才艺拉丁小明星事迹材料
2026-05-20 才艺拉丁小明星事迹材料才艺拉丁小明星事迹材料（分享12篇）。
『一』才艺拉丁小明星事迹材料
张晓萌，今年9岁，是颜店中心小学四年级的一名学生。张晓萌是一位品学兼优、全面发展的学生，是老师的好帮手，同学的好伙伴，邻居眼中的乖孩子。开朗、热情、认真、真诚的她在学习、生活中都有出色的表现，特别是舞蹈，唱歌方面才艺非常突出，已经成为学校小有名气的小明星。由于她的出色表现，自上学以来就连年被评为“三好学生”。
张晓萌爱好广泛、勤奋好学。她有强烈的求知欲，对任何一门才艺学科都报以认真的态度，从不敷衍。她有着良好的学习态度和学习习惯，课前认真预习，课堂认真听讲，课后及时复习巩固，勤于思考，善于质疑，乐于总结。不仅从课本中学习，而且善于多方面吸取知识。她酷爱看书，只要有时间她总是拿着书看呀看!正是由于养成了良好的看书习惯，促进了她写作水平的提高。
张晓萌不但在学习上取得了不少成绩，几年来在各科老师的精心培养下，她积极参与了班级及学校的各种活动，既丰富了校园文化，也丰富了自己的多彩的生活。她才艺精湛，荣誉颇多，曾多次代表班级、学校参加歌咏、舞蹈比赛，取得较好的成绩。兖州市中小学生艺术展演中她的独唱获得了第二名的好成绩，她参加的集体舞蹈《兵娃娃》也取得了好成绩，并被选入20市教师节的演出，受到老师和领导的一致好评。现在张晓萌已经通过了北京舞蹈学院中国舞四级的考试，正在进行五级的学习。由于喜欢唱歌跳舞，她又跟老师进行声乐、素描的学习。她说自己除了学习要好，还要音体美全面发展。
张晓萌的全面发展还表现在日常生活中，首先她是一个懂事的孩子，从不乱花一分钱。小学生都喜欢在上学放学的路上买零食吃，但张晓萌从没有，她总说，小摊上买的零食花钱不说还很不卫生。在家里张晓萌是一个孝顺的好孩子，有什么好吃的总是想着给爷爷奶奶留着，每次打电话都嘱咐奶奶别累着，要好好休息。对待邻居也很有礼貌，深受邻居的喜爱。 小学走过了四年了，她非常感激学校老师为她付出的心血，为她提供的一个个学习比赛、展现自己才华的舞台。她的才艺成长离不了老师们的谆谆教诲。她懂得感恩，有着远大理想、执着精神和顽强毅力，知道为什么而学习、怎样去学习。她一定会无愧于“才艺成长小明星”的荣誉称号。
『二』才艺拉丁小明星事迹材料
许璋乐妍每年都参加春节义务为返乡农民工书写春联活动，积极参加爱心慈善义演活动，参加“六一儿童节”关注留守儿童公益活动，她还经常协助大队辅导员，参加学校大队部组织的“手拉手，献爱心”，“学雷锋假日小队”等有益活动。许璋乐妍同学是“学雷锋假日小队”的小队长，节假日她常常带着队员到社区帮助孤寡老人洗衣做饭、打扫卫生；到街道帮助环卫工人打扫街道，为“创卫”出一份力……成为社会的好公民！邻居们看到她总要夸上几句。四川雅安地震期间，她带头拿出自己的零花钱，积极为灾区的同学捐款。就这样，她以自己的真诚和善良的美德，赢得了老师和同学的称赞，同学们都习惯地把她当成学习的榜样。因此，热心公益的她被评安徽省优秀少先队员和阜阳市优秀学生干部。
『三』才艺拉丁小明星事迹材料
“满意100”服务明星班组事迹材料
巴州移动分公司且末县营业部
且末县营业部做为基层营业部，拥有一群朝气蓬勃的年青人，现有员工6人，平均年龄23岁，承担着且末县6万余人的服务，工作繁忙，责任重大。营业厅全体员工始终秉承“客户为根、服务为本”的活动主题，不断提高员工自身服务营销水平。大家满怀信心和热情、通过团队的智慧和共同努力，向广大用户推广移动企业文化、服务文化，将优秀服务文化及理念在工作实践中不断完善，将移动服务领先的形象以更新好的面貌保留在客户心中，体现了移动人追求卓越品质的专业精神。于2007年荣获分公司服务竞赛一等奖、2010年优秀班组、先进工会小组、先进集体等称号;在2010曾连续四个月服务考核名列前茅，2010年实现营业额2100万元。
一、树立良好精神风貌和外在形象。
一是加强硬件建设，提升营业厅外在形象。营业厅高度重视“满意100”服务明星班组创建工作，将该项工作摆到了营业厅的重要工作日程上，使活动有制、有序、有效地开展。在硬件上，对营业厅的门头、标志牌等做了统一部署和安排，使营业厅的设施配置更加规范和标准；同时为满足不同客户的不同需求，营业厅根据自身业务特点设有业务受理区、自助服务区等区域，设立了飞信、手机报、号簿管家等新业务体验区，并且统一制作精美的区域指示牌；在营业厅内还提供电话、电视、饮水机、报刊读物、医药用品、老花镜等便民服务设施，人性化的服务拉近了与客户的距离，大大提升了营业厅外在形象。
二是强抓服务，提高客户满意度。营业厅是我公司的业务受理部门，是服务的窗口，代表中国移动的企业形象。首先做到按服务流程办理业务，提高自身的服务态度，这种服务态度是发自内心的，让客户感到亲切，在这方面我们首先从前台营业员做起，包括营业员的一言一行开始，提高营业员的综合素质，逐步建立建全各项考核制度，对不合格的营业员时时提醒并及时纠正。全面培养营业员的主动服务意识，严格保证营业厅窗口的服务质量，达到2010无一例服务质量投诉，全业务办理差错只有两例，客户满意度也在不断的提升，二、全面增强员工业务素质。
为了能够在日益激烈的市场竞争中占得主导地位，针对现今的流行趋势以及消费心理，营业厅不断自我加压，制定了首问负责制、营业员绩效考核制度、营业厅现场管理制度，以制度促进作风良性发展。
一是实行首问负责制。客户的满意是衡量服务的唯一标准，这就要求我们的营业员不仅要规范化服务更要灵活的服务。第一个接待客户的营业员，要对客户提出的所有问题一包到底，对特殊需求的客户进行特殊对待。
二是改变工作意识。面对枯燥乏味的营业工作，要求营业员每时每刻都要以愉悦的心情对待客户，发挥年轻、有朝气，同时积极创造一个宽松的工作环境，变被动服务为主动服务。根据营业人员办理的业务短信评价满意度的结果进行评优活动，每月选出一名服务明星,让大家有一种你追我赶的向上精神,被动的服务意识转变为主动服务意识。
三是开展一句话营销活动。营业员直接面对用户，我们要求营业员在办理业务时多说一句话，主动向用户宣传业务，要手把手教会用户使用业务。每个营业员都要有记录，采取月抽查、季考核等方式进行检查督促，考核结果记入营业员考核成绩中。
四是以满意度为标准，以“差异化”做好服务工作。为满足用户需求，想用户所想，急用户所急，把用户的事当作自己的事，以客户满意度为首要职责，把用户满意与否作为工作好坏的取舍标准。营业厅每个员工针对青、中、老客户都有自己一套为不同客户服务的办法，总结出一看、二问、三介绍的服务程序，即察言观色判断类型、对症下药接待客户、详细讯问了解需求、细致介绍推荐业务、最后按要求办理。2010年6月的一天，一位女士来到营业厅，营业员冯丽阳马上判断，这是一位做生意的外地人士，需要办理本地业务，通过耐心细致介绍各种套餐服务后，赢客户得认可。并将其在且末分公司的所有员工的手机卡办理到中国移动。并和营业部保持了良好的日常关系。
三、服务水平不断做强做大。
社会及广大消费者对服务行业要求的日趋提高和完善、移动业务的转型扩大带来的大量新业务、新名词和新要求，给营业厅的服务带来严峻考验。且末县营业部不断通过各种途径学习业务知识，提高营业员综合素质，将服务水平向不断做强做大。
一是以“巧”促水平提升。在服务过程中，以创建“满意100”服务明星班组的标准要求自己，以“巧”促进服务水平提升。强调微笑服务，通过同事间“微笑观摩”互相观察和提醒；通过在柜台服务牌背面装小镜子时刻规范。就如一位客户说的：“到这里办理业务，心情很舒服”。
二是以“优”促服务提升。服务追求“零距离”，在大厅内推出了免填单服务、一站式服务和值班引导员引导服务等措施，以优质服务拉近与客户的距离。同时，组织业务精英积极组织参与了自治州信息化办公室的“信息技术进农村活动”、且末县科技之冬等活动，宣传农信通等产品，扩大公司影响力。
三是以“创”实现业务提升。市场竞争的加剧，对服务提出了新的要求，且末县营业部搬到现场，为用户提供“一站式”服务，2010年累计20次走上街头、进社区、下农村，进行手机保养等无偿服务和业务宣传，极大提升了服务亲和力，并带动了业务的发展。
“为您服务，是我们的职责，您的满意是我最大的乐趣”。
且末县营业部6名成员，凭借着扎实的业务和出色的服务，一直把这一诺言作为追求目标，贯穿到每个环节中去，以求真务实的作风和服务，让客户真正感受到中国移动的服务理念。用心所以成功，一份耕耘，一份收获。因为用心，且末县营业部在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩；因为用心，且末县营业部在工作中学会了如何待人接物，逐步成长。百尺竽头更进一步，今后的工作中且末县营业部将团结一心，在创建“满意100”服务明星的活动上取得更大进步。
『四』才艺拉丁小明星事迹材料
岗位操作标准化能手
Xxx，男，汉族，xxx年x月出生，籍贯xxx，1xxx年 Xx月参加工作，现任萨南实业公司多田野进口吊车大修厂吊修车间修理班组班组长。班组现有组员7人。修理车辆多，工作量大，人手少，存在很大的困难。作为班组长，他深知工作的压力和责任的重大，为了搞好生产的安全、维修质量工作，带领班组，落实十八字方针，在生产管理中主要做了三方面的工作。
Xxx同志担任吊修车间修理班组组长多年，积累和摸索出了许多实实在在，行之有效的经验。为了促进员工技术水平不断提高，他在搞好班组建设的基础上，坚持不懈的开展以师带徒岗位培训、岗位练兵、劳动竞赛为主要形式的员工基本训练，注重培养吊车维修的行家里手。现在，只要是行走式吊车到了xxx，就没有治不好的毛病，就没有发生过“转院”的现象。
Xxx在担任班组长期间，既当指挥员，又当战斗员，他时刻以“xxx”鞭策自己，刻苦钻研技术，认真加强管理，真心实意想客户之所想，急客户之所急，帮客户之所需。不论刮风下雨，这么多年来xxx同志一直战斗在抢修的第一线，他牺牲了无数的个人节假日时间，今年八月他带修理工去采油一厂试采大队施工现场维修吊车，维修现场在荒郊野外，正逢那天下大雨，在这种恶劣的环境下，丝毫没有阻挠xxx等同志们干工作的热情，用了一个多小时的时间，很快就排除了吊车的故障，客户十分感动，急忙要送给彭班长香烟，被x班长婉言谢绝了，x班长说“这是我们应该做的，我们的职责就是保证让所有的客户满意。”客户听后更加感动了，说我们单位的吊车以后就全都交给你的手里了，你是我们这么多年见过的最优秀的修理工，最优秀的班组长，车在你的手里，我们最放心。
到今年全年，xx车间总共抢险30多次，其中xxx亲自参加现场就有10余次，回访客户20余次，客户普遍反映：吊修厂的xxx班长，修理技术过硬，为人态度真诚，对他相当的满意，我们的吊车放在大庆多田野吊修厂，那是一百个放心了。
单位的领导对他的评价是该同志能够以身作则，廉洁奉公，团结同志，作风民主，敢于和善于创新。能够坚持讲政治、讲学习、讲正气，党性强，作风正，不仅和领导关系融洽，也能和工人广泛接触，倾听他们对班组工作的意见，不计较个人得失，努力改进工作，在企业员工的心中树立了较好的形象。
『五』才艺拉丁小明星事迹材料
感恩小明星
---李亚齐个人简介
姓名：李亚齐
性别：女
出生日期：1999年2月16日
籍贯：山东省齐河县经济开发区河李村
政治面貌：少先队员
民族：汉族
生肖：兔
星座：魔蝎座
身高：158cm
体重：40kg
爱好：读书、听音乐、交友。。。
最喜欢的数字：8
最喜欢的颜色：紫色
最大的优点：自信乐观
人生格言：一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴
个人荣誉：在校期间多次获“优秀班干部”“三好学生”
“优秀少先队员”“优秀学生”“才艺之星”。2010年荣获齐河县感恩小明星。
感恩小明星
---李亚齐个人事迹 李亚齐，女，1999年2月出生，现就读于河李小学六年级。李亚齐同学在小学行为养成教育的熏陶下，在学校老师和家长的共同帮助下，让她学会了回报老师、感恩父母、感谢社会。在父母眼中，她是活泼懂事的乖乖女；在老师心中，她是负责得力的好帮手；在同学们眼中，她是充满爱心的快乐小天使。主要事迹如下：
一、感恩学校，尊敬老师，爱护同学。
李亚齐6岁入学，在学校行为养成教育的努力下，她一年年地成长、进步了。感恩是敬重的，每年教师节，她都会用自己积攒的零花钱为老师买上一束鲜花表达对老师的敬重和祝贺；自3年级以后，每年过年都用父母的手机为老师发贺年短信，言辞简短，心意诚恳。每次寒假、暑假，学校组织返校，她都坚持到校，学校成为她成长过程中最重要的园地。在学校里，李亚齐不仅认真学习，积极思考，还积极参加班级管理，成为老师得力的小助手，多次被评为“小干部之星”。在学校里她虽然是班长，但是从来都是谦虚而平和的对待班里的同学，从不以优越高傲自居，对自己也总是严格要求，每份作业都争取一丝不苟地完成。老师吩咐要收的作业、布置查找的资料也总是保质保量地率先完成。
二、感恩亲人，孝敬父母，礼待友人
感恩是有意义的，是爱让世界不停的旋转，父母亲人的爱比山高、比海深。在家虽然是爸爸妈妈的掌上明珠，但一点也不娇气，像贴身的“小棉袄”一样孝顺父母，尊重家人。她懂得“百事孝为先”的深刻道理。放了学温习完功课之后，主动帮爸妈打扫房间的卫生，吃穿方面也总是爸妈给买什么就用什么。平日里，爸爸妈妈买一点儿好吃的东西，她也舍不得独自全部吃光，非得留出一些给爷爷奶奶尝一尝。如果爷爷奶奶不舍得吃，就硬给爷爷奶奶递到手边塞进嘴里才肯罢休。跟爷爷奶奶拉拉家常，让老人享天伦之乐。在家里她主动帮父母干些力所能及的事儿，每次妈妈做饭时，她都帮忙洗菜、打下手等。对于父母的同学、朋友到家里来或一起聚餐时，她都主动给客人拿水果、倒水，非常有礼貌。
三、感恩社会，奉献爱心，帮助他人
李亚齐同学一直怀着一颗感恩的心，去看待社会。2008年5月12日，发生了举世震惊的汶川地震。在那段日子里，她跟着父母每天在电视机前收看救援场景，时不时地流泪、感慨。她非常不解，为什么大家不提前躲避灾难？父母告诉她，地震预报是个世界性的难题，如果能提前预报，众人就可以逃离灾难。为此我希望自己将来能够发明一种仪器提前预报地震，同时尽自己的一份力去帮助灾区的小朋友。于是，她参加了学校组织的捐款，又参加了社区组织的捐款活动。
家长联系电话：***
『六』才艺拉丁小明星事迹材料
什么是幸福?有人认为腰缠万贯是幸福，有人认为位高权重是幸福，有人认为食可裹腹就是幸福，而今天的视频主人公董觉得有个温馨和睦的家就是福。
董今年49岁，家庭共六口人，是西和县卢河乡人，膝下一儿一女，外加一个小孙子，夫妻举案齐眉，家庭其乐融融。
她本人身兼数职，既是幼儿园园长、村妇代会主任、村计划生育自管小组长，曾任十三届人大代表。当她看到好多农村年轻夫妇外出打工，留下年迈的父母照看孩子，山路艰险、水路难行，孩子到了学龄无人照管也不能按时间上学，那一刻她的爱心和责任心被深深触动了，她觉得自己有责任和义务去办一件事儿，一个大胆的想法在大脑里一闪，自己能不能在家办个幼儿园，收留照看这些留守儿童，也为社会尽点自己的微薄之力，这一想法居然得到了全家人的大力支持。
担任本村村妇代会主任和计划生育自管小组长，工作中总是勇于吃苦，乐于奉献，具有强烈的事业心和责任感。一直从自我做起，坚持贯彻执行国家的计划生育政策，协助计划生育宣传员走访串户的讲解政策，遇到违犯规定又不合作的家庭，她还会几次前往做思想工作，动之以情，晓之以理帮助化解问题。自发组织妇女跳广场舞、参加乞巧民俗娱乐展演、参与美丽乡村建设，还积极争取名额组织妇女参加技能培训，为他们增收致富拓展门路，被评为西和县“乞巧传承人”、“巧婆婆”“县妇女创业带头人”。另外，在教育孩子方面，夫妇更是言传身教，做好行动表率。他们甘于奉献、肯于吃苦、勤俭持家、任劳任怨的一言一行，儿子和女儿都看在眼里。受夫妻俩的影响，儿子和女儿都形成了待人礼貌、乐于助人、尊老爱幼的良好品德，工作上也十分上进，一直是乡邻们夸赞的好儿女。
现在，她的二层教学楼已经投入使用，自己的爱心事业也步入正轨，如今也是三代同堂，添了小孙子，儿子、女儿也已经上班，闲暇时间还可以帮她照料家务、照看孩子。
她说，家可以不是奢华的，但一定是温馨幸福的。就是这样一户平凡普通的人家，一家用夫妻的相敬如宾，助人的一股热情，创业的同舟共济，育人的言传身教演绎了小家庭最温馨的幸福，诠释了平凡的伟大，朴实的珍贵，幸福的最真实内涵。
『七』才艺拉丁小明星事迹材料
在我局事业不断向前推进的过程中，涌现出了一批艰苦奋斗、团结协作、争创一流的明星人物，他们以高度的责任感和与时俱进、奋发有为的精神状态，感染着完井工艺研究所的每一位职工。
该同志，一名普通的质量管理员，他恪尽职守、勤奋工作，以强烈的事业心和责任感把自己的工作做得更好，在平凡的岗位上做出了不平凡的贡献。他始终保持着一个优秀建设者的'工作作风，时刻牢记使命坚守岗位，以吃苦耐劳的精神激励着身边的每一个人。
在该同志的日程里从来就没有白天黑夜、上班下班的概念。他深入一线，团结员工，众志成城，一旦接到上级领导的指令，该同志总是第一时间作出快速反应并投入行动，不分昼夜地开始奋战。该同志眼勤、嘴勤、腿勤，哪里的任务艰巨，哪里就有他的身影，为大家舍小家，为集体舍自己。在工地上该同志总是最早起又最晚睡的一个，为了研究和落实当日的管理、落实次日的工作，他甚至可以两眼不合忙到天亮。用他的话来说：“质量管理员的工作细而杂，但是要干，就要干好，干出个样儿来”。正是凭着这么一股坚定的信念，该同志无论伤疼病痛，始终一年如一日地坚持奋斗在施工前线。
20xx年，该同志现场技术服务完井152井次，其中低密度泡沫固井完井50井次，低密度漂珠固井完井50井次,塑性水泥固井完井44井次，其它完井方式8井次。为了确保现场施工的顺利完成，该同志加班加点，放弃休假，顺利完成了121口低密度服务井现场水泥浆的室内实验。各井在施工过程中，该同志始终坚持做好充分细致的准备，积极与各协作单位周密协调、精心组织，制定详尽的设计运行方案和技术保障措施，为了保证施工质量，该同志常常与相关技术人员对方案进行深入商讨，反复修改，直到满意才投入运行。在管理方面，更是一丝不苟，按照要求和规范，科学地对各类水泥添加剂的检验、发料、统计以及水泥浆添加剂进行严格管理。注重强化质量体系标准和各项质量控制措施的执行力度：对质量、工艺流程进行重点交底；重要工序做到全过程管理；在材料使用、工序衔接、施工工艺等各个环节达到“精、细、严”的要求。
井场泥泞、工作量大、天气恶劣，工作条件非常艰苦，为了保证工期，常常顶着烈日冒着风雨，有时甚至要进行夜间施工。但是该同志从无怨言，一直默默地坚守着自己的岗位，越是艰苦的环境，他越严格要求自己，工作无巨细，始终保持一丝不苟、踏实认真的工作作风。该同志同志忘我的精神源于他努力真诚的诠释着自己的岗位职责和一个共产党员先锋模范作用。
『八』才艺拉丁小明星事迹材料
几年来，她立足岗位，任劳任怨，干一行，爱一行。工作中争创一流，为职工提供干净整洁的工作场所。皮带走廊、候车大厅、调度办公楼、区队办公楼是公司的一面明镜，是通向井下文明生产和标准化的窗口和纽带，搞好各个责任区的卫生清洁工作，做好自己神圣的职责，坚持不懈，始终如一，面对清一色的“女兵”队伍，始终保持一颗平常心，无怨无悔、兢兢业业地认真履行保洁员的工作职责，不怕苦、脏、累，每天坚守岗位，不管是天寒地冻的早晨或烈日当空的正午，总是认真地检查每一个部位，每一个角落，哪里缺人到那里，哪里脏、累顶在那里，日复一日、年复一年地坚持着，毫不动摇。她说：每个人都要看清自己，不能好高骛远、盲目攀比，不管在哪里，干什么工作，都要把自己的本职工作干好，这句话虽然很朴实，但是它体现了作为一名普通的服务员工难能可贵的工作态度，她身上的这份执着，这种对工作的坚守精神，不正是公司长期提倡的正确工作观和价值观吗？
在生活上她养成了勤俭节约的好习惯，在日常的清洁工作中，她发现清洁工用的拖把经常会散落，就找工具固定加固，重新复用，既方便了工作，又节约了成本，她以身作则，脏活、累活抢着做。就是这样一名普普通通的清洁工，既没有多高的文化，也没有超人的智慧，但她以默默无闻的工作态度，在平凡的岗位上实现着自己的人身价值，同时以她实际行动影响着身边的每位员工。几年如一日勤恳工作，并以出色的工作能力赢得领导和同事们的称赞，使候车大厅的卫生一直保持干净整洁，使职工在即将到达工作场所前心情舒畅，干劲大增。
我被评为服务明星，深知自己肩负责任和义务，我们置身服务行业，就要热爱工作岗位，勇于奉献我们的青春年华，平凡的岗位也能创造更大的价值，服务员工、美化环境是我们的工作任务，是我们追求的目标。同时我也清醒地认识到“服务明星”既是个人荣誉，更是个鞭策，既是领导支持、鼓励，也是对自己责任和要求。我一定会一如既往、继续努力，进一步提高服务意识，提高服务技能，提高服务水平，发挥榜样作用，用自己的行为感染身边的人，凝心聚力为建设美丽矿山和公司辉煌明天做出自己的贡献。
『九』才艺拉丁小明星事迹材料
在学习上，奶奶从小对佳钰就很严格，早上早早起床练习舞蹈基本功、背诵英语单词，放学回家第一件事就是写作业。奶奶有一个习惯，佳钰写作业的时候她在旁边悄悄的翻看孙女的书包，翻阅一遍今天做的题，将有错的题放在旁边，当佳钰写完作业时，奶奶就问题错的原因，现在是否学会了。奶奶认识的字其实很少，为了能教育好孙女，她一点一点的学习，不论多晚都陪伴在孙女身边。小学语文和数学还好，英语可成为了难题。奶奶经过长时间的专研，最终研究出子孙俩的学习方式，她们给每个字母都起了小名，用容易理解的方式将每个单词和句子篇成故事，就这样佳钰现在的英语成绩一直都很好。
『十』才艺拉丁小明星事迹材料
附件1：
全国电力行业用户满意服务明星班组
1、福建福州电业局95598电力客户服务中心
2、福建莆田电业局95598电力呼叫中心
3、福建泉州电业局95598电力呼叫中心
4、福建三明电业局配电部操作抢修中心
5、福建厦门电业局95598电力呼叫中心
6、福建漳州电业局营业所
7、海南电网95598客服热线中心
8、陕西咸阳供电局市区电力局零距离服务队
9、哈尔滨电业局道里供电局道里售电所
10、佳木斯电业局佳东供电局共产党员服务队
11、甘肃电力通信公司运行维护部客户服务中心
12、重庆电力公司江北供电局客户服务中心营业班
13、上海电力公司闵行供电分公司营业室
14、上海电力公司市区供电公司沪南供电分公司营业室
15、大连供电公司金州供电分公司客户服务中心
16、大连供电公司开发区供电分公司客户服务中心
17、广东电网公司佛山供电局客户服务呼叫中心
18、广东粤电集团有限公司沙角A电厂燃料部运行分部E班
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19、湖南省湘潭电业局电力配网公司110班
20、湖南省郴州电业局用电管理所110班
21、湖南省永州电业局冷水滩电力局珊瑚供电所
22、浙江省绍兴用电管理所110故障抢修班
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23、内蒙古呼伦贝尔电业局95598呼叫中心
24、内蒙古电力公司乌海市农电局乌达农电所
25、云南省晋宁供电有限公司晋城营业室
26、云南电网公司电力呼叫中心大理分中心
27、云南省电网公司昆明供电局用电营业所营业厅
28、云南文山电力股份有限公司邱北分公司第一收费厅
29、云南电网公司楚雄供电局电力营销部配电班
30、云南省马龙供电有限公司王家庄供电所
31、江苏省电力公司南通供电公司“95598”客户服务中心
32、江苏省电力公司镇江供电公司电力营销部业务组
33、山东青岛供电公司客户代表室
34、山东临沂供电公司客户代表工作部
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『十一』才艺拉丁小明星事迹材料
《xx人才专刊窗口服务明星材料汇编》一书，是由xx人才发展服务中心编辑的。书中汇集了xx年度市、区、县人才中心在一体化平台窗口上42位服务明星的先进事迹，读了非常感人，也非常感慨。
细心、耐心，想办法帮助服务对象解决问题。四是任劳任怨，埋头苦干，乐于奉献。总之，他们在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，向我们证明了平凡岗位也可以大有作为，也向我们全释了什么才是真正的服务。
无疑，这42位服务明星代表了xx人才行业的水平，是我们的骄傲，也是我们的榜样，他们的一言一行值得我们学习和追赶。
这里，我摘录几段服务明星们的工作感悟。
黄浦中心的张建波：虽然忙碌而劳累，但更多的时候是感觉自己身在忙碌中品味到的快乐，在忙碌中找到自身的价值，在忙碌中有所收获。
静安中心的马怡骏：每天要把同样的话语、同样的事情重复上百遍，窗口服务不仅需要过硬的业务素质，更需要一颗无私奉献的责任心。
宝山中心的陆炜：“群众利益无小事”、“亲民、便民、利民”是我工作岗位的服务理念和工作要求，营造窗口“温暖度”，让办事群众高兴而来，满意而归是我时刻秉持的工作目标。
嘉定中心的戴佳玉：坚持“多做一遍细心核、多看一眼细心想”工作法；坚持“解释耐心一点，服务周到一点，责任心更强一点”的工作原则。
金山中心的朱晓虹：“用我的微笑为您服务、让我的服务使您微笑”作为我的服务准则。
金山中心的朱雅琴：窗口受理虽是薄薄的一叠材料，可都是事关人才的大事，搭建的是窗口与群众之间的桥梁，是人与人之间互相沟通的纽带，其意义非同一般。
服务明星们的话说得非常精彩，也非常实在。的确，我们服务窗口直接面对广大人民群众，是人保部门联系群众的重要桥梁，是人社政策的具体执行者、群众权益的直接守护者、公共服务的一线提供者。我们在窗口上的一举一动代表的是政府的形象而不是工作人员自己。
愿更多的窗口一线人员能够创造丰富多彩的工作法，秉持自己的工作准则，牢固树立“作风建设永远在路上”的理念，以优质服务窗口为标杆，自觉改进作风，不断提升自己的服务水平。让更多的服务对象实实在在、真真切切地感受到政府公共人事人才服务带给他们的优质、便捷的服务。同时，建议统一将这些服务明星在自己的工作台牌上作一标注，以进一步彰显我们服务明星的风采和示范作用。
期盼更多的服务明星出现。
『十二』才艺拉丁小明星事迹材料
满怀热爱做表率 践行信念展风采
——记工行浙江省分行营业部羊坝头支行市场营销二部副经理陈建强
作为一名客户经理，他本着对工作的热爱、对客户的热忱在市场拓展中做出了突出的业绩，体现了一名工行青年爱岗敬业、勇于开拓的职业素养;作为支行市场部门的负责人，他以高度的责任感抓好传帮带，当好领头人，展现了团队管理者的优秀素质;作为一名共产党员，他在危急时刻挽救了一个4岁孩子的生命，彰显了一名党员的高贵品格。他用自己的实际行动，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，赢得了领导、同事、客户和群众的普遍认可，他身上彰显出的正能量，激励着广大青年员工心存正气、努力奋斗。他，就是浙江省分行营业部杭州羊坝头支行市场营销二部副经理陈建强。
陈建强同志20xx年进入工行，在浙江省分行营业部羊坝头支行工作12年以来，始终以“客户第一、服务第一”为理念，以“思想上做表率，在业绩上做先锋，在工作上做模范”为座右铭，以实际行动展现了工行青年员工热爱工作、心系客户、勇于开拓的精神风貌。20xx年以来，他多次获得浙江省分行和省分行营业部优秀共产党员、优秀公存客户经理和公司业务优秀客户经理荣誉称号，20xx年度获浙江省分行营业部特别奖、总行职工职业道德建设先进个人。
尽心做好传帮带率先垂范共进步
作为部门的管理人员，陈建强不仅自身专业过硬、敬业爱岗，更注重与同事们相互学习借鉴，共同成长。他通过自己的一言一行来起到模范带头做用，以一名优秀共产党员的人格魅力去感染和带动团队成员。
当有新人加入时，他会耐心地指导;只要有同事遇到业务系统问题、产品使用问题，他都会毫不吝啬地分享经验，帮助他们解决困难。在办公室，大家都尊称他一声“强哥”，经常会听到“强哥，我的什么什么出问题了，你帮忙看看?”“强哥，你看这个业务这么操作对不对?”……而他的回答总是“好!马上就来!”。
有一次，一位刚接触公司业务的同事，在撰写贷款调查报告的时候遇到了难题。一向“多管闲事”的陈建强下班后主动留下来指导他，从企业优劣势的分析到财务报表的分析，再到需要注意的风险点等等，他都耐心细致地给他讲解。等到报告完成，已是晚上九点多，而那天正是他儿子的生日，早上出门前他还答应儿子晚上要回家为他庆祝，可是他失约了。回到家，摸着儿子熟睡的小脸蛋，他深深为自己没能遵守约定而感到歉意，但如果还有下一次，他又会毫不犹豫地留下来，因为在陈建强心里，这是一份义不容辞的担当，而他也相信，这是他能为儿子做的最好的榜样。
危机时刻伸援手英勇救人显党性
虽然业绩突出，但陈建强一直为人低调，如果不是20xx年6月一封通过95588转来的表扬信，很多人根本不认识他。而正是这封表扬信，让所有人记住了“陈建强”这个名字，他的事迹也迅速从他所在的羊坝头支行向营业部、省分行乃至整个工商银行系统扩散。
事情是这样的，20xx年6月9日下午三时许，一名外来务工者四岁的小女儿在河边与同伴玩耍时，不幸落入河中，因前几日刚下过雨，河水有些湍急，小女孩在水中不停挣扎。正在家中与儿子玩耍的陈建强听到外面“救人，救人，有孩子落水”的呼救声，闻声赶紧跑出家门，奔向出事地点。这时落水的小孩已经只剩下头发漂浮在水面，他没有多考虑，连衣服、手表等物件都来不及脱下，就纵身跳入河内，向落水的孩子游去，在闻讯赶来的村民帮助下，孩子被顺利救上了岸。此时，孩子已经处于浅昏迷状态，陈建强同志根据平时积累的急救经验，赶紧进行救护，经过20多分钟的生死急救，孩子终于苏醒过来。看到孩子没事了，他悄然拨开人群走回了自己的家中。回到单位后，一向低调的陈建强同志又投入到紧张忙碌的工作中去了，没有人知道那天下午发生的紧张而又感人的一幕。直到被救孩子的家属知道救人者是陈建强后，特意委托其他村民在工行网站留言，感谢他的义举和救命之恩。
面对领导的赞扬，同事的钦佩以及上级行采访组的采访，陈建强始终对此事不愿细说，只有那简单的两句“举手之劳”、“换了谁都会去救”。但他的救人义举，他的果敢品性，他的责任意识，无不体现着作为一名优秀工行员工和共产党员所应具备的优秀品格和良好素质。
其实陈建强的爱心远不只这次偶然的见义勇为。支行团总支与孤寡老人、贫困学生开展了结对帮扶，每一次活动，他都会积极地参与：为老人打扫房间、清洗衣服被单、给学生辅导功课等等。尽管这些事情会占用到休息时间，可是他做得心甘情愿、乐在其中。他曾说：“每一次与他们相处，从他们朴实的笑容中，我能深切感受到他们真的需要我们的帮助，而我也在这样的奉献中更加坚定了自己身为党员的为人处事信念：多一份责任，多一分奉献。”
无论是拓市场还是带团队，无论是工行员工还是共产党员，最本质的要求，是先做一个“好人”。陈建强正是这样一个好人，他把对生活、对工行的挚爱，传递给客户、同事、家人，甚至陌生人，用他点点滴滴的踏实与努力，践行着使命和信念，为党旗增添了光辉，也为自己书写下隽永的青春。
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