定处理方法。
3、拾遗不报将被视为从偷窃处理。
五、酒店财产:
酒店物品(包括发给员工使用的物品)均为酒店财产，无论疏忽或有意损坏，当事人都必须酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为，酒店将立即予以开除，并视情节轻重交由公安部门处理。
六、出勤。
1、员工必须依照部门主管安排的班次上班，需要变更班次，须先征得部门主管允许。
2、除主管以上管理人员外，所有员工上、下班都要签工卡。
3、员工上班下班忘记签卡，但确实能证明上班的，将视情节，每次扣除不超过当天50%工资。
4、严禁替他人签卡，如有违反，代签卡者及持卡本人将受到纪律处分。
5、员工如有急事不能按时上班，应电话通知征得部门主管认可，补请假手续，否则，按旷工处理。
6、工卡遗失，立即报告人事部，经部门主管批准后补发新卡。
7、员工在工作时间未经批准不得离店。
七、员工衣柜:
1、员工衣柜的配给由主管部门负责，必要时，可两个或两个以上的员工合用一个衣柜。员工衣柜不能私自转让，如有违反，将受纪律处分。
2、员工须经常保持衣柜的清洁与整齐，柜内不准存放食物、饮料或危险品。
3、主管部门配给衣柜时，免费发给一把钥匙。如遗失钥匙，须赔人民币10元。
4、如有紧急情况或员工忘带钥匙，可向人事部借用备用钥匙，但须部门主管同意，故意损坏衣柜，则须赔偿，并予纪律处分。
5、不准在衣柜上擅自装锁或配钥匙，主管部门可随时检查衣柜，检查时两个以上人员在场。
6、不准在更衣室内睡觉或无事逗留，不准在更衣室吐痰、抽烟、扔垃圾。
7、员工离店时，必须清理衣柜，不及时清理衣柜，酒店有权清理。
八、员工通道:
1、员工上下班从指定的员工通道入店。
2、后台员工非工作关系不得任意进入店内客用公共场所、餐厅，使用酒店内客用设施。
3、员工在工作时间要离开酒店时，应向主管部门申请，经部门主管同意后方能离店。
九、酒店安全。
1、员工进出酒店，主管人员保留随时检查随带物品的权利。
2、员工不得携带行李、包裹离店，特殊情况必须部门主管同意方可离店。
十、电路故障:
当电路出故障时，应采取下列措施:
(1)通知维修人员，立即采取应急措施，不要擅自处理。
酒店员工制度范本2
第一部分考勤管理制度
第一条。考勤记录
1、各部门实行点名考勤，月底由部门主管将考勤表交到财务部，负责打考勤的人不得徇私舞弊。
2、考勤表是财务部制定员工工资的重要依据。
第二条。考勤类别
1、迟到:凡超过上班时间5—30分钟未到工作岗位者，视为迟到，将被扣罚5—30元。
2、早退:凡未向主管领导请假，提前5—30分钟离开工作岗位者，视为早退，将被扣罚5—30元。
3、旷工:凡属下列情形之一者均按旷工处理。
(1)迟到、早退、一次时间超过30分钟或当日迟到、早退时间累计超过30分钟者，按累计缺勤时间的2倍处理。超过2小时按旷工1天处理。
(2)未出具休假、事假证明者，按实际天数计算旷工。
休假未经批准，逾期不返回工作单位者按实际天数计算旷工。
(3)轮班、调班不服从安排，强行自由休假者，按实际天数计算旷工。
(4)请假未经批准，擅自离岗者，按实际天数计算旷工。
(5)不服从工作安排，调动未到岗者，按实际天数计算旷工。
(6)不请假离岗者，按实际天数计算。
(7)旷工采取3倍罚款办法。
4、事假
员工因事请假，应提前填写请假条。事假实行无薪制度。
准假权限:
(1)员工在8:00—17:00之间请假以小时为单位计算工资(如:外出办事、回家等)。
(2)请假2天以内由部门主管批准。
(3)请假3天(含3天)以上由部门主管签字报总经理审批。
(4)管理人员请假需报请总经理批准。
办公用品管理办法
目的:为了保障公司工作的正常进行，规范管理和控制办公用品的采购和使用，特制定办公用品管理办法如下:
第一条。办公用品的范围
1、按期发放类:稿纸本、笔类、记事本、胶水、曲别针、大头针、订书钉等。
2、按须计划类:打印机碳粉、墨盒、文件夹、档案袋、印台、印台油、订书器、电池、计算器、复写纸、软盘、支票夹等。
3、集中管理使用类:办公设备耗材。
第二条。办公用品的采购
根据各部门的申请，库房结合办公用品的使用情况，由保管员提出申购单，交主管会计审核，交总经理批准。
第三条。办公用品的发放
1、员工入职时每人发放圆珠笔1支，笔芯以旧换新。
2、每个部门每月发放1本原稿纸。
3、部门负责人每人半年发放1本记事本，员工3个月发放1本记事本。
4、胶水和订书钉、曲别针、大头针等按需领用，不得浪费。
5、办公用打印纸、墨盒、碳粉等需节约使用，按需领用。
员工配发个人物品管理规定
第一条。公司根据员工不同岗位，发给不同岗位的制服
第二条。公司为因岗位所需的员工提供行李、餐具等生活用品。
第三条。凡在公司工作的员工均发给员工号牌和<员工手册>。
第四条。员工每人须交纳服装、行李保证金500元，在工资中逐月扣除。
第五条。员工离职市时须填写离职单，将所有个人领用物品交齐后方可离职。
第六条。员工离职时必须将服装、床上用品等清洗干净交回库房。
员工食堂就餐管理制度
第一条。员工必须在员工食堂就餐，严禁在宿舍、走廊，办公室等地就餐，违反1次罚款20元。
第二条。食堂操作间，除食堂工作人员外，其他闲散人员不得随意进入，违反1次罚款20元。
第三条。就餐要排队打饭，不得拥挤、打闹和大声喧哗，做到吃多少打多少，严防浪费。
第四条。员工就餐时，要注意保持室内卫生，不随地吐痰，不准乱扔脏物，严禁在食堂内吸烟。
第五条。就餐员工要养成爱护公物的习惯，不准损坏餐具、餐桌和餐椅，损坏要按原价赔偿。
第六条。如有倒饭现象一经发现罚款50元。
员工宿舍管理制度
第一条。员工宿舍为员工休息场所，必须保持环境清洁。
第二条。员工实行轮流值日，对员工宿舍进行日常清理。
第三条。在员工宿舍不得大声喧哗，违者罚款20元。
第四条。不得在员工宿舍不得使用大功率电器，和电炉子。
第五条。严禁在宿舍内乱写乱画，乱钉钉子，违者罚款20元。
第六条。严禁在宿舍内赌博、酗酒，一经发现视情节轻重罚款50-200元。
第七条。宿舍内不得私藏管制刀具，一经发现将给予罚款或开除。
第八条。男女员工不得混居一经发现，将开除处理。
第九条。未经他人同意不得翻动他人物品，违者处20-50元罚款。
第十条。不得损坏宿舍内备品，违者按价赔偿。
第十一条。值日卫生清理不干净，将处20元罚款。
员工洗浴管理规定
第一条。员工淋浴时间为每周三，在康乐部淋浴室进行。
第二条。洗澡的具体时间根据营业的时间详细通知。
第三条。员工洗澡时自带浴品。
第四条。员工洗浴结束后共同将浴室卫生清理干净。
八、关于对讲机的使用规定
第一条。对讲机作为酒店办公用通信工具，只限在工作场所使用
第二条。对讲机只允许在接待服务过程中使用，不能做为个人联络使用
第三条。使用对讲机时必须用耳机，且音量要降到最低
第四条。对讲机必须妥善保管，保证使用通畅
第五条。在工作交接时，必须将对讲机、耳机上交库房。
第六条。如因个人原因造成对讲机破损或丢失，由使用人按价赔偿。
第二部分:财务管理制度
目的:加强财务管理，有效控制资金的使用，降低公司支出，节约成本。
一、财务借款及核销管理办法
第一条。借款人首先要填制借款凭证写明借款用途，由部门主管签字，主管会计审核，交孙总经理批准签字后，到财务部领款。
第二条。费用发生后，持报销票据到财务报帐。
第三条。报销票据要提供合法报销单据(特殊情况除外)。
第四条。提供零星多张小单据，需将多张单据以阶梯方式贴在一张空白纸上，并结出金额合计，需要入库的要附上入库单。
第五条。报销一律用碳素笔，写明报销日期并附审批人孙总的签名。
第六条。财务部要对报销单重新审核，确认金额与审批人签字无误后方可付款，并加盖付讫章。
第七条。借款人因公借款办事，要本着当日借当日报的原则，特殊情况必须在借款三日内进行核销。
二、会计核算管理办法
第一条。会计核算以权责发生制为基础，采用借贷记帐法。
第二条。会计年度采用历年制，自公历每年一月一日起至十二月三十一日止为一个会计年度。
第三条。记帐的货币单位为人民币。凭证、帐簿、报表均用中文。
第四条。会计科目执行国家制定的行业会计制度，结合我公司的具体情况制定。
第五条。会计凭证。使用自制原始凭证和外来原始凭证两种。
(1)自制原始凭证指:入库单、出库单、旅费报销单、费用支出证明单、请购单、收款收据、借款单等。
(2)外来原始凭证指:我单位与其他单位或个人发生业务、劳务关系时由对方开给本单位的凭证、发票、收据等。
(3)会计凭证保管期限为十五年。
第六条。会计报表，依财政、税务部门和集团总公司财务部的要求及时填制申报。
三、成本核算管理办法
第一条。营业成本的计算应根据每项业务活动所发生的直接费用如材料、物料、购进时的包装费、运杂费、税金等应在该原料、物料的进价中加计成本。
第二条。餐厅的食品原料中，还应把加工和制造的各种食品产品时预计出现的损耗量之价值加入产品成本中。
第三条。对运动场所购进准备出售的商品所支付的运杂费和包装费均应在费用项目列支，不得摊入成本。
第四条。客房部设备的损耗，客用零备品消耗等应做为直接成本。
第五条。车辆折旧、燃油耗用、养路费、过桥费可作为成本核算。
第六条。各业务部门在经营活动中所耗用的水点气、热能以及员工的工资、福利费应做为营业费用处理。
四、现金及流动资金管理办法
第一条。库存现金额在集团财务及银行同意下按一定额度留取。超过现额部分当天存入银行，除规定范围的特殊情况下支出以外，不得在业务收入的现金中坐支。
第二条。现金支付范围:工资、补贴、福利、差旅费、备用金、转帐起点下的现金支出。
第三条。现金收付的手续和规定:
在现金收付时必须认真，详细审查现金收付凭证是否符合手续规定，审查开支是否合理，领导是否批准，经办人和证明人是否签章，是否有齐全合法的原始凭证。
第四条。在收付现金后，必须在发票、收付款单据或原始凭证上加盖“现金收讫”或“现金付讫”。
第五条。主管会计每天必须核对现金数额，检查出纳库存现金情况。
第六条。流动资金即要保证需要又要节约使用，在保证批准供应营业活动正常需要的前提下，以较少的占有资金，取得较大的经济效果。
第七条。要求各业务部门在编制计划时，严格控制库存商品，物料原材料的占用资金不得超过比例规定，即经营总额与同期库存的比例按2比1的规定。
第八条。超储物资、商品除经批准做为特殊储备者外，原则上不得使用流动资金，只能压缩超储的商品、物料，以减少占用资金。
第九条。在符合国家政策和集团财务和公司总经理的要求前提下，加速资金周转，扩大经营，减少流动资金的占用。
五、收取支票管理办法
第一条。检查转帐支票上是否有法人名章及财务章，是否有开户银行名称、签发单位及磁码，不得有折痕。
第二条。背面写有持票人的姓名、工作单位、身份证号码、联系电话。
第三条。支票有效期为十天。
第四条。最低起点为100元。
六、盘点管理制度
第一条。目的
为保证存货及财产盘点的正确性，使盘点工作处理有章遵循，并加强管理人员的责任，以达到财产管理的目的，特制定本办法。
第二条。盘点范围
(一)存货盘点:系指原料、物料、商品、餐辅料、工程材料、零件保养材料等。
(二)财务盘点:系指现金、票据、有价证券。
(三)财产盘点:系指固定资产、代保管资产、低值易耗品等的盘点。
1、固定资产:包括土地、建筑物、机器设备、运输设备、生产器具等。
2、代保管资产:系由供货商提供，使用后结帐的物品。
3、低值易耗品:购入的价值达不到固定资产标准的工具、器具等。
第三条。盘点方式、时间
(一)年中、年终盘点
1、存货:由各管理部门、采购员会同财务部门于年(中)终时，实行全面总清点一次，时间为:年中盘点时间是6月30日、31日;年终盘点时间是12月30日、31日。
2、财务:由财务部主管会计盘点。
3、财产:由各部门会同财务部门于年(中)终时，实施全面清点。
(二)月末盘点
每月末所有存货，由各部门及财务部实施全面清点一次，时间为每月30日。
第四条。人员的指派与职责
(一)总盘人:由总经理任命、负责盘点工作的总指挥，督导盘点工作的进行及异常事项的上报总经理裁决。
(二)主盘人:由各部门负责人担任，负责实际盘点工作的推动和实施。
(三)盘点人:由各部门指派，负责点计数量。
(四)监盘人:由总经理派人担任。
(五)会点人:由财务部指派，负责会点并记录，与盘点人分段核对，确实数据工作。
(六)协盘人:由各部门指派，负责盘点时料品搬运及整理工作。
(七)特定项目按月盘点及不定期抽点的盘点工作，亦应设置盘点人、会点人、抽点人，其职责相同。
第五条。盘点前的准备事项
(一)盘点编组:由财务部于每次盘点前，事先依盘点种类、项目编排“盘点人员编组表”、盘点时间等，交总经理审批后，公布实施。
(二)各部门将应用于盘点的工具预先准备妥当，所需盘点表格，由财务部准备。
1、存货的堆置，应力求整齐、集中、分类。
2、现金、有价证券等，应按类别整理并列清单。
3、各项财产卡依编号顺序，事先准备妥当，以备盘点。
4、各项财产帐册应于盘点前登记完毕，并将有关单据如:入库单、领料单等装订成册(一月一本)。
第六条。盘点实施要求
1、要求主盘人、盘点人、协点人等严格按照盘点程序进行，不得徇私舞弊。
2、盘点时要力求物品的安全。
3、盘点结束时，要求盘点小组各成员均按职责划分签名确认。
4、盘点结束后，由财务部将盘点情况进行总结，上报总经理，特殊情况要着重指出，盘点结果进行存档。
5、根据盘点情况，对盘亏盘盈等情况做出处理决定，并存档。
七、出入库管理办法
第一条。出库时间定为每星期一、三、五、日的下午三点至五点(特殊情况除外)。
第二条。办理出库必须由总经理在内部直拨单或出库单上签字方可出库。
第三条。内部直拨单用于营业、生产用周转物品、消耗品;而出库单用于后勤部门(工程、保安、办公室、配送)领用物品。
第四条。原材料、物料用品、低值易耗品需要办理入库手续，并且要有入库经手人的签名。原材料中的菜品、纯净水生产原料要直拨入厨房和生产部，只需要办理验收手续即可。
第五条。固定资产购入验收后直拨入使用部门，直接填制固定资产管理卡片，不需要填写入库单。
第六条。保管员要对入库物品保质期、外观质量进行监督，发现问题应不与办理入库手续。
八、固定资产管理办法
第一条。公司全部固定资产，包括主楼、办公楼、厂房、职工宿舍、其他园林建筑、机械设备、大小汽车的帐务管理和计提折旧等，由财务部负责。实物管理按哪个部门使用，就由哪个部门管理的原则进行分工。
第二条。建立固定资产卡片，详细记录固定资产名称、规格、数量、单价、总值金额、购建日期、使用年限、产地及存放地点。
第三条。折旧年限:房屋20xx年、汽车20xx年、机械设备、电话系统折旧期为8年、空调、音响折旧年限为6年、电脑和其他为5年。
第四条。折旧计提方法采用使用年限法。
九、原材料及其他物品采购管理办法
第一条。由厨师长、生产班度根据宴会预定单参照厨房库存及生产计划，提出采买计划。
第二条。将采购计划送交财务部审核。
第三条。由财务部填制请购单送总经理批准后交由采购员。
第四条。采购员要负责将价格真实、准确、清楚的记录于请购单上。
第五条。采购员购买后，将原材料直接拨入厨房和生产车间，由保管员协同厨师长或生产班长共同验收并签字。
第六条。验收后采购员将签字的请购单连同内部直拨单、采购发票送交总经理审批。
第七条。采购员持内部直拨单、采购发票到财务报帐。
第八条。其他物品的采购，由各部门提出申请采购计划，交财务部保管员审核，主管会计签字，交总经理批准后，交给采购员采购。
酒店员工制度范本3
一、工作态度：
1、按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。
2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行。
3、员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。
4、工作认真，待客热情，说话和气，1谦虚谨慎，举止稳重。
5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时告直属上司。
6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开酒店。
7、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意，员工不得使用客用电话。外线打入私人电话不予接通，紧急事情可向直属上司申请。
8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。
9、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。
10、未经部门经理批准，员工一律不准在餐厅做客，各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。
二、制服及工作牌：
1、员工制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服。
2、所有员工应佩戴作为工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民币5元，员工遗失或损坏工作牌需要补发者应付人民币10元。
3、员工离职时须把工作服和工作牌交回到主管部门，如不交回或工作服破损，须交付服装成本费。
三、仪表、仪容、仪态及个人卫生：
1、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。
2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。
3、男员工应修面，头发不能过耳和衣领。
4、女员工应梳理好头发，使用发夹网罩。
5、男员工应穿皮鞋，禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒鞋，肉色统补袜其端不得露于裙外。
6、手指应无烟熏色，女员工只能使用无色指甲油。
7、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。
8、工作时间内，不剪指甲、抠鼻、剔牙，打哈欠、喷嚏应用手遮掩。
9、工作时间内保持安静，禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。
四、拾遗：
1、在酒店任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴主管作好详细的记录。
2、如物品保管三个月无人认领，则由酒店最高管理当局决定处理方法。
3、拾遗不报将被视为从偷窃处理。
五、酒店财产：
酒店物品(包括发给员工使用的物品)均为酒店财产，无论疏忽或有意损1/4坏，当事人都必须酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为，酒店将立即予以开除，并视情节轻重交由公安部门处理。
六、出勤:
1、员工必须依照部门主管安排的班次上班，需要变更班次，须先征得部门主管允许。
2、除主管以上管理人员外，所有员工上、下班都要签工卡。
3、员工上班下班忘记签卡，但确实能证明上班的，将视情节，每次扣除不超过当天50%工资。
4、严禁替他人签卡，如有违反，代签卡者及持卡本人将受到纪律处分。
5、员工如有急事不能按时上班，应电话通知征得部门主管认可，补请假手续，否则，按旷工处理。
6、工卡遗失，立即报告人事部，经部门主管批准后补发新卡。
7、员工在工作时间未经批准不得离店。
七、员工衣柜：
1、员工衣柜的配给由主管部门负责，必要时，可两个或两个以上的员工合用一个衣柜。员工衣柜不能私自转让，如有违反，将受纪律处分。
2、员工须经常保持衣柜的清洁与整齐，柜内不准存放食物、饮料或危险品。
▣ 酒店员工感恩演讲稿
各位领导、同事：
大家好！我今天演讲的题目是《用心服务·创造价值》自从我和大家一起相聚在百盛庄园那天起，"用心服务，创造价值"便是我的工作职责。所以我尽我所能在各个方面提高自己，和你们一样，为酒店的共同目标做出贡献。
一、不断学习、自我提高
为了跟上时代潮流，避免与客人沟通时的尴尬，我开始学习。（学习培训的具体事例）因为我明白：只有不断完善自己、充实自己，才能从根本上提高自身文化修养，才能为宾客提供最满意的服务，才能不损酒店整体形象。
每天的工作中都有很多问题发生，"善于发现问题，把握问题，并在第一时间解决问题"这一直都是我对自己的要求，只有严格要求自己，才能做好工作，才能让顾客更加满意。
我们要在工作中学习，在学习中进步，在进步中超越自我，塑造百盛人的最佳形象。
二、以身作则，做好本职工作
作为一个职位，我深感荣幸和责任重大。为顾客提供安全健康的产品是顾客满意的前提和基础。因此，我从以下几点对自己严格要求。
首先，既要对所购物资在数量和质量上严格把关，又要保证保管的物资不变质、不损环。对三种易变质、易损坏的非产品和过期食品，及时提出处理意见，并向领导汇报。
其次，及时提出采购计划，保证**，防止缺货。进出仓库的物资要认真登记备案，做到帐实相符。
再次，就是保持库房内整洁卫生、存放有序。上下班时检查门窗、灯是否关好，确保安全。
我知道光做好这些事情是不够的，所以努力学习的路还很长，我会继续努力学习和工作。立足于自己的工作，不求成绩，但只有在这个平凡的岗位上工作才能得到客户的认可。
三、用感恩的心对待工作
不管是哪个岗位，具体做什么工作，我认为都应怀一颗感恩的心来服务宾客，服务社会，做感恩的事来回馈酒店。这样才能体现出自身的价值。没有酒店的发展就没有我们自身的发展，我们汇聚在百盛，不能仅限于把它当做陌生的手段，而更多的是以感恩的态度去面对它。
服从领导，服从指挥，履行职责，无私奉献，把企业利益放在首位。我希望：和你一起努力，让我们的未来更美好！
最后，衷心祝愿大家在工作中一切顺利，身体健康，幸福快乐！
谢谢大家！
▣ 酒店员工感恩演讲稿
各位同事，各位兄弟姐妹，你们辛苦了，在这边特别的节日里，祝愿大家每天都开开心心，度过美好而又难忘的今天！
世上的幸福太多，但是灾难也太多，当我们在享受幸福的时候，是否想到过在汶川**中当别人还在熟睡时瞬间失去生命的人们，比起这个我想你是幸运儿，是幸福的人，当遇到与别人争吵的时候是否想到过，灾难来临时一个个鲜活的生命消失，虽然不是你，何为一件鸡毛蒜皮的事闹得脸红脖子粗呢？当你抱怨你没有鞋的时候，想想那些没有脚的人吧！活在今天，感恩现在，珍惜今天来之不易的新生活，珍惜身边的员工、朋友和兄弟。
别人的过错是可以理解的。只有了解别人的人才能得到真正的幸福！在这里我想问各位女士们先生们，幸福和财富有多重要？你工作的目的是为了什么？
你想要过怎么样的生活？想过没有你目前的工作氛围是否需要改进，想过自身中有没有为这个氛围我们的氛围，一个和谐家的氛围去奉献一点自己的力量呢？如果能使你们得到一种家的开心与快乐，我很高兴很欣慰，我会竭尽全力去服务，如果能消除你们之间的误会，能消除你们之间的抱怨、忿怒、
而且不平衡，我想这个环境会成为你的第二个家，一个不情愿的家。假如我们多些理解，我想我们得到的是默契，假如我们多些宽容，我们将会得到更加真挚的友谊，假如我们多些尊重，我们你会得到更多的知心人，假如我们精诚合作在一起，并使任何人都没有一点不信任的感情，不抱怨的情绪，处处为别人着想的心理，我想我们能舍得离开我们可爱的家吗？
朋友们，今天我希望你们都用心来感悟一下自己，感受一下活在当代的幸福，你与别人能在一起的缘分，好好地生活，开开心心地生活就是无穷的财富，就是一种无可比拟的幸福！今天依然是个很特殊的日子，五月四号，1919年五月四号一次大的爱国运动，感恩当代，好好珍惜今天来之不易的幸福生活吧！
人生其实是一个积累经验的过程，人生的旅途并不只是最终点是重要的，而是你怎么走，怎么去做，这个旅途是你的收获，在你的旅途中所学到的每一个收获都有是你的财富，而你每一个失去的，或许就是你走错的，也都应该是你能够学习的教训，所以不要把任何的情绪化当做发泄的途径，而应该去把它当做一种学习，一种自我的锻炼！
各们同事，各们朋友，现在对于我们来说就好比是刚出水的芙蓉，沐浴着阳光，犹如一艘白色的帆船已经起锚，迎着风浪前行，旭日如东升，朝气篷勃，人生的履历翻开了新的一页，我期盼我的每一位同事每一位朋友健康快乐、学有所成，将自己锻炼成为具有高尚情操、健全的理智和全面素质的优秀青年，成为一个大写的“人”。
早晨的太阳从东方升起，骄傲的鹰将在广阔的天空中飞翔。朋友们，如果我们是即将翱翔蓝天的雄鹰，我们需要为未来和挑战做些什么准备？面对未来我们应该做到：
“反省、自检、真诚、友善、自立、自强、自信、乐观及自尊。”学会反省，学习总结，学习不断超越自己已将成必不可失的一项自修课目。篇二：
职工五四青年节演讲稿
职工五四青年节演讲稿
奉献是五四运动的一个传统话题，危机感是当今流行的一个词。同志们大家好，我是演讲人：吴子昂，来自营业分局共青团支局。我演讲的题目是：保持安全，考虑危险，献身岗位。
在享受和谐、安宁的幸福生活之时，我想到了今天的幸福生活来之不易，想起了那些曾经为中华民族的民主、科学、独立而抛头颅洒热血的青年们。他们在民族危机和民族危机的时刻挺身而出，以无私的牺牲换取国家主权，解放国家。中国的历史是华夏儿女在不息的奋斗中用汗与血书写的，当我们还是学生时就对李大钊、刘胡兰、方志敏等英雄满怀崇敬。
现在，我们已经离开校园，远离读书的声音，不再听风、听雨；对家庭事务，国家事务和世界事务的关注已成为我们为祖国服务，为社会做贡献的动力。
正是因为前辈们的无私奉献，今天我们才有幸站在岗位上发挥自己的才能。我们要用激情和鲜血接过前辈精神的火炬，继承五四运动的光荣传统，继续无私奉献。
青年是国家的未来，是民族的希望。在任何时代，青年都是社会中最有活力、最有创造力、最有活力的群体。身处社会主义新时代的我们将怎样才能实践自己肩负的历史使命，怎样才能使自己的青春泼洒在祖国社会主义建设事业上呢？
我认为奉献就是爱国，我们应该用敬业精神来体现爱国。从古至今，那些成就伟业的英雄们，无一不是从敬业开始。经过十年的磨难，玄奘西行求法，终于获得了经；王羲之临池书写，就池洗砚，将一池清水洗成了“墨池”；60年代的雷锋和90年代的李素丽更是奉献的典范。
他们干一行、爱一行，以实际行动，诠释了“敬业”二字的含义。
在今天的邮政岗位上，我们有马班邮路上的王顺友，有两岸的和平鸽许和平，有透过三尺柜台拥抱大市场的张仲梅等等??他们都是当代邮政活生生的例子，他们无悔地奉献着自己的青春甚至生命，为我们树立了学习的榜样。我们是邮政未来的主人。优秀邮政青年要用实际行动表达爱国情怀。
知识就是力量，作为窗口服务人员，我们当努力钻研业务知识，提高业务素养，不断学习新知识，更好地为邮政做出贡献。此
此外，还要树立服务意识。为邮政服务作贡献就是为人民服务。要为人民服务，就要为人民着想。如果我们时时以用户为中心，处处把用户的忧患放在第一位，经常设身处地替他们着想，真心实意地为他们办事，那么我们就能及时纠正工作中的失误，有效地化解与用户的矛盾，最终真正地构建起与用户和谐、融洽的关系。
责任感要求我们时刻有忧患意识。企业如人，只有居安思危，才能遇险不惊，应变自如；否则，就无法逃脱被淘汰的命运。面对我们的服务水平、服务质量和服务能力；面对我国激烈的市场竞争手段、措施和市场竞争力，我们应该认真反思。
通过反思，我们可以看到我们的内在素质和能力还有哪些方面需要提高，还有多少差距。对每一位年轻的邮政员工来说，这就是危机意识。企业的生死命运应该成为我们年轻人的自觉意识。
企业的危机来临时，为了使企业渡过难关，我们当甘愿做出种种牺牲，并欣然接受这些牺牲。企业是我们施展才能的舞台，多一点危机意识，是对企业和我们个人的负责，更是改革中的邮政所需要的向心力与凝聚力的一种体现。今日的无私奉献，才能换来明日的富足与安逸。
生命只有一次，青春不会再来。让我们用我们短暂的青春来肩负历史使命，让我们的青春洒在邮政事业上，让祖国有一个更加美好的明天。
我们将与身边的兄弟姐妹团结协作，我们将与全局的邮政员工并肩战斗，我们将共同打造心中的邮政，美好的未来。篇三：五四青年节演讲稿一
企业党委五四青年节演讲稿
同志们、青年朋友们：
正当集团公司上下以坚实有力的步伐，阔步朝着“×××××”的战略目标奋进的时候，我们迎来了“五四”运动××周年纪念日。今天，我们在这里隆重聚会，来纪念 “五四”运动××周年，同时表彰在过去的一年里，为企业公司两个文明建设做出贡献的青年先进集体和先进个人。值此，我代表公司团委向将要受到表彰的各类青年先进典型，致以热烈的祝贺，向战斗在各条生产战线的广大团员青年，致以节日的问候！
××年前的五四运动，奏响了中国青年运动的新乐章，为当代青年留下了丰厚的精神财富，也为我们在新的时代背景下做好工作提供了强大的精神动力。专业化重组以来，我公司各级团组织和广大团员青年们，以“五四”精神为动力，无论是在建立现代企业制度的改革探索中，还是在促进企业经济进步、管理创新，提高员工素质的实践中，都始终紧紧地围绕企业党政工作中心，发挥先锋作用，贡献青春才智，用自己的青春和热血谱写出光辉的乐章。特别是××年以来，各级团组织团结带领广大团员青年，围绕企业经济建设中心，充分发挥青年人的智力和体力优势，依托争当青年岗位能手活动和青年安全监督岗工作，把团的各项工作融入到企业生产经营工作之中，取得了可喜的成绩，为确保企业各项生产经营指标的超额完成发挥了生力军和突击队作用。
年轻的朋友们，我们是最有活力，最有创造力和战斗力的。要构建快速发展、全面发展的新格局，企业需要我们的积极参与、不懈努力和辛勤劳动。所有有志气、有理想、有抱负的青年都要继承和发扬“五四”光荣传统，肩负起推进企业发展的历史使命，积极投身企业经济建设主战场，进一步解放思想、转变观念，立足本职，无私奉献，不断提高自身业务水平和工作能力，努力把自己锻炼培养成为岗位上的能手，培养锻炼成为企业的新型建设者，为公司实现做精做强和率先发展的奋斗目标，做出积极的贡献！
青年朋友，青年是事业，青年是坚强的事业。新的发展形势给我们提出了新的要求，让我们共同携起手来，继承和发扬“五四”光荣传统，发奋图强，勇往直前，为开创更加灿烂美好的明天而努力奋斗！
当五四的脚步已经临近，当我们的金叶姐妹和男同胞一样，在岗位上挥洒辛勤的汗水，当熊熊燃烧的热情又一次照亮姐妹们刚毅自信的脸庞，在这里，柔弱不再是女性的代名词。作为几百个金叶中普通的一员，今天，我怀着激动的心情站在这里，我想大声地告诉大家，我骄傲，我是金叶人——金叶人的半边天！我很自豪，我是一名金叶观察者-一个普通的清洁剂！
正是我们这些普普通通的一员，却硬是树起了“金叶”这块闪光的金字招牌！
我是一名下岗女工。我在1992年因单位人事改革而下岗。这一下，就让我足足在家呆了十年，十年的庸庸碌碌让我已经从当年意气风发的青年，蜕变成了一名只知道围着锅台转的家庭妇女，这十年的韶光褪尽了我一身的锐气，也让我过早地进入了中年。
可就在2002年，金叶大酒店因即将开业，向社会招聘下岗人员，这个消息象一阵春风唤醒了我对工作的渴望，在得到家人的支持和理解后，我毅然报名了。幸运的是，金叶之门来找我
了我这个呆在家里十年的下岗工人，虽然当时的工种只是一名保洁员，可当我得知自己被录取了的那一刻，我激动不已，我兴奋万分，因为我似乎又找到了我生命里的第二个春天，找到了证明自己生存价值的空间！
记得当初来到金叶大酒店的时候，我也曾经因为自己是临时工的事实而灰心过、迷惘过。众所周知，临时工是一个“弱势群体”，在社会上一听说是临时工，人的眼光似乎都有所不同，起初我也有这样的担心，可我们部门经理智慧敏大姐的一番话拨去了我心头的乌云，她说：“职业不分贵贱，不论你是不是正式的，只要你感觉你做的工作能让你开心就是一种价值，而且在金叶大酒店象我们这种临时工可有好几百人呢！
”后来我才得知，金叶大酒店的成立解决了全市近三百人的再就业大难题，可以毫不夸张地说，这里其实就是下岗工人第二次革命的大熔炉。
我在金叶大酒店的许多清洁岗位工作过，如门厅清洁工。大厅作为酒店的窗口，每天都要接待四面八方的客人，我的工作就是把大厅的卫生搞好，茶几上的烟灰缸、角落里的小烟头、地面上的污渍，似乎都是我的敌人，一发现就会被我毫不留情地消灭掉。大家不要以为，保洁员的工作就是扫扫地抹抹灰，其实不然，大家不要小看了保洁员，因为在我们的身上也有闪光的地方，也有一颗金子般的心。
记得有一次我正在电梯门口打扫卫生，这时从电梯出来一位跛脚老人，他因为行动不方便，想请我帮他到总台去退房，我二话没说就答应了，并迅速办好了退房手续，他为了表示感谢，从钱包里抽出一百元给我做小费，却被我谢绝了：“这是我应该做的！”老人向我投来了赞许的目光。
客人有问询时，我耐心解答；客人有需要时，我热忱帮助，尽自己的所能让每一个来金叶大酒店的客人都能感觉到家的温暖，就是我最大的心愿。
▣ 酒店员工感恩演讲稿
尊敬的各位领导，亲爱的朋友们：
大家好！我叫xx，是xx的普通员工，今天我演讲的题目是《捧一颗感恩心，做一番大事业》！
曾经听过这样一首小诗，令我永生难忘：
“在我伤心哭泣时，您是一片深邃的海，容纳我的眼泪，抚慰我心底的悲伤；
在我欢欣得意的时候，您是一片蔚蓝的天，洗净我的浮躁，让心灵重新清透澄澈！
您给我的爱从来无私；您对我的爱最是执著；
您把全身的热血都化成了爱啊，
可您却从未要我回报！”
听到这儿，各位想必已经明白，这首小诗所赞颂的，就是我们可敬的父母亲！岁月如流，白云苍狗。怎能不感慨，时光在我们的嬉笑玩闹中悄然逝远，时光也在家里家外地操劳的父母亲身上留下清晰的痕迹；当我们终于茁壮长大，并像花一样地绽放时，父母亲却早已鬓发染霜朱颜改！那一根根霜发，那一道道皱纹，无不代表着为家庭的付出，代表着对儿孙的关爱，代表着含辛茹苦奉献的一生！没有父母的真情关爱，我们怎能健康地长大成人；没有父母的无私奉献，我们怎能创造也自己全新的生活！“谁言寸草心，报得三春晖！”对于父母亲无涯的大爱，我们为人子女者，惟有心怀感恩，却无以回报！
由此，我想到了我们就职的农行。三尺柜台，构成了银行人小小的天地；一盘算珠拔弄着日子的加减乘除！虽然，在很多外行人眼中，我们银行人的生活简单、枯燥，工作乏味而又机械！但是在我们心底，农行就像精心呵护我们的母亲一样，用宽阔的胸怀为我们构建一个温馨的家庭，用温暖的手牵扶着我们一步步前行，用严格的爱教导我们要学会尊重规则、适应社会、抓住机遇，寻求发展；用智慧的心灵为我们描绘出一个美好的明天愿景！
在农行母亲的大家庭里，所有的同事们都是我们挚爱的手足兄弟！在成长的岁月里，相互搀扶，相互关爱，相互激励；以知识为依托，在学习中创新、在创新中工作，在工作中发展。邓**，我们的行长，自来到海州支行工作，把全部精力都投入到我行建设中，像位大姐姐（兄长）一样，工作中，认真分析我行业务状况、员工思想状况、周边发展状况，明确我行市场定位，从服务、营销、内控、管理四方面着手开展工作！
生活中，无论谁有了困难，邓行长都会热情地伸出援手！记得有一次，一位柜员生病住院，邓行长在繁忙的工作之余，主动担当起这位同事的职责，做起他未做完的业务。下班后，还多次去医院看望他，让他安心养病！事情虽小，情深意重！就是这浓浓的亲情与真爱，将我们农行人紧紧团结在一起，我们心往一处想，劲往一处使，都渴望用自己捧出自己的一片真情真心回报农行母亲，回报同事兄弟！
在我们大家的努力下，20xx年，我们在邓行长的领导下，积极转变思想，优化作风，打造特色支行，不仅完成预期的工作目标，而且实现了多个第一！不仅提升了我行的社会形象，提高了客户满意度，更实现我们的人生价值！
古人说，大爱无声，大恩不言谢！我深知，我们无法完全回报交行母亲的厚爱，无法完全回报同事兄弟们的真情。因为，我们惟有以行为家，敬业爱岗，以事业的兴旺为已任，以岗位的职责为目标，怀一颗感恩之心，做一番大事业！三尺柜台虽小，但足成为我们奋斗的舞台，在这舞台上，我们以客户为轴心，以“改善服务态度，改进服务质量，丰富服务品种”为半径，用周到、真诚的服务换来客户的信赖！在这舞台上，我们通过孜孜不倦地服务与创新自我武装、自我完善、自我超越，艰苦奋斗，敢为人先，以一种使命感、责任感和荣誉感立足本岗建功立业，打造出一个“追求卓越、团结互助、开拓创新、拼搏向上”的奋斗型大家庭！
正如那首歌中所唱：“感恩的心，感谢有你，伴我一生，让我有勇气作我自己。感恩的心，感谢命运，花开花落我一样会珍惜！”感谢母亲，感谢农行，更感谢你们，我亲爱的同事兄弟！
▣ 酒店员工感恩演讲稿
姓名：xxx
性别：女
出生日期：xxxx年1月29日
婚姻状况：已婚
年龄：34岁
民族：汉族
身高：168cm
最高学历：大专
户籍：西安市
毕业学校：xxx大学
计算机能力：精通
目前所在地：陕西
求职意向
工作职位：宾馆饭店/餐饮旅游类各种岗位,人力资源总监,总经理助理
希望工作地区：陕西等
待遇要求：6001-8000元/月--可面议，要求提供住房
最快到岗时间：随时到岗
期望职位类型：全职工作
个人总结
柔性达观的性格适合各类人群中的沟通和协调，行政文案、人力资源、办公内务均有较好的思路及执行力，是您最忠实的合作伙伴。酒店娱乐行业文笔较好曾经多次参与筹备性酒店及餐饮的制度撰写工作，并获得好评!缺点是：英语口语较差，没有人力资源师证件。请贵公司招聘时结合实际情况给予考虑。
工作经历
工作经验：0年
何时工作：
工作经历：
20xx年至今：xx餐饮投资有限管理公司总经理助理。
20xx年~20xx年：xx大酒店(四星)总经理办公室人力资源部总监。
20xx年~20xx年xx三星国际商务酒店总经理办公室。
行业期望：筹建型的酒店或企业为佳;酒楼餐饮韩资化妆品谢绝面谈!
主要业绩：
行政办、人力资源的标准化
制度和流程的撰写及考核流程的撰写工作;
2、交叉xxx网的建立及客户的维护思路清晰明朗;
3、做好酒店企业文化建立和员工后勤福利建立的工作;完善培训需求，
负责酒店开业前期的礼仪、店规店纪、微笑服务的系列培训;
4、参与酒店开业前期的交叉培训考核，参与酒店年终考核工作;完善
酒店员工福利制度的健全与实施;定期组织酒店内部非工作性质的
员工活动，多方位的.丰富员工业余生活;
联系方式
电话：xxxxxxx
有行政办公室、人力资源办公室、保安部及餐饮等主要部门经理级以上职务，且在文案、行政、考核等模块及公关推展上皆达到一定的程度。任职期间均筹备过两个四星酒店、一个餐饮连锁及两个实业公司。一直是总经理的得力助手及搭档!
▣ 酒店员工感恩演讲稿
职业是人类的使命，是人类共同倡导的一种精神。敬业就是敬重自己的职业，将工作当成自己的事情，其具体体现为忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟等职业道德，其中融合了一种使命感和道德责任感。这种道德意识在当今社会得以弘扬，使职业精神成为一种基本的生活方式和事业成就的重要条件。
任何想赢得竞争的公司都必须这样做。设法培养员工的敬业精神。没有敬业的员工就无法给顾客提供高质量的服务，也就难以生产出高质量的产品，只有每一个人做一行爱一行，才能被成为敬业的社会。
不过，无论我们从事什么职业，无论到什么地方。我们总能找到很多投机取巧、推卸责任、找借口的人。他们不仅缺乏神圣使命感，更缺乏对职业精神的理解。
成败往往取决于个人性格，一个勤奋敬业的人也许并不能获得上司的赏识，但至少能够获得他人的尊重，那些投机取巧之人即使利用某些手段爬到一个高位，但是仍会视为人格低下，无形中给自己的成功之路设置了障碍。不劳而获也许很有力量，但很快就会付出代价。所以诚实和敬业是人生的财富。
受到尊重会获得更多的自信和自尊。不论你的薪水多么低，不论你的老板多么不器重你，只要你能忠于职守、毫不吝啬的投入自己的精力和热情，逐步的你就会为自己的工作感到骄傲和自豪，就会赢得他人的尊重，以往人和胜利者的心态去对待工作，工作自不过然就能做的更好。一个对自己的工作不负责任的人，往往是一个缺乏自信的人，也是一个无法理解幸福的真谛的人。
五四青年节酒店员工演讲稿
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当五四的脚步已经临近，当我们**的姐妹和男同胞一样，在岗位上挥洒辛勤的汗水，当熊熊燃烧的热情又一次照亮姐妹们刚毅自信的脸庞，在这里，柔弱不再是女性的代名词。作为几百个**中普通的一员，今天，我怀着激动的心情站在这里，我想大声地告诉大家，我骄傲，我是**人——**人的半边天！我很自豪，我是一个普通清洁工的守望者！
正是我们这些普普通通的一员，却硬是树起了“**”这块闪光的金招牌！
我是一名下岗女工。我在1992年因单位人事改革而下岗。这个下，就让我在家呆了十多年，十年的庸庸碌碌让我已经从当年意气风发的青年，蜕变成了一名只知道围着锅台转的家庭妇女，这十年的韶光褪尽了我一身的锐气，也让我过早地进入了中年。
可就在xx年，**大酒店因即将开业，向社会招聘下岗人员，这个消息象一阵春风唤醒了我对工作的渴望，在得到家人的支持和理解后，我毅然报名了。幸运的是，**的大门垂青了我，接纳了我这个呆在家里十多年的下岗工人，虽然当时的工种仅仅一名保洁员，可当我得知自己被录取了的那一刻，我激动不已，我兴奋万分，因为我似乎又找到了我生命里的第二个春天，找到了证明自己生存价值的空间！
记得当初来到**大酒店的时候，我也以前因为自己是临时工的事实而灰心过、迷惘过。众所周知，临时工是一个“弱势群体”，在社会上一听说是临时工，人的眼光似乎都有所不同，起初我也有这样的担心，可我们部门经理智慧敏大姐的一番话拨去了我心头的乌云，她说：“职业不分贵贱，不论你是不是正式的，只要你感觉你做的工作能让你开心就是一种价值，而且在**大酒店象我们这种临时工可有好几百人呢！
”后来我才得知，**大酒店的成立解决了全市近三百人的再就业大难题，能够毫不夸张地说，这里其实就是下岗工人第二次革命的大熔炉。
我在**酒店的许多清洁岗位工作过，如门厅清洁工。大厅作为酒店的窗口，每天都要接待四面八方的客人，我的工作就是把大厅的卫生搞好，茶几上的烟灰缸、角落里的小烟头、地面上的污渍，似乎都是我的敌人，一发现就会被我毫不留情地消灭掉。大家不要以为，保洁员的工作就是扫扫地抹抹灰，其实不然，大家不要小看了保洁员，因为在我们的身上也有闪光的地方，也有一颗金子般的心。
记得有一次我正在电梯门口打扫卫生，这时从电梯出来一位跛脚老人，他因为行动不方便，想请我帮他到总台去退房，我二话没说就答应了，并迅速办好了退房手续，他为了表示感谢，从钱包里抽出一百元给我做小费，却被我谢绝了：“这是我应该做的！”老人向我投来了赞许的目光。
客人有问询时，我耐心解答；客人有需要时，我热忱协助，尽自己的所能让每一个来**大酒店的客人都能感觉到家的温暖，就是我的心愿。
时光飞逝，如今，三年过去了，我也成为一名有经验的保洁员了，在我身边涌现了很多的先进人物、先进事迹，他们那种对待工作认真负责、勤勤恳恳、尽职尽责的态度，在这三年来也始终在激励着我，持续积极向上，奋力进取。不管我是做内勤、还是搞后勤，我都始终抱着一种认认真真、扎扎实实的态度来对待本职工作，并逐渐在工作中发现了一种乐趣，体验到了一种人生的价值。虽然，这三年来，我所做的工作都是很普通、很平凡的，在工作的过程中，我也遇到过一些挫折和失败，也经历过一些迷惘和失落，但在三年的工作实践中，我真实地体验到了“工作着是美丽的”这样一句话。
也许，有些人会嘲笑我说的话。他们认为我在吹牛。但这却是我最真实的感觉。我们都听说过这样一个故事，说有人问三个砌砖工人：
“你们在做什么？”第一个工人说：“我正在砌砖。
”第二个工人说：“我正在赚钱。”第三个工人却说：
“我正在建造世界上最富有特色的房子。”故事的结果就是到了最后，前两个工人还是普普通通的砌砖工人，而第三个工人却成了伟大的建筑师。人们通过这个故事，无非是想讽刺前两种人胸无大志，所以一事无成。
赞美第三种人有伟大的理想，所以他们可以成就伟大的事情。但是我对这个故事有不同的看法：这个世界需要优秀的建筑师和好的砌砖工。
世界上会有伟大的建筑师和伟大的瓦工。伟大的工作需要人们去做，平凡的工作也需要人们去做。很难想象，如果世界上只有建筑师，没有瓦工，那么能建造出多漂亮的高楼呢？
因此，即使是最平凡的工作，也会有闪光的地方，在平凡的岗位上，也能创造生命的价值。我是一名保洁员，当有人看到干净如新、纤尘不染的环境，由衷地对我说“真不错!”的时候，我就会觉得很高兴，觉得自己的劳动没有白费。
你是食堂里一个普通的工人，当有人对你说：“今天的饭菜真好吃!”这个时候，你难道不会因为自己的工作得到肯定而觉得欣慰吗？
他是一名管教员，当他苦口婆心地与**人员谈完心，**人员心服口服地对他说：“管教，我知道错误了。”这个时候，他不就体会到一种实现自我价值的乐趣了吗？
同样的，我们能够在很多极为普通、极为平凡的岗位上，发现工作中蕴藏着的乐趣，体现出的人生价值。法国的思想家卢梭曾说过这样一句话：“每一种工作都蕴藏着无穷的乐趣，仅仅有些人不懂得怎样去发掘他们罢了。
”所以，今天站在这里，我想大声地对大家说，我要感谢**大酒店，因为是她改写了我生命的篇章，是她塑造了一个崭新的自我，是她能让我很自豪地说“我工作着，所以我美丽着”！
谢谢大家！
酒店员工降本增效演讲稿
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各位领导，各位同事：
早上好！
今天我为大家演讲的题目是“我为酒店节能降耗”。
如果，这个世界里的每一个人都给我一分钱，那么我将会是一个富翁。
这说明了什么？
是的，一分钱能让我发财，一升油能让我开加油站。
那么，如果我们每个人每天都能为酒店节约一滴水，一旦用上电，并随着时间的推移而积累起来，那也将是一笔巨大的财富。
假设，我们酒店有200名的员工，如果每人每天能省下一度电，那么一个月后就省下了6000度的电，而省下这6000度的电只需我们的一个想法，一个动作就足矣。
我们是酒店的老板，节约是我们大家共同努力的需要。一个人的力量是微不足道的，而当所有的人都能够参加时，其力量必势不可档，就像一片雪花，丝毫无力量可言，而当几千万朵的雪花积压在一起时，却能够压断一枝粗壮树枝。只要我们都行动起来，就会有不同的结果。
发现了一个问题，其实很简单，就像大家都知道的，酒店的能耗很大，但是解决的过程很简辛。当然，只有首先遇到困难的过程，我们才能看到良好的结果。我想，只要我们每一个人多一份责任心，多一份责任感，这个过程就会变得很简单，例如水接满了，立刻关掉水源，客人走了，即时关掉电源，不是一件很简单的事吗？
有谁说我没办法做到呢！不过为何这个幕幕却经常在我们工作中重演着。
“勤俭节约、艰苦创业”这个古老而又年轻的命题，如今重又被赋予新的历史使命和战略意义。
有人问：“我能做什么？”
答案很简单：从我做起，从小事做起，从你自己的立场做起。
就这么简单吗？
对，就这么简单。
请记住：你与我，是浪花里的一滴水，无数滴水汇聚起来，会是澎湃汹涌的浪涛，才有波澜壮阔的大海！一个人的力量是有限的，但是无数有限的组合，它是无限的，会有不可磨灭的力量！
点评我们这边：当你我洗碗碟，洗脸刷牙，洗头洗澡，洗厕所的时候，你我有没有想过节约每一滴水？当你我使用电灯，电脑，空调和复印纸时，我们能省钱吗？
节能降耗是酒店的生存之本，谁怠慢了它，轻视了它，谁就会失去立足之地，我们不能不屑一顾于一滴水，一度电的价值，那是酒店效益的根本所在，酒店的每一位员工都应自觉地投入到节能降耗活动中去，坚持不懈地做好节约能源的工作，树立一种“点点滴滴降成本”, “分分秒秒增效益”的节能意识，以的管理来实现节能效益的化，全酒店员工都要注意节能降耗，从每一个人做起，从身边做起，从点滴做起，只有增效益我们的酒店才有更美好的明天。
行动起来，我们将努力变得更好！
酒店员工大会演讲稿
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各位领导、各位同事：
我很高兴今天能来。首先，我代表酒店向您表示衷心的感谢和慰问。随着日月更迭和时间的推移，我们酒店已经试运营一个月了！
在这段时间里，我看到很多新员工加入了紫霄。是你给紫霄注入了新鲜的血液，带来了新的希望。我衷心的希望各位能够发挥你们的聪明才智，让紫霄的酒店事业迈向更高的台阶！同时，希望老员工继续发挥模范带头作用！
让新同事更快更好地融入家庭！
大家都知道随着石棉旅游事业的蒸蒸日上和人们的生活日益富足，石棉的住宿和休闲场所的市场竞争变得日益激烈。市场竞争不会给任何人喘息的机会，所以我们这里的所有员工都应该知道我们酒店环境的严峻性。只有酒店发展，才能有更好的薪酬，才能有更好的发展空间！
因此，我们应该扭动一根绳子，把紫霄在石棉县的酒店业推向一个新的高度。
最后，祝全体员工熟练，服务到位！
祝酒店的生意兴隆，再创辉煌！
最后借戈总对大家讲过的一句话“心有多大，舞台就有多大！”希望大家在紫霄的舞台上演出属于你自己的人生大戏！！
▣ 酒店员工感恩演讲稿
个人信息
姓 名：xxx
性 别： 男
出生年月： xxx年08月03日
所在地区：邢台
学 历 : 本科
专 业：酒店管理
婚姻状况： 未婚
联系电话：
最高学历：本科
最高学历学校：xx科技学院
时间：20xx年7月至20xx年7月
教育情况描述：
20xx进入xx科技学院，在校期间经老师同学信任，有幸曾担任班长，团支书系，院学生会部长，有较强的组织能力。
工作经历：
20xx年9月----20xx年 xxxx代理 业务经理
个人能力：
在校期间学习努力刻苦，经常参加系院的，体育，文艺等各项活动，老师领导都给予好评。工作期间不怕苦，不怕脏，努力干好本职工作的同时，还参加单位组织的篮球赛，交谊舞等活动。
个人素质：
富有挑战和竞争意识，勤奋、能吃苦。
自我激励，学习认真，有很好的自学能力。
有很好的团队精神和协作精神，良好的沟通、协调能力，有责任感。
自我评价：
我是一个充满自信心且具有高度责任感的男孩，篮球，曾是学院系队成员，交谊舞，曾经参加过单位表演比赛。在学校期间曾经也是个风云人物，经常出现在学校学生会工作，体育文艺活动中。人多的地方就有我。曾获; 院优秀学生会干部，山东省优秀毕业生，入党积极分子，系班优秀五好学生等。
▣ 酒店员工感恩演讲稿
尊敬的领导、各位来宾：
大家好！
我是一名在现场工作的饭店员工。首先感谢领导给我这次机会，让我在这里分享一下我们职业的故事。
饭店员工这一职业其实并不是那么光鲜亮丽，但我们却一直在默默地付出。我们的工作是要为客人提供高水准的服务质量，确保他们在饭店度过愉快的时光。所以我们的工作是很辛苦的，但也是非常有意义的。
在饭店里每一个岗位都有其重要性，从厨房到服务员，从前台到客房服务，每个人的工作都是相辅相成。我是一名服务员，在餐厅等位于食客交谈，服务宾客的前线。
我还清楚地记得一次经历。那天晚上，我在忙碌地为客人服务，当我看到一位餐桌上只对着菜单看的客人，我就走过去询问他是否需要帮助。他面露不悦，并要求我给他几分钟的时间。我没有放弃，我稍后又回去询问他的菜单选择，他终于答应了我。
随着晚上的推进，我不时地向客人询问并关注他们的就餐体验。对所有人保持着耐心和热情，为客人提供百分之百的专业服务，是我的工作。这不仅仅是我的职责，它也代表了我们饭店对客人的关注和照顾，彰显了我们的价值和信誉。
除了对客人的服务，我们饭店员工还要对饭店进行细致的管理。我们的工作是维护顾客在饭店的安全，确保清洁和卫生环境。这是我们的职责，也是我们的义务。我们的工作是为了让客人放松身心，享受美食和品质空间。
当然，我们饭店员工也遇到过一些挑战。客人需要优质服务，这也给我们带来了一些额外的工作难度。有时我们可能会面临工作疲劳或者沮丧，但每当我看到客人满意时，我就感到非常快乐和满足。
总之，我爱这份工作，它使我感到充实。作为饭店员工，我要遵守公司的管理规定，认真执行，为顾客提供优质的服务，创造一个温馨舒适的环境，这是我们的目标。
谢谢大家！
▣ 酒店员工感恩演讲稿
亲爱的各位领导、亲爱的同事们：
大家好！我是一名普通的酒店员工，非常荣幸能够站在这里，代表所有酒店员工与大家分享我的心声。我想用这个演讲机会，向大家展示我们酒店员工的团结、专业和奉献精神。
作为酒店员工，我们每天都在不同的岗位上为宾客提供服务，这是我们的职责所在。然而，我们的工作不仅仅是提供基本的住宿和餐饮服务，更重要的是创造感动，给宾客带来难忘的体验。我们服务的每一个细节都需要精心设计和完美执行，因为我们的目标是要让每一位宾客离开酒店时满载而归，心怀愉快和满意。
为了达到这样的目标，我们每一位酒店员工都接受了严格的培训，不断提升自己的专业知识和技能。无论是在前台、客房服务、餐厅服务，还是在安保、维修、行政等各个部门，我们的员工都非常专业和熟练。我们不仅要了解酒店的设施和服务，还要了解每一位宾客的个性和需求，以便提供量身定制的服务。我们会时刻关注宾客的反馈和意见，不断改进自己的工作，以求做到最好。
另外，作为酒店员工，我们的工作并不仅仅是提供服务，而且我们要做一个善于沟通和协调的团队成员。在酒店这个大家庭中，每个岗位都相互依赖和紧密配合，只有团结一心，才能为宾客提供更好的体验。当有客人提出特殊要求时，我们会互相帮助，共同想办法解决问题。我们会相互支持，分享经验和技巧，以提高整个团队的绩效。在我们的团队中，没有高低贵贱之分，每一位员工都受到平等对待，团结合作是我们成功的关键。
除了在工作中，我们酒店员工还积极参与社会公益活动，用实际行动关爱社会。我们组织和参与各种公益活动，如捐衣服、捐书籍、关爱留守儿童等。我们相信，一个企业只有承担起社会责任，并积极回馈社会，才能获得真正的发展和认可。
亲爱的领导、亲爱的同事们，作为酒店员工，我们虽然身份不同，但我们心怀同样的梦想和热情。我们怀揣着对宾客真诚的关爱和热情，为每一位宾客提供最好的服务。我们一直以客户满意度为中心，不断完善服务，塑造良好的品牌形象。我们把对工作的热爱和敬业精神注入到每一次服务中，以期让每一位宾客在我们酒店留下美好的回忆。
最后，我要向所有酒店员工致以诚挚的感谢和崇高的敬意。正是因为你们的辛勤付出和无私奉献，我们的酒店才能够蓬勃发展。你们始终坚守在自己的岗位上，用默默无闻的努力为酒店的成功做出了巨大的贡献。让我们一起携起手来，继续展示酒店员工的团结、专业和奉献精神，共同创造更加美好的未来！
谢谢大家！
▣ 酒店员工感恩演讲稿
酒店员工守则如下
一、公司概念
1、经营理念;以优雅的环境，富有特色的出品，人性化的服务赢得市场，赢得顾客的认 同。
从细节做起。
热情、礼貌、周到、高效细节的优质服务。
二、员工职业道德
法规、爱国爱店。
2、热爱本职工作，文明礼貌服务，自学维护本店声誉及品牌形象。
专业知识，不断提高工作质量。、
纪律、条例、自觉服从管理。
5、严格保守机密，自学做好安全工作。
三、工作原则
1、按时上下班，坚守岗位，不擅离岗位，不擅离职守，下班后不在营业区逗留。
2、因某种原因不能上班，就事先请假，如有特殊情况，就设法于当班主管经理同意，并于事后补办请假手续，否则视为旷工。
3、工作时间不得接打私人电话，不准私自会客，不得处理私人事务。
喝酒、听收音机、看电视、哼歌、高声说话或闲聊。
5、除指定人员外，不得使用客用设施。
6、讲文明礼貌，不得讽刺嘲笑客人或对客人不尊敬，不理睬不得有不雅行为动作，不得与客人争辩或公共场合与同事争论等。
7、各级管理人员不得利用职权给亲友以特殊优待。
8、保密。
9、处理顾客报价建议
(1)必须高度重视宾客的投诉建议，要把它作为改进公司工作不可多得的教材;
(2)宾客投诉建议的事项应有书面形式如实记载;
(3)不管投诉建议事情大小，都应报备上级管理者;
(4)投诉事项涉及本人记录不得涂改撕毁，更不得伪造投诉事项;
员工在营业区与宿舍不得以任何形式进行赌博。
四、员工投诉
员工在工作中无论与同事、领导发生纠纷，对公司各级管理人员有不满之处或对工作安 排不满，均可以口头或局面形式向经理投诉，或向员工意见箱投诉，但必须遵守以下条例：
1、不得供伪证。
2、不得公开或私下散布不满情绪。
3、不得在事情未得到调整解决之前，拒绝执行工作。
4、不得固执己见，强词夺理，不服从仲裁。
5、公司设立员工意见箱，员工可以用该途径反映问题。
五、爱护公物，维护环境卫生
保养，注意节能降耗，不得损坏公物。
烟头和杂物，不得乱涂、乱画，如在公共场所发现有纸屑、杂物等应随手清洁，保持店、家的清洁卫生。
六、工作态度
1、热情
“您好，请，对不起，很抱歉，谢谢，再见”十二字礼貌语不离口，决不允许员工对客无礼，不讥讽，不理睬客人，不得与客人争辩，做到三轻(说话轻，走路轻，动作轻)四勤(服务勤，嘴勤，手勤，脚勤)五声客到迎客声，客问应答声，客帮助递谢声，服务不周致歉声，客离欢送声)
2、效率
要有高效率，快节奏的工作态度，服务要快，解决宾客问题要快。
3、责任
尽职尽责，不出差错严格执行制度，客人反应问题有回应，如有疑难问题及时向上级或有关部门反映。
4、协助
各部门之间，员工之间应相互配合，全力合作，不得互相推让扯皮。
5、忠实
有事上报，有错必改，不得供假情报，不准无事生非，阳奉阴违，诬陷他人。
七、安全守则
1、安全
(防盗，如发现事故苗头或异味，立即查明原因并报告有关部门;
(2)下班前认真检查，消除隐患，确保企业及客人生命财产的安全;
(3)如发现有形迹可疑或有不法人员，应及时报务上级处理;
(电，避免意外事故发生;
(5)未经领导批准，不得将亲人或无关人员带入宿舍;
2、火警
(1)员工应熟记报警电话：119火警，110匪警，120救护，熟记消防通道及出口和灭火器材的使用方法;
(2)发现火警，保持镇静，不可惊慌失措，报备上级通知消防部门;
(3)在安全的情况下，试行把火扑灭，如火势蔓延，同现场负责人指挥扑救行动及时流散客人，保护公司财产，严防趁火打动。
(4)消防工作谁主管谁负责，层层抓落实;
3、意外及急救事故
(1)如遇到意外发生应根据情况通知经理或有关部门酌情处理;
(2)加设标志，保护现场，无关人员勿进危险区;
(3)遇紧急事故，立即报务当班主管经理，并服从指挥，全力保护公司财产及客人财产，生命安全。
八、员工用餐制度
1、按时就餐，同时配带工号牌。
2、公司给所有员工提供免费员工餐。
3、所有员工需爱护用餐餐具。
4、用餐时不得市场喧哗，打逗嬉闹。
5、注意公共和个人卫生，预防疾病传播，每次用完餐后自己清洗餐具，并按规定处理。
6、所有员工用餐时，必须根据自己实际情况添加饭菜，不得浪费，发现一次罚款20元。
7、不得私自带外人进公司食堂用餐，不得转让给外人工号牌。
九、宿舍规章制度
1、按时作息，不妨碍和扰乱他人休息。
2、注意卫生，不乱倒脏水，乱扔脏物。
防盗。
4、不得私自带处留宿不归，特殊原因报备上级。
逗留，更不得留宿。
电。
7、坚持卫生值日制度。
8、服从宿舍长安排。
十、仪容仪表
1、工作时间一律穿工作服，佩带工号牌，工作服保持整洁。
2、男员工不准留长发(前不齐眉，侧不摭身，后不及领)，不留胡须;女员工发不披肩，需淡妆上岗，所有员工除结婚戒指，其他饰物不准佩带，不留长指甲，不涂有色指甲油，，不染发。
保持微笑。
十一 奖罚制度
1(1)弘扬正气，鼓励先进，调动一切积极因素;
(2)促进本店精神文明和物质文明建设;
(3)造成一支敬业爱岗，忠于职守，勤奋工作，团结向上的员工队伍。
2、奖励条例
(1)对改善经营管理，提高服务质量有重大贡献者;
(2)对提高经营效益做出重大贡献者;
(3)在服务工作中创造优异成绩者;
(4)优质服务，受到宾客多次表扬，为本店创造良好声誉者;
(5)精打细算，屡行节约有成绩者;
(6)提出合理化建议，并经实施有效者;
(7)积极钻研业务技术，革新，改造设备取得成绩者;
(8)发现事故苗头及时采取措施，防止事故发生者;
(义见勇为者;
(10)拾金不昧者;
(11)忠于职守，严格遵守公司规章制度，表现突出者;
(12)严格遵守操作规程，安全作业，全年无事故者;
(13)全年出满勤者。
3、奖励形式
(1)精神奖励：如授予先进通报表扬，嘉奖，发荣誉证书，安排旅游深造等;
(奖分、奖品;
(晋级(标准另定);
4、处罚
员工的处罚是按照餐厅的部门规定对员工的惩罚(每分为1元)
A 仪容仪表(违者每人每次1-5分)
(1)上班时间未穿工作服或不整洁，未佩戴工号牌者;
(2)上班时间未化淡妆，发型不符合要求(参照住宿仪表条例)
(手表外，戴有其它饰物者;
(4)携带私人电话上岗者(主管级以上除外)
(5)随地吐痰，乱扔果皮纸屑，讲脏话者;
(6)在营业现场或制作间修剪指甲，胡须等不雅行为者。
B、考勤(违者每人每次5-20分)
(1)无故迟到，早退或擅离职守者;
(2)无故旷工(参照考勤条例进行处理);
(3)电话请假(特殊情况除外)视为旷工;
(4)一个月内无故迟到三次以上者视为旷工;
(5)无故一个月内旷工三天，或全年累积12天者，作开除处理;
C、工作态度(违者5-20分)
(1)上班时间倚靠而立，传送物品未使用托盘，聚堆闲谈者;
(2)服务三宝未备齐者;
(3)高声对话，不使用敬语，表情冷淡者;
(4)当班时间擅自离岗，串岗者;
(5)当班时间睡觉，看书报或做出其他与工作无关的事;
(6)上班时间与同事顾客争吵，高声喧哗，开过分的开玩笑，粗言秽语者;
(7)当班时间无故在营业场所逗留或不经允许调换班者;
(8)工作责任心不强，服务效率欠佳者;
(9)未经同意使用公司客用物品设施，将书报带离者;
(10)偷吃偷拿公司物品或公共财物者(偷拿者开除)
(11)拾获财物不上交者，包括VIP卡;
(12)不服从上级安排造成严重影响的无故顶撞上级者;
(13)未按质按时完成本职工作者;
(14)违反操作规则，但未造成经济损失者;
(15)不遵守员工休息区，更衣室，宿舍管理条例者;
(16)在营业场所吸烟，吃零食者;
(17)因操作不当影响产品质量或服务质量者;
(18)因工作失误造成跑单，七折赔偿;
(19)拔弄是非，影响团结，干扰同事正常上班者;
(亲戚多上食品、少收款项者;
(21)打破损坏公司物品进行赔偿;
(22)出品部门人为原因造成顾客退单，按产品标价赔偿;
D、其它(违者作开除处理)
(1)贪污公款，多收费用，中饱私囊，欺诈顾客造成不良影响;
(2)利用工作之便徇私舞弊，假公济私，私拿回扣，勒索受贿，损害公司利益声誉者;
(骗取公司其他人财、物者;
(4)在营业场所或宿舍赌博活动者;
十二 卫生工作
1 总则
1)为加强餐厅卫生清洁工作，做好餐厅卫生检查工作，特制定本细则。
2)餐厅卫生检查主要包括每日(每周)例行和随机抽查两种形式。
2 餐厅整体环境的卫生要求。
大理石地面干净完好，无垃圾、无水渍，无油迹。
墙面、墙角等处无污迹、无剥落、无蜘蛛网、无卫生死角。
装饰品光亮、完好无损、挂放端正，无灰尘、污迹、破损。
无脏迹、无脱钩。
无灰尘、无污迹;痰桶上无纸巾等杂物，无裸垃圾、无烟蒂;周围无赃物。
灯箱醒目、光亮、完好、整齐、无浮灰、无蜘蛛网。
灯泡、空调完好有效、明亮无尘。空调出风口干净清洁，无灰尘。
8) 灭火器材清洁光亮，无灰尘。
冰箱、电话、音响等设备完好有效、整洁干净，无灰尘、无污迹。
无误污水污迹;花卉、植物鲜艳美观，无枯黄凋谢，叶面光亮润滑，无灰尘、无污迹。
无异味。
布件、服务用具的卫生标准。
杯具等应经过严格消毒。
无裂缝、无污迹、保持光亮。
无污垢、无破损、保持光亮。
无缺口、无破损，保持光亮。
小毛巾清洁完好，洗涤干净，熨烫平整，无污渍、无皱纹、无破洞。
无污迹，使用灵活。
酒水单整洁美观，准备充足，无油腻、无污迹无破损。
买单花、烟灰缸，牙签筒等清洁完好，无脏痕、无污迹。
4 家私设备的清洁标准。
无油腻。
餐椅完好无损，不变形，不摇摆，物品摆放整齐有序，无污迹、无破损。
瓶盖等。
4) 牙签筒的牙签必须保持不少于三分之二
十三 收银管理制度
准、不错收、不漏收，对于各种钞票必须验明真伪。
2 收银员管理制度要求工作时间不得携带私人款项上岗，每日收入现金，必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短，发现长款或短款，必须如实向上级汇报。备用金必须班班交接，天天核对，具有书面记录，并在班前班后准备足够零钞。
3 收银员管理制度要求不得将公款挪作私用。
4 收银员管理制度要求接受信用卡结账时，应认真依照银行有关规定受理。
5收银台的金钱，除公司财务员之外，任何人不得在收银台支取现金，如公司老总有需要的话必须开据借条，并签字。
6收银员管理制度要求每班营业结束时，必须认真核对报表数与实收数是否一致，并做好交班工作，不得向无关人员泄露有关部门营业收入情况资料及数据。
7收银员管理制度要求认真填写交款清单，钱款与清单一致，投款必须填写投款报告，投款需有人见证，并在“收点交款袋报告”上签名。
8每天每班的营业款必须分开记录。
干净。
10收银员管理制度要求积极参加培训。
11收银员管理制度要求严格按照规定穿着工服，保持个人仪表仪容的整洁大方。
12收银员管理制度要求积极完成上级分配其他工作。
▣ 酒店员工感恩演讲稿
亲爱的公司同仁们：
你们好！
知恩图报，是我们伟大民族的传统美德，人们常言“滴水之恩，涌泉相报”，乌鸦有反哺之义，绵羊有跪乳之恩，感恩是每个人都应该有的基本道德准则，是做人的最起码的修养，也是人之常情。不感恩或不感恩是自私和缺乏修养的表现。
生活不是笔直通畅的走廊，能让我们轻松自在的行走，我们时常会迷茫，但我们依然能坚定地走下去，因为我们的亲人、朋友和师长，甚至还有一些连名字都不记得的人一直在支撑着我们。生活给予我们的永远超出了我们做能回报的，所以我们应当怀有一颗感恩的心，珍惜身边的每一位亲友，向需要帮助的人给出你鼓励的微笑、贴心的话语或用实际行动支持他们。
作为新时期的青年，不仅要有渊博的知识，而且还要有高尚的品德，感恩就是一种品德，那么，我们该怎么去做呢？我觉得，感恩，无谓大小、早晚、快慢与多少，我们应从我做起，从现在做起，从小事和细节做起，把感恩之情说出来，把感恩之事做到位，让应该感谢的人能够感觉到，让感恩之举去感动更多的人，来珍惜生命给予我们的一切。
1、让我们拥抱亲情，感恩父母：报答父母的养育之恩，就是要我们常常关心父母，处处体谅父母，时时孝敬父母；让他们少操心，多为他们着想，多与他们沟通，多为他们的父母做点事。给父母讲个故事，唱首歌，在心里说一句话，给他们洗一次脚。
要认识到父母的艰辛，尊重父母的工作，不浪费，不乱花钱，养成节俭的好习惯。
2、让我们感恩公司，爱厂如家：感谢公司为我们创造的良好的工作和生活环境，作为公司的一员，让我们为公司多做一点小事吧，爱护公物，爱护环境，让我们的公司变得更加美丽。
3、让我们勤奋学习，感恩老师傅：在人生的道路上老师傅给我们提供了莫大的帮助，感谢老师傅孜孜不倦的教诲。倒一杯水，递一封感谢信，一句亲切的问候，这些小事都能让他们感受到我们的心。
四。让我们感谢我们的同事，珍惜我们的友谊：我们每个人都有被同事帮助的经历。帮助过我们，我们就不能忘记。
当同事遇到困难时，我们应该尽力帮助和照顾他们，帮助他们。当与同事发生冲突时，我们要用感恩的心化干戈为玉帛，真诚沟通，建立和维系同窗友情。
5、让我们爱护环境，感恩自然：感谢大自然造就了青山绿水，生长了花草树木，施舍了阳光雨露，要感谢公司给了我们一个美丽、舒适的工作环境，让我们从爱护公司的一草一木做起，增强环保意识，保护自然，善待自然。
6、让我们帮助他人，感恩社会：我们要关注弱势群体，关心社会公益事业，要常说感恩的话，常读感恩的书，勤做孝敬的事，积极宣传感恩的美德，用一颗感恩的心，做一些力所能及的事来汇报社会。
让我们全体同仁立刻行动起来吧，用一颗感恩的心去生活，让我们积极参与各项感恩活动，使我们的公司在这缕感恩的春风中，变得更加文明、平安、健康、和谐！让我们的未来更加美好灿烂！让我们共同呼唤：
感恩，与你我同行！
让我们从现在做起，从身边的每一件小事做起，让“感恩情怀”永留我心，让世界永远充满爱！
▣ 酒店员工感恩演讲稿
各位领导、同事、朋友们：
对于幸福，不同的人有不同的认识和理解，我想在各位的心目中，幸福是各种各样的，她可以是少女嘴角甜甜的微笑，也可以是老人手中的一杯清茶，是初为父母的紧张与喜悦，是涉世之初的羞涩与憧憬……总之她是一个“温暖”的词汇，是爱的付出与收获，你必须用心去感受她的存在。
对我而言，幸福是因为我属于信合这个各位庭中的一员，幸福就来自于我的身边，我身边的信合人，来自于对工作的热爱，对岗位的热爱，对信合事业的热爱。并且，因为热爱所以勤奋钻研、因为热爱所以勇于进取、因为热爱所以乐于奉献。幸福是今日我能够站在这里，没有什么豪言壮语，也没有什么长篇大论，只是同各位一起分享我的感悟，更希望能带给各位一些收获！
光阴荏苒，岁月从指间悄然流逝，我依然清晰的记得第一次踏进信合的大门，是陌生，是茫然。虽然从父亲的身上，我对这份工作已经有了些许的了解，但当听到师傅们说他们已经在自己的岗位上工作了几十年的时候，青春年少的心依然充满了不解和疑惑。一个人怎么可以面对同一份工作几十年，不枯燥不厌倦？当时的我对于在信合的未来没有过多的希望，因为我更期望自己有一个多姿多彩充满挑战的未来。
如今在信合这个各位庭里我已经走过了同事们在工作上和生活上无微不至的关心和呵护，更是看到了信合事业在不断的改变、创新和发展。从一代代信合人和各位身上，我看到了一个勇于创新、锐意进取的领导层，一支团结奋进、奋发向上的员工队伍，我坚信一代代信合人可以开创一个充满希望的明天，这个各位庭会有一个辉煌的未来。
回首参加工作以来走过的每一步，我发现自己是如此的幸运。入社之初，钱不会数，算盘不会打，师傅们一遍又一遍手把手的交会我。从网点到机关，角色的转变让我短时间难以适应，师傅们用他们积累的经验告诉我该从哪做起、该怎样去完成。自己工作失误时领导没有指责没有埋怨，有的只是语重心长的指正和叮咛，帮我分析原因，教我看问题、想问题的全局观念，点点滴滴让我逐渐提高自己。今日，我的工作之所以能够取得一些小成绩，自己的努力是占了一部分，但更多的是领导、朋友、同事在我成长的道路上给与我的无私关心和真诚呵护，从业务到待人接物到为人处事，无论是在工作上还是在生活上，这种关爱无处不在。这个集体、朝夕相处的同事让我收获了很多，在我的心中集体的和谐环境、人文管理、企业文化让我有了归属感和认同感。领导、同事已经不是单纯的领导和同事，是兄长、是姐妹、是朋友，是值得我一生珍惜的人。
师傅们一样，愿意用自己的青春岁月伴随着信合事业的发展，和他一起成长，共同经历发展道路上的风雨，和他一起迎接风雨之后的彩虹。
▣ 酒店员工感恩演讲稿
大家好，我是最后一名演讲者，我来自财务部，我叫***，我要演讲的题目是《论！海景之征程》
国家一统或是改朝换代，或兴或衰，每一次无不是历史的改革推动着时代的进步，中国文化之所以可以生生不息，无不在于学习，改革，创新。没有文化的创新，我们怎能谈论历史的进步？当酒店选择海景作为企业文化时，会给我们带来什么？无人知晓，可是当领导们艰难的迈出这一步的时候，就已坚信，它能带来的——必将是成功。
海景文化起源于青岛海景花园酒店，于 1995 年1月开业，历经 6 年的时间，对自己的文化进行提炼、汇总、改编，最终创造了海景自己的文化理念，因为海景的文化理念中汇聚了酒店所有员工的心血，所以它的成功已是必然，这也让我们的选择更加坚定。
曾经的我不会想信一种文化，一种培训方式可以把一个团队引领至成功之路，可是海景文化，就如同沙漠之中的一片绿洲，给人以向往，给人以生存之希望，既然我们选择了海景，领导者们就不单单只为生存，他们所要做的就是，通过这种文化理念，让我们的酒店比之海景更加辉煌。
起初我对海景的概念很模糊，到后来认识这种文化，并逐渐的融入了这种文化，终于明白了，是什么带领这个企业走向成功，那个时候不得不敬佩那些选择，并且学习这个文化的领导者们，因为现在的海景是我们企业的基石，它的推崇是酒店进步的缘由，这就是所谓的万里之行，始于足下，如基石未稳，安能胜人一筹。
长春的酒店业竞争日趋激烈，新兴酒店同样发展迅速，在我看来，酒店比拼，除了地理位置的重要性，无可厚非的就是比硬件和软件，综合起来说就是比客人的满足感。而硬件设施在大多的酒店里，基本是大同小异的，比拼起来吃亏的可能性相当小。这里所谓的软件被我们称之为服务，而在海景的学习中，光论学习服务这一环节就占据了其半壁江山，其中重要性显而易见。
在这里我不妨打个比方，如果客人的满足感是一个杯子，硬件是石头，服务是沙子，这个杯子即使装满了石头，也不过是空其外表，没有沙子，它就永远都填不满，而海景就是给了我们更多的机会选择更好的沙子，当我们被这个杯子局限的时候，想必沙子的好与坏，其作用……不言而喻。
服务不仅仅是为了满足顾客的需求，它只能把服务的本意拖得越来越远。我们眼里的服务太过普通，在海景的定义里——服务的重要必其先优质。如果酒店提供了一个服务平台，我认为学习海景就是在这个平台上增加一个跳板。
在我学习海景一年多的时间里，不能说学的其中精髓，但就算是略懂其一二，也是让我受益不浅。在如今的对客中，我能更好的衡量其利弊关系，既满足客人的需求，也不能让酒店吃亏，长久下来这到似一门手艺。
一个企业需要学习，才能取得进步，海景规范着酒店的各个体系，制定了酒店的整体规划，把一个单纯的酒店，带入了一个企业的气息，据我所知“如！要弘扬企业之功就，必定择海景之功劳”。也许十年二十年之后，这个文化就会被替代，酒店就会从新选择，可是到了那个时候我们不得不叹服，那个时候海景文化它那辉煌的过去，它曾经给整个企业带来的，巨大的**利润，它让我们在行业中居高不下，并欣欣向荣。
海景文化把我们这个企业推向了一个时代，对于他的选择我们无可厚非，对于他的价值我们无可厚非，对于他的成功——我们无可厚非。
▣ 酒店员工感恩演讲稿
亲爱的同志们：
华尔街突然掀起一场猛烈的金融风暴，迅速席卷了美国以及与美国相关的全球经济。金融风暴逐步演化为金融危机，并蔓延至实体经济，如果应对失当，金融危机就有可能引发经济危机。经济危机的可怕之处在于，它可能演变成一场社会危机，甚至是一场全面的政治危机。
面对这场突如其来的金融危机，大家可能关心两个问题：一是金融危机对中国经济的影响究竟有多大?二是中国在未来的发展中应如何应对国际经济风暴?
在经济全球化背景下，中国经济同世界经济融为一体的趋势进一步增强，毫无疑问，美国发生剧烈的金融危机，一定会对中国经济产生影响。
……-精彩导读：我们要学会感恩，感恩工作，感恩制度，工作为我们展示了广阔的发展空间，为我们提供了实战才华的平台，保证了我们丰衣足食，我们对工作为我们所带来的一切，都要心存感恩。规章制度就像一把保护伞，保护我们不受风雨侵袭，保护我们的事业！
当我们怀着感激之情工作时
尊敬的各位领导、亲爱的各位同事：
大家好!我是来自湖滨分理处的xx，今天能站在这里跟大家一起交流学习，感到非常的荣幸!感谢领导给我们这次畅谈心声、展示自我的机会。
我演讲的题目是《感恩、敬业、合规将是我永恒的追求》。
作为农行的一名员工，感恩是我们最根本的职业精神，敬业是我们最基本的工作习惯，合规是我们最重要的行为准则，三者都沉淀着优秀员工的职业素养。感恩已成为一种普遍的社会道德。感恩不仅是一种良好的心态，更是一种奉献精神。心存感恩，我们就会心平静气的对待工作中的许多事情，少一份抱怨，多一份忠诚;心存感恩，我们就会认真、务实的从每一件小事做起，少一份糊弄，多一份敬业;心存感恩，我们就会自发的真正做到严于律己，少一份风险，多一份合规。
学会生活在感恩的氛围中，努力养成感恩的好习惯。
习惯1。心存感激，把工作当作一种职业。忠诚胜过能力。
我们要学会感恩，感恩工作，感恩制度，工作为我们展示了广阔的发展空间，为我们提供了实战才华的平台，保证了我们丰衣足食，我们对工作为我们所带来的一切，都要心存感恩。规章制度就像一把保护伞，保护我们不受风雨侵袭，保护我们的事业！当我们以一种感恩的心情工作时，我们就会更加尽职尽责，更加敬业，更加合规。
工作不等于事业，工作是谋生的手段，事业是终身的追求。把工作当作一种职业，可以大大增强我们工作的内涵。记得一位哲人说过：
如果一个人能把他的工作作为一种职业来做，他将成功一半。对工作怀有一颗感恩之心，将工作当成事业来做。今天的成就是昨天的积累，明天的成功则有赖于今天的努力，把工作和我们的职业生涯联系起来，对自己未来的事业负责，我们就能忍受工作中的压力和单调，始终觉得自己所从事的是一份有价值、有意义的工作，而且也可以从中感受到使命感和成就感。
我们应该怀着感恩的心去珍惜我们拥有的一切，忠于我们的工作。忠诚胜过能力。而作为农行的一名员工，忠诚不是对某一个人的忠诚，而是一个整体的忠诚系统，在我们的忠诚系统中，不仅有我们对农行的忠诚，我们员工之间的忠诚，更应该有对顾客的忠诚。作为一个服务行业，服务是我们工作的本质，顾客忠诚是优质服务的前提。
也是我们敬业合规根本保证。
▣ 酒店员工感恩演讲稿
各位领导、各位同事：
我很高兴今天能站在这里。首先，我代表酒店向您表示衷心的感谢和慰问。随着日月更迭和时间的推移，我们酒店已经试运营一个月了！
在这段时间里，我看到很多新员工加入了紫霄。是你给紫霄注入了新鲜的血液，带来了新的希望。我衷心的希望各位可以发挥你们的聪明才智，让紫霄的酒店事业迈向更高的台阶！同时，希望老员工继续发挥模范带头作用！
让新同事更快更好地融入家庭！
大家都知道随着石棉旅游事业的蒸蒸日上和人们的生活日益富足，石棉的住宿和休闲场所的市场竞争变得日益激烈。市场竞争是不会给任何人稍稍喘息的机会，所以我们在座的全体员工要知道我们酒店所处环境的严峻性。只有酒店发展，才能有更好的薪酬，才能有更好的发展空间！
因此，我们应该扭动一根绳子，把紫霄在石棉县的酒店业推向一个新的高度。
最后，祝全体员工熟练，服务到位！
祝酒店的生意兴隆，再创辉煌！
最后借戈总对大家讲过的一句话“心有多大，舞台就有多大！”希望大家在紫霄的舞台上演出属于你自己的人生大戏！！谢谢
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