案场礼宾评优事迹材料
2025-12-13 案场礼宾评优事迹材料案场礼宾评优事迹材料(锦集十二篇)。
❂ 案场礼宾评优事迹材料
森海豪庭礼宾员岗位职责及工作流程
一、岗位职责
1.礼宾员要保持良好的精神面貌接待好每一位前来参观的客户。
2.以专业而熟练的驾驶技术接送每一批客户,让乘坐电瓶车的客户有一种安全和舒适的感觉。
3.展示专业的案场礼宾服务,让前来参观的每一位客户感受金昌案场服务的品质。
4.负责来访人员在园区内的接送工作,确保车辆安全行驶; 5.做好电瓶车的日常维护,清洁和保养工作,明确服务路线; 6.熟悉并掌握车辆的工作原理、技术性能、实际操作。
二、工作流程
8:00- 8:30 着工服到岗,检查自身仪容仪表,参加班前晨会;
8:40- 9:00 做好整车卫生,检查车辆性能;
9:00- 11:30 用礼貌服务用语,按规范接待客户,并做好相关记录; 11:30- 12:30 轮岗用餐;
12:30- 18:00 用礼貌服务用语,按规范接待客户,并做好相关记录;
18:00—19:00 确认无客户后检查电瓶车,充好电,并做好相关记录方可下班。
三、服务流程
1.电瓶车礼宾员始终保持衣着整洁、精神饱满,侧立于电瓶车车前,随时准备接待来访客户。
2.来访客户需主动微笑问候:“早上好(上午好、中午好、下午好),先生(女士),欢迎乘坐电瓶车,各位请上车”。如已得知来访客户姓氏尊称,需加上姓氏尊称。
3.待客户都上车坐稳后,礼貌提醒“请坐好,车辆将要启动,请坐稳扶好”,(如有儿童,要特别提示家长照顾好小朋友)稳步启动,缓缓离开停车场。
4.将到弯道处时提醒客户:“前方拐弯,请扶好扶手!”,平稳过弯后,匀速前行。
5.在上(下)坡时提醒客户:“前方坡道,请扶好!”,平稳上(下)坡后,匀速前进。
6.到达参观目的地,车辆停稳后,微笑致意客户:“先生(女士),我们已到达XXX,请您下车参观,请小心”。客户全部下车后,迅速检查车上有无客户遗留物品,如有应立即提醒并交还。
7.根据特殊客户意愿和销售安排,电瓶车可全程跟随待命,否则立即返回售楼部门前等待下批客户的光临;
8.参观完毕,缓缓将电瓶车停靠,微笑提醒客户:“先生(女士),本次参观结束,请慢走!欢迎再次光临!”。
9.将电瓶车停靠在指定位置,等候下一次服务。
注意事项:
1.禁止礼宾员驾驶车辆时接听电话或玩手机; 2.禁止驾驶车辆时吸烟、吃零食等;
3.禁止礼宾员酒后驾驶、超速超载超车驾驶;
4.大风、大雨、雷电等恶劣天气禁止车辆行驶,并向客户说明情况!
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1、迎送客人,为进出饭店的客人开车门。
2、宾客到达时通知行李员搬运行李,在行李未抵达前帮助照顾客人的行李。
3、为客人指引方向,回答客人的问询。
4、雨天负责客人的`雨具寄存服务。
5、为客人安排出租车。
6、协助保安做好车辆疏通工作。
7、为坐出租车进店客人提供车号服务(以便客人遗失物品时可以查找)。
8、为进出店客人运送行李。
9、为客人提供订车服务。
10、递送宾客邮件、酒店报表、报纸等。
11、完成客人的委托代办业务。
12、为宾客提供问询业务。
13、为宾客提供问询服务。
14、为客人提供寄存行李业务。
15、邮政服务(寄取包裹投递信件等)。
16、为客人开店门。
17、为客提供店内寻人服务。
18、提供出借自行车、雨伞服务。
19、完成交接班本内容并协同领班做好行李盘点工作。
20、领班不在时起代理领班作用。
21、保持岗位区域内的清洁工作。
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xx,19xx年毕业于xx师范大学,本科学历,是xx市xx七中一名思政教师,在多年的教学生涯中,始终以一名优秀教师的标准严格要求自己,师德高尚,爱岗敬业,在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩,深受学生、家长、同事、领导的好评。曾获得xx市优秀班主任、中心级优秀党员、优秀教师、优秀班主任称号。
一、爱的和弦,才能奏出美的乐章
作为一名教师,不仅要教给学生知识,更重要的是教会学生做人,而这就需要我们教师能够用深厚的爱心浇灌他们的心田。她认为爱心是伟大的,是教师的天赋,是开启孩子心灵之门的钥匙。
每个班级都会有个别孩子因为各种原因比较难管理,这时绝对不能训斥甚至挖苦,而应该以母亲般的爱心关心他,爱护他,得到了温暖的孩子,被爱滋养了,自然会开朗活泼起来,并能严格要求自己了,学习也努力了。
对于学困生,xx老师经常利用课间或者放学后进行义务辅导,尽己所能帮助每一个孩子,将爱播撒到每一个孩子的心田。
二、持之以恒,方能做好班级管理
作为班级娃娃头,她深知良好的班级秩序是搞好教育教学的保证。为了抓好班级的常规管理,她和学生共同制定了行之有效的班级管理制度。就拿卫生工作来说,是很多班级的老大难,可是,在她的班级就不是大问题。她的方法是:责任制。组长负责分配任务并监督组员完成,每一个孩子对自己所在座位卫生负责。发现问题及时提醒和纠正。为了督促孩子们养成良好的习惯,她和孩子们一起早早到校,督促孩子完成值日。久而久之,有无老师,孩子们都能自己做好安排。通过持之以恒的努力,她所带班级班风正,纪律卫生常常受到学校表扬,多次被评为中心级文明班级。
三、钻研业务,不断提升工作能力
在教学实践中,xx老师敬业意识强,具有奉献精神,能潜心研究教学,积极实践《新课程标准》,让课内与课外相结合、理论与实践相结合。注重引导学生探求新知,培养学生自主探究能力和合作精神。她承担年轻教师的培养任务,加强与年轻教师的听评课活动,与年轻教师共成长。
四、多方取经,始终坚持强化内功
教书育人仅靠有责任心是不行的。xx老师积极参加教师继续教育培训,新课程培训以及信息技术培训等,从中不断丰富自己的知识,提高自己的教育教学水平。
在教书育人的道路上,x老师付出的是汗水,收获的是那一份份沉甸甸的果实。老师的工作是平凡的,但在平凡中孕育伟大,在平凡中执著追求。
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事迹材料由标题,前言,正文,结尾,l落款五部分组成。
标题
通常有两种形式。单行标题,即“关于+先进对象的名称+先进事迹的主要内容(材料用途)+文种”。如,《关于评选×××党支部为市十佳党支部的事迹材料》;双行标题,采用正题和副题形式,正题高度概括文章的主旨,副题标明先进对象。如,《一心为乡亲 倾力筑和谐——×××同志先进事迹材料》
前言
开门见山地对先进对象进行介绍。前言有三种写法:简介式、概括式、引题式。简介式即用简洁明了的语言交代典型人物的姓名、性别、年龄、工作单位、职务以及所获的荣誉和称号。概括式即概括典型的突出之处和先进事迹。引题式是通过具有代表性的事例或群众对先进对象的评价引出先进对象和主题。上报的材料可采用简介式,而登于报刊的材料则较多采用概括式和引题式。
主体
事迹材料主体的写作以事迹为主要内容,写出先进单位或人物的工作经历、工作事迹及取得的成绩。为了达到写作目的,还要具体到典型事例、典型言论、典型行为、典型思想动机、典型精神品格和道德风尚以及获得的荣誉称号。在结构上可采取横式结构或纵式结构。横式结构按照材料的不同性质进行安排,纵式结构则以时间的前后或事物的发展规律为序。
结尾
结尾又称结语,此部分可进一步概括文章主旨;或表示先进人物或单位的努力方向和决心;或以所获荣誉、成就显示其先进性;或引用群众的评价、领导的表扬;或号召向先进人物或单位学习。结尾要简洁、凝练、意尽言止,切忌画蛇添足。实际运用中,在会议发言的事迹材料应当有个结尾,不能收束太快。以书面文章发表的事迹材料结尾可写可不写。
落款
一般在材料正文的右下方注明单位名称、写作日期和加盖公章。
事迹材料特点
鲜明地体现特定的时代精神。事迹材料不是单纯为其单位和个人评功摆好,而是为了鲜明地体现和积极宣扬一种特定时代所需要的精神。这是由事迹材料的宗旨和根本目的所决定的。
以叙写先进事例为旨要。事迹材料以先进对象的先进事迹为主要内容,以叙事为主要表达方式。事迹材料所要体现的先进对象的先进思想、精神,特定的时代特征都要通过叙事予以展现。
具有较强的触发力和感染力。事迹材料的写作目的是为了引导读者认识先进,学习先进。要达成此目的,首先要吸引读者,感染读者。这就要求事迹材料要具有较强的触发力和感染力。
事迹材料区别
事迹材料与先进典型材料:先进典型材料包括事迹材料和典型经验材料。事迹材料是先进典型材料下属的一类文体。
事迹材料和典型经验材料:事迹材料以先进对象的事迹和成绩为主要内容,侧重于“做了什么”;典型经验材料以先进对象的经验和做法为主要内容,侧重于“怎么做”。事迹材料可分为个人事迹材料和集体事迹材料,而典型经验材料主要指先进集体经验材料,实际中很少有先进个人经验材料。
事迹材料和人物通讯:事迹材料属于公文文体,人物通讯属于新闻文体。事迹材料对于本系统本部门实际的针对性更强,事例叙述更为实用。事迹材料的语言朴实、庄重,人物通讯的语言生动、形象。
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__,自20__年参加工作以来,我一直在百塔小学任教,学校远离市区,位置偏僻。我17年如一日扎根在那里,不畏严寒酷暑,早出晚归,把青春和智慧奉献给了农村教育。我生在农村,长在农村,深知农村人生活的艰辛,农村的孩子更需要辛勤耕耘的教师,所以,我选择农村教师这个职业,我无怨无悔!
多年来,我一直从事数学教学,艰苦的从教条件使我勤奋好学,从不放过任何一个学习机会。近几年,我一直坚持参加市,区数学教研组的教研,边学边用,使我的教育教学水平不断提高,教学成绩硕果累累。我执教的数学优质课获省二等奖,参与的课题研究顺利结项,制作的课件、撰写的论文分别获省优秀教学成果一等奖,所教班级学生的数学成绩也很优秀!并在20__年3月被评为“顺河区身边好人”。
教育植根于爱!我不仅教数学课,还担任班主任工作。由于班里的留守儿童比较多,我常常深入同学们中间,了解他们的生活和心里状况,以促使他们健康成长!我班徐芯琪同学的父母常年在外打工,由年迈的奶奶照顾。后来,父母的离异,使她思想波动很大,无心学习,我发现后及时找她谈心,对她进行心理疏导,时时关注她的生活和学习。通过一段时间的交流引导,徐芯琪走出阴影、学习更努力了!
作为班主任,不仅要学会细心观察,还要具有捕捉教育契机的能力。学校的教学楼与陇海铁路线只有一墙之隔,那是我班刚搬到二楼上的第一节课,火车的.一声鸣笛打破了教室的安静,同学们好奇地向窗外望去。见此情景,我灵机一动,何不抓住这一有利契机?于是,我就让学生谈论对火车的了解,给他们介绍铁路安全知识。机智巧妙的处理,获得了传授知识和安全教育的双重效果!
多年的班主任工作,使我更注重自身素质的提高和学生的思想品德教育。在开封市创建国家文明城市的工作中,我不甘落后,宣传文明知识,做文明的使者。在20__年我就加入了开封市志愿者协会,经常利用假期参加公益活动。我知道:一个人的力量是有限的,但大家的力量是无穷的!所以,我经常带领学生“走进敬老院关爱老人”、“向贫困地区献爱心”、“争当环境小卫士清扫街道”、组织“爱心团”到聋哑学校帮助智障儿童。我觉得:引导孩子们在活动实践中学习如何做人,比口头宣讲更有实效。
对于多年待在农村小学的我,有人说:每天这样劳碌奔波太辛苦了!我要说:像我一样辛勤付出的农村教师还有许许多多,他们始终默默坚守自己的岗位。我坚信:只要有付出,就会有收获。只要坚持,就会成功!我愿将青春和年华奉献给农村教育事业!
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xx同学是xx中学高二级学生,现任校学生会宣传部部长,班宣传委员,是xx中学第七期青年党校毕业党员。曾任校文学社美工编辑部部长,团支书,楼长,团宣传委员,班纪律委员。
在学习生活中,能尊敬师长,遵守学校内各项规章制度,对同学团结友爱,乐于助人,热爱劳动,有较强的交际能力,集体荣誉感强,且积极进取。我有较强的时间观念,能够合理分配学习与工作的时间,注重提升自己的知识文化修养,专心学习,刻苦钻研,认真好问,取得优秀的成绩,得到老师同学们的认可。
作为一名团员,以身作则,严格要求自己的`言行举止,在同学之中树立良好的榜样。担任团支部书记时,xx镇定自若,满怀信心,组织班内团员积极参与团内活动,如到附近村委会慰问残疾家庭,鼓动团员慷慨解囊参加献爱心活动,义务劳动等等。班内团员反应积极,得到了良好的效果。管理班内事务,做到公正平等,处处力求落实到位。我关心留意身边的事物,善于观察,深入探讨,善于发现问题并及时向有关干部和老师反馈意见,致力为学校和同学服务。
担任团宣传委员时,工作认真负责,秉承着追求更好的原则,为团内宣传工作尽心尽力。在多年的工作经验基础上,还在宣传设计方面适当注入创新元素,设计效果有一定的吸引性,进步性,达到满意的宣传效果。
一直把兴趣寓于宣传工作,把工作寓于学习,最大的收获莫过于工作过程中与同学相处无间的快乐,从中也感受到集体智慧的力量之大。脚踏实地地做好每一件事情,并认真获得成效,是工作动力所在。
兴趣广泛,积极参与校内各项活动,如历届艺术节的插花、水果拼盘比赛,DIY科技手工制作赛,摄影,绘画书法比赛,POP海报设计大赛,以及文学社交流互动、征文比赛。
有着一定的艺术触觉,小学至今曾多次参加各种绘画书法比赛,并获得优异成绩。我还热爱运动,初中时曾代表学校参加区的中小学生羽毛球比赛;在音乐方面,初中时是校铜管乐队成员之一;曾担任校运会广播员。
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1、在礼宾部主管的指导和管理下,检查、督导并带领行李员为客人提供最优质服务
2、直接对礼宾部主管负责,贯彻执行礼宾部主管的指令,参加部门例会,认真执行部门会议的指示
3、完成上级下达的'所有指令,制定本部工作计划
4、检查所属员工的仪容仪表,工作表现等情况,定期进行评估4.监督、指导、协助行李员和门僮完成其工作任务
5、合理安排当值员工带房、送报纸、留言、传真、用餐等各项工作
6、确保抵、离店客人及时得到优质良好的行李服务。特别注重贵宾和常客的服务
7、对抵、离店客人分别表示欢迎和欢送,必要时为客人提供行李等各种服务
8、向接待处查询当日预到、预离客人名单,向前台收银处查询客人结帐情况,以便安排
9、为预到团体做好必要准备工作
10、督促行李员认真做好行李的搬运、寄存/领取的服务与记录工作
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11、为客人提供各种力所能及的帮助
12、在销售人员和大堂副理不在的情况下,引导客人参观房间设施
13、适时地向客人推销酒店的其它设施与服务项目
14、重视客人的投诉,并把这些投诉转达给相关部门,以便迅速解决
15、每天检查行李部设施,确保良好的工作状态;
16、做好行李部设备的保管、清洁和保养工作
17、留意大厅内其它布告,保持其正常放置及布告内容的时效性;关注大厅出现的异常情况,及时向礼宾部主管汇报
18、认真检查、填写交接班本,记下已完成的工作内容及有待下一班继续完成的工作,写上日期、时间和姓名
19、执行和完成主管分派的相关工作
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1、礼宾部领班岗位职责
1、在机场、火车站等口岸欢迎和接待酒店客人。
2、为客人提供快捷、妥当的服务,为客人安排回酒店的交通工具。
3、为客人处理行李问题,回答客人的.询问。
4、把握每一个机会,不失时机地销售酒店的各种产品,争取客源。
5、及时反馈外部信息及最新的交通动态。
6、保质保量完成接机、接车的工作和上级下达的工作任务。
7、搞好与合作单位及同行的关系,维护酒店形象和声誉。
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我叫__,是个12岁的小姑娘,是开平市马冈镇中心小学六年级(4)班的学生。
在学校,我是学校的好学生,平时在课堂上我总是专心听讲、仔细思考,认真回答老师提出的问题。课后,抓紧时间写作业,回到家里对学过的功课认真复习,争取学一课,巩固一课、掌握一课,为自己将来的进一步学习打下扎实的基础。在历次考试中我的成绩一直在全级的前列。我也乐于帮助别人,并积极参加学校组织的.各种活动,努力争当一名全面发展的好学生。
我热爱劳动,在学校值日时总是早到校,从不迟到,打扫卫生时特别认真负责,并能提醒和帮助其他同学共同完成打扫任务。为此我获得了“劳动之星”。在家里,我努力做一个懂事的好孩子。爸爸妈妈工作很忙,我就经常承担一些力所能及的家务。爸爸妈妈都夸我是家里的好帮手。
不管在上学、放学的路上,还是在学校,每次看到散落的垃圾,我都会自觉的捡起来丢进垃圾箱,而且我自己从来不乱丢垃圾,大家都夸我是个懂事的好孩子。因此,受到老师和同学的称赞,并获得品德之星。
我虽然取得了一点点成绩,但我知道,是父母的辛苦,养育了我,是老师的辛勤,培育了我。以后的路还很长,需要我努力学习的东西还很多。我要在老师的辛勤培育下,在爸爸妈妈的关怀下,在全社会的关爱下,继续努力,争做一名更优秀的好学生。
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我是XXX班的XXX,我很荣幸自己来到了XXXX大学学习,我认为做人一定要有理想,“没有追求和理想,人便会碌碌无为;没有信念,就缺少了人生航线上的航标”所以我自己入学以来一直希望自己的大学生活可以变成锻炼自己,发挥自己的舞台。
我自己上学开始父母就一直严格要求我,家长老师从小就开始教育我做事要认真负责,学习要刻苦,并且培养我良好的道德品质。在学校里面要认真学习,乐于帮助同学,学习之外要孝顺父母,有同情心,要做一个对社会有贡献的人。因为受到父母老师的影响,我自己又对就开始要求严格,并且给自己的未来定好目标,给自己树立远大的理想。告诉自己要做一个品学兼优的好学生。从小学到高中一努力里学习,并且一直担任班级干部,自入团后就一直担任班级的团支部书记工作,团结同学,锻炼自己各方面的能力,并且不断地充实自己对共青团的了解。最后经过自己不断地努力终于考到了南京农业大学开始了我的大学生活。
进入大学三近年来,在学校、学院领导和老师的关心和培养下,我在思想﹑学习﹑和生活等各个方面都有了很大的进步和提高,取得了我认为比较好的成绩。自大一开始担任班委一直到现在,自己尽最大的努力为班级同学服务,不断地提高自己的办事能力,严格要求自己。自大二被同学们选举为班级团支书以来,积极配合学校,老师,辅导员和其他班委的各项工作,以身作则,用自己较高的热情与责任心去感染同学积极地参与到班级和团支部的活动上来,努力扩大大家对团的了解和认识。在这个熔炉中得到不少的锻炼,办事精干、处事果断等能力会慢慢得到了提高。
三年的时间,我自觉在各方面不断的充实自己。首先在思想方面,我乐意接受组织交给的任务,并且可以做到认真的对待,尽自己最大的努力尽量做到最好的执行,积极参加学校学院支部班级的各项活动,为学院班级争的了好的荣誉。并且积极组织大家开展班级活动促进大家的同学情谊,加深大家对团组织的认识。同时我个人在于思想上也毫不松懈,积极的向党组织靠拢。认真的学习党的思想路线,政策方针。在班级里,在学校里,在生活中,我时时刻刻以党员的标准严格要求自己,时时刻刻都能够起到模范带头作用,服务于全院的广大师生。并且在上学期终于得到党组织的认可成为了一名光荣的中国共产预备党员。在入党之后我并没有骄傲,而是保证自己的位置,更加努力的做好总计作为一名团支书的工作,并且帮助更多的同学积极向党组织靠拢。
在学习方面,积极配合任课老师。在课上认证听讲做好笔记,积极和老师互动交流。在课下整理好笔记和预习,没有课的时候经常去图书馆借阅专业的相关书籍,加深课上所学的知识,提高自己的专业知识储备量。并且多阅读其他方面的书籍,开拓自己的视野和思维。我还用实际行动去感染同学,以身作则,要求自己做到不迟到早退,不逃课。为班级营造好的学习气氛,积极的调动同学们学习积极性。
在生活方面,尽自己最大的能力帮助有困难的同学,发扬中华美德传统,养成勤俭节约的好习惯。在生活中,我积极乐观,以饱满的
热情迎接生活中每一天的挑战,我始终贯彻着这样一句座右铭——我从不降低自己的目标,我从不停留在力所能及事上,我从不满足现在的成就,我要使自己的下一刻比此刻做的更好。在大学生活除了要有自己的荣誉外集体的荣誉也是非常重要的。就拿寝室来说,它就是我的第二个家,为了使家更温暖更有魅力,我们团结友爱,互相扶持,从寝室卫生到寝室特色,我们寻找自己的定位,我们追求理想的高度,我们探索生命的真谛,所以我们活得精彩。
在大学生活里,能有机会当选为学生干部,感觉值得我庆幸的是能为同学们更好服务,自己能力的锻炼、综合素质的提高。这都要感谢学校学院领导培养老师的指导以及同学们在工作中的支持。我一定会在以后的生活中更加努力。尽自己最大的努力为班级服务。
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xx,xx市优秀教师,xx市师德先进个人,xx省优质课大赛一等奖获得者,现任xx中学英语老师和班主任。曾经受邀在xx举办的全国英语教学研讨会上做英语教学经验交流,还先后参加了xx、xx国培计划、城乡一体化示范区、xx等单位和学校举办的经验交流发言
一、教育情怀方面
xx老师有一颗热爱祖国、热爱党、热爱教育、热爱孩子的心,有对教育不离不弃的情怀。无论是做英语老师还是做班主任,“爱”、“唤醒”和“耐心”都是她时刻牢记在心中并努力做到的标准。
爱首先意味着奉献。三年前,她自己的孩子在千里之外读高三,而她的学生们同年也要参加中考,于是她放弃了对自己孩子的陪伴,选择陪伴即将中考的学生们。
爱也意味着真正走进孩子和家长的心中。她喜欢每一个孩子并默默帮助家长和孩子成长。仅去年一年,她在微信群给班里的家长和学生们发送超十万字的文字,这里面有她对学生们的关怀和引领,有学习方法的介绍,有对未来的向往,还兼顾“答疑解惑”,很多家长和孩子通过阅读她的文字成长了。
二、英语教学和技能方面
20多年来,她对英语有无限的热爱,有不懈的钻研和研究,课堂的四十分钟里,她用她的激情点燃学生学英语的热情,把深厚的英语知识教给孩子们。
她一直在教学一线工作,教学方法科学、灵活、高效高质而且善于创新,所带班级的英语中考成绩一直均稳居xx第一。同时,她对初中英语词汇、听力、口语、阅读和写作都有深入的研究,编纂很多学习资料,拓展和提升了学生使用英语的能力。她还多次到外地上示范课、做英语教学方面的深度报告和专题报告。
三、班主任管理方面
做专业的、专家型、创新型班主任是她的目标,让学生通过引领和教育,成为有担当、努力勤奋、乐观、自信、温暖、会感恩、有团队精神、有进取心的孩子是她的愿景。
她举办过许多活动,有旨在缓解和释放压力、培养团队精神的“户外大型拓展训练”,有鼓励学生把锻炼当作习惯的“每日跑步打卡”活动,有提升学生英语听力和口语能力的“x天训练营”活动和“模拟联合国”活动,有避免学生手机、游戏上瘾的“我想对手机说的十句话”征文活动,有为锻炼孩子胆量和提升自信的“x班好声音”活动、有为解决家长困惑的“教育话题”征集活动,有大型考试结束后的“走红毯及签名活动”等等,这些活动开阔了学生的视野同时让班级更有凝聚力。
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__X(大内科兼内一科主任)
__X,大内科兼内一科主任,副主任医师,1986年毕业于赣南医专。毕业后分配到崇义县人民医院从事医疗工作至今三十余年。__某在平凡岗位上兢兢业业、任劳任怨、刻苦钻研,从一个默默无闻的小医生到现在成长为独挡一面的大内科主任,得到了患者的赞誉、同事的好评。由于工作突出,多次被医院评为“先进工作者”,“优秀科主任”。
一、全心全意,热情为患者服务。从医三十多年来,__某急患者之所急、忧患者之所忧、想患者之所想,始终坚持“医者父母心”的原则,对待患者不分家庭境况是富是贫、社会地位是高是低,始终把患者的生命安全放在第一位。对待每一位病人,__某都能做到认认真真检查、详详细细解说、兢兢业业施诊。当遇到患者家属不理解时,不厌其烦地耐心做好解释工作,不管工作多忙多累都坚持每天下班前详细查看每一位病人,掌握病人的病情变化。不能正常下班,半夜起来抢救病人是常有之事。在工作中,时刻为病人着想,从检查到治疗,为患者精打细算,如果遇到远道而来的患者,还会跟相关科室沟通联系,尽量当天能做完检查,明确诊断,给予及时治疗。
二、不断学习提高医疗技术水平。作为一名医生,只有通过提高医疗服务质量,才能赢得患者的信任。__某先后多次在省市医院进修神经内科和肾内科,经过自己在工作中努力学习,随着技术水平的不断提高,加上强烈的责任心和事业心,成为了医院的业务骨干,并且成为县域内神经内科学科带头人,受到了患者的信赖。先后在赣南医学院学报等杂志发表论文二篇,合作完成赣州市科技局课题一项。
三、从医多年来,__某一直保持着高度的责任心、良好的职业道德、严谨的工作态度。崇义是个山区县,山高路弯,九十年代初交通基础设施差,在急诊科工作通常下乡出诊少则2-3小时,多则7-8小时,最多一次连续3趟2天一夜,也不叫苦不叫累。2003年那个春天,阴霾笼照中国大地,首都告急,全国告急。他和同事们响应政府号召,冒着被SARS病毒感染的生命危险,宁做烈士不做逃兵,义无返顾的进入隔离病房,吃住隔离病区一月余。记得第一个疑似病人进入隔离病房的是一个北京回来的大学生,20多岁的他发热38℃多,病人焦虑不安,非常恐惧。经过他们的耐心安慰和精心治疗,顺利排除SARS而解除留观。在全国疫情严重时期,我院收治3-4位疑似病人,有力保障了崇义县人民的安全。何主任成为了崇义县进入隔离病房一线抗击非典的两位医师之一,圆满完成了抗击非典重大任务,获得了崇义县人民医院抗击非典先进个人称号。
四、热爱祖国,拥护中国共产党的领导。作为一名科室干部,__某以身作则,积极参加单位组织的政治学习,认真领会理论精神,并积极参加各种志愿者服务及健康扶贫任务。为响应党中央精准扶贫号召,在这次市县卫计委组织的万名医师进万家活动中,__某不怕苦,不怕累,冒着酷暑次次带头,带领本组人员一个月内先后九次到思顺乡的八个村,进村入户,走访精准扶贫户450余人,为贫困群众提供医疗服务、医疗咨询、卫生保健、精神慰藉服务,良好的医德医风及高尚的思想品质,得到群众的广泛好评。做为县医院的业务骨干,多年来参加崇义县的征兵体检工作,他负责的内科小组从未出现差错,为部队输送了大量合格兵源,先后两次获得崇义县征兵工作先进个人称号。
五、在工作中__某踏实认真,待人真诚,勤劳朴实,团结同志,宽以待人,从不计较个人得失,无论上班还是休息,病人利益第一,随叫随到,合理用药,合理治疗,不以权谋私,不开搭车药,在病人及同事中树立了良好的职业形象。在目前空前紧张的医患关系面前,不抱怨,牢记救死扶伤的职责,严格要求自己,加强医患沟通,提高服务品质,不断学习掌握医患沟通技巧。此外,__某还非常重视诊疗过程中的心理疏通,在给病人看病时,关注患者的心理变化,始终认为一个亲切的笑脸、一个鼓励的眼神、一句温暖的问候语、一个拉扶的细心动作本身就是一味对症良药。带领科室人员从自身做起,从点滴做起,视病人如亲人,从而赢得了病人的理解、支持与尊重,减少了医疗纠纷发生。
__某在工作中体现出的积极性和创造性,展现出的敢闯、敢干、勇于开拓、勇于承担、勇于创新的工作作风将引领着崇义县人民医院大内科年轻一代医务工作者在工作中不断创新工作思路、创新工作理念、创新医疗技术、创新医疗服务模式,将为促进我院内科医疗服务高质量发展做出更大的贡献。
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