电信农村支局事迹材料(实用18篇)
2026-11-14 电信农村支局事迹材料✹ 电信农村支局事迹材料
在优质服务中谱写美好人生
我叫***，来自**市网通分公司商务客户中心，一直从事市区营业部业务管理工作。在工作期间曾多次被评为先进工作者、优秀员工、星级营业员及市青年岗位能手等荣誉称号。2006年5月调往商务客户中心工作，在领导和同事的关心帮助下，成功的实现了从营业前台到市场一线支撑的转型，更重要的是在个人业务技能和能力素质上也得到进一步提高。我积极投入到营销服务工作当中，对各项营销服务工作投入了巨大热情和精力，通过一段时间的精心付出，在业务发展、服务水平、用户满意、业务收入等方面都取得了明显成效，特别是重点业务发展和固话发展业务上每月都持续递增，将各种因素引起拆机数每月均控制在较低数，有效保住了存量，大大激活了增量。
一、转变观念，熟悉各类业务知识，增强综合 素质
为了适应电信事业日新月异的发展需要,更好地迎接挑战,在提倡学习的今天,我从未放弃过学习,并为此牺牲了许多业余时间.随着工作性质的转变，责任感、紧迫感随之而来，变压力为动力，认真学习了《服务营销管理》、《营销实战案例》《商务谈判》等书籍，感觉收获颇丰。在近两个月时间里,学习、工作，生活三不误,从早上五点到晚上十二点,整天忙得像个旋转的陀螺。还积极参加各种培训,努力提高个人综合素质，考评成绩在公司同类工种中名列前茅.
二、摸清底数，建立客户数据资料，增进客户信任，作好客户服务工作。
1、坚持三个中心"以客户满意为中心、以市场需求为中心、以企业效益为中心"。
随着电信市场的全面放开,已不存在垄断和全程全网的优势,电信的主体业务及一些新业务都有了实质性的对手,在网络技术上的优势逐渐减弱,要想在市场上立于不败之地,就要唱响用心服务的主旋律,把客户的需求作为市场营销的讯号和着力点,从服务上保住市场,发展市场.往往用户的投诉从不同侧面反映出服务上的不足之处,甚至还是业务需求的信号,而作为中国网通的服务人员,不仅要有一颗爱心,更要有敏锐的市场嗅觉, ?突Х?竦耐??也是查找自身问题,寻找目标市场的有效途径.
2、深化三种营销"差异化营销、情感化营销、关系化营销" 。
工作中努力与客户建立良好的关系，取得客户信任，与客户交朋友。通过这样的方式，使客户只要在通信方面有需求首先想到的就是业务经理。客户电话有故障，也首先直接给业务经理打电话，不用打112申报，从而大大降低了管辖范围的电话障碍率。也尽量把握为用户维护电话的时机建立与用户的良好关系，这样如果用户的电话再出现故障，就可以用朋友的身份，通过电话的方式指导用户处理简单的障碍，这样就可以有更多的时间用于营销。"服务零距离，真情暖人心"，这是我常挂在嘴边的一句话，也是辖区内用户最真切的感受。
3、力求三个突破"服务思路有突破、服务方法有突破、工作业绩有突破" 为了分析客户心理,我在业余时间阅读了大量的心理学书籍;为了做好电话营销,找来大量的营销案例,还个人自费参加营销讲座,在营销工作中,理论和实践相结合,运用自己所学知识搞业务宣传,仅今年5月17日至20日短短几天,共计销售小灵通28部,营销成绩令人刮目相看.
三、在对客户服务过程中，与客户建立良好关系，作好现有客户巩固工作，防止客户流失和业务量流失。
建立流失预警，在客户未发生流失之前，及时捕捉客户动向，积极采取有效措施，保住客户，赢得客户。按照客户发生的阶段，将客户流失预警可分为事前预警、事中预警以及事后跟踪三个阶段。尤其是重视事前预警，在客户未发生业务费用下降前，及时了解其他运营商对该客户的竞争策略，及时捕捉客户摇摆迹象，提前做好争取工作，以留住这些客户。有一次，一个用户要求拆除宽带和电话，我知道情况后，马上赶去了解情况。当得知用户家里的电话机质量不太好时，迅速帮忙修理，很快解决了问题。后来了解到用户想转网的原因是觉得其他运营商费用低时，站在用户的角度，帮助分析如何用最低的成本享受到最优质的通信服务。用户非常满意，当场表示要继续使用中国网通的业务。
我不但注重自身综合素质的提高,还为做好班组管理付出了许多,无私地将自己工作中积累的经验,处理问题的方法,学习心得传授给其他人：建立健全了各种规章制度。在生活中,是大家的贴心人,谁家里有困难,谁最近有心事,都帮助出主意想办法,就象对待自己家的事一样.2006年底,悦铃业 竦难该头⒄梗?炭椭行目?嫉拱嗉釉匾滴瘢???滦幻酪蚣毙苑窝琢成?园?紧捂腹部,检查后需要立即住院.正值年底,各项工作十分繁重,我没有想的太多,当天晚上12点先接替谢美的班,这期间省公司要求分公司做一次家家e客户使用情况回访,班组人员除正常上班外,晚上每天都要集中加班进行回访, 时间紧,任务重,前圆满完成了回访工作.秉承"服务永无止境"的信念， 坚持以"用户满意"为标准，无论有多大困难,我从未退缩过,直到客户满意为止.因为我深深地知道,我们1%的错误对于客户来说是100%的不满。作为服务人员一切从为客户服务出发,处处为客户着想,切实为客户排忧解难。开展优质高效服务，不断改进服务水平，继续提高服务质量。
二十年的电信工作经历,使我对电信事业怀着无限热爱和忠诚,如何用心为客户服务,如何用心去寻找企业和客户的最佳结合点,是我们通信人永远的追求.
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幸福是什么，幸福是携手走过困境的从容，是笑看人生痛苦的豁达。幸福不在别人的眼里，而在他们自己的心里。其实，他们家不过是千万个普通家庭的缩影，但他们懂得：幸福其实很简单，那就是家庭成员之间要用心照顾对方，用情建设家园，大事面前懂得奉献，小事面前知道珍惜，如果第一对夫妇、第一个家庭、都能乐观向上、互敬互爱、家庭和睦、任劳任怨、是家庭幸福的源泉。那么平凡生活就会变得甜甜蜜蜜，普通家庭就会变得美美满满，整个社会就会变得更加和谐。他是人人赞不绝口的好党员、好村长。他们一家相敬相爱，和睦相处，幸福美满，妯娌之间更是互相谦让、互相体谅。更从未与邻居吵过一句嘴，骂过一次邻居。在其家庭的影响下，以前村中个别家庭因"鸡毛蒜皮"小事而发生争吵的现象，现已基本消失。
甘炳坤同志有一个崇高文明，积极进取的家庭，夫妻敬业爱岗，子女勤奋刻苦，热情礼貌，他们的孝心、爱心、责任心、那是大家一至认同的，他的家庭事迹，赢得了周围人的称赞，甘炳坤一家严于律己，宽以待人，以德治家，谱写一曲文明，和谐、健康的动人乐章，成为创建"文明家庭"的先进典范。健康的家庭，需要一个健康的环境，才能得以健康发展和延续，尊老爱幼，夫妻和睦，勤俭待家。以前他父亲是一个故事迷，每次村中有人放牛回来，都围在他父亲要求他讲故事，讲人生，这种邻里之间的关系是多么的融合。
他们平时注重对孩子的道德情操教育，培养吃苦耐劳的精神，同时做到言传身教，加强自身思想道德的修养。教育孩子诚实守信，学会办事，学会做人，是邻里和社会公认的好家庭。
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杨凯和爱人在家庭里带头开展环保行动，并用自己的行为习惯去教育孩子、感染孩子。几年来，全家在洗衣物、洗浴时，尽量使用无磷的洗衣液和香皂，他们也经过自我的使用的效果和经验向亲戚和朋友讲解如何使用环保型卫生用品。在20xx年装修时，为防止化学污染，杨凯一家坚决不使用甲醛、苯、反射性超标的'装修材料。爱人为了美化环境，净化家里的空气，在家里还种植了很多盆小盆栽，朋友也喜欢到他家来玩，说既能欣赏盆栽还能呼吸新鲜空气。
杨凯的爱人是一名小学教师，她平时在学校里也经常带领学生开展环保行动，在“4.22世界地球日”、“世界环境日”、“植树节”等节日，她都会把环保知识带入课堂，并且要求学生回家把保护环境，低碳生活宣传给家长和身边的亲朋好友。不论是在家里还是学校，他们一家都会随手关灯。在逛超市时，一家人总是自备有环保袋，在饭店不用一次性筷子，减少一次性产品的消费，也大大降低了白色污染。
在他们一家的影响下，身边的同事、朋友、亲戚都有了绿色、低碳、环保的理念和习惯。
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刘慧格，是一位70后的普通农村妇女，她勤劳致富，相夫教子，和睦兄嫂亲待姑姐，还管是婆家还是娘家她都从不计较得失，用18年的操劳见证了对婆婆赵枝兰的孝亲 。
今年39岁的慧格在1997年嫁到并不富裕的郭民正家，那会儿她为了过好小日子，就想方设法让丈夫学厨师学做饭，家里的里里外外都由她一个人操持，老人需要她、孩子需要她，地里需要她-----为了过好日子她恨不得把自己掰成两瓣。等到丈夫学厨归来她又张罗着办流动饭庄，她们的小日子在两个人的努力下几年光景发生了大变化。
慧格说嫁过来后，公公已去世，她们两口又要经营流动饭庄，丈夫经常外出主办红白喜事，家里17亩地、80岁婆婆、一对儿女都只能由她来照应，慢慢地就与婆婆相处下感情了。家里的大大小小事都由她一个人默默做完做好，每天天不亮她起来做好婆婆的饭，唤醒正在酣睡的儿女上学，便去地里耕种庄稼。一到饭点就要急着回家照顾婆婆，她怕年势已高的婆婆自己动手做饭有个啥闪失。好几次婆婆看着儿子和媳妇忙得拉不开拴，着急着自己动手做饭帮忙，被儿媳妇知道后两口子都对老人发了脾气。还有一次婆婆就动手提了一小筒水，被不善言辞的惠格看见了，她当场对婆婆生了很大的气，事后婆婆却偷偷告诉儿子她心里很是乐开了花，想偷着笑。
她是一位农村妇女，不懂得大道理，但她是一位明白事理家庭主妇，她知道“家和万事兴”“和气生财”的理，做事说话总想着一家老小，农活再忙也要给老人做好一日三餐，她说老人就是家中宝有妈就有主心骨，饭不求好但求有心，老人有口热气腾腾的饭端上饭桌比啥都强。家里过日子不差给老人添置几件衣物，在外面再糟心的事回家要给老人笑脸相迎，从不顶撞老人，没让老人生过气。每隔半月她就要到镇上药店为老人买高血压的药，赶集回来总是要给老人买个饼夹肉；天气不好时就想着亲自送老人去日照中心；婆婆患有高血压，她常端水伺候婆婆按时吃药；换季了及时买好衣物，提醒婆婆早点穿上。家里条件改善后先给老人房间买饮水机、接地暖，安装太阳能方便给老人在家洗澡，还经常给婆婆搓澡擦身。
她从不计较个人的得失，尽力照料家里人，她的一位大姑姐嫁到本村，前两年姐夫因病去世，生活困难，心地善良的她总是叫着丈夫一起帮助姐姐干农活干家务，平时没事就常去姐姐家转转拉拉家长帮姐姐散心，聊天开导姐姐，不清楚还以为是慧格的亲姐姐，有时侯她闲下来就帮助姐姐照看小外甥。她做的一切婆婆都看在眼里，心里总是乐呵呵夸自家儿媳妇明事理。
孝在坚持中凸显厚重，慧格用18年的实际行动践行着孝道，展现了一个农村妇女淳朴真诚的博大情怀。她用自己的方式孝敬老人，她把婆婆当成自已的亲妈用心来伺候。农闲时出乡走亲戚，无论多远、多晚即便要赶夜路也要回家侍奉婆婆，从不在外过夜，从不打麻将，用6500多个日子来陪伴婆婆。她怕婆婆一个人在家里寂寞，隔三差五就给六个姐姐打电话，让她们回家看望婆婆，与婆婆唠唠家常。逢年过节把哥嫂一家、六个姐姐的家人都叫到一起，让老人感觉到家里温暖，家庭和睦。对两个孩子教育有方，女儿已上初中，小儿子也很懂事。
一提起她对婆婆的孝顺，全村人都竖起大拇指，连夸她是难得一见的好媳妇，刘慧格，她不是用好吃的，好喝的，好用的东西来孝敬老人一阵子，而是用良心、细心和耐心照顾婆婆一辈子，有时间来见证她的孝心。现在尽管老人已入住村里的日间照料中心，一日三餐都在照料中心吃，但慧格还是不放心年龄已高的婆婆，隔三差五就到照料中心看看她，有时侯是送药，有时候送上几个饼加肉或水果或是自己在家做的饭。儿媳妇也这么几十年如一日的孝顺她、照顾她，觉得很幸福。婆婆逢人便说：“有这么个好儿媳，真是我们家几辈子修来的福气，我要活到一百岁，跟我的好儿媳在一起好好生活。”
刘慧格，一个普普通通的农村妇女，她孝敬老人，积极赡养；她夫妻和睦，相爱互敬；她爱护子女，教育有方；她和睦邻里，互相帮助，她在村民眼中是一位好妻子、好儿媳、好妈妈。她尊亲行孝的美德永远值得所有人尊重和学习。
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xx自分派到马庄村委以来，一直兢兢业业工作，态度端正，思想觉悟高。入户走访仔细认真，访贫问苦，为群众做了许多实事，得到群众的一致好评。
（一）仔细排查，确保精准扶贫。
走访期间，xx逐户入户走访，详细记录每户群众的基本情况，需求。最后把走访群众分类，以便我们驻村干部顺利开展精准扶贫工作。遇到不满意群众，xx紧遵工作纪律，不随便承诺，不呵斥，而是微笑聆听并记录下来，待走访结束后到村委如实详细汇报。
（二）精神扶贫，重拾生活信心。
俗话说“人穷志短，马瘦毛长”，对贫困户来说，他们的心理很脆弱，尤其是那些因残，因病致贫的贫困户。为此，xx在走访过程中十分注重对这类贫困户的心理疏导，采取精神扶贫。马庄村委田营村贫困户田某某，年近七十，体弱多病。六七年前老两口捡到个孙子，自己来扶养。儿媳妇精神有异于常人，生下的孩子得了脑积水，目前儿子在家种地。儿媳妇不愿和老人住一起，现在老两口和捡来的孙子生活在一起。老人整日忧心忡忡，思前想后，心态很悲观。xx耐心倾听，经常给老人做思想工作，开导他们看开一些，一定要把身体照顾好。在驻村书记和帮扶队员的帮助下，再加上xx的开导，现在老人的生活改善了好多，思想也开朗许多。
xx这种踏实工作，为民服务的精神，一定能为打赢脱贫攻坚战做出贡献。
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我们全家人遵纪守法，积极奉献，家庭和睦，邻里团结，勤俭节约，乐于助人，深受单位、邻里和社会的好评。
一、全家人爱国守法、热心公益事业。
本人从教10余年，对祖国的教育事业有着深厚的感情。这种感情积极影响着每一个家人，全家人爱国守法，慎诺守信是本家庭的传统美德。近年来，积极参加为困难团体和个人捐款捐物活动，并主动和学生帮困结对。
二、全家人学习进取、爱岗敬业。
本人作为一名幼儿教师，热爱党的教育事业，模范遵守教师职业道德规范，爱岗敬业，无私奉献，勤于钻研，为人师表。我工作以来一直勇于吃苦，乐于奉献，具有强烈的事业心和对工作强烈的责任感，既教书又育人，桃李满天下。
我有较高的理论水平，深厚的专业知识和扎实的教学基本功。在教学中能认真钻研学习新课标、领会新教材，面对全体学生，注重学生的全面发展，通过目标教学加强学生的.素质和动脑能力的培养，注重培养学生的数学素养，丰富教学手段，激发学习兴趣，关注生活经验，创设教学情景，充分利用游戏、音乐、电视、多媒体等教学手段，发挥学生的学习主体作用。我在做学生的德育工作中，观念新、方法适当、效果好。能通过丰富多彩的活动培养学生的非智力品质、培养正确的集体舆论，营造浓厚的学习氛围，使学生德、智、体、美、劳全面发展。所带班级成绩显著，所带的班曾获优秀班级称号。我还有较强的教育科研能力，并注意采取分层次教学，效果显著。 三、家庭和睦，尊老爱幼。
相濡以沫人生路，我们结婚来相敬如宾，孝敬公婆，善待父母，在家中能抢挑重担，任劳任怨。兄弟姐妹之间团结和睦，有困难互相帮助，是一个和睦的大家庭，经常受到邻里的称赞。
我们十分重视孩子良好的道德品质和生活学习习惯的培养，父母是孩子的第一任老师，我们非常注重榜样的力量，要求孩子做到的自己首先做到，创设良好的家庭氛围，使孩子在潜移默化中受到教育。
孝敬老人是中华民族的传统美德，这种美德在我们家中同样表现得更细致入微。女儿在家中尊敬长辈，孝敬父母，自理能力强，是好孩子;在外遵守社会公德，讲文明，懂礼貌，讲卫生，爱清洁，是个好公民;在学校更是严格要求自己，刻苦学习，兴趣广泛，是老师的好帮手，是同学们的好伙伴，是一个名副其实的好学生，每学期都被评为“三好学生”、“学习标兵”。
四、移风易俗，少生优育。
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一辆绿色自行车，一张微笑而祥和的脸庞，一个忙碌而坚定的身影，一段艰苦而拼搏的人生之路。这就是**留给广大用户的深刻保险象。
邮电分营时，**担任**县**邮政所主任，当时**邮政所储蓄余额仅600多万元，为了使储蓄余额快速增长，他带领员工兢兢业业、扎实苦干，创新服务方式，深挖服务内涵。通过连续几年的努力，使**邮政所储蓄余额达到了6000多万元，保险业务连续多年全县局排名第一。在**的带领和广大员工的共同努力下，**邮政所业务发展基础管理和规范服务工作始终处于全县领先水平。因其工作业绩突出，**在XX年5月份担任了长临河邮政支局支局长。他深感责任和担子更重了，不但要抓好支局全面工作，还要关心所辖**邮政所各项业务的发展。他时刻牢记“以局为家，局兴我荣，局衰我耻”的信念，主动放弃休息日，早上班、晚下班，一心扑在工作上。该支局被合肥市邮政局评为“十佳农村支局”。在平时工作中，做为支局长，**工作处处在走在前，带领员工坚持早开门、晚关门，延长营业时间，急客户所急，得到当地客户普遍赞扬和认可。在家务农的妻子承包了7、8亩土地，**因工作忙，根本没有时间顾及家里农活，平时都由妻子一人起早贪黑干农活，心里感到非常内疚。但妻子从无怨言，总是嘱咐他把工作干好，要为大家做好垂范表率。为此他平时更加努力工作，在他的带动下支局员工发展业务的积极性很高。
在业务发展中，**处处以身作则，牢记有付出，才有回报。邮政储蓄业务是农村邮政的支柱业务，也是竞争最为激烈的业务，邮政在硬件上比不上其它的商业银行，所以他把着力点放在服务软件上，在与客户的交往中，特别是对一些大客户，处处留心其业务发展状况，联系方式等信息，从细节入手，依靠与对手比服务来赢得客户。
长临河镇上一位个体经营户，以前储蓄存款都存在当地信用社，他在得知这一信息后多次上门宣传动员，在一次上门做工作时，客户家养的一条狼保险突然窜出来，在其腿上咬出几道血保险，当时这位客户赶快催促他到医院去处理伤口，他却说没什么大不了，都是家门口人，自己后来独自去医院进行消毒打疫苗。该客户得知后，深深被其这种上门服务的执着精神而感动，经过几次的来往接触，该客户逐步将存款全部存入该支局，还主动替邮政储蓄作宣传，向来自己商店买东西的大客户宣传使用邮政储蓄业务的优势和便利，引导大家到邮局去存款。在今年第一季度储蓄劳动竞赛中长临河支局净增储蓄余额1400万元，目前长临河支局储蓄余额已达6500多万元。
在前年的“奥运邮品”、“徽乡茶”和“思乡月”系列专项营销活动中，他带头积极响应县局号召，带领全支局员工主动与业务单位和厂矿联系，上门营销。他在一次在去离镇上较远的一个石料厂联系业务时，摩托车中途突然爆胎，其推着摩托车走了7公里多的山路，到达石料厂时已是累得满身是汗，一下瘫坐在椅子上，厂长问明情况后，当场答应购买XX元保险。
邮政业务繁杂，如何使各项业务规章制度落到实处是**经常考虑的问题。为此，**在支局工作中提出“抓经营、促发展、重落实，抓制度、强管理、严考核”的思路，保证了日常工作的正常开展，让每位员工明确各自岗位职责，定期召开业务经营分析会，发现问题不护短、不掩盖，及时予以纠正，真正做到工作有计划，经营有秩序，质量有保证，制度落实有效果。支局的各项业务发展迅速，员工收入大幅提高，月收入最高可达3000元以上，使员工之间形成争先恐后忙发展，分分秒秒揽业务的氛围，比学赶帮超的氛围在长临河支局逐步形成。
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他叫xx，是xx县邮政速递营业部的一名普通职工。他热爱邮政事业，更喜欢和珍惜这份工作。在这一年的工作中，他以“诚信”为经营理念，以“全心全意为人民服务”为宗旨，认真践行“更新一点、再快一点”的企业理念，严于律己，爱岗敬业，优质服务，力争把速递业务做得更细、更精、更好，在平凡的工作中实现人生价值，使自己成为一名优秀的邮政速递员工。
一、刻苦学习业务知识，苦练基本功，努力提高自身的业务素质和业务水平。
从参加工作的那一天起，他就深刻地认识到，没有扎实的业务技能做基础，就不能成为一名优秀的邮政速递职员。所以，不管工作多累，平时除了主动参加单位的各项培训外，他还抓紧时间练习微机操作和电子报表等基本功，不懂不会的就向经理和老职工们请教。这些业务知识、基本功的练习，使她在此后的工作中受益匪浅，能又快又准确地办理好每一笔业务。为此，在职业技能鉴定考试中，他取得了优异的成绩，拿到了邮政速递业务员中级资格证书。正是因为她对邮政事业的热爱，为了把工作干得更好，她一直就这样坚持不懈地学习业务技能。
二、深入市场，了解市场，开拓市场。
在工作经营中，他始终以“诚信”为本，以“经营”为理念，深入了解市场，把速递业务拓展到社会的各个方面，走到用户中去，多方设法与经商者、大客户建立联系。因为xx县的招商引资轰轰烈烈，开发区建设日新月异，他感觉到这是发展邮政速递业务的绝好商机，于是，就主动与开发区的客户联系，向他们宣传邮政速递业务的优质服务和运输渠道的安全与快捷，让他们感受到选择我们的业务是最佳选择。此间让她感受到了做事的辛苦和成就感的喜悦，通过努力，发展了一批信赖速递、支持速递的用户。为我们公司完成市局下达的任务，起到积极的作用。
三、以诚信赢得客户，以服务创造辉煌。
为了体现邮政速递新的形象，为了做到规范、热情、优质的服务，他总是严格地要求自己，真正把客户当成上帝，赢得了客户的信任。为了拓宽公司业务，维护老客户、发展新客户是她的坚定目标，坚信只要有恒心，只要有坚持不懈的努力,就一定能把工作做好。
四、共建团结集体，溶入和谐社会。
他只是众多邮政员工中普普通通的一员，凭着对邮政事业的执着和热情，他和同事们团结生活在一起，团结和谐作为主旋律，大家有共同的话题，共同的兴趣和共同的追求，那就是为邮政事业奉献自己的青春和才智。在这个集体里，能感觉到家庭般的温暖。同事之间的交流和沟通，增强了他和班组成员之间的凝聚力，与同事们一起溶入和谐社会中去，同时也为客户带去信任和理解，把邮政的优质服务带到社会的各个角落。
以上是他参加工作以来的一些主要表现，我们坚信在以后的日子里她会加倍努力，提高自身的业务技能，努力做好局领导交给的每一项工作，为邮政事业贡献自己的一份力量。
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岑x，女，39岁，中国共产党党员，大专文化，现任平湖社区党总支书记、居委会主任，岑_自从事社区工作以来，时刻牢记自己是一名共产党员，事事、处处、时时都以党员的条件来严格要求自己，对社区事务兢兢业业，勤勤恳恳。在政治理论学习、服务居民、联系群众和遵纪守法等各方面都较好的发挥着共产党员的先锋模范作用，表现出强烈的事业心和高度政治责任感，工作中多次被评为先进个人。得到社区居民群众的普遍好评。
一、认真学习，不断提高，始终保持共产党的优秀品质。
岑_勤奋好学，积极参加各项政治学习，主动接受政治教育，自觉加强思想锻炼。除组织安排的学习外，能坚持认真学习党的会议精神、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观以及党的方针、政策和有关法律、法规等知识。同时还积极参加业务技能的学习，努力提高业务技能。通过学习，在日常生活中，坚持用邓小平理论和“三个代表”重要思想指导自己，党的一系列理论来丰富自己的政治头脑，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，坚定共产主义信念。在平时的工作中，她时时刻刻处处用党员的标准严格衡量、约束自己的言行，不断增强党的观念，加强党性修养，按照党章的规定履行党员义务，遵守党的纪律，执行党的决定，珍惜党的光荣称号，以新时期保持共产党员先进性的具体要求鞭策自己，不断提高综合素质和业务能力，在思想上、行动上同党中央保持高度一致，积极完成党的各项任务，始终保持了共产党的优秀品质。
二、服务居民，文明办事，充分发挥先锋模范作用。
岑_自从事社区工作以来，无论在什么岗位上，工作总是踏踏实实，任劳任怨，尤其在社区建设和为群众服务上做出了较好成绩。20xx年社区两委换届选举，岑x同_为社区党总支书记和居委会主任，一肩挑两担，社区经济发展、创新服务居民件件都关系到老百姓的切身利益。她不辜负广大党员和居民群众的期望，越发严格要求自己，坚持把群众的根本利益作为工作的出发点和落脚点，坚持以人为本，全心全意为人民服务、勇于创新，无私奉献，坚决服从党组织安排，因为热情细致的工作，得到社会和广大居民的充分肯定。她毫无怨言，充分体现了党员的先进性，展示了党员的风采。
1、利用服务大厅，做好“一柜式”服务和“首问责任制”，确保做到居民来办事要有人主动问询，到哪个窗口问询哪个窗口的工作人员要负责到底，要求工作人员在接待服务时做到“微笑、热心、耐心、诚心”服务，统一佩戴工作牌，居民可以随时投诉服务态度问题。
2、发放便民联系卡和建立社区网络，便民惠民利民。带头走访居民家中，将社区各项服务项目及联系方式亲手送到居民手中，并与有关网站联合建立了社区的便民网络，通过这一张小小的卡和便民网络，解决了居民与社区的简便联系，方便了居民群众。
3、由于社区管辖的以花园小区为主，人员流动性大，治安案件时有发生。岑_积极协调物业公司及辖区单位，在辖区派出所的帮助下，由辖区物业单位、党员和群众骨干共同组成一支平安建设义务巡防队，为辖区居民守护平安，成为社区一道靓丽的风景线。
三、热爱本职，脚踏实地，努力做好本职工作。
自从她当选社区党总支书记以来，一直本着无私奉献、敬岗爱业的精神，认真履行自己的职责。在平时工作中，乐于奉献，认真负责。
同时，她始终坚持两条工作原则：
一是自己严格遵守各项规章制度，自觉接受群众监督，不争名夺利。
二是自觉做到三不：工作时间长不计较，工作任务重不吃苦，工作事情多不厌烦。在工作中甘于奉献，切实做到廉洁自律，注意做到从我做起，办事公开。努力把好办事政策关、生活纪律关、处事人情关。同时，按照党风廉政建设责任制的要求，扎实落实好责任制的各项规定。
岑_在工作上把日常工作和党建工作有机结合起来，她充分利用“中间人”的角色，创先争优，充分发挥党总支的战斗堡垒作用，架起了党总支与社区的沟通桥梁，建立制度，规范管理，亮明党员身份，自觉接受群众监督，使创先争优活动即提高了社区服务质量，又促进了社区工作的发展，受到了群众及上级部门的高度赞扬。
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李荣荣是宁安市的一名小学教师，在学校她教书育人，在家里她率先垂范，生活简朴、心灵手巧的她热爱生活、勤于思考，经常琢磨出一些节约环保的小妙招。李荣荣一家子人保护环境、节约资源的意识都很强，在日常生活中节电节水、不使用一次性用品，还会积极参加一些公益性环保活动。她们的家中整洁干净、庭院绿色美化，在不知不觉的`日常生活中，就已经走上了低碳生活的前沿。
在日常生活中，李荣荣始终坚持一水多用，每天她会把淘米水留下洗菜、浇花，淘米水即有利于去除果蔬表面农药又可以节水、对花儿来说也是十分有营养的养料，洗菜时，最后一遍洗菜的水还被用来刷碗，天长日久节约了不少水。洗衣时不管是手洗还是机洗，一定要先用少量水加肥皂或洗衣粉等要泡一段时间，先洗去污渍，再用清水洗若干次。每次漂洗完后，尽可能将衣物拧干，再放清水。洗衣机里洗衣物的水可以用来擦地板。
废旧物品是生活中最常见的生活垃圾，不用时就会被人随时丢弃，但李荣荣全家人一向坚持勤俭节约的原则。家里面的每样东西能修复利用的，从来不肯轻易地抛弃，尽量使其再发挥作用。空烟盒会被做烟灰缸；旧毛线洗干净后将会被勾成可爱的托鞋或者椅垫...她总和邻里说，只要我们爱动脑、勤思考，我们身边这些废旧物品，都能变成实用的日用品。
减少垃圾做低碳生活的表率。低碳生活就在我们身边，只要我们坚持，只要我们更珍惜来之不易的一切，只要我们更懂得生活，低碳就不再遥远！
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小钟，男，1972年1月生，象洞镇首届“道德之星”：诚实守信之星，一直把诚实守信作为立身之本，把“承诺就是债务”当做自己的座右铭。
20xx至20xx年任该村支部委员、支部书记，村委委员、村主任。20xx年换届离任后注册成立了园中贸易有限公司，现经营园中超市。无论是之前担任村干部期间热心为群众办实事、解难题，还是现在经营超市童叟无欺、诚信守法，都获得了群众的一致好评。
20xx年，本村一位村民想发展象洞鸡养殖，为鼓励其发展特色优势象洞鸡，为其向信用社担保贷款15万元。后因经营不善、禽流感等多方面影响，导致无法偿还信用社贷款本金和利息。他本着诚信的态度，积极联系其他担保人，个人出资5万多元，为其还清信用社贷款本金及利息。为此，该事情还成为别人茶余饭后的.笑谈，但他不以为然，并说担保也是一种诚信，替他人还债从某种角度也是在帮助他人渡过难关，也是一种美德，也是一种激励的力量。
他，是一个言出必行、从不坑蒙拐骗的诚信人。作为一名个体经营者，他讲的是诚信为本，以德聚财；作为一名村民，他讲的是关爱帮助、热心公益。这就是他的人生观和价值观。
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教师马xx与军人丈夫张立仁20xx年组成家庭，婚后育有一女一儿。夫妻结婚近20年来来相敬如宾，孝敬老人，善待邻里；崇尚身心健康，全家热爱运动；注重子女教育，孩子健康、阳光、品性纯良。他们一家人都信奉的一条格言是：大健康是一种大智慧。全家人都崇尚健康，热爱体育锻炼。家庭里有严格的体育锻炼标准。
马xx老师每天坚持和学生一起跑步做操，并鼓励家人、学生坚持锻炼。丈夫张立仁是一名现役军人，对体能与健康有近乎严苛的要求，每天坚持锻炼至少四十五分钟，并有多项体育专长，曾经是是学院篮球队队长，铅球记录保持者。两个孩子在大人的影响下都热爱体育。女儿每天坚持和爸爸一起跑步，曾经骄傲地对父母说自己的800米成绩比班里一多半男生都好。
儿子，三岁半，各种滑板，自行车，体育器材都能搞定。因为经常锻炼，养成了勇敢，开朗的性格。
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上小学后，江宁学会了阅读，也爱上了阅读，成了我们家的一个“小书虫”，这与老师们的辛勤指导分不开，是老师们的引导，激发了江宁阅读的极大兴趣，也体会到了阅读带来的喜悦与幸福。当然我们作为家长，也在与孩子一起学习，一起成长，所以一直以来，我们在培养孩子的同时，也非常注重家庭阅读氛围的创造和家庭阅读环境的熏陶。
首先，我们加强了家庭阅读的硬件创设，不断丰富家庭藏书，还在家里设置了2个书柜，一个是我们大人的书柜，一个是孩子自己的书柜（这是孩子上小学之前，我们特地为孩子创设的），这2个书柜装满了我们各自喜欢看的书，方便了我们家庭成员的阅读。
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第二，注重家庭阅读氛围的创设，从而让孩子得到良好的熏陶。孩子的父亲从小也是一个爱阅读的人，阅读书籍的范围很广，上至天文，下至地理，很多知识都喜欢去涉猎，一直保持到现在都是喜欢阅读。现在网络给我们的学习提供了很多方便，孩子的父亲就喜欢查看网络书籍，这样既为我们家庭节省了经济，又节省了家庭的空间，让我们不用为买书，藏书而烦恼了，还比较环保。此外，孩子的母亲，虽然要照顾家庭，还要忙于工作，但每天还一定会抽出时间来读书，看报，为孩子做好学习的榜样。
第三，为了培养孩子的阅读兴趣，我们还经常利用空闲时间一家人一起上书店或者图书馆，带孩子去买书、借书和阅读。此外，从孩子上一年级开始，我们每一年都为孩子精选了一定数量的儿童书籍、杂志给孩子阅读，丰富了孩子的阅读量。
第四，我们经常去孩子一起进行亲子阅读活动，通过比赛，讲述，讨论来提高孩子的表述能力和阅读能力，从而既加深了孩子对阅读知识的掌握，还提高了孩子的阅读兴趣。比如，我们每天吃饭时，就是孩子最好展现自己的时候，因为这个时间孩子总会滔滔不绝，把她在书本上的看到的知识告诉我们，与我们一起分享，我们也乐意做孩子的最好听众，不时地与孩子一起分析，一起讨论，从而激发了孩子阅读的热情与兴趣。
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尊敬的各位领导：
上午好!时间飞逝，须臾间我在电信工作已足足超过两年，回首两年，发现自己从一个沉默寡言的女孩转变为一个活泼开朗的姑娘，真为之感到高兴!
毕业那年，在亲朋好友的鼓励下，我来到电信，担任电信客服，刚开始以为，客服仅是接接电话，其实不然，这之间承担好大的责任，其中包括了解电信繁琐的业务，懂得与客户交流，明白如何帮客户解决使用电信产品时遇到的困难。当然如果是纯粹的业务咨询就谢天谢地了，最主要的是投诉电话，这其中包括有理投诉与无理投诉，对于有理投诉，我学会了冷静认真倾听客户反映的问题，运用和客户融为一体，站在客户的角度思考问题，为之解释，为之处理，听到客户点头时，我知道成功地解决了客户的问题，对于那些无理投诉，我更是沉着应战，换位思考，仔细想想客户肯定是使用电信产品时遇到困难了，这更要发扬我的同理心，也许有时候还是会换来客户的大喊大叫，我也不会慌张，因为我可以运用工单再次为用户反映处理，直到用户满意为止。
当然，作为客服，我确实做到了尽心尽力，那些成绩，那些收获也都属于过去，更重要的是展望未来，人往高处走!终于，单位给予我这次竞聘的机会，让我能往更高方面发展，也可以更加提升自己!经过两年多的工作经验，我觉得我能胜任值班长这个工作，主要表现在以下几个方面：
第一，在学校，我担任过班长此职务，有一定的协调管理能力，直到如何和被管理者进行沟通指导，以便提高业绩 第二，在工作中，我除了自己能勤奋刻苦以外，也善于与在任班长进行沟通了解班长该有的职责，每天记录并反馈客户代表反映的问题，并及时纠正告知!遇到话务员不能解决的疑难投诉，先巧妙地指导话务员如何与客户沟通处理，如果实在无法解决，主动拦截，为之处理，而不影响话务员正常接续，从而保证接通率! 第三，注重班组业绩，创建和谐的团队精神，随时关注本班的相关数据，有强烈的上进心与自信心，会随时了解其他班组的信息，从而取长补短!
因为以上几点，我有信心能胜任值班长这个职务，当然行动胜于雄辩，我会用我的行动来证明，如果胜任值班长后，对于近期相关目标，我会付出比现在更多的精力，一定要突出自己的相关优势，所谓新官上任三把火!
第一方面，我先加强和谐的团队精神，与被管理者正面沟通对于存在的问题，以及如何处理，并积极改进，争取在一两个月内在原来的基础上提高一个层次，我相信我有这个实力!第二方面，我会努力再向其他班长学习更多关于管理方面的经验，以便更好地提高班组水平，还要有强烈的竞争意识，定一个班组为自己的竞争对手，争取在某一个月内超越，我相信以我这种积极上进的思想，一定可以达成目标，同时在目标之内完成使命，一切只因为相信自己!
人生道路还很长，我想我面对的挑战还很多，对于这一次的挑战，我应该牢牢抓住机会，因为展示自己优势的时候到了，所以，请领导给予我这次机会，谢谢!
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____局__X的家庭，夫妻相敬相爱，遵纪守法，平等互助，倡导健康文明的生活方式，在生活上互相照顾，共同进步，共同提高，在事业上取得了成功，在生活中尊老爱幼，教女有方，一家人相亲相爱，其乐融融，幸福美满。
事业是家庭幸福的基础，在工作上，夫妻俩爱岗敬业，勤勤恳恳、精益求精，受到了同事和领导的好评。作为确山县农机局的一名计生专干，纪艳荣同志平时不爱讲话，默默无闻，埋头苦干，但搞起计划生育工作来，她的才能得到了充分的发挥。一是“勤用嘴”，及时把党的计划生育法规、富民政策、计划生育科普知识等送到了家家户户。二是“勤用手”，把计划生育基层基础工作做细，做实，做到心中有数。同时，还热情主动地为广大群众提供优质服务，如办理生育证、流动人口婚育证、户口登记等。育龄群众家庭如有什么困难，她都主动上门提供帮助。三是“勤用腿”，她跑遍了全局的每个育龄妇女家庭，及时收集群众意见，倾听群众呼声，掌握了第一手情况;还经常向领导汇报情况，做到下情上报，及时准确地向局领导反馈情况，并做到实事求是，是喜报喜，是忧报忧，从不蒙混过关，使领导能及时掌握该局的计生工作动态，为开展人口与计划生育工作提供了第一手材料。纪艳荣同志由于工作突出，获得各种荣誉称号。在家庭中，纪艳荣是一名好女儿、好妻子、好妈妈。对于双方的老人，她在繁忙的工作之余，抽出时间，买上营养品去探望，并经常与老人家谈心，不仅在生活上关心、体贴老人，而且在思想上关心老人，让他们生活的快乐、健康。为教育好孩子，她付出了艰辛的劳动。无论工作再忙，回到家，总要抽出时间问问孩子的学习情况，了解孩子的思想状况，重视对孩子世界观、人生观、价值观的思想教育，教育他学会做人、学会做事，做对社会有所作为、有所贡献的人。
孝敬父母是每个人的责任和义务，纪艳荣的婆婆年龄大了，为了让老人安度晚年，纪艳荣主动对丈夫提出接婆婆到他们家生活，日常生活照顾非常周到，在家中总是很注意不要把水洒在地板砖上，以免老人滑倒;烧菜的时候也尽量把菜烧的烂一些方便老人食用，老人的衣物也是拿来一起洗，不分彼此。作为人妻、人母和人媳，纪艳荣尽心尽力地做好一切，照顾好孩子和老人，关心体贴丈夫，并不因工作和学习而有丝毫的怠慢。婆婆的生日她记在心里，放在心上，老人的生日，她总会烧上一手婆婆喜欢的可口饭菜;逢年过节，纪艳荣总是不忘给老人买些礼物;天寒了，她给老人买来保暖衣，让老人心里暖烘烘的。
在社区里，纪艳荣不仅细心的照顾老人，和邻里之间的关系也相处的很好，每当谁家有困难，或吵嘴什么，她都能热心帮忙，为她们解决矛盾。隔壁邻居都非常尊敬她，和妯娌之间更是无话不说，相处得很融洽，跟姐妹一样，她们之间从未红过脸，大家互相尊重、互相关心，遇事有商量，社区居民们都称纪艳荣一家是一个和谐、幸福的家。他们夫妻即是生活的伴侣，又是事业的相互支持者，在家里时常交流工作体会，相互取长补短，遇到困惑相互开导，相互支持，彼此间的共同观点是先做人后做事，不管社会上的环境如何变化，走自己的路，坚持正确的人生观、价值观。
女儿江霄目前正在卫校读书，成为一名白衣天使一直是的她的理想，她的成长也映射出一个文明、和谐、向上的家庭带给他的无尽精神食粮。纪艳荣夫妇总结了几点体会：一是父母是孩子的最好老师，要以身作则，言谈举止对孩子的影响至关重要;二是对孩子即要严要求，又要交朋友，轻说教重引导，要学会倾听，关注她的感受，锻炼他思考问题和独立生活的能力;三是在生活上不要溺爱要养成勤俭和独立的品格;四是教她做人要坦诚，做事要严谨，要做对社会有用的人。
老有所养，平等关爱，有事业上的成就，也有学业上的收获，在这个家里每个人都努力实现着自身价值，为社会大家庭在尽职尽责，“五好文明家庭”就在这里得到了清楚地诠释。
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甘炳坤2013年5月通过村民投票选举，多票胜出，至今一直担任该村村长，自上任以来，他心中一直致力于怎样改善村中环境，怎样"搞好条村",怎样将一条被别人起名为"烂队"的村庄改变成一条文明、和谐、团结的自然村。在他的倡导同上级指导下，建立起村管理架构同各种，成立村支部，理事会，充分发挥基层组织的职能作用，宣传党和政府的各项政策，推动村中工作开展。
2019年，在村中经济条件有限的情况下，甘炳坤同志经常组织党员，理事会成员以及村民代表开研讨会，商讨村务事宜，围绕怎样发展好村中经济、环境卫生等为目标去努力，克服种种困难。在上级大力支持下，终于在2019年10月建起在一座占地175平方的村级文化活动中心，标准型篮球场，同年年尾又进行村道硬底化建设，污水整治等一系列工程改造，得到了上级及村民的一致好评。
在大家的努力下，格水群升村小组2019年已建成美丽乡村整洁村，目前正全面升级改造为美丽乡村示范村，预计在近期内完成相关工作。目前，格水群升村正在创建"美丽家庭示范户",拟于5月底前创建"美丽家庭"示范户10户，并已完成2户党员之家挂牌工作。通过示范户的创建、宣传、带动，一定能让群升村更加整洁、文明、美丽。
甘炳坤同志在工作同生活中，从不讲排场，工作任劳任怨，以身作则，处处严格要求自己，做到廉洁奉公，公开透明。
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xx年，在镇政府的正确领导下，我社区紧紧围绕区委、区政府提出的打造杭州中心区，构建和谐XX，争创全区人民共建共享的生活品质新示范区和镇党委提出的实力XX、清洁XX、和谐XX以及四更新、一加强的工作目标，深入开展清洁社区、美丽庭院活动，积极开展清洁，美化庭院的工作。
美丽庭院工作开展以来，特别是参观了姐妹村、社区的美丽庭院工作后，依照本社区的实际情况，认真查找工作中还存在的问题，并不断地努力加以完善。这段时间以来，我们主要做了以下一些工作：
1、健全领导机构，加强组织建设
我社区依然坚持以强核心，壮基础、办实事、凝人心为宗旨，不断优化妇代会队伍，提高妇代会队伍的整体素质，注重工作责任化，以身作则树形。为确保庭院整治工作的顺利开展，进一步做好美丽庭院工作。XX社区党委、居委会高度重视，成立了领导小组，明确了相关负责人的工作职责，确保整治工作有指导，有部署，落实到位，监督到位，确保了社区庭院整治工作的顺利开展。
2、完善环境基础设施建设
随着周边社区的城镇化推进，我社区的流动人口剧增，这给我社区的庭院整治工作带了的很大的压力。加上我社区基础设施相对落
后，使得难度更大。上半年，我社区对七区河道周边的环境进行改善，维护，以及及时的整理。七区段河岸多为附近居民农用地，经过每日巡查，确保河岸，地边无暴露垃圾。针对去年新建的垃圾箱也及时的维护，修缮。新增垃圾桶30余只，对部分保洁车辆喷漆，保养。警示标志及时更新，使得保洁队伍硬件设施完整，美化。
3、注重培训，加强激励
针对居民的要求，社区邀请到相关专家为大家开展了多次培训，努力使美化庭院活动走进每个居民。同时做好引导和激励，通过创先争优活动，号召广大党员以身作则，作出表率，通过抽查和评比，促使保洁工作制度化、规范化;通过评选和表彰，树立典型，提高居民群众的的积极性。经过半年的宣传，美化庭院改变了许多居民的生活，展现了舒适宜人的生活环境。
4、勇于创新以点带面
杭州创建文明城市顺利完成，借此形式我社区将美化城市与文明城市结合起来，联合社区村镇建设办和城管服务室，加强了保洁保绿保序工作的力度，组织社区党员和志愿者社区卫生死角、并对乱扔垃圾、随处晾晒等不文明行为进行劝导，在强化社区环境卫生的同时，将美丽庭院，美丽家园的概念深入到每个家庭中去，促使庭院整治工作在全社区的广泛开展。
5、广泛开展宣传教育活动
通过橱窗、黑板报、会议、短信平台等形式，进行环境卫生宣传。结合妇联的计生活动分发美化庭院、庭院整治的宣传资料。积极不定时组织党员，妇代会成员，片组长等人员，开展清洁社区的活动，对辖区内的卫生死角进行全面清理，环境焕然一新。
庭院整治以及庭院的美化，是一项长期而艰巨的任务，在各级领导的关心于支持下，在社区领导的重视下，我社区虽然取得了一些成绩，努力为居民营造清洁，舒适的环境，但是要做的工作还有很多，提升的空间还很大。今后，我们将继续根据美丽庭院的工作要求，总结自身经验，学习其他各社区的先进，紧紧围绕管理民主的目标，抓实效、抓业绩、抓转变的行动方针，努力把XX社区建设的更加清洁，更加美丽。
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各位领导、同志们：
二0xx年一月××市电信分公司聘任我担任商业客户部副主任，主管农村支局及统包工作，并兼任大客、商客、公客联合党支部书记。任职以来，在公司党委、行政的正确领导下，认真贯彻党的路线、方针、政策，以邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想为指导，紧密结合生产任务和发展目标，认真履行岗位职责，有效开展商业客户部工作。本着服务于生产和服务于基层的原则，协调各部门相互配合，开拓创新，求真务实，扎实工作，较好的完成了各项目标任务。
下面，就一年来的工作作以下简要的汇报：
一是，思想是行动的先导，行动是思想的体现。在二00四年工作中，能用理论指导工作，以学习推动工作；能用邓小平理论和 “三个代表”重要思想指导工作；能认真学习国家的法律法规，现代企业管理知识，科学文化知识和本职业务知识。通过学习增强了事业性和责任感，提高了政策水平和工作能力，形成了求真务实的工作作风。二是，二00四年为贯彻集团公司、省公司关于四个营销渠道建设的精神，进一步利用农村现有网点，拓展电信市场，在调查研究的基础上，结合××本地的实际情况，制定了《××市电信分公司农村统包责任制实施方案（暂行）》。方案结合支局管理现状、维护体制改革。支局通过市场细分、业务细分、重新整合力量，明确新的职责分工，逐步实现“营维合一”，在此基础上，将支局范围内的营销、服务、管理、维护费用统一承包。并在公司领导及相关部门的支持下，对统包费用尽可能向生产一线倾斜。三是，在统包工作中，还适时分片召开支局长座谈会，了解农村支局管理、营销、服务、维护工作中的困难，并汇写支局长座谈会纪要，及时向公司领导汇报支局的工作情况，协调相关部门为支局解决一些困难（如话机代维、物资派送、员工培训等问题）。四是，帮助业务发展较困难的支局进行消费行为分析、消费要求分析、业务发展分析及市场的调查工作，引导支局分阶段的抓好重点工作，取得了较好的效果。五是，积极参与公司开展的各项营销活动，利
用社会力量，与商客经理一起进行小灵通、宽带营销，取得了较好的成绩。六是，党支部工作，按照党委统一部署和要求，注重抓好组织、作风、纪律建设，坚持“三会一课”制度。今年，发展预备党员一名，转正一名。支部还组织全体党员认真学习《中国共产党党内监督条例（试行）》和《中国共产党纪律处分条例》。积极做好职工思想政治工作。同时，化解少数职工的矛盾，让消极因数变为积极因数。七是，能认真执行党风廉政建设的规定，树立正确的人生观、价值观，不断提高拒腐防变的能力。八是，分工会工作，充分发挥工会组织桥梁纽带作用，在公司工会的领导下，参与了“生产能手”“巾帼奉献”“五好”女职工评选等活动。为丰富职工业余生活，寓教于乐。十一月份召开了大客、商客、公客冲刺年目标联谊座谈会，活动紧紧围绕公司冲刺目标，畅谈工作体会，交流工作经验，为确保公司目标任务的完成，献计献策。座谈会取得良好的效果。
各位领导、同志们，我任职以来，虽然做了些工作，取得了一定的成绩，但这都是各级领导的支持和商客员工共同努力取得的。同时工作中也存在着许多不足：一是忙于事务，业务学习抓得还不够紧；二是服务意识还要进一步增强。针对以上存在的问题，我要在以后工作中加以改进和克服。
明年的工作思路：以“十六”大精神和“三个代表”重要思想为指导。紧紧围绕公司中心工作，坚持科学发展观，继续深入加强四个渠道建设，建立农村统包责任支的相关制度，完善统包责任制的办法。本着服务于基层和服务于支局的原则，开拓创新，求真务实，在党委行政的正确领导下，尽心尽职，努力工作，为发展××电信事业作出自己应有的贡献。
谢谢大家！
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